--- title: "Googleによるマーチャントセンターアカウントの「虚偽表示」停止を防ぐための10のヒント" 日付：2025-11-26 著者：Adam Sturrock カテゴリ：Google ショッピング summary: "Googleは、ショッピングカルーセルに商品を掲載するストアが高品質なカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう、継続的な取り組みを行っています。本記事では、アカウント停止を回避するための実践的なヒントをご紹介します。" url: https://www.retailerboost.com/ja/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension canonical: https://www.retailerboost.com/ja/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension --- # Googleによるマーチャントセンターアカウントの「虚偽表示」停止を防ぐための10のヒント *Googleは、ショッピングカルーセルに商品を掲載するストアが高品質なカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう、継続的な取り組みを行っています。本記事では、アカウント停止を回避するための実践的なヒントをご紹介します。* ストアが[Googleのポリシー](https://support.google.com/merchants/answer/6149970?hl=en)に準拠しているか、数分かけてご確認されることをお勧めします。 以下に、重要な基本事項をカバーするための推奨事項トップ10をまとめました。私どもの経験上、これらはGoogleによるアカウント停止につながる最も一般的な原因です。販売する商品の種類にかかわらず、リスト内のすべての項目をご確認ください。 これらのチェック項目は、[Merchant Center停止チェックリスト](https://www.retailerboost.com/assets/downloads/merchant-center-suspension-checklist.pdf)（PDF）として印刷可能な形式でご用意しており、Googleがストアを審査する際の観点に沿ってまとめています。 ## 優れた顧客体験の基本要件 - 配送ページ：利用可能な配送・配達方法、正確または目安となる所要日数、費用、および追跡情報の確認方法（提供している場合）を詳しく記載してください。 - 返品ページ：返品プロセスの詳細を記載してください。 - 返金ページ：返金プロセスの詳細を記載してください。 - お問い合わせページ：機能するお問い合わせフォーム、メールアドレス、および注文に関するご質問の際にお客様が連絡できる電話番号を掲載してください。 - 利用規約、プライバシーポリシー、Cookieポリシーなどの法的ページを設けてください。 - 各ページへのリンク：返品、配送、返金、お問い合わせ、および法的ページへのリンクをウェブサイトのフッターに設置し、見つけやすくしてください。 - カスタムドメインを使用してください。myshopify.comドメインはご使用にならないでください。 - 虚偽のレビュー、他のウェブサイトやサードパーティのソースから転用したレビューは掲載しないでください。Googleはこれらを検出することができます。 - ウェブサイト上で虚偽または誤解を招く表現やプロモーションを行わず、誠実な情報を掲載してください。 - サイト上のダミーコンテンツおよびテスト用コンテンツをすべて削除してください。 これらのガイドラインに従わない場合、Googleは私どもが管理するMerchant Centerアカウントを「虚偽表示」を理由に停止する可能性が高くなります。その場合、Googleがサイトで発見した問題が修正されるまで、商品のプロモーションを行うことができなくなります。 上記のリストは網羅的なものではなく、これらの手順に従ってもGoogleがウェブサイトの他の問題を発見しないことを保証するものではありません。それでも、これらの手順に従うことはストアの信頼性向上につながり、ウェブサイトのコンバージョン率改善にも寄与するため、良い実践として推奨されます。 すでに優れた顧客体験を提供されていることと思いますが、私どものアプリをご利用の場合、問題が発生した際にはお知らせし、行き詰まった場合はフィードバックをお伝えします。 ## 参考リソース Googleのポリシーに関する詳細情報については、以下の公式Googleリソースをご参照されることをお勧めします。 ショッピング広告ポリシー 虚偽表示ポリシー ## よくあるご質問 ### 虚偽表示によるMerchant Centerの停止とは、実際にどういう意味ですか？ Googleが、ストアの顧客体験および信頼性に関する基準をまだ満たしていないと判断したことを意味します。多くの場合、サイト上のポリシー、連絡先情報、または表現が不明確または誤解を招くものであることが原因です。虚偽表示によりアカウントが停止されている間は、Googleが特定した問題が修正されるまで、Google ショッピングでの商品プロモーションを行うことができません。 ### 虚偽表示による停止の最も一般的な原因は何ですか？ よくある原因としては、配送・返品・返金ポリシーの欠如または不明確な記載、機能する連絡先情報の不備、誤解を招く表現やプロモーション、虚偽または転用されたレビュー、カスタムドメインの代わりにmyshopify.comアドレスを使用していること、そして本番サイト上にダミーまたはテスト用コンテンツが残っていることが挙げられます。ほとんどの停止は、これらの顧客体験上の不備の一つ以上に起因しています。 ### 虚偽表示による停止後、どのようにして復活申請すればよいですか？ まず各顧客体験上の不備に対処してください。具体的には、配送・返品・返金・お問い合わせ・法的ページを明確に整備し、フッターからリンクして見つけやすくし、誤解を招くコンテンツや虚偽のレビューを削除し、テスト用コンテンツを除去してください。ストアが基準を真に満たした後は、複数の急いだ申請を行うのではなく、指摘されたすべての問題に対応した十分な内容の審査リクエストをMerchant Centerから1回送信してください。 ### これらのヒントに従えば、アカウントが停止されないことは保証されますか？ いいえ。このリストはストアが停止される最も一般的な原因を網羅していますが、すべてを列挙したものではなく、Googleが他の問題を発見する可能性もあります。それでも、これらの手順に従うことはストアの信頼性向上につながり、同時にコンバージョン率の改善にも寄与するため、実践することをお勧めします。 ### Merchant Centerの停止は、無料の商品リスティングにも影響しますか？ はい。アカウントレベルの虚偽表示による停止はMerchant Centerアカウント全体に影響するため、根本的な問題が解決されるまで、有料のショッピング広告と無料の商品リスティングの両方が停止されます。だからこそ、問題が発生する前に顧客体験の基本事項を整備しておくことが重要です。 --- *この記事はもともと [https://www.retailerboost.com/ja/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension](https://www.retailerboost.com/ja/blog/10-tips-google-merchant-center-suspension) で公開されました*