Se hai mai valutato di chiedere aiuto per Google Ads, avrai notato che i prezzi variano molto. Un’agenzia propone un importo mensile fisso, un’altra chiede il 15% della spesa pubblicitaria e una terza parla di «bonus sui risultati» o «commissioni sui lead».
La varietà può creare confusione, perché esistono diversi modi legittimi per calcolare i compensi. Ogni modello ha vantaggi e compromessi; quello adatto a una società Fortune 500 potrebbe non essere adatto a un piccolo brand DTC con 50.000 $ di vendite mensili.
Questo è emerso di recente in una discussione, in cui una persona ha scritto: «Pensavo sinceramente che la maggior parte delle piccole agenzie negli Stati Uniti usasse il modello che descrivi... Pagare per il risultato. Però so che è ancora un’eccezione, non la norma.»
È corretto dire che esistono modelli basati sui risultati, ma sono meno comuni dei canoni fissi o delle commissioni sulla spesa. Vediamo le principali opzioni per aiutarti a scegliere con più informazioni.
La domanda fondamentale: chi paga la spesa pubblicitaria?
Prima di esaminare i modelli di prezzo, c’è una distinzione fondamentale da capire: nella maggior parte degli accordi con le agenzie, il negozio paga direttamente la spesa pubblicitaria.
Il compenso dell’agenzia (canone, percentuale o eventuale commissione sui risultati) si aggiunge alla spesa pubblicitaria. In molti accordi, il negozio paga Google per i clic; se non generano ordini, la spesa resta comunque a suo carico. Gli eventuali compensi dell’agenzia dipendono dal contratto.
È una delle principali fonti di confusione quando si confrontano i prezzi. «Applichiamo solo il 10% della spesa» può sembrare ragionevole finché non consideri, per esempio, un budget pubblicitario di 20.000 $ al mese: con una commissione del 10%, il costo complessivo ipotetico sarebbe 22.000 $, indipendentemente dal rendimento.
Tieni presente questa distinzione mentre esaminiamo i diversi modelli.
I cinque principali modelli di prezzo delle agenzie
Ecco una panoramica prima di approfondire ciascun modello:
1. Percentuale della spesa pubblicitaria
L’agenzia applica una percentuale del budget pubblicitario totale, spesso tra il 10% e il 20%. Se spendi 10.000 $ in annunci, paghi all’agenzia altri 1.000-2.000 $.
- Il negozio paga direttamente a Google tutta la spesa pubblicitaria.
- Compenso dell’agenzia: 10-20% della spesa, in aggiunta.
- Sono comuni requisiti di spesa minima.
- Alcune agenzie fissano un tetto massimo al compenso per budget elevati.
Questo modello è diffuso perché il compenso cresce insieme alla spesa. Una possibile criticità è l’incentivo ad aumentare il budget invece di concentrarsi sul profitto. Per esempio, un’agenzia può guadagnare di più con una spesa di 50.000 $ anche se inefficiente, rispetto a 20.000 $ spesi meglio. Inoltre paghi a Google l’intero budget pubblicitario, oltre alla commissione dell’agenzia.
2. Canone mensile fisso
Paghi un importo fisso ogni mese, indipendentemente dalla spesa pubblicitaria o dai risultati. È un modello tradizionale che rende il costo mensile prevedibile per entrambe le parti.
- Il negozio paga direttamente a Google tutta la spesa pubblicitaria.
- Compenso dell’agenzia: da 1.000 a oltre 10.000 $ al mese, in aggiunta.
- Spesso comprende un ambito di lavoro definito.
- Può prevedere un periodo minimo di contratto (3-12 mesi).
I canoni fissi possono essere adatti ad account complessi che richiedono consulenza e ottimizzazione continuativa. Lo svantaggio è che paghi lo stesso importo anche se le campagne rendono meno del previsto. Il canone copre la gestione; la spesa pubblicitaria pagata a Google si aggiunge.
