--- title: "10 tips til at undgå, at Google suspenderer din Merchant Center-konto for vildledning" dato: 2025-11-26 forfatter: Adam Sturrock kategori: Google Shopping summary: "Google arbejder hårdt på at sikre, at de butikker, der promoverer produkter i deres shopping-karrusel, tilbyder en god kundeoplevelse. I dette indlæg deler vi nogle hurtige tips til at undgå at komme i klemme." url: https://www.retailerboost.com/da/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension canonical: https://www.retailerboost.com/da/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension --- # 10 tips til at undgå, at Google suspenderer din Merchant Center-konto for vildledning *Google arbejder hårdt på at sikre, at de butikker, der promoverer produkter i deres shopping-karrusel, tilbyder en god kundeoplevelse. I dette indlæg deler vi nogle hurtige tips til at undgå at komme i klemme.* Vi anbefaler, at du bruger et par minutter på at sikre, at din butik overholder [Google-politikker](https://support.google.com/merchants/answer/6149970?hl=en). Vi har samlet vores top 10 anbefalinger nedenfor for at hjælpe dig med at dække de vigtigste punkter. Ud fra vores erfaring er dette de mest almindelige årsager, der kan føre til, at Google suspenderer konti. Du bør gennemgå alle punkter på denne liste, uanset hvilken type produkter du sælger. Der findes en udskrivbar version af disse tjekpunkter i vores [tjekliste for Merchant Center-suspension](https://www.retailerboost.com/assets/downloads/merchant-center-suspension-checklist.pdf) (PDF), grupperet på den måde, Google typisk gennemgår en butik. ## Det grundlæggende i en god kundeoplevelse - En leveringsside, der beskriver de tilgængelige forsendelses- og leveringsmetoder, herunder præcise eller estimerede tidsrammer, omkostninger og hvor kunder kan finde sporingsoplysninger, hvis det er tilgængeligt. - En returside, der beskriver, hvordan din returproces fungerer. - En refusionsside, der beskriver, hvordan din refusionsproces fungerer. - En kontaktside med en fungerende kontaktformular, en e-mailadresse og et telefonnummer, som kunder kan kontakte dig på, hvis de har spørgsmål vedrørende deres ordre. - Hav juridiske sider, herunder handelsbetingelser, privatlivspolitik og cookiepolitik. - Links til dine sider: retur-, forsendelses-, refusions-, kontakt- og juridiske sider er til stede i din hjemmesides sidefod, så de er nemme at finde. - Brug et brugerdefineret domæne, brug ikke et myshopify.com-domæne. - Ingen falske anmeldelser, anmeldelser hentet fra andre hjemmesider eller tredjepartskilder. Google kan opdage disse. - Undgå falske eller vildledende udsagn og kampagner på din hjemmeside, vær ærlig. - Fjern alt dummy- og testindhold fra dit websted. Hvis du ikke følger disse retningslinjer, er det sandsynligt, at Google vil suspendere den Merchant Center-konto, vi administrerer, for "vildledning". Det betyder, at vi ikke vil kunne promovere dine produkter, indtil de problemer, Google finder på dit websted, er løst. Listen ovenfor er på ingen måde udtømmende, og det garanterer ikke, at Google ikke finder andre fejl på dit websted, selvom du følger trinene. Uanset hvad er det god praksis at følge disse trin, da de kan øge den oplevede troværdighed af din butik og dermed forbedre din hjemmesides konverteringsrate. Forhåbentlig tilbyder du allerede en god kundeoplevelse, men hvis du bruger vores app, giver vi dig besked, hvis vi støder på problemer, og giver dig feedback, hvis vi kommer i klemme! ## Yderligere ressourcer For mere detaljeret information om Googles politikker anbefaler vi, at du gennemgår disse officielle Google-ressourcer: Politikker for Shopping-annoncer Politik for vildledning ## Ofte stillede spørgsmål ### Hvad betyder en Merchant Center-suspension for vildledning egentlig? Det betyder, at Google har vurderet, at din butik endnu ikke opfylder kravene til kundeoplevelse og troværdighed, ofte fordi politikker, kontaktoplysninger eller udsagn på webstedet er uklare eller vildledende. Mens kontoen er suspenderet for vildledning, kan dine produkter ikke promoveres på Google Shopping, før de specifikke problemer, Google har identificeret, er løst. ### Hvad er de mest almindelige årsager til en suspension for vildledning? De typiske syndere er manglende eller uklare forsendelses-, retur- og refusionspolitikker, ingen fungerende kontaktoplysninger, vildledende udsagn eller kampagner, falske eller kopierede anmeldelser, brug af en myshopify.com-adresse i stedet for et brugerdefineret domæne samt tilbageværende dummy- eller testindhold på det aktive websted. De fleste suspensioner kan spores tilbage til et eller flere af disse huller i kundeoplevelsen. ### Hvordan genindsættes jeg efter en suspension for vildledning? Gennemgå hvert hul i kundeoplevelsen først: tilføj klare forsendelses-, retur-, refusions-, kontakt- og juridiske sider, link til dem i din sidefod, så de er nemme at finde, fjern eventuelt vildledende indhold eller falske anmeldelser, og ryd testindhold ud. Når butikken oprigtigt opfylder kravene, skal du indsende én grundig anmodning om gennemgang via Merchant Center, der adresserer hvert markeret problem, frem for flere hastede klager. ### Garanterer det, at min konto ikke bliver suspenderet, hvis jeg følger disse tips? Nej. Denne liste dækker de mest almindelige årsager til, at butikker bliver suspenderet, men den er ikke udtømmende, og Google kan stadig finde andre fejl. Det er god praksis at følge disse trin uanset hvad, fordi de øger den oplevede troværdighed af din butik og typisk forbedrer din konverteringsrate på samme tid. ### Vil en Merchant Center-suspension også påvirke mine gratis produktlister? Ja. En suspension for vildledning på kontoniveau påvirker hele din Merchant Center-konto, så den stopper både betalte Shopping-annoncer og gratis produktlister, indtil de underliggende problemer er løst. Derfor er det værd at få styr på det grundlæggende i kundeoplevelsen, inden det overhovedet bliver et problem. --- *Denne artikel blev oprindeligt publiceret på [https://www.retailerboost.com/da/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension](https://www.retailerboost.com/da/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension)*