Termini e condizioni

1. PARTI E INTRODUZIONE

1.1 RetailerBoost, una società di 30m.com, possiede e gestisce un servizio pubblicitario Google Shopping basato sulle prestazioni che le consente di creare e gestire campagne Google Shopping per promuovere i prodotti del Commerciante.

1.2 Il Commerciante (che ha approvato la Commissione RetailerBoost e accettato i presenti termini, complessivamente il «Contratto», prima di iscriversi al servizio) offre tutti i propri prodotti in vendita ai potenziali clienti tramite le campagne Google Shopping Ads di RetailerBoost. I Commercianti possono avvalersi di RetailerBoost tramite l'Integrazione diretta o l'Integrazione tramite rete di affiliazione (ciascuna definita alla clausola 2).

1.3 Il presente Contratto costituisce la base della collaborazione tra RetailerBoost e il Commerciante per pubblicizzare, promuovere e vendere prodotti ai Clienti tramite le campagne Google Shopping Ads di RetailerBoost e per il pagamento a RetailerBoost delle commissioni sugli importi associati a tali vendite («Commissioni RetailerBoost»).

(a) Integrazione diretta: La commissione RetailerBoost si calcola sul valore del subtotale del carrello e sulle vendite prima dei resi, con una finestra di attribuzione di 24 ore dal clic sull’annuncio. Al commerciante non viene addebitata una commissione sui costi di spedizione, sull’imposta sulle vendite negli Stati Uniti né su altre imposte locali, statali o federali che è tenuto a riscuotere sull’ordine negli Stati Uniti. La percentuale di commissione predefinita tiene conto di un tasso medio di reso; pertanto, la commissione viene applicata a tutti gli ordini, anche in caso di resi o annullamenti dopo il completamento della transazione. RetailerBoost fornisce direttamente al commerciante tracking delle conversioni, report, analisi e fatturazione.

(b) Integrazione con una rete di affiliazione: Il tracciamento delle conversioni, l’attribuzione, i report, l’analisi e la fatturazione sono disciplinati dai termini del programma di affiliazione del Commerciante e/o dai termini e dalle condizioni della rete di affiliazione applicabile. La commissione RetailerBoost è determinata dall’aliquota concordata nell’ambito del programma di affiliazione del Commerciante.

In entrambi i casi, a seguito della vendita iniziale, il Commerciante dispone dei dati di contatto del cliente e può ricontattarlo per finalità di marketing; pertanto, anche se un articolo viene restituito o annullato, la transazione conserva un valore intrinseco.

1.4 Adeguamenti della percentuale di commissione: Per l’integrazione diretta, la commissione predefinita è del 12%, salvo diverso accordo esplicito. I commercianti Shopify App scelgono l’aliquota nell’app e la approvano tramite Shopify. Ogni modifica richiede una nuova approvazione Shopify ed entra in vigore solo dopo la conferma; rifiutando la proposta, resta valida l’aliquota già approvata. Gli ordini mantengono l’aliquota applicabile al momento dell’acquisto e un aumento successivo non modifica retroattivamente gli ordini precedenti. Per le altre modifiche alle aliquote dell’integrazione diretta è necessario il consenso esplicito del Commerciante. Le aliquote dell’integrazione tramite affiliazione restano disciplinate dal programma di affiliazione. RetailerBoost non trasferisce al Commerciante le perdite pubblicitarie; si applica la sezione 12.

1.5 Per l’integrazione diretta, la commissione minima per un Ordine attribuito di valore positivo è di 0,03 USD o l’importo equivalente nella valuta di fatturazione approvata. Con Shopify Billing, la commissione viene arrotondata per eccesso al centesimo più vicino nella valuta di fatturazione, nel rispetto di tale minimo. Il minimo si applica una sola volta per Ordine, non a ogni riscossione parziale o nuovo tentativo. Non viene addebitata alcuna commissione per la sola installazione dell’app, per un clic o per la registrazione di un Ordine di valore zero. La clausola 5.9 spiega la conversione valutaria.

1.6 Il presente Contratto definisce i rispettivi diritti e obblighi delle parti in relazione alla fornitura di un servizio per pubblicizzare, promuovere, commercializzare e vendere prodotti ai Clienti tramite le campagne Google Shopping di RetailerBoost.

2. DEFINIZIONI E INTERPRETAZIONE

2.1 Nel presente Accordo, salvo che il contesto richieda diversamente:

"Integrazione con una rete di affiliazione" indica il metodo di integrazione con cui il Commerciante aggiunge RetailerBoost come editore al proprio programma nella rete di affiliazione esistente. Per l’integrazione con una rete, tracciamento delle conversioni, attribuzione, report, analisi e fatturazione sono disciplinati dai termini del programma di affiliazione del Commerciante e/o dai termini e dalle condizioni della rete applicabile.

«Network di affiliazione» indica una piattaforma di terze parti tramite la quale il commerciante gestisce il proprio programma di affiliazione, ad esempio Awin, CJ Affiliate, ShareASale, Rakuten o Impact, senza limitazioni a questi esempi.

Contratto ha il significato indicato nella clausola 1.

"Informazioni di fatturazione" indica le informazioni relative alla carta di credito o debito del Cliente utilizzata per elaborare un Ordine, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, numeri di conto, codici di sicurezza e indirizzi di fatturazione.

«Cliente/i» indica qualsiasi persona o entità che effettua un Ordine.

“Informazioni sul Cliente” indica tutte le informazioni, diverse dalle Informazioni di fatturazione, utilizzate per elaborare un Ordine, inclusi, a titolo esemplificativo, nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email, indirizzo di spedizione e dettagli dell'ordine del Cliente.

Normativa sulla protezione dei dati indica tutta la normativa applicabile sulla protezione dei dati, inclusi GDPR e CCPA.

Integrazione diretta indica il metodo di integrazione con cui il Commerciante installa i tag JavaScript di tracciamento RetailerBoost sulla propria piattaforma e-commerce o installa l’app Shopify. Con l’integrazione diretta, RetailerBoost fornisce direttamente al Commerciante tracciamento delle conversioni, report, analisi e fatturazione tramite Stripe o Shopify Billing.

«Data di entrata in vigore» indica la data in cui il Commerciante accetta i Termini di RetailerBoost e (a) installa i tag JavaScript di monitoraggio di RetailerBoost sulla propria piattaforma ecommerce o installa l’App Shopify (Integrazione diretta), oppure (b) aggiunge RetailerBoost come publisher alla propria rete di affiliazione (Integrazione affiliata).

GTIN indica il numero univoco di 14 cifre usato per identificare i Prodotti.

«Diritti di proprietà intellettuale» indica brevetti, modelli di utilità, diritti sulle invenzioni, diritti d’autore e diritti connessi e affini, marchi e marchi di servizio, denominazioni commerciali e nomi di dominio, diritti sull’immagine commerciale e sull’aspetto distintivo, avviamento e diritto di agire per contraffazione dell’immagine commerciale o concorrenza sleale, diritti sui disegni, diritti sulle banche dati, diritti di utilizzo e tutela della riservatezza delle informazioni confidenziali (compresi il know-how e i segreti commerciali) e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, registrati o meno.