3. Commissione sui lead (costo per lead)
L’agenzia riceve un compenso per ogni lead generato. È comune nei servizi in cui la vendita avviene offline dopo il contatto iniziale.
- Di solito il negozio paga direttamente a Google tutta la spesa pubblicitaria.
- Compenso dell’agenzia: da 25 a oltre 500 $ per lead, in base al settore.
- È fondamentale definire la qualità e i requisiti del lead.
- Funziona meglio quando la conversione da lead a vendita è prevedibile.
La difficoltà consiste nel definire cosa conta come «lead». È sufficiente l’invio di un modulo? E una telefonata durata meno di 30 secondi? Come si gestiscono i contatti duplicati? Questi dettagli possono creare controversie. In molti accordi sui lead, il negozio paga comunque la spesa pubblicitaria: la commissione per lead si aggiunge al budget.
4. Commissione sulle vendite (costo per acquisizione o CPA)
L’agenzia riceve un compenso quando si verifica una vendita. Sembra la forma più diretta di prezzo legato ai risultati: senza vendita non matura la commissione. Occorre però distinguere chi paga gli annunci e come vengono attribuite le vendite.
- Nella maggior parte dei casi, il negozio paga direttamente a Google tutta la spesa pubblicitaria.
- Compenso dell’agenzia: 5-20% del valore dell’ordine quando avviene una vendita.
- Richiede un tracciamento accurato delle conversioni.
- Il modello di attribuzione può incidere molto sul compenso.
In molti modelli a commissione sulle vendite, il negozio paga comunque la spesa pubblicitaria. Cambia il calcolo del compenso di gestione: invece di un canone fisso o di una percentuale della spesa, l’agenzia riceve una quota dei ricavi. Il negozio continua a pagare Google per i clic, anche quando non convertono.
Sono meno comuni i partner che investono anche il proprio capitale pubblicitario e applicano una commissione sugli ordini attribuiti. RetailerBoost descrive questo modello per il proprio servizio; la commissione e gli ordini idonei dipendono dai termini concordati.
5. Modelli ibridi o combinati
Molte agenzie combinano più elementi. Ecco alcune formule comuni:
- Canone ridotto più percentuale della spesa.
- Canone più bonus al raggiungimento degli obiettivi.
- Percentuale inferiore della spesa più commissione sulle vendite oltre una soglia.
- Costo di attivazione più percentuale ricorrente della spesa.
I modelli ibridi cercano di distribuire il rischio tra agenzia e cliente. L’agenzia riceve una parte fissa del compenso, mentre il cliente può offrire un incentivo legato ai risultati.
Tabella comparativa: modelli di prezzo delle agenzie
| Modello | Chi paga gli annunci (CPC)? | Rischio del negozio | Rischio dell’agenzia | Adatto a | Aspetti da controllare |
|---|---|---|---|---|---|
| % della spesa | Tu (negozio) | Alto | Basso | Brand con ROAS prevedibile che desiderano una collaborazione operativa | L’agenzia potrebbe essere incentivata ad aumentare la spesa, non il profitto |
| Canone fisso | Tu (negozio) | Alto | Basso | Campagne specifiche, eventi di vendita, smaltimento scorte | Paghi anche se le campagne rendono meno del previsto |
| Per lead | Tu (negozio) | Medio | Medio | Attività di servizi in cui la vendita avviene offline | Possibili controversie sulla qualità e definizioni poco chiare |
| Per vendita | Tu (negozio) | Medio | Medio | E-commerce che cercano compensi legati ai risultati | Paghi comunque i clic che non generano ordini |
| Ibrido | Tu (negozio) | Medio | Medio | Condivisione del rischio e servizio garantito secondo il contratto | Struttura tariffaria complessa in aggiunta alla spesa pubblicitaria |
| RetailerBoost | RetailerBoost investe la spesa pubblicitaria concordata | Il negozio non anticipa la spesa pubblicitaria; restano commissione e rischio commerciale | RetailerBoost sostiene la spesa pubblicitaria concordata | E-commerce interessati a campagne Google Shopping finanziate dal partner | Solo Google Shopping; verifica idoneità, commissione, attribuzione e margini |
Noti lo schema? Nei modelli tradizionali descritti, il negozio sostiene la spesa pubblicitaria e paga a Google i clic. Cambia il modo in cui viene calcolato il compenso dell’agenzia. RetailerBoost dichiara di investire il proprio capitale pubblicitario; il negozio paga la commissione concordata sugli ordini attribuiti secondo i termini del servizio.
Chi dovrebbe scegliere ciascun modello?
Scegli una percentuale della spesa pubblicitaria se...
- Hai risultati Google Ads documentati e un ROAS prevedibile.
- Vuoi una collaborazione strategica approfondita e comunicazioni regolari.
- Accetti che il compenso aumenti con la spesa.
- I tuoi margini possono sostenere un ulteriore 10-20% di commissione.
Scegli un canone fisso se...
- Hai bisogno di consulenza strategica oltre alla gestione delle campagne.
- Il tuo account è complesso, con più campagne, segmenti e obiettivi.
- Vuoi costi mensili prevedibili anche se la spesa varia.
- Sei un brand aziendale che richiede risorse dedicate all’account.
Scegli una commissione sui lead se...
- Vendi servizi e la vendita finale avviene offline.
- Hai un team di vendita capace di convertire i lead.
- Puoi definire con chiarezza un lead qualificato.
- Il valore medio del cliente è sufficiente a giustificare il costo dei lead.
Scegli una commissione sulle vendite se...
- Vendi prodotti online e disponi di un tracciamento chiaro delle conversioni.
- Vuoi valutare un modello senza anticipare la spesa pubblicitaria; restano commissione e rischio commerciale.
- I tuoi margini possono sostenere la commissione sulle vendite attribuite.
- Preferisci collegare il compenso ai risultati registrati invece che alle ore di lavoro.
Valuta RetailerBoost se...
- Vuoi che il partner investa il proprio capitale nella spesa pubblicitaria concordata.
- Vuoi conoscere in anticipo la commissione sugli ordini attribuiti; una commissione del 12% equivale a un rapporto ricavi/commissione di 8,33 a 1, non a un ROI o profitto garantito.
- Il flusso di cassa è importante e preferisci pagare la commissione sugli ordini attribuiti dopo l’incasso secondo i termini concordati.
- Preferisci che il costo del servizio vari con gli ordini attribuiti invece di un canone fisso.
- Hai prodotti che la tua agenzia attuale non riesce a gestire secondo i suoi obiettivi di ROAS.
- Vuoi valutare campagne Google Shopping a fianco del budget esistente. L’incrementalità va misurata, non presunta.
- Preferisci una gestione assistita senza dover gestire direttamente le campagne PPC.
- Vuoi testare Google Shopping senza anticipare il budget pubblicitario del partner.
- Vuoi conservare capitale circolante per scorte, assunzioni o altri investimenti.
- Vuoi valutare campagne parallele alla tua agenzia o alle campagne esistenti, con ruoli e attribuzione chiariti in anticipo.
Costi nascosti e altri aspetti da considerare
Oltre al modello di prezzo principale, controlla anche questi aspetti:
Durata del contratto
Molte agenzie richiedono un impegno minimo di 3-12 mesi. Questo periodo può coprire la fase iniziale di apprendimento e ottimizzazione, ma ti vincola anche se i risultati deludono. Chiedi sempre informazioni sulle clausole di recesso e sui termini di preavviso.
Costi di attivazione
Alcune agenzie applicano costi una tantum per audit dell’account, creazione delle campagne, configurazione del tracciamento e strategia. In base alla complessità, possono variare da 500 a oltre 5.000 $. Alcune li eliminano in cambio di un contratto più lungo.
Requisiti di spesa minima
Molte agenzie che applicano una percentuale sulla spesa stabiliscono un budget minimo, per esempio 5.000-10.000 $ o più al mese. Se il tuo budget è inferiore, valuta un canone o un modello legato ai risultati.
Modelli di attribuzione
Nei modelli legati ai risultati, come viene assegnato il merito? L’attribuzione last click assegna il merito all’ultimo contatto registrato. I modelli multi-touch distribuiscono il merito tra diversi momenti del percorso. Il modello scelto influisce sul numero di ordini per cui può maturare una commissione.
In cosa RetailerBoost è diverso
Ecco cosa distingue RetailerBoost dai modelli descritti sopra: investiamo il nostro capitale nelle campagne Google Shopping concordate. Il negozio non paga direttamente i clic; paga la commissione concordata sugli ordini attribuiti.
Rileggi questa distinzione. In molti modelli tradizionali il negozio sostiene la spesa pubblicitaria: paga Google per i clic e si fa carico dei costi che non generano ordini. RetailerBoost dichiara di investire il proprio capitale pubblicitario; il negozio paga la commissione concordata sugli ordini attribuiti secondo i termini del servizio.
Con RetailerBoost:
- Investiamo il nostro capitale nella spesa pubblicitaria concordata.
- Il negozio paga la commissione concordata sugli ordini attribuiti secondo i termini del servizio.
- La commissione è calcolata sugli ordini completati e attribuiti secondo le regole concordate.
- Il modello non prevede un canone fisso o un budget pubblicitario anticipato dal negozio, secondo i termini concordati.
- Se le campagne non generano ordini attribuiti, non matura una commissione su tali ordini; la spesa pubblicitaria resta a carico di RetailerBoost.
Il costo del servizio per il negozio è la commissione sugli ordini attribuiti, secondo i termini concordati. Verifica eventuali altri costi e considera la commissione insieme ai costi dei prodotti, alla logistica, ai resi, alle imposte e alle altre spese. Il modello evita al negozio di anticipare la spesa pubblicitaria, ma non elimina il rischio commerciale.
RetailerBoost descrive il proprio modello come gestione su larga scala per molti negozi. Chiedi come vengono selezionate le campagne e quali criteri di attribuzione si applicano. Anche se RetailerBoost sostiene il costo pubblicitario, il negozio deve valutare margini e commissioni: non si può presumere che ogni campagna sia redditizia.
Un’agenzia tradizionale può essere adatta se ti serve consulenza strategica, campagne di brand o coordinamento multicanale. RetailerBoost può essere adatto se vuoi valutare campagne Google Shopping finanziate dal partner con una commissione sugli ordini attribuiti. Nessun modello garantisce risultati o elimina tutti i rischi.
Usa RetailerBoost insieme alla tua agenzia
Non devi necessariamente scegliere tra RetailerBoost e un’agenzia tradizionale: puoi valutare di usare entrambi in parallelo, chiarendo ruoli e ambiti.
La tua agenzia può continuare a gestire le campagne principali. RetailerBoost può gestire campagne Shopping separate, investendo il proprio capitale nella spesa concordata. Prima di iniziare, concorda prodotti, targeting, accessi e attribuzione per limitare sovrapposizioni.
La collaborazione può essere da valutare per:
- Prodotti con rendimento inferiore agli obiettivi del negozio o dell’agenzia.
- Prodotti di coda lunga che non giustificano la gestione manuale.
- Volume aggiuntivo da valutare oltre il budget esistente.
- Test di nuove categorie senza che il negozio anticipi direttamente la spesa pubblicitaria del partner.
L’attribuzione last click assegna il merito in base all’ultimo contatto registrato secondo le regole concordate; non dimostra che una vendita sia incrementale né esclude il contributo di altri canali. Chiarisci come i due partner registrano gli ordini e gestiscono eventuali sovrapposizioni.
Un promemoria per i negozi: e se l’agenzia è scettica?
Un’agenzia potrebbe sconsigliare RetailerBoost perché teme di perdere controllo, vedersi attribuire meno risultati o essere sostituita. È utile discutere apertamente ruoli e obiettivi:
- RetailerBoost può gestire prodotti o campagne non inclusi nell’ambito concordato con l’agenzia.
- L’attribuzione last click assegna il merito secondo le regole concordate; non dimostra da sola l’incrementalità.
- Il partner può assumere la spesa pubblicitaria concordata per prodotti con rendimento inferiore, se rientrano nell’ambito del servizio.
- Definisci la relazione con l’agenzia e il partner: la collaborazione è progettata per affiancare il lavoro esistente, secondo i termini concordati.
Se l’agenzia è contraria, chiedile se intende finanziare la spesa pubblicitaria per i prodotti meno performanti e quali risultati si aspetta. La decisione dovrebbe basarsi sui margini, sulla sovrapposizione delle campagne e sui termini di attribuzione.
Un promemoria per le agenzie: perché RetailerBoost non deve essere una minaccia
Se gestisci un’agenzia e un cliente valuta RetailerBoost, considera questi aspetti:
- Possiamo valutare prodotti che non raggiungono gli obiettivi di rendimento concordati; RetailerBoost sostiene la spesa pubblicitaria delle campagne incluse.
- I prodotti che rendono meglio possono restare nell’ambito dell’agenzia, se concordato. L’attribuzione non garantisce che le vendite siano incrementali.
- Risultati complessivi più alti senza aumentare il budget del negozio sono possibili, ma non garantiti.
- RetailerBoost gestisce le proprie campagne; chiarite accessi, comunicazione e possibili sovrapposizioni.
- La collaborazione può contribuire a risultati aggiuntivi, ma non garantisce crescita o fidelizzazione del cliente.
Un’agenzia può segnalare RetailerBoost ai clienti quando ritiene che il servizio sia adatto. Può così concentrarsi sulle attività strategiche, mentre RetailerBoost gestisce le campagne concordate e investe la spesa pubblicitaria. Risultati e attribuzione vanno comunque verificati.
Domande da fare a qualsiasi agenzia
Prima di firmare con un’agenzia, indipendentemente dal modello di prezzo, chiedi:
- Che cosa è incluso esattamente nel compenso?
- Sono previsti periodi minimi di contratto o costi di recesso anticipato?
- A chi appartengono l’account Google Ads e i dati storici?
- Come misurate e riportate i risultati?
- Cosa succede se i risultati non soddisfano le aspettative?
- Sono previsti costi aggiuntivi oltre al modello di prezzo dichiarato?
- Con quale frequenza comunicheremo e riceveremo report?
- Puoi fornire referenze di clienti in settori simili?
In sintesi
Non esiste un modello di prezzo migliore per ogni attività che voglia gestire campagne Google Ads. La scelta dipende dal modello di business, dalla propensione al rischio, dal budget e dal tipo di supporto necessario.
La distinzione fondamentale è chi sostiene la spesa pubblicitaria. Con molti modelli di agenzia, paghi il budget degli annunci e il compenso dell’agenzia. Il negozio si fa carico dei clic che non generano ordini.
Se vendi online e vuoi evitare di anticipare la spesa pubblicitaria per Google Shopping, RetailerBoost propone un modello in cui investe il proprio capitale pubblicitario e applica una commissione concordata sugli ordini attribuiti. Non garantisce vendite incrementali o profitto.
Se ti servono campagne di brand, coordinamento multicanale o lead generation B2B complessa, un canone o una percentuale della spesa con un’agenzia full-service potrebbe essere più adatto. Esamina con attenzione la struttura dei costi.
Scegli il modello in base alle esigenze e alla propensione al rischio della tua attività. Fai sempre la domanda fondamentale: chi paga la spesa pubblicitaria?
Vuoi verificare se il tuo negozio è idoneo al modello RetailerBoost per Google Shopping, in cui il partner sostiene la spesa pubblicitaria? Verifica i requisiti oppure contattaci per discutere le opzioni.
