--- title: "Corrigir Erros de GTIN no Shopify e no Google Merchant Center" data: 2026-10-28 autor: Adam Sturrock categoria: Google Shopping summary: "Determine se um identificador de produto está errado, em falta ou genuinamente não atribuído. Depois, corrija a origem e verifique o que o Google recebe." url: https://www.retailerboost.com/pt-pt/blog/fix-gtin-errors-shopify-google-merchant-center canonical: https://www.retailerboost.com/pt-pt/blog/fix-gtin-errors-shopify-google-merchant-center --- # Corrigir Erros de GTIN no Shopify e no Google Merchant Center *Determine se um identificador de produto está errado, em falta ou genuinamente não atribuído. Depois, corrija a origem e verifique o que o Google recebe.* Antes de alterar todo o catálogo, escolha uma variante afetada. Registe o ID do artigo no Merchant Center, o problema exato, o identificador submetido e a variante do Shopify que representa. Comece com um exemplo reproduzível em vez de uma definição global. ## 1. O GTIN fornecido está incorreto Um Global Trade Item Number (GTIN) identifica um artigo comercial entre vendedores. A sua unidade de manutenção de stock (SKU) interna serve um propósito diferente. Compare o código submetido com o registo do fabricante para o tamanho, cor e embalagem exatos. Não copie o identificador de um artigo semelhante. ## 2. Existe um GTIN, mas não o tem Solicite ao fornecedor o código atribuído e o mapeamento de variantes. A ausência de dados no Shopify não prova que não existe nenhum identificador. Não use identifier_exists=false para ocultar um GTIN atribuído em falta ou incorreto. ## 3. Não foi atribuído nenhum GTIN Alguns produtos genuinamente não têm GTIN. A marca e o Número de Peça do Fabricante (MPN) podem ainda assim identificá-los. Verifique os requisitos específicos da categoria. Use identifier_exists=false apenas quando os identificadores exigidos genuinamente não existem. O facto de ser artesanal ou de marca própria não resolve essa decisão por si só. ## 4. Corrija a origem e verifique o resultado Para o canal Google & YouTube, o Shopify documenta a adição de um GTIN atribuído nos detalhes da variante e o fornecimento de marca e MPN quando não existe GTIN. Verifique a integração que efetivamente submete o seu catálogo; outras aplicações de feed podem mapear os campos de forma diferente. - Registe o ID do artigo afetado, a variante de origem e o valor corrigido numa pequena folha de cálculo. - Após a submissão, compare o valor recebido no Merchant Center com a edição feita na origem. - Verifique se o problema original fica resolvido. Se uma edição desaparecer após a sincronização, identifique qual a origem que a substitui. O Google indica entre 24 a 72 horas para atualizações de problemas relevantes. Trata-se de uma orientação de processamento, não de uma promessa de aprovação. Guardar uma edição no Shopify não confirma que o Google a recebeu. ## 5. Mantenha a elegibilidade separada do desempenho A correção de um identificador pode resolver um problema de identificador. Não confirma que o produto está a ser apresentado nem que as suas encomendas são rentáveis. Registe esses resultados separadamente. Não precisa de outra aplicação apenas para iniciar esta auditoria. Se uma agência controla o seu feed, partilhe com ela a folha de trabalho dos itens afetados. ## Guias relacionados [Reprovações de produtos: outros erros comuns](https://www.retailerboost.com/pt-pt/blog/fix-google-shopping-product-disapprovals) [Google Shopping para Shopify: a configuração mais ampla](https://www.retailerboost.com/pt-pt/blog/google-shopping-ads-shopify-complete-guide) ## Fontes primárias [Google: identificadores de produto](https://support.google.com/merchants/answer/160161?hl=en) [Google: requisitos de identifier_exists](https://support.google.com/merchants/answer/6324478?hl=en) [Google: corrigir uma indicação de identificador incorreto](https://support.google.com/merchants/answer/12158126?hl=en) [Google: corrigir um GTIN inválido](https://support.google.com/merchants/answer/12157548?hl=en) [Google: requisitos de dados de produto por categoria](https://support.google.com/merchants/answer/7052112?hl=en) [Shopify: requisitos de produto para Google & YouTube](https://help.shopify.com/en/manual/online-sales-channels/marketplaces/google/requirements) ## Perguntas Frequentes ### Posso colocar o SKU do Shopify no campo GTIN? Não substitua um SKU interno por um GTIN atribuído pelo fabricante. Obtenha o identificador correto para o artigo exato. ### Todos os produtos sem código de barras devem usar identifier_exists=false? Não. Um campo vazio não prova que não foi atribuído nenhum identificador. Verifique os requisitos da categoria e o brand e MPN disponíveis. ### Preciso de uma nova aplicação de feed? Comece pela origem e pelo mapeamento na sua integração existente. Outra aplicação não consegue determinar qual o identificador que pertence a cada variante. ### Como sei que a correção chegou ao Google? Reabra o mesmo item após a submissão. Compare os dados recebidos com a sua edição e verifique depois o estado do problema. --- *Este artigo foi originalmente publicado em [https://www.retailerboost.com/pt-pt/blog/fix-gtin-errors-shopify-google-merchant-center](https://www.retailerboost.com/pt-pt/blog/fix-gtin-errors-shopify-google-merchant-center)*