Finestra di attribuzione di 24 ore indica, solo per l’integrazione diretta, il periodo di attribuzione di 24 ore dal clic di un Cliente su un annuncio Google Shopping di RetailerBoost. Ogni ordine effettuato dallo stesso Cliente entro 24 ore dal clic sarà attribuito a RetailerBoost e darà diritto alla relativa commissione.

"Commerciante" indica la persona giuridica o la persona fisica che si è registrata ai servizi RetailerBoost.

«Contenuti del Commerciante» indica tutti i contenuti, le informazioni e i materiali forniti dal Commerciante o per suo conto a RetailerBoost, inclusi dati, immagini e descrizioni dei prodotti.

«Ordine» indica qualsiasi ordine di Prodotti attribuito alle campagne Google Shopping di RetailerBoost secondo il metodo di attribuzione applicabile al tipo di integrazione del Commerciante (finestra di attribuzione di 24 ore per l’integrazione diretta oppure modalità stabilite dai termini del programma di affiliazione del Commerciante per l’integrazione con una rete).

«Dati personali» ha il significato stabilito dalla Normativa sulla protezione dei dati applicabile.

Prodotti indica che i prodotti del commerciante sono disponibili per essere pubblicizzati nelle campagne Google Shopping di RetailerBoost.

"RetailerBoost" indica il servizio RetailerBoost gestito da 30m.com.

"Commissione RetailerBoost" ha il significato attribuito dalla clausola 1.3.

Vendite prima dei resi indica la somma complessiva pagata dal Cliente al Commerciante per gli Ordini.

App Shopify indica l’applicazione di RetailerBoost presente nello Shopify App Store, tramite la quale un Commerciante che usa Shopify installa il tracciamento RetailerBoost e approva Shopify Billing.

Fatturazione Shopify indica il metodo di fatturazione basato sull'utilizzo disponibile ai Commercianti che installano l'App Shopify, in base al quale il Commerciante approva addebiti basati sull'utilizzo alla percentuale di commissione concordata in anticipo e gli addebiti per gli Ordini attribuiti vengono applicati alla fattura Shopify del Commerciante.

"Termine" ha il significato attribuitogli alla clausola 7.1.

3. OBBLIGHI DEL COMMERCIANTE

3.1 Il Commerciante dovrà:

(i) Per l'Integrazione diretta che utilizza tag di tracciamento JavaScript: installare e mantenere i tag di tracciamento di RetailerBoost sulla piattaforma e-commerce del Commerciante. Per l'Integrazione diretta che utilizza l'App Shopify: installare e mantenere l'App Shopify e le autorizzazioni necessarie al funzionamento del suo pixel web; non è richiesta l'installazione manuale di tag di tracciamento JavaScript. Per l'Integrazione tramite rete di affiliazione: aggiungere e mantenere RetailerBoost come publisher approvato nella rete di affiliazione del Commerciante e mantenere i requisiti di tracciamento di tale rete per abilitare il tracciamento delle conversioni;

(ii) mantenere un account Google Merchant Center attivo, conforme e in regola;

(iii) Mantenere complete, accurate e aggiornate le informazioni sui Prodotti nel proprio account Google Merchant Center, inclusi, a titolo esemplificativo, GTIN (ove disponibili), tipi e nomi dei Prodotti, immagini e descrizioni dei Prodotti, taglie, inventario, prezzi di vendita correnti e opzioni di consegna/spedizione; e concedere a RetailerBoost l'accesso a Google Merchant Center necessario per collegare tale account all'account Google Ads di RetailerBoost e monitorare lo stato dell'account e del feed (vedi le clausole 3.4 e 3.5);

(iv) Per l’integrazione diretta: pagare la commissione RetailerBoost tramite Stripe secondo il periodo di fatturazione concordato oppure, se il Commerciante ha installato l’app Shopify, tramite Shopify Billing in conformità con la clausola 5.6. Per l’integrazione con una rete di affiliazione: pagare le commissioni alla rete secondo i termini del programma di affiliazione del Commerciante; la rete provvederà quindi al pagamento a RetailerBoost in qualità di editore;

(v) Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili in materia di commercio elettronico, pubblicità e protezione dei dati.

3.2 Il Commerciante è responsabile dell’evasione di tutti gli Ordini, inclusi:

(i) Elaborazione degli ordini e dei resi;

(ii) Spedire i Prodotti;

(iii) Fornire tutta l'assistenza clienti in relazione ai Prodotti e agli Ordini.

3.3 Il Commerciante riconosce che addebiterà ai Clienti i prezzi indicati nelle informazioni sui prezzi in vigore e che la commissione di RetailerBoost sarà calcolata in base a tali prezzi (esclusi spedizione, imposte e sconti).

3.4 Perché sono necessari i dati dei prodotti: Google crea e pubblica gli annunci Shopping direttamente dal feed prodotti conservato nell’account Google Merchant Center del Commerciante. Google non mostra un prodotto se il feed non contiene i dati richiesti e rifiuta i prodotti i cui dati non corrispondono al sito del Commerciante. Il collegamento dell’account Merchant Center del Commerciante all’account Google Ads di RetailerBoost consente a Google di pubblicare tali annunci. Anche dati accurati su prezzi, scorte e spedizioni sono importanti dal punto di vista commerciale, perché dati inesatti generano clic che non possono convertirsi e il costo di tali clic è a carico di RetailerBoost (vedi sezione 12).

3.5 Limiti di accesso ai dati dei prodotti di RetailerBoost: RetailerBoost non acquisisce né conserva una copia del catalogo prodotti del Commerciante per scopi propri. Nell’ambito del servizio principale, RetailerBoost usa l’accesso a Google Merchant Center esclusivamente per: (i) collegare l’account Merchant Center del Commerciante all’account Google Ads di RetailerBoost; (ii) leggere lo stato dell’account e del feed, incluse sospensioni, avvisi e rifiuti dei prodotti, così da diagnosticare i problemi delle campagne e comunicarli al Commerciante; (iii) quando al Commerciante viene offerta l’Ottimizzazione facoltativa dei prodotti, leggere i prodotti selezionati per le campagne RetailerBoost del Commerciante al fine di verificarne le informazioni e preparare i miglioramenti suggeriti descritti nella clausola 3.6(i), conservando una copia di lavoro di tali informazioni solo per questo scopo; (iv) se il Commerciante attiva l’Ottimizzazione facoltativa dei prodotti, gestire la fonte dati RetailerBoost separata o il Feed RetailerBoost descritti nella clausola 3.6; e (v) leggere le impostazioni di consegna e reso nell’account Merchant Center del Commerciante per segnalare eventuali informazioni incomplete, come descritto nella clausola 3.7. Per impostazione predefinita, RetailerBoost non invia, modifica o elimina schede di prodotti, non cambia prezzi o disponibilità, non crea, riconfigura o rimuove feed di dati e non modifica le impostazioni dell’account Merchant Center del Commerciante. Sono previste due eccezioni, ciascuna applicabile solo se scelta dal Commerciante: l’Ottimizzazione facoltativa dei prodotti, disciplinata dalla clausola 3.6, e una policy sui resi aggiunta su richiesta del Commerciante, disciplinata dalla clausola 3.7(c). Anche in questi casi RetailerBoost non imposta mai prezzi o disponibilità propri: quando pubblica una copia di un prodotto ai sensi della clausola 3.6(c), la copia riporta prezzo e disponibilità del prodotto del Commerciante. L’ambito delle autorizzazioni di Google Merchant Center è concesso in blocco e descrive quindi più attività di quelle svolte da RetailerBoost. Le clausole da 6.6 a 6.10 si applicano integralmente ai dati dei prodotti. Il Servizio Report separato descritto nella sezione 11, che può creare un feed supplementare su richiesta dell’Utente, è disciplinato da tale sezione.

3.6 Ottimizzazione facoltativa dei prodotti: RetailerBoost può offrire una funzione facoltativa che aggiunge informazioni migliorate sui prodotti all’account Google Merchant Center del commerciante (“Ottimizzazione dei prodotti”). L’opzione è disattivata per impostazione predefinita e non apporta modifiche finché il commerciante non la attiva. Se disponibile, è soggetta ai seguenti termini.

(a) Solo su iscrizione: L’Ottimizzazione dei prodotti si avvia solo dopo che il Commerciante, o un utente autorizzato ad agire per suo conto nell’account RetailerBoost, l’ha attivata tramite una conferma separata ed esplicita nella dashboard RetailerBoost o nell’app Shopify. Tale conferma è distinta dall’accettazione dei presenti termini, dall’approvazione della commissione RetailerBoost o della fatturazione, dall’installazione dell’app Shopify e dalla concessione dell’accesso a Google. Nessuna di queste azioni attiva l’Ottimizzazione dei prodotti e l’accesso a Google Merchant Center da solo non autorizza modifiche ai dati dei prodotti.

(b) Ambito: Quando l’ottimizzazione dei prodotti è attiva, RetailerBoost può aggiungere titoli e descrizioni migliorati e compilare dati mancanti limitati a marca, colore, taglia, materiale e fantasia. Il Commerciante può disattivare singoli dati per il proprio negozio; quelli disattivati non vengono aggiunti. Apportiamo modifiche solo se supportate dalle informazioni sui prodotti esistenti, come i dati di Merchant Center o le pagine del negozio. L’ottimizzazione riguarda solo l’account Merchant Center, il Paese e la lingua mostrati al momento dell’attivazione e solo i prodotti selezionati per le campagne RetailerBoost in quel mercato, compresi quelli aggiunti successivamente alla selezione. Per un account Merchant Center, un Paese, una lingua o un tipo di dato diverso serve una nuova conferma.

(c) Come vengono pubblicate le modifiche: RetailerBoost non modifica il feed principale del Commerciante, le altre fonti di dati o regole, né il suo negozio o la piattaforma e-commerce. Le modifiche vengono pubblicate in uno di due modi, a seconda delle opzioni attivate dal Commerciante.

(i) Solo i dettagli mancanti. I dettagli mancanti dei Prodotti vengono inviati tramite una fonte dati supplementare separata, creata e gestita da RetailerBoost nell'account Merchant Center del Commerciante. Se i dati originali del Commerciante contengono un valore, Google utilizza quello del Commerciante.

(ii) Titoli o descrizioni. Google preferisce il titolo e la descrizione esistenti di un Prodotto rispetto alle versioni assistite dall'IA, quindi non è possibile modificarli direttamente. Se il Commerciante attiva il miglioramento di titoli o descrizioni, RetailerBoost pubblica una copia dei Prodotti interessati in un feed separato, creato e di proprietà di RetailerBoost nell'account Merchant Center del Commerciante, con una propria etichetta feed e destinato esclusivamente agli annunci Shopping (il «Feed RetailerBoost»). Ogni copia mantiene invariati i dati del Prodotto del Commerciante, tra cui prezzo, disponibilità, immagini, link, identificativi e spedizione, insieme al titolo o alla descrizione migliorati, indicati come assistiti dall'IA nei dati inviati a Google, e a eventuali dettagli mancanti ai sensi del punto (i). Finché il Feed RetailerBoost è attivo, RetailerBoost limita a tale feed le campagne gestite per il Commerciante e mantiene ogni copia allineata al Prodotto originale del Commerciante. Una modifica apportata dal Commerciante al proprio Prodotto, inclusi prezzo o disponibilità, viene applicata alla copia al successivo aggiornamento di RetailerBoost, normalmente entro poche ore.

(d) Cosa non viene mai modificato: L’ottimizzazione dei prodotti non modifica prezzi, prezzi scontati, valuta, disponibilità, spedizione, imposte, identificativi dei prodotti (inclusi GTIN, MPN e ID articolo), URL delle pagine di destinazione, feed originale del Commerciante o dati del negozio, e non crea né elimina Prodotti nei feed del Commerciante. Le copie presenti nel Feed RetailerBoost ai sensi della clausola 3.6(c)(ii) sono separate dai Prodotti del Commerciante, vengono create e rimosse solo da RetailerBoost e sono eliminate quando l’ottimizzazione dei prodotti viene disattivata.

(e) Contenuti assistiti dall’IA: I titoli, le descrizioni e i dettagli migliorati possono essere preparati con l’aiuto dell’intelligenza artificiale. RetailerBoost applica controlli volti a mantenere ogni modifica coerente con le informazioni esistenti del Commerciante. I contenuti assistiti dall’IA sono contrassegnati come tali nell’account RetailerBoost del Commerciante e, quando Google lo consente, nei dati inviati a Google. I contenuti assistiti dall’IA possono contenere errori.

(f) Effetti sugli altri annunci e sulle schede gratuite: Google utilizza gli stessi record dei Prodotti per gli annunci Shopping, altri formati pubblicitari e le schede gratuite. Le modifiche apportate tramite l'Ottimizzazione prodotti possono quindi comparire anche in altri annunci e schede gratuite che utilizzano tali record, incluse le campagne gestite dal Commerciante o da un'agenzia per suo conto. Limitare l'Ottimizzazione prodotti a un mercato e a Prodotti selezionati limita i record modificati, ma non limita l'effetto alle campagne RetailerBoost. Il Commerciante è responsabile di informare qualsiasi agenzia o altra parte che gestisce il suo account Merchant Center o le sue campagne che l'Ottimizzazione prodotti è attiva. Se viene utilizzato il Feed RetailerBoost, i Prodotti del Commerciante non vengono modificati e tale feed non viene usato per le schede gratuite. Anche altre campagne Shopping o Performance Max che utilizzano lo stesso account Merchant Center senza un'etichetta feed, incluse quelle gestite dal Commerciante o da un'agenzia, possono mostrare le copie. Il Commerciante può impedirlo limitando tali campagne alla propria etichetta feed.

(g) Responsabilità del Commerciante: Il Commerciante resta responsabile dell’accuratezza delle informazioni originali sui prodotti, del proprio negozio e dell’account Merchant Center ai sensi della clausola 3.1(iii), e dovrebbe esaminare le modifiche mostrate nel proprio account RetailerBoost. Se ritiene che una modifica sia inesatta, può disattivare l’Ottimizzazione dei prodotti o chiedere a RetailerBoost di rimuoverla. Quando aggiorna le informazioni originali, RetailerBoost può aggiornare o ritirare le modifiche interessate. RetailerBoost può inoltre sospendere l’Ottimizzazione dei prodotti o rifiutare o ritirare una modifica in qualsiasi momento.

(h) Disattivazione e rimozione: Il Commerciante può disattivare l’Ottimizzazione dei prodotti in qualsiasi momento dal proprio account RetailerBoost o scrivendo a [email protected]. RetailerBoost interrompe quindi gli aggiornamenti e rimuove ciò che ha aggiunto: le voci nella propria fonte dati supplementare oppure, se viene utilizzato il Feed RetailerBoost, prima riporta le campagne gestite ai Prodotti originali del Commerciante e poi elimina le copie e il Feed RetailerBoost. Google potrebbe impiegare del tempo per elaborare la rimozione e alcune modifiche potrebbero continuare a comparire fino ad allora. Dopo la rimozione, Google utilizza i dati aggiornati dei prodotti del Commerciante; RetailerBoost non ripristina le versioni precedenti. Se il Commerciante revoca l'accesso Google di RetailerBoost prima del completamento della rimozione, RetailerBoost potrebbe non riuscire a terminarla e il Commerciante potrebbe dover rimuovere la fonte dati o il Feed RetailerBoost da Merchant Center seguendo le istruzioni fornite da RetailerBoost. RetailerBoost cercherà inoltre di rimuovere le proprie modifiche alla cessazione del presente Accordo o alla disinstallazione dell'App Shopify, fatti salvi gli stessi limiti.

(i) Elaborazione dei dati dei prodotti: Quando l'Ottimizzazione prodotti viene offerta al Commerciante, RetailerBoost controlla le informazioni sui prodotti selezionati per le campagne RetailerBoost del Commerciante e prepara miglioramenti suggeriti da sottoporre alla sua revisione. Lo fa prima che il Commerciante attivi l'Ottimizzazione prodotti, in modo che possa vedere in anticipo le modifiche esatte, e ripete periodicamente il controllo per mantenerle aggiornate. Il controllo e la preparazione dei suggerimenti non modificano nulla nell'account Merchant Center, nei feed o nel negozio del Commerciante: un miglioramento suggerito viene applicato solo se il Commerciante attiva l'Ottimizzazione prodotti ai sensi della clausola 3.6(a). A tal fine, RetailerBoost elabora le informazioni sui prodotti del Commerciante, come titoli, descrizioni, attributi e contenuti delle pagine dei prodotti, e può inviarle a fornitori di modelli di intelligenza artificiale che operano come fornitori di servizi di RetailerBoost. Per questo scopo vengono utilizzate solo le informazioni sui prodotti. Le Informazioni sui clienti, le Informazioni di fatturazione e i dati di tracciamento degli acquirenti non vengono inviati a tali fornitori. Il Commerciante concede a RetailerBoost la licenza prevista dalla clausola 4.3 per questo scopo. Il Commerciante che non desidera che i propri Prodotti vengano controllati o che vengano preparati suggerimenti di miglioramento può chiedere a RetailerBoost di interrompere inviando un'email a [email protected], e RetailerBoost interromperà il servizio. Le clausole da 6.6 a 6.10 si applicano integralmente.

(j) Nessuna garanzia di risultati: Google decide se e come utilizzare le informazioni inviate e può rifiutarle o ignorarle. RetailerBoost non garantisce che l’Ottimizzazione dei prodotti modifichi l’approvazione, la visibilità, le impressioni, i clic, il traffico, gli Ordini o le vendite dei Prodotti. Si applicano la clausola 8.3 e le sezioni 9 e 12.

3.7 Impostazioni di consegna e resi: Google richiede i dettagli di consegna prima di mostrare un prodotto e può visualizzare negli annunci e nelle schede i termini di reso del Commerciante se il relativo account Merchant Center include una politica sui resi. RetailerBoost aiuta il Commerciante a mantenere complete queste impostazioni alle seguenti condizioni.

(a) Cosa legge RetailerBoost: RetailerBoost legge se l’account Merchant Center del commerciante include un servizio di consegna e una politica sui resi per ogni Paese in cui RetailerBoost pubblicizza o offre di pubblicizzare i prodotti. Legge anche il numero di prodotti che Google mostra o non mostra in ciascun Paese. RetailerBoost consulta inoltre le pagine pubbliche del sito del commerciante dedicate a consegne e resi e può avvalersi di fornitori di servizi, inclusi fornitori di modelli di intelligenza artificiale, per individuare e verificare il testo di quelle pagine. A tali fornitori vengono comunicati solo l’indirizzo pubblico del sito, il Paese in questione e il testo già pubblicato sul sito del commerciante.

(b) Cosa comunica RetailerBoost al Commerciante: Se manca un servizio di consegna o una policy sui resi, RetailerBoost può avvisare il Commerciante nel proprio account RetailerBoost, indicando i passaggi per aggiungerli e, se disponibile, riportando il testo usato sul sito del Commerciante. Si tratta solo di informazioni, non di consulenza legale. Il Commerciante decide le proprie condizioni di consegna e di reso.

(c) Aggiunta di una policy sui resi su richiesta del Commerciante: Quando RetailerBoost individua la finestra per i resi sul sito web del Commerciante, può proporre di aggiungere una policy sui resi al suo account Merchant Center. RetailerBoost la aggiunge solo se il Commerciante, o un utente autorizzato ad agire per suo conto nell'account RetailerBoost, risponde alle domande e conferma espressamente i termini mostrati. RetailerBoost invia esattamente i termini confermati dal Commerciante e non aggiunge, presume o modifica alcuna condizione. Una policy sui resi in Merchant Center è una dichiarazione del Commerciante agli acquirenti: il Commerciante è responsabile dell'accuratezza dei termini e del loro rispetto. Google esamina la policy prima di utilizzarla e decide se e come mostrarla.

(d) Rimozione: Il Commerciante può rimuovere in qualsiasi momento, nel proprio account RetailerBoost o in Merchant Center, una policy sui resi aggiunta da RetailerBoost. RetailerBoost rimuove solo una policy sui resi che ha aggiunto e non modifica né rimuove quelle create dal Commerciante. Se in seguito il Commerciante modifica le condizioni di reso, è responsabile dell’aggiornamento della policy sui resi in Merchant Center.

(e) Cosa non viene mai modificato: In base alla presente clausola, RetailerBoost non aggiunge, modifica o rimuove le impostazioni di consegna né modifica altre impostazioni dell’account Merchant Center del Commerciante.

(f) Nessuna garanzia di risultati: RetailerBoost non garantisce che un servizio di consegna o una policy sui resi modifichi l’approvazione o la visibilità dei prodotti, le impressioni, i clic, il traffico, gli ordini o le vendite. Si applicano la clausola 8.3, la sezione 9 e la sezione 12.

4. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

4.1 RetailerBoost e i suoi licenzianti mantengono ogni diritto, titolo e interesse legale ed effettivo nel servizio RetailerBoost, nella tecnologia di tracciamento e in tutti i relativi Diritti di proprietà intellettuale.

4.2 Il Commerciante conserva ogni diritto, titolo e interesse, legale e beneficiario, sui Contenuti del Commerciante, inclusi tutti i relativi Diritti di proprietà intellettuale.

4.3 Il Commerciante concede a RetailerBoost una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita per utilizzare i Contenuti del Commerciante allo scopo di creare e gestire campagne pubblicitarie Google Shopping durante la Durata.

5. PAGAMENTI E FATTURAZIONE

5.1 Per l’Integrazione diretta fatturata al di fuori di Shopify, il Commerciante paga la commissione tramite Stripe al termine del periodo di fatturazione concordato. Per l’Integrazione diretta tramite Shopify Billing si applicano le clausole da 5.6 a 5.12 e gli addebiti vengono elaborati tramite Shopify, senza ulteriori addebiti tramite Stripe. Per l’Integrazione affiliata, il Commerciante paga la Rete di affiliazione secondo le condizioni del relativo programma e la rete paga RetailerBoost secondo il proprio calendario dei pagamenti.

5.2 RetailerBoost ha diritto alla Commissione RetailerBoost per ogni Ordine attribuito alle campagne pubblicitarie Google Shopping di RetailerBoost in conformità al metodo di attribuzione applicabile al tipo di integrazione del Commerciante.

5.3 Alla scadenza o risoluzione, le commissioni valide e non pagate restano dovute, fatto salvo quanto previsto dalle modalità di fatturazione approvate e dalla clausola 7.4. La risoluzione non autorizza addebiti oltre il limite Shopify approvato né l'uso di un metodo di pagamento alternativo non concordato con il Commerciante e non consentito da Shopify.

5.4 Sugli importi scaduti e non contestati maturano interessi al tasso del 4% superiore al tasso base di volta in volta applicabile, dalla data di scadenza fino al pagamento.

5.5 Per tutta la durata del contratto e per i tre (3) anni successivi, il Commerciante si impegna a conservare registrazioni complete, corrette e accurate di tutti gli Ordini e del calcolo dei pagamenti dovuti a RetailerBoost.

5.6 Approvazione e tempistiche della fatturazione Shopify: L’installazione dell’app Shopify e l’approvazione della fatturazione sono passaggi distinti. Durante la configurazione, il Commerciante approva un abbonamento basato sull’utilizzo che indica l’aliquota di commissione, la valuta di fatturazione e l’addebito massimo per utilizzo. L’app Shopify di base non prevede un canone ricorrente fisso, un costo di installazione né un addebito pubblicitario anticipato; l’abbonamento autorizza l’addebito delle commissioni sugli ordini attribuiti. Gli ordini effettuati prima dell’attivazione della fatturazione non vengono addebitati retroattivamente tramite tale attivazione. Gli addebiti per utilizzo possono includere più ordini e possono essere inviati dopo che gli ordini sono stati effettuati, anche in seguito a ritardi nei report o a riconciliazioni. Il periodo di utilizzo di 30 giorni dell’app può differire dal ciclo di fatturazione Shopify del Commerciante. Shopify determina le date delle fatture, la riscossione dei pagamenti e le imposte applicabili in base al proprio accordo con il Commerciante. L’approvazione non garantisce l’avvio o la prosecuzione della pubblicità.

5.7 Limite di spesa Shopify: Il Commerciante approva un importo massimo per gli addebiti di commissione per ciascun periodo di fatturazione dell’app di 30 giorni, nella valuta indicata da Shopify. Si tratta di un limite agli addebiti per utilizzo, non di un budget pubblicitario, un pagamento anticipato o una garanzia sul livello di spesa di RetailerBoost. Attualmente l’app accetta un limite da 500 a 1.000.000 nella valuta di fatturazione visualizzata, con 500 come valore predefinito; prevale l’importo effettivamente approvato. Le modifiche al limite si richiedono dalla pagina Fatturazione dell’app nell’amministrazione Shopify e restano soggette alla convalida di Shopify e alle eventuali approvazioni richieste. Ridurre il limite non annulla gli addebiti già maturati. Quando il margine disponibile si esaurisce, RetailerBoost mette in pausa la pubblicità e può riscuotere una commissione d’ordine in sospeso in più parti, entro il margine disponibile. L’eventuale importo non pagato potrà essere addebitato in un periodo successivo o dopo un aumento del limite, entro il limite allora approvato, senza addebitare due volte la stessa commissione. Il ripristino del margine disponibile rimuove la limitazione di fatturazione; la ripresa della pubblicità resta soggetta alle decisioni di idoneità, tecniche e di finanziamento di cui alla sezione 12.

5.8 Mantenimento dell’approvazione della fatturazione: Se il pagamento viene rifiutato, annullato, congelato o non è altrimenti disponibile, RetailerBoost può sospendere la pubblicità e non invierà addebiti di utilizzo senza un’autorizzazione valida. La riapprovazione del pagamento non garantisce la ripresa delle campagne. Gli addebiti validi precedenti restano soggetti ai termini approvati e alla clausola 7.4.

5.9 Valuta e calcolo: Gli addebiti per utilizzo Shopify vengono inviati nella valuta dell’abbonamento approvato. Se un Ordine è in un’altra valuta, RetailerBoost converte l’importo soggetto a commissione usando il tasso di cambio applicato quando l’Ordine viene inizialmente calcolato per la fatturazione, arrotonda l’importo convertito ai centesimi e applica l’aliquota concordata e la clausola 1.5. Il calcolo viene mantenuto per le riscossioni parziali successive; un cambio successivo del tasso di cambio o dell’aliquota non aumenta l’importo già calcolato. La base di calcolo applicabile resta quella descritta nelle clausole 1.3 e 3.3. Shopify può applicare la propria conversione in fattura, imposte o commissioni di pagamento ai sensi dell’accordo con il Commerciante.

5.10 Attribuzione e report: RetailerBoost determina l’attribuzione in base ai propri dati di tracciamento e alla finestra di attribuzione applicabile, non semplicemente alla presenza di un ordine in Shopify. L’app Shopify collega una visita registrata e contrassegnata da RetailerBoost al checkout usando gli identificatori del negozio e del visitatore. Shopify elabora l’addebito per utilizzo inviato, ma non certifica in modo indipendente l’attribuzione di RetailerBoost. Le statistiche delle piattaforme pubblicitarie e i report dell’app possono arrivare o aggiornarsi dopo la sospensione della pubblicità; la data del report non corrisponde necessariamente alla data della visita o dell’ordine. Il Commerciante può richiedere il dettaglio a supporto dell’attribuzione e della fatturazione.

5.11 Resi, errori e contestazioni: La base “Vendite prima dei resi” prevista dalla clausola 1.3 significa che un reso o una cancellazione successivi non annullano automaticamente una commissione altrimenti valida. Ciò non impedisce la correzione di addebiti duplicati, attribuzioni errate, basi di calcolo della commissione non corrette o altri errori di fatturazione. Il Commerciante deve contattare [email protected] con il negozio, i dettagli dell’Ordine e dell’addebito. RetailerBoost indagherà e correggerà gli errori verificati, utilizzando un accredito o un rimborso tramite la procedura Shopify disponibile, se opportuno. Nulla in questa clausola limita i diritti previsti dalla legge applicabile o dalle regole Shopify.

5.12 Ordine di prevalenza: La commissione, il limite e la valuta approvati espressamente tramite Shopify regolano gli addebiti di Shopify Usage. I presenti termini spiegano l’attribuzione e il calcolo della commissione e non autorizzano costi non dichiarati, doppi pagamenti tramite un altro metodo di fatturazione né l’aggiramento delle regole di fatturazione Shopify. Una modifica sostanziale dei prezzi che richiede approvazione non può essere imposta semplicemente aggiornando questa pagina web o facendo affidamento sull’uso continuato ai sensi della clausola 10.2.

6. PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY

6.1 Ciascuna parte si impegna a rispettare la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

6.2 Per l’integrazione diretta, RetailerBoost tratta informazioni sulle visite, sulle attività e sulle transazioni per attribuzione, report, ottimizzazione delle campagne e fatturazione. Queste informazioni includono identificatori del visitatore e del negozio, URL di destinazione e referrer, parametri di campagna, eventi di attività, identificatori e valori degli ordini, valuta, identificatori di prodotti e varianti e date e orari. Il servizio di tracciamento ricevente registra inoltre gli indirizzi IP e le informazioni sul browser contenute nello user agent. Le informazioni sull’account, sui contatti e sulla fatturazione del Commerciante sono trattate separatamente per gestire il servizio. Il pixel Shopify seleziona i campi degli eventi e non seleziona nomi, indirizzi email, numeri di telefono, indirizzi di spedizione o fatturazione né dati di pagamento degli acquirenti; tuttavia, gli URL completi possono contenere informazioni personali. Il Informativa sulla privacy descrive in modo più dettagliato i dati e le finalità.

6.3 Per l’integrazione con un programma di affiliazione, i dati di conversione e degli ordini sono raccolti ed elaborati dalla rete di affiliazione in conformità con i termini del programma di affiliazione del Commerciante e con le informative sulla privacy della rete stessa. RetailerBoost riceve dalla rete di affiliazione solo i dati sulle prestazioni e sulle commissioni necessari per ottimizzare le campagne.

6.4 Il monitoraggio usa cookie e archiviazione locale per collegare visite e Ordini. Gli identificatori online e i registri delle attività possono costituire Dati personali anche senza nome o indirizzo email. La configurazione attuale del pixel Shopify non richiede le categorie di consenso per analisi, marketing o preferenze prima di funzionare; ciò non determina che il consenso non sia necessario o che il monitoraggio sia anonimo. Ciascuna parte resta responsabile degli obblighi previsti dalla clausola 6.1, inclusi i requisiti di consenso applicabili. L’installazione dell’app o l’accettazione dei presenti termini non costituisce consenso per conto dei Clienti del Commerciante.

6.5 Il Commerciante deve fornire informazioni adeguate sulla privacy e ottenere e rispettare tutte le autorizzazioni necessarie per l’uso del servizio. RetailerBoost resta responsabile dei propri obblighi di trattamento. La sospensione della pubblicità non disattiva il pixel Shopify installato; la raccolta può proseguire ai fini della reportistica e della valutazione di un’eventuale ripresa delle campagne. Il Commerciante può disattivare il monitoraggio dell’app disinstallando l’App Shopify. I tag installati separatamente e le altre integrazioni devono essere rimossi o scollegati separatamente.

6.6 Nessuna vendita dei dati: RetailerBoost non vende, affitta, concede in licenza, scambia né divulga a titolo oneroso a terzi Contenuti dei Commercianti, dati dei negozi, ordini, prodotti, prezzi, clienti o prestazioni delle campagne. RetailerBoost non lo ha mai fatto e non lo farà.

6.7 Limitazione delle finalità: I dati ricevuti da un Commerciante o per suo conto vengono usati solo per (i) creare, gestire e ottimizzare le campagne Google Shopping Ads del Commerciante, (ii) attribuire gli Ordini e calcolare le Commissioni RetailerBoost, (iii) fornire report, analisi e assistenza al Commerciante e (iv) adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili di RetailerBoost. Non vengono usati per altri scopi.

6.8 Nessun utilizzo successivo o prodotto dati: RetailerBoost non raccoglie, aggrega, rielabora o rivende i dati di un Commerciante come ricerca di mercato, benchmark, intelligence competitiva, mailing list o altro prodotto informativo. RetailerBoost non divulga i dati di un Commerciante a un altro Commerciante, né a inserzionisti, intermediari di dati, fornitori di elenchi o altri terzi che intendano utilizzarli per finalità proprie.

6.9 Fornitori di servizi: RetailerBoost condivide i dati solo con le parti strettamente necessarie per fornire il servizio: Google (per la pubblicazione e la gestione delle campagne pubblicitarie), Stripe o Shopify (per la fatturazione, in base al metodo scelto dal Commerciante), la rete di affiliazione del Commerciante (per l'Integrazione tramite rete di affiliazione), fornitori di modelli di intelligenza artificiale (solo informazioni sui prodotti, esclusivamente per controllarle e preparare e mantenere i miglioramenti suggeriti descritti alla clausola 3.6(i), anche prima che il Commerciante attivi l'Ottimizzazione prodotti facoltativa; e testi pubblici sul sito del Commerciante, solo per controllarli come descritto alla clausola 3.7(a)), fornitori di servizi che leggono le pagine pubbliche di consegna e reso del sito del Commerciante ai sensi della clausola 3.7(a) (ai quali vengono forniti solo l'indirizzo pubblico del sito e il paese interessato) e fornitori di hosting e infrastruttura di RetailerBoost. Ciascuna di queste parti può utilizzare i dati esclusivamente per fornire il proprio servizio a RetailerBoost e non può venderli. RetailerBoost può inoltre divulgare i dati quando richiesto dalla legge o da un'autorità di regolamentazione competente.

6.10 Cancellazione e disinstallazione: Il commerciante può richiederne la cancellazione scrivendo a [email protected]RetailerBoost eliminerà o renderà irreversibilmente anonimi i dati entro 30 giorni dalla richiesta, salvo i dati che deve conservare per finalità legali, fiscali o contabili. La rimozione dei tag o la disinstallazione dell'App Shopify interrompe la raccolta futura tramite tale integrazione, ma non elimina di per sé i dati già raccolti o l'archiviazione nel browser. I webhook per la privacy di Shopify e le attuali procedure di conservazione sono descritti in Informativa sulla privacy. La sola cancellazione degli identificatori Shopify non rende anonimi i dati conservati né assolve dagli obblighi di cancellazione applicabili.

7. DURATA E RISOLUZIONE

7.1 Il presente Accordo decorre dalla Data di entrata in vigore e continua fino alla risoluzione secondo la clausola 7.2 (“Durata”).

7.2 Ciascuna parte può risolvere il presente Contratto:

(i) Previo accordo scritto tra le parti;

(ii) Se il Commerciante rimuove i tag JavaScript di tracciamento RetailerBoost o disinstalla l’app Shopify (integrazione diretta), oppure rimuove RetailerBoost come editore dalla propria rete di affiliazione (integrazione con rete di affiliazione);

(iii) Con preavviso scritto di 30 giorni inviato da una parte all’altra;

(iv) Immediatamente, se l’altra parte commette una violazione sostanziale del presente Contratto.

7.3 Per l’integrazione con una rete di affiliazione, il presente Contratto termina inoltre immediatamente se RetailerBoost viene rifiutata, sospesa o rimossa dal programma di affiliazione del Commerciante per qualsiasi motivo. In caso di cessazione, le campagne Google Shopping di RetailerBoost per il Commerciante terminano immediatamente.

7.4 In caso di risoluzione:

(a) Le commissioni per Integrazione diretta dovute e non ancora saldate restano pagabili secondo l’autorizzazione applicabile. La disinstallazione dell’App Shopify termina l’abbonamento Shopify attivo e disattiva il relativo pixel. Gli addebiti di utilizzo già approvati da Shopify possono comparire in una fattura successiva e la disinstallazione non comporta automaticamente un rimborso. RetailerBoost non può presumere di poter aggiungere commissioni non inviate dopo la disinstallazione; eventuali conguagli devono seguire la procedura consentita da Shopify e l’autorizzazione del Commerciante. Alla cessazione non si attivano automaticamente il passaggio a Stripe, addebiti oltre il limite approvato o nuove autorizzazioni di addebito.

(b) Per l’integrazione con un programma di affiliazione, le commissioni dovute a RetailerBoost e non ancora pagate saranno gestite secondo i termini del programma del commerciante e/o le condizioni di pagamento del network di affiliazione.

(c) Per reinstallare l’app Shopify è necessaria una nuova approvazione della fatturazione prima che vengano applicati nuovi costi di utilizzo. La disinstallazione non annulla un servizio o un’integrazione concordati separatamente. Non è previsto alcun costo per la cessazione dell’app né il rimborso della spesa pubblicitaria di RetailerBoost. La conservazione dei dati e le richieste relative alla privacy sono disciplinate dalla Sezione 6 e dall’Informativa sulla privacy.

8. DICHIARAZIONI E GARANZIE

8.1 Ciascuna parte dichiara e garantisce di avere pieno diritto, potere e autorità di stipulare il presente Contratto e adempiere ai relativi obblighi.

8.2 Il Commerciante garantisce che:

(i) Il Commerciante è proprietario di tutti i Contenuti del Commerciante o dispone dei relativi diritti;

(ii) I Contenuti del Commerciante sono accurati e aggiornati;

(iii) I prodotti non violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi;

(iv) Il Commerciante rispetta le norme di Google Shopping e mantiene un account Merchant Center conforme.

8.3 Salvo quanto espressamente previsto nel presente documento, il servizio RetailerBoost è fornito “così com’è” e RetailerBoost non offre garanzie in merito a potenziali vendite o ricavi. La sezione 12 descrive come vengono prese le decisioni pubblicitarie e cosa RetailerBoost garantisce e non garantisce.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1 RetailerBoost non è responsabile di interruzioni, indisponibilità o malfunzionamenti dei sistemi Google, né di azioni o decisioni di Google che modifichino o limitino l’accesso a Google Shopping o Google Ads.

9.2 In nessun caso RetailerBoost sarà responsabile nei confronti del Commerciante per:

(i) perdita di profitti;

(ii) Perdita di attività;

(iii) Perdita dei risparmi previsti;

(iv) Qualsiasi perdita speciale, indiretta, consequenziale o puramente economica;

9.3 La responsabilità complessiva di RetailerBoost ai sensi del presente Contratto non supererà le commissioni RetailerBoost pagate dal Commerciante nei dodici mesi precedenti la data in cui è sorto il reclamo.

9.4 Nulla nel presente Contratto limita la responsabilità per morte o lesioni personali derivanti da negligenza, frode o dichiarazione fraudolenta.

10. DISPOSIZIONI GENERALI

10.1 Intero accordo: Il presente Accordo costituisce l’intero accordo tra le parti e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese.

10.2 Modifiche: RetailerBoost può modificare periodicamente il presente Contratto, inviando al Commerciante un’email con un riepilogo delle modifiche. La prosecuzione dell’uso del servizio dopo la notifica costituisce accettazione.

10.3 Cessione: Il Commerciante non può cedere il presente Contratto senza previo consenso scritto. RetailerBoost può cedere liberamente il presente Contratto.

10.4 Nessuna partnership: Nessuna disposizione del presente Contratto crea un rapporto di partnership, joint venture o agenzia tra le parti.

10.5 Legge applicabile: Il presente Contratto è disciplinato e interpretato in conformità con le leggi degli Stati Uniti e dello Stato del Delaware.

10.6 Risoluzione delle controversie: Qualsiasi controversia derivante dal presente Accordo sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del Delaware.

11. REPORT SULLE PRESTAZIONI E SERVIZIO DI ETICHETTATURA DEI PRODOTTI

11.1 Ambito: La presente sezione si applica a qualsiasi utente («Utente») che acceda agli strumenti gratuiti di RetailerBoost, inclusi il Report sulle prestazioni e il Servizio di classificazione dei prodotti (collettivamente, il «Servizio Report»). Il Servizio Report è separato e indipendente dalle campagne Google Shopping di RetailerBoost basate su commissioni, descritte nelle sezioni da 1 a 10. Per utilizzare il Servizio Report, l’Utente non deve essere un Commerciante né abbonarsi a un servizio a pagamento. L’utilizzo del Servizio Report non comporta alcun obbligo di avvalersi dei servizi a pagamento di RetailerBoost.

11.2 Descrizione del servizio: Il Servizio report analizza i dati sul rendimento di Google Ads e i dati dei prodotti di Google Merchant Center per generare report sulle prestazioni e, facoltativamente, creare feed di prodotti supplementari con etichette personalizzate per ottimizzare le campagne.

11.3 Autorizzazione dell’account Google: Per utilizzare il Servizio di report, l'Utente deve concedere a RetailerBoost l'accesso ai propri account Google Ads e Google Merchant Center tramite Google OAuth. L'Utente riconosce che il Servizio di report richiede le autorizzazioni per auth/adwords e auth/content necessarie al funzionamento descritto. L’Utente può revocare questo accesso in qualsiasi momento dalle impostazioni di sicurezza del proprio account Google. La revoca impedirà all’Utente di generare nuovi report o creare feed supplementari tramite il Servizio Report.

11.4 Gestione e memorizzazione nella cache dei dati:

(i) RetailerBoost elabora in tempo reale i dati relativi a impressioni, clic, costi e conversioni per generare report sulle prestazioni. Questi dati sulle prestazioni non vengono conservati in modo permanente.

(ii) Il Servizio di report può memorizzare nella cache gli identificativi dei prodotti e le date e gli orari di creazione per migliorare l’efficienza del sistema e la velocità di generazione dei report. La cache è temporanea e viene eliminata automaticamente tramite protocolli TTL (time to live).

(iii) RetailerBoost applica misure tecniche conformi agli standard del settore per proteggere i dati memorizzati nella cache nel proprio ambiente interno.

(iv) I report generati possono essere archiviati e resi accessibili tramite un URL condivisibile. Gli utenti sono responsabili del controllo della distribuzione degli URL dei propri report.

(v) RetailerBoost non vende, concede in affitto né divulga in cambio di un corrispettivo i dati di Google Ads o Google Merchant Center a cui accede tramite il Servizio report e non usa tali dati per scopi diversi dalla generazione dei report e dei feed supplementari dell’Utente. Le clausole da 6.6 a 6.10 si applicano integralmente al Servizio report.

11.5 Feed supplementari ed etichette prodotto:

(i) Il Servizio report può creare un feed di prodotti supplementare contenente etichette personalizzate nell’account Google Merchant Center dell’Utente. L’Utente autorizza questa operazione avviando la creazione del feed tramite l’interfaccia del Servizio report.

(ii) L’Utente è l’unico responsabile della distribuzione, dell’utilizzo o dell’integrazione degli URL dei feed supplementari nel proprio account Google Merchant Center.

(iii) L’utente è responsabile della revisione e della gestione di eventuali feed supplementari creati dal Servizio di report all’interno del proprio account Merchant Center, inclusa la loro rimozione o modifica in qualsiasi momento.

11.6 Nessuna garanzia di risultati: Il Servizio Report è progettato per aiutare ad analizzare e ottimizzare le campagne Google Shopping. RetailerBoost non garantisce risultati pubblicitari specifici, aumenti dei ricavi, riduzioni dei costi o miglioramenti delle prestazioni delle campagne derivanti dall’uso del Servizio Report o dall’applicazione delle etichette e dei feed che genera.

11.7 Responsabilità dell’utente: L'Utente è responsabile di:

(i) Mantenere la sicurezza delle credenziali del proprio account Google e degli eventuali URL dei feed supplementari generati dal Servizio di report.

(ii) Rispettare tutte le norme di Google Ads e le linee guida di Merchant Center quando si applicano le etichette e i feed generati dal Servizio Report.

(iii) Assicurarsi che l’uso del Servizio Report sia conforme alla propria informativa sulla privacy e alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

11.8 Limitazione di responsabilità: Nella misura massima consentita dalla legge, RetailerBoost non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Servizio Report, da eventuali variazioni delle prestazioni delle campagne Google Ads dell’Utente o da sospensioni o provvedimenti adottati da Google nei confronti del Merchant Center o degli account Ads dell’Utente. Le limitazioni indicate nella sezione 9 si applicano al Servizio Report oltre che al servizio principale.

11.9 Risoluzione dell’accesso al Servizio Report: RetailerBoost si riserva il diritto di sospendere o revocare in qualsiasi momento e senza preavviso l’accesso al Servizio Report per condotte che ritenga contrarie ai presenti Termini o dannose per altri utenti o per il Servizio Report. L’Utente può smettere di utilizzare il Servizio Report revocando l’accesso Google OAuth.

12. SPESA PUBBLICITARIA, GESTIONE DELLE CAMPAGNE E RISCHIO

12.1 RetailerBoost finanzia la pubblicità: RetailerBoost paga tutta la spesa pubblicitaria delle campagne che gestisce per il Commerciante. Il Commerciante non riceve fatture per gli annunci, non deve fornire un budget, pagare un canone o assumere impegni minimi; inoltre, non paga nulla se una campagna non genera vendite. Il rischio finanziario della pubblicità ricade interamente su RetailerBoost. I commercianti fatturati tramite Shopify Billing approvano un importo massimo addebitabile nel periodo, come richiesto dalla fatturazione a consumo di Shopify. Tale limite è il tetto massimo della commissione sugli Ordini già generati, non un budget pubblicitario, ed è descritto alla clausola 5.7.

12.2 Un modello di portafoglio: RetailerBoost opera come investitore che impiega capitale proprio in un portafoglio di Commercianti. Il capitale viene destinato ai negozi, ai prodotti e alle aste in cui è più probabile ottenere un rendimento, e tale allocazione è valutata costantemente. È proprio questo che consente al Commerciante di fare pubblicità senza assumersi il rischio di spesa: poiché RetailerBoost assorbe le perdite quando una campagna rende meno del previsto, deve mantenere la facoltà di decidere dove impiegare il proprio capitale.

12.3 Come guadagna RetailerBoost: L’unico ricavo di RetailerBoost dal rapporto con il commerciante è la commissione RetailerBoost sugli ordini generati dalle sue campagne. RetailerBoost non ricava alcun altro valore da questo rapporto e, in particolare, non vende, monetizza né sfrutta commercialmente in altro modo i dati del commerciante (vedi le clausole da 6.6 a 6.10). RetailerBoost realizza un profitto solo quando il commerciante vende: per questo gestisce le campagne puntando a quel risultato.

12.4 Valutazione continua: RetailerBoost valuta costantemente i risultati commerciali e il profilo di rischio delle campagne di ciascun Commerciante. La valutazione può considerare, senza limitazioni: tasso di conversione, valore medio dell’ordine, margine e aliquota di commissione applicabile, tassi di reso e cancellazione, prezzi dei prodotti rispetto alle offerte concorrenti, qualità del feed prodotti e di Merchant Center, velocità del sito e affidabilità del checkout, accuratezza e completezza del tracciamento, disponibilità delle scorte, stagionalità, concorrenza per categoria e costo per clic prevalente nelle aste pertinenti.

12.5 Le decisioni sulle campagne spettano a RetailerBoost: Poiché il capitale a rischio è di RetailerBoost, tutte le decisioni relative alla pubblicità sono prese esclusivamente da RetailerBoost a propria discrezione. Ciò include, senza limitazioni, la decisione di avviare, mettere in pausa, ridurre, aumentare, ristrutturare, riprendere o interrompere qualsiasi campagna, gruppo di annunci o prodotto, nonché tutte le decisioni su offerte, targeting, budget e creatività. RetailerBoost può adottare tali misure in qualsiasi momento e per qualsiasi durata, senza preavviso. Il presente Contratto non promette né implica alcun livello di spesa pubblicitaria, impressioni, clic, durata delle campagne o continuità della pubblicità.

12.6 Fattori fuori dal controllo di entrambe le parti: Le prestazioni delle campagne dipendono da molti fattori che nessuna delle parti controlla, tra cui le dinamiche delle aste Google, gli aggiornamenti degli algoritmi e delle norme, le approvazioni e sospensioni di Merchant Center, le offerte dei concorrenti, i cambiamenti nella domanda dei consumatori e la stagionalità. Una campagna che funziona bene in un periodo potrebbe non ottenere gli stessi risultati in quello successivo; di conseguenza, RetailerBoost potrebbe dover ridurre o interrompere la spesa.

12.7 Cosa è garantito e cosa no: RetailerBoost non garantisce vendite, ricavi, volume degli ordini, traffico, impressioni, clic, ritorno sulla spesa pubblicitaria né una durata minima della pubblicità. Per il servizio principale, il Commerciante paga una commissione solo sugli Ordini attribuiti, secondo l’aliquota concordata, i minimi e le regole di arrotondamento applicabili e gli accordi di fatturazione approvati. Non vengono addebitati spesa pubblicitaria, compensi mensili, costi di installazione o canoni fissi ricorrenti dell’app. Se non ci sono Ordini soggetti a commissione, non è dovuta alcuna commissione.

12.8 Quando le campagne vengono ridotte o interrotte: Ridurre o sospendere la pubblicità non comporta costi. Gli ordini derivanti da clic precedenti sugli annunci possono ancora arrivare entro la finestra di attribuzione concordata; i report ritardati o la riscossione di commissioni valide possono proseguire ai sensi della sezione 5. Non è previsto alcun costo di cessazione né il recupero della spesa pubblicitaria. La risoluzione e la disinstallazione sono disciplinate dalla sezione 7. Il Commerciante resta libero di fare pubblicità tramite altri canali o fornitori.

12.9 Tenere informato il Commerciante: Anche se le decisioni sulle campagne spettano a RetailerBoost, faremo quanto ragionevolmente possibile per rifletterne lo stato aggiornato nella dashboard del Commerciante. Se desideri capire un cambiamento alle campagne, puoi contattare [email protected] e RetailerBoost cercherà di spiegare le ragioni commerciali alla base della decisione.

13. INFORMAZIONI DI CONTATTO

Per domande sui presenti Termini e condizioni, contattaci all’indirizzo:

Email: [email protected]

Sito web: https://retailerboost.com