Vilkår og betingelser

1. PARTER OG INDLEDNING

1.1 RetailerBoost (et 30m.com-selskab) ejer og driver en performancebaseret Google Shopping Ads-tjeneste, som giver RetailerBoost mulighed for at oprette og administrere Google Shopping Ads-kampagner for at annoncere for Merchantens produkter.

1.2 Forhandleren (som har godkendt RetailerBoost-kommissionen og accepteret disse vilkår (samlet kaldet denne "Aftale") inden tilmelding til tjenesten) udbyder alle sine produkter til salg til potentielle kunder via RetailerBoosts Google Shopping Ads-kampagner. Forhandlere kan samarbejde med RetailerBoost via enten Direkte Integration eller Affiliate-integration (som hver defineret i punkt 2).

1.3 Denne aftale danner grundlaget for RetailerBoosts og Merchants samarbejde om at annoncere, promovere, markedsføre og sælge produkter til kunder via RetailerBoosts Google Shopping-annoncekampagner, og for at Merchant betaler kommission til RetailerBoost af beløb forbundet med sådanne salg ('RetailerBoost-kommission').

(a) Direkte integration: RetailerBoost-provisionen beregnes på kurvsummen ekskl. forsendelse og på salg før returneringer, baseret på et 24-timers attribueringsvindue fra tidspunktet for annonceklikket. Forhandleren opkræves ikke provision af forsendelsesomkostninger (eller eventuel amerikansk salgsskat eller andre lokale, statslige eller føderale skatter, som forhandleren er forpligtet til at opkræve på ordren i USA). Standardprovisionssatsen tager højde for en gennemsnitlig returneringsrate, hvilket betyder, at der opkræves provision af alle ordrer uanset returneringer/annulleringer, der foretages efter transaktionens gennemførelse. RetailerBoost leverer konverteringssporing, rapportering, analyse og fakturering direkte til forhandleren.

(b) Affiliate-integration: Konverteringssporing, tilskrivning, rapportering, analyse og fakturering er underlagt den handlendes affiliateprogramvilkår og/eller det gældende affiliatenetværks vilkår og betingelser. RetailerBoost-kommissionen fastsættes af den kommissionssats, der er aftalt i den handlendes affiliateprogram.

I begge tilfælde har forhandleren som følge af det oprindelige salg kundens kontaktoplysninger og kan dermed remarkete til kunden, så selv hvis en vare returneres/annulleres, er der stadig en iboende værdi i transaktionen.

1.4 Justeringer af provisionssats: For direkte integration er standardprovisionssatsen 12 %, medmindre en anden sats udtrykkeligt er aftalt. Shopify App-handlende vælger deres sats i appen og godkender den via Shopify. En satsændring kræver ny Shopify-godkendelse og træder kun i kraft efter bekræftelse; afvisning af en foreslået ændring efterlader den tidligere godkendte sats i kraft. Ordrer beholder den sats, der gjaldt, da de blev afgivet, og en senere forhøjelse genprissætter ikke tidligere ordrer. Andre ændringer af satsen for direkte integration kræver handlendes udtrykkelige accept. Satser for affiliateintegration forbliver reguleret af affiliateprogrammet. RetailerBoost overvælter ikke annonceringstab på den handlende; afsnit 12 finder anvendelse.

1.5 Ved Direct Integration er minimumsprovision for en ordre med positiv værdi US$0,03 eller tilsvarende beløb i den godkendte faktureringsvaluta. Ved Shopify Billing rundes provisionen op til nærmeste cent i faktureringsvalutaen, dog minimum det nævnte beløb. Minimumsbeløbet gælder én gang pr. ordre og ikke igen for hver delvis opkrævning eller nyt forsøg. Der opkræves ingen provision blot for at installere appen, modtage et klik eller registrere en ordre med nulværdi. Punkt 5.9 forklarer valutaomregning.

1.6 Denne aftale fastlægger parternes respektive rettigheder og forpligtelser med hensyn til levering af en tjeneste til at annoncere, promovere, markedsføre og sælge produkter til kunder via RetailerBoost Google Shopping Ads-kampagner.

2. DEFINITIONER OG FORTOLKNING

2.1 I denne aftale gælder følgende, medmindre konteksten kræver andet:

"Affiliate-integration" betyder den integrationsmetode, hvorved Forhandleren tilføjer RetailerBoost som udgiver i sit eksisterende affiliate-netværksprogram. Under Affiliate-integration styres konverteringssporing, attribution, rapportering, analyser og fakturering af Forhandlerens affiliate-programvilkår og/eller det gældende Affiliate-netværks vilkår og betingelser.

"Affiliatenetværk" betyder en tredjepartsplatform, hvorigennem Merchant administrerer sit affiliateprogram (f.eks., men ikke begrænset til, Awin, CJ Affiliate, ShareASale, Rakuten eller Impact).

"Aftale" har den betydning, der er angivet i punkt 1.

"Faktureringsoplysninger" betyder oplysninger om en kundes kredit- eller debetkort, der bruges til at behandle en ordre, herunder, uden begrænsning, kontonumre, sikkerhedskoder og faktureringsadresser.

"Kunde(r)" betyder enhver person eller enhed, der afgiver en ordre.

"Kundeoplysninger" betyder alle oplysninger, bortset fra faktureringsoplysninger, der anvendes til at behandle en ordre, herunder uden begrænsning en kundes navn, adresse, telefonnummer, e-mail, leveringsadresse og ordredetaljer.

"Databeskyttelseslovgivning" betyder al gældende databeskyttelseslovgivning og -regulering, herunder GDPR og CCPA.

"Direkte integration" betyder den integrationsmetode, hvorved Forhandleren installerer RetailerBoosts JavaScript-sporingstags på sin e-handelsplatform eller installerer Shopify-appen. Under Direkte integration leverer RetailerBoost konverteringssporing, rapportering, analyser og fakturering direkte til Forhandleren, enten via Stripe eller via Shopify Billing.

"Ikrafttrædelsesdato" betyder den dato, hvor Merchant accepterer RetailerBoosts vilkår og enten (a) installerer RetailerBoosts JavaScript-sporingstags på sin e-handelsplatform eller installerer Shopify-appen (direkte integration) eller (b) tilføjer RetailerBoost som udgiver i sit affiliatenetværk (affiliateintegration).

"GTIN'er" betyder det 14-cifrede unikke nummer, der bruges til at identificere produkter.

"Intellektuelle ejendomsrettigheder" betyder patenter, brugsmodeller, rettigheder til opfindelser, ophavsret og naborettigheder og beslægtede rettigheder, varemærker og servicemærker, firmanavne og domænenavne, rettigheder til udseende og handelsdress, goodwill og retten til at sagsøge for vildledning eller illoyal konkurrence, rettigheder til design, databaserettigheder, rettigheder til at bruge og beskytte fortroligheden af fortrolige oplysninger (herunder knowhow og forretningshemmeligheder) samt alle andre immaterielle rettigheder, i hvert tilfælde uanset om de er registrerede eller uregistrerede.

"24-timers attribueringsvindue" betyder, kun for direkte integration, tilskrivningsperioden på 24 timer fra det tidspunkt, en kunde klikker på en RetailerBoost Google Shopping-annonce. Enhver ordre afgivet af den pågældende kunde inden for 24 timer efter annonceklikket skal tilskrives RetailerBoost, og provision skal betales i overensstemmelse hermed.

"Forhandler" betyder den virksomhed eller person, der har tilmeldt sig RetailerBoost's tjenester.

"Forhandlerindhold" betyder alt indhold, alle oplysninger og alt materiale leveret af eller på vegne af Forhandleren til RetailerBoost, herunder produktdata, billeder og beskrivelser.

"Ordre" betyder enhver ordre på Produkter, der er tilskrevet RetailerBoosts Google Shopping Ads-kampagner i overensstemmelse med den gældende attributionsmetode for Merchantens integrationstype (24-timers attributionsvindue for Direkte Integration, eller som fastsat af Merchantens affiliateprogramvilkår for Affiliate Integration).

"Personoplysninger" har den betydning, der er angivet i gældende databeskyttelseslovgivning.

"Produkter" betyder forhandlerens varer, der er tilgængelige til annoncering via RetailerBoost Google Shopping Ads Campaigns.

"RetailerBoost" betyder RetailerBoost-tjenesten drevet af 30m.com.

"RetailerBoost Commission" har den betydning, der er angivet i punkt 1.3.

"Salg før returneringer" betyder den samlede sum betalt af kunder til forhandleren for ordrer.

"Shopify App" betyder RetailerBoosts applikation opført i Shopify App Store, hvorigennem en Forhandler, der bruger Shopify-platformen, installerer RetailerBoosts sporing og godkender Shopify Billing.

"Shopify-fakturering" betyder den forbrugsbaserede faktureringsmetode, der er tilgængelig for forhandlere, som installerer Shopify-appen, hvorunder forhandleren godkender forbrugsbaserede gebyrer til den forudaftalte kommissionssats, og gebyrer for tilskrevne ordrer påføres forhandlerens Shopify-faktura.

"Løbetid" har den betydning, der er angivet i punkt 7.1.

3. FORHANDLERENS FORPLIGTELSER

3.1 Forhandleren skal:

(i) Ved direkte integration med JavaScript-sporingstags: installer og vedligehold RetailerBoosts sporingstags på Merchantens e-handelsplatform. Ved direkte integration med Shopify-appen: installer og vedligehold Shopify-appen samt de tilladelser, der er nødvendige for, at dens webpixel kan fungere; manuel installation af JavaScript-sporingstags er ikke påkrævet. Ved affiliateintegration: tilføj og vedligehold RetailerBoost som en godkendt udgiver i Merchantens affiliatenetværk og overhold dette netværks sporingskrav for at muliggøre konverteringssporing;

(ii) Opretholde en aktiv og compliant Google Merchant Center-konto i god stand;

(iii) Vedligeholde fuldstændige, nøjagtige og aktuelle produktoplysninger på deres Google Merchant Center-konto, herunder men ikke begrænset til GTIN'er (hvor tilgængelige), produkttyper, produktnavne, produktbilleder, produktbeskrivelser, størrelser, lagerbeholdning, aktuelle detailpriser samt leverings-/forsendelsesmuligheder, og give RetailerBoost den Google Merchant Center-adgang, der er nødvendig for at tilknytte den pågældende konto til RetailerBoosts Google Ads-konto og for at overvåge konto- og feedsundhed (se klausul 3.4 og 3.5);

(iv) For direkte integration: betal RetailerBoost-kommissionen via Stripe i henhold til den aftalte faktureringsperiode, eller, hvor forhandleren har installeret Shopify-appen, via Shopify Billing i overensstemmelse med punkt 5.6. For affiliateintegration: betal kommissioner til affiliatenetværket i overensstemmelse med forhandlerens affiliateprogramvilkår, hvorefter affiliatenetværket udbetaler til RetailerBoost som udgiver;

(v) Overholde alle gældende love og regler vedrørende e-handel, annoncering og databeskyttelse.

3.2 Handlende er ansvarlig for at opfylde alle ordrer, herunder:

(i) Behandling af ordrer og returneringer;

(ii) Forsendelse af produkterne;

(iii) At yde al kundeservice i forbindelse med produkterne og ordrerne.

3.3 Den handlende anerkender, at de vil opkræve betaling fra kunder i overensstemmelse med aktuelle prisoplysninger, og at RetailerBoosts kommission beregnes med udgangspunkt i disse priser (eksklusive forsendelse, skatter og rabatter).

3.4 Hvorfor produktdata er påkrævet: Google Shopping-annoncer bygges og vises af Google direkte fra det produktfeed, der er gemt i forhandlerens egen Google Merchant Center-konto. Google viser slet ikke et produkt, medmindre feedet indeholder de nødvendige data, og vil afvise produkter, hvis feeddata ikke stemmer overens med forhandlerens hjemmeside. Det er koblingen af forhandlerens Merchant Center-konto til RetailerBoosts Google Ads-konto, der gør det muligt for Google at vise disse annoncer. Nøjagtige pris-, lager- og forsendelsesdata er også kommercielt vigtige, fordi unøjagtige data genererer klik, der ikke kan konvertere, og omkostningerne ved disse klik bæres af RetailerBoost (se afsnit 12).

3.5 Begrænsningerne for RetailerBoosts adgang til produktdata: RetailerBoost kopierer ikke, indlæser ikke og vedligeholder ikke forhandlerens produktkatalog til egne formål. Under kerneydelsen bruger RetailerBoost sin adgang til Google Merchant Center udelukkende til at (i) tilknytte forhandlerens Merchant Center-konto til RetailerBoosts Google Ads-konto, (ii) læse konto- og feedstatus, herunder suspensioner, advarsler og produktafvisninger, så kampagneproblemer kan diagnosticeres og rapporteres tilbage til forhandleren, (iii) hvor Valgfri produktoptimering tilbydes forhandleren, læse de produkter, der er valgt til forhandlerens RetailerBoost-kampagner, for at kontrollere deres produktoplysninger og forberede de foreslåede forbedringer beskrevet i punkt 3.6(i), og kun til dette formål opbevare en arbejdskopi af disse produktoplysninger, (iv) hvis forhandleren aktiverer Valgfri produktoptimering, drive den separate RetailerBoost-datakilde eller det RetailerBoost-feed, der er beskrevet i punkt 3.6, og (v) læse leverings- og returindstillingerne for forhandlerens Merchant Center-konto for at oplyse forhandleren om, hvor de er ufuldstændige, som beskrevet i punkt 3.7. Som standard indsender, redigerer eller sletter RetailerBoost ikke produktlister, ændrer ikke priser eller tilgængelighed, opretter, omkonfigurerer eller fjerner ikke datafeeds og ændrer ikke indstillingerne for forhandlerens Merchant Center-konto. Der er to undtagelser, og hver gælder kun, hvis forhandleren vælger det: Valgfri produktoptimering, som reguleres af punkt 3.6, og en returpolitik tilføjet på forhandlerens anmodning, som reguleres af punkt 3.7(c). Selv da fastsætter RetailerBoost aldrig en pris eller tilgængelighed på egen hånd: hvor det offentliggør en kopi af et produkt i henhold til punkt 3.6(c), bærer kopien prisen og tilgængeligheden fra forhandlerens eget produkt. Googles Merchant Center-tilladelsesomfang tildeles på alt-eller-intet-basis og beskriver derfor mere, end RetailerBoost gør med det. Punkterne 6.6 til 6.10 gælder fuldt ud for produktdata. Den separate rapporteringstjeneste beskrevet i afsnit 11, som kan oprette et supplerende feed på brugerens anmodning, reguleres af det pågældende afsnit.

3.6 Valgfri produktoptimering: RetailerBoost kan tilbyde en valgfri funktion, der tilføjer forbedrede produktoplysninger til forhandlerens Google Merchant Center-konto ("Produktoptimering"). Produktoptimering er som standard slået fra for alle forhandlere og foretager ingen ændringer, medmindre forhandleren aktiverer den. Hvor den tilbydes, leveres den på følgende vilkår.

(a) Kun tilmelding: Produktoptimering aktiveres kun, efter at Merchant, eller en bruger med bemyndigelse til at handle på vegne af Merchant i dennes RetailerBoost-konto, slår det til via en separat og eksplicit bekræftelse i RetailerBoost-dashboardet eller Shopify-appen. Denne bekræftelse er adskilt fra accept af disse vilkår, godkendelse af RetailerBoost-kommissionen, godkendelse af fakturering, installation af Shopify-appen og tildeling af Google-adgang. Ingen af disse handlinger aktiverer Produktoptimering, og adgang til Google Merchant Center alene giver ikke tilladelse til nogen ændring af produktdata.

(b) Omfang: Når Produktoptimering er slået til, kan RetailerBoost tilføje forbedrede produkttitler og -beskrivelser og kan udfylde manglende produktoplysninger begrænset til mærke, farve, størrelse, materiale og mønster. Forhandleren kan slå enhver af disse oplysninger fra for sin butik, og en oplysning, der er slået fra, tilføjes ikke. En ændring foretages kun, hvor den understøttes af Forhandlerens eksisterende produktinformation, såsom dennes Merchant Center-data eller butikkens produktsider. Produktoptimering dækker kun den Merchant Center-konto, det land og det sprog, der vises, når Forhandleren aktiverer funktionen, og kun Produkter, der er valgt til Forhandlerens RetailerBoost-kampagner på det pågældende marked, herunder Produkter, der efterfølgende tilføjes dette udvalg. En anden Merchant Center-konto, et andet land, sprog eller en anden type produktoplysning kræver en ny bekræftelse.

(c) Sådan offentliggøres ændringer: RetailerBoost redigerer ikke Merchantens primære feed, dets øvrige datakilder eller regler, eller dets butik eller e-handelsplatform. Ændringer publiceres på en af to måder, afhængigt af hvad Merchanten aktiverer.

(i) Kun manglende oplysninger. Manglende produktdetaljer indsendes via en separat supplerende datakilde, som RetailerBoost opretter og ejer i forhandlerens Merchant Center-konto. Hvor forhandlerens egne data har en værdi, bruger Google forhandlerens.

(ii) Titler eller beskrivelser. Google bruger et produkts eksisterende titel og beskrivelse frem for AI-assisterede, så disse kan ikke ændres direkte. Hvor forhandleren aktiverer forbedrede titler eller beskrivelser, udgiver RetailerBoost en kopi af de berørte produkter i et separat produktfeed, som RetailerBoost opretter og ejer i forhandlerens Merchant Center-konto, under sit eget feedmærke og udelukkende til Shopping-annoncer ("RetailerBoost-feedet"). Hver kopi indeholder forhandlerens egne produktdata uændret, herunder pris, tilgængelighed, billeder, links, identifikatorer og forsendelse, sammen med den forbedrede titel eller beskrivelse, der er mærket som AI-assisteret i de data, der indsendes til Google, samt eventuelle manglende oplysninger i henhold til punkt (i). RetailerBoost begrænser de kampagner, det kører for forhandleren, til RetailerBoost-feedet, mens det er aktivt, og holder hver kopi synkroniseret med forhandlerens eget produkt. En ændring, som forhandleren foretager i sit eget produkt, herunder pris eller tilgængelighed, når frem til kopien ved RetailerBoosts næste opdatering, normalt inden for få timer.

(d) Hvad der aldrig ændres: Produktoptimering ændrer aldrig priser, udsalgspriser, valuta, tilgængelighed, forsendelse, skat, produktidentifikatorer (herunder GTIN'er, MPN'er og vare-id'er), landingssides-URL'er eller Merchantens originale feed eller butiksdata, og den opretter eller sletter aldrig produkter i Merchantens egne feeds. Kopierne i RetailerBoost Feed under punkt 3.6(c)(ii) er adskilt fra Merchantens egne produkter, oprettes og fjernes udelukkende af RetailerBoost og fjernes, når Produktoptimering slås fra.

(e) AI-assisteret indhold: Forbedrede titler, beskrivelser og detaljer kan udarbejdes med hjælp fra kunstig intelligens. RetailerBoost anvender kontroller, der er designet til at sikre, at hver ændring er i overensstemmelse med Merchantens eksisterende produktinformation. AI-assisteret indhold er mærket som AI-assisteret i Merchantens RetailerBoost-konto og, hvor Google giver mulighed for det, i de data, der indsendes til Google. AI-assisteret indhold kan indeholde fejl.

(f) Effekt på andre annoncer og gratis lister: Google anvender de samme produktposter på tværs af Shopping-annoncer, andre annonceformater og gratis fortegnelser. Ændringer foretaget via Produktoptimering kan derfor også vises i andre annoncer og gratis fortegnelser, der bruger disse produktposter, herunder kampagner kørt af forhandleren eller af et bureau på dennes vegne. Begrænsning af Produktoptimering til et udvalgt marked og udvalgte produkter begrænser, hvilke poster der ændres; det begrænser ikke effekten til RetailerBoosts kampagner. Forhandleren er ansvarlig for at informere ethvert bureau eller anden part, der administrerer dennes Merchant Center-konto eller kampagner, om at Produktoptimering er aktiveret. Hvor RetailerBoost Feed anvendes, ændres forhandlerens egne produkter ikke, og RetailerBoost Feed bruges ikke til gratis fortegnelser. Enhver anden Shopping- eller Performance Max-kampagne, der bruger den samme Merchant Center-konto uden et feed-label, herunder en kampagne kørt af forhandleren eller et bureau, kan også vise kopierne. Forhandleren kan forhindre dette ved at begrænse disse kampagner til sit eget feed-label.

(g) Handlendes ansvar: Forhandleren er fortsat ansvarlig for nøjagtigheden af sine kildeproduktoplysninger, sin butik og sin Merchant Center-konto i henhold til punkt 3.1(iii) og bør gennemgå de ændringer, der vises i sin RetailerBoost-konto. Hvis forhandleren mener, at en ændring er unøjagtig, kan vedkommende slå Produktoptimering fra eller bede RetailerBoost om at fjerne den pågældende ændring. Når forhandleren opdaterer sine kildeproduktoplysninger, kan RetailerBoost opdatere eller trække berørte ændringer tilbage. RetailerBoost kan også til enhver tid sætte Produktoptimering på pause eller afvise eller trække en ændring tilbage.

(h) Deaktivering og fjernelse: Forhandleren kan til enhver tid slå Produktoptimering fra i sin RetailerBoost-konto eller ved at sende en e-mail til [email protected]. RetailerBoost stopper derefter med at foretage nye opdateringer og fjerner det, der er tilføjet: posterne i den supplerende datakilde, eller, hvor RetailerBoost Feed anvendes, returneres de kampagner, der køres, først til Merchantens egne produkter, og kopierne samt RetailerBoost Feed slettes derefter. Google kan bruge tid på at behandle fjernelsen, og nogle ændringer kan fortsætte med at vises, indtil dette er sket. Efter fjernelsen bruger Google Merchantens egne aktuelle produktdata; RetailerBoost gendanner ikke tidligere versioner. Hvis Merchanten fjerner RetailerBoosts Google-adgang, inden fjernelsen er fuldført, kan RetailerBoost muligvis ikke afslutte den, og Merchanten kan være nødt til at fjerne RetailerBoost-datakilden eller RetailerBoost Feed fra Merchant Center ved at følge de instruktioner, RetailerBoost stiller til rådighed. RetailerBoost vil også søge at fjerne sine ændringer, når denne Aftale ophører, eller Shopify-appen afinstalleres, med forbehold for de samme begrænsninger.

(i) Behandling af produktdata: Hvor Produktoptimering tilbydes til Forhandleren, kontrollerer RetailerBoost produktoplysningerne for de Produkter, der er valgt til Forhandlerens RetailerBoost-kampagner, og udarbejder foreslåede forbedringer til Forhandlerens gennemgang. Dette sker, inden Forhandleren aktiverer Produktoptimering, så Forhandleren kan se de præcise ændringer først, og gentages periodisk for at holde dem opdaterede. Kontrol og udarbejdelse af forslag ændrer intet i Forhandlerens Merchant Center-konto, feeds eller butik: en foreslået forbedring anvendes kun, hvis Forhandleren aktiverer Produktoptimering i henhold til punkt 3.6(a). Med dette formål behandler RetailerBoost Forhandlerens produktoplysninger, såsom titler, beskrivelser, attributter og produktsideindhold, og kan sende dem til udbydere af kunstig intelligens-modeller, der fungerer som RetailerBoosts tjenesteudbydere. Kun produktoplysninger bruges til dette formål. Kundeoplysninger, faktureringsoplysninger og sporingsdata for kunder sendes ikke til disse udbydere. Forhandleren giver RetailerBoost den licens, der er angivet i punkt 4.3, til dette formål. En Forhandler, der ikke ønsker, at dennes Produkter kontrolleres eller at der udarbejdes foreslåede forbedringer, kan bede RetailerBoost om at stoppe ved at sende en e-mail til [email protected], og RetailerBoost stopper. Klausul 6.6 til 6.10 finder fuld anvendelse.

(j) Ingen garanti for resultater: Google beslutter, om og hvordan de oplysninger, der indsendes, anvendes, og kan afvise eller se bort fra dem. RetailerBoost garanterer ikke, at produktoptimering vil ændre produktgodkendelse, synlighed, visninger, klik, trafik, ordrer eller salg. Klausul 8.3, afsnit 9 og afsnit 12 finder anvendelse.

3.7 Indstillinger for levering og returnering: Google kræver leveringsoplysninger, før det viser et Produkt, og kan vise en Forhandlers returvilkår på dennes annoncer og lister, når Forhandlerens Merchant Center-konto har en returpolitik. RetailerBoost hjælper Forhandleren med at holde disse indstillinger komplette på følgende vilkår.

(a) Hvad RetailerBoost læser: RetailerBoost læser, om forhandlerens Merchant Center-konto har en leveringsservice og en returpolitik for hvert land, som RetailerBoost annoncerer i, eller tilbyder at annoncere i, for forhandlerens produkter, samt Googles optælling af de produkter, der vises og ikke vises i hvert sådant land. RetailerBoost læser også forhandlerens websteds offentlige leverings- og returneringssider og kan anvende tjenesteudbydere, herunder udbydere af kunstig intelligens-modeller, til at finde og kontrollere ordlyden på disse sider. Disse udbydere får kun webstedets offentlige adresse, det pågældende land og ordlyd, der allerede er offentlig på forhandlerens websted.

(b) Hvad RetailerBoost fortæller forhandleren: Hvis en leveringsservice eller returpolitik mangler, kan RetailerBoost informere den handlende i dennes RetailerBoost-konto med de trin, der skal følges for at tilføje den, og, hvor det er tilgængeligt, den handlendes egne formuleringer fra dennes hjemmeside. Dette er udelukkende information. Det er ikke juridisk rådgivning, og den handlende fastsætter selv sine leverings- og returvilkår.

(c) Tilføjelse af en returpolitik på Merchants anmodning: Hvor RetailerBoost har fundet forhandlerens returvindue på forhandlerens eget websted, kan RetailerBoost tilbyde at tilføje en returpolitik til forhandlerens Merchant Center-konto. RetailerBoost tilføjer den kun, hvis forhandleren, eller en bruger med bemyndigelse til at handle på forhandlerens vegne i dennes RetailerBoost-konto, besvarer de stillede spørgsmål og udtrykkeligt bekræfter de viste vilkår. RetailerBoost indsender præcis de vilkår, som forhandleren har bekræftet, og tilføjer, antager eller ændrer ikke noget vilkår. En returpolitik i Merchant Center er en erklæring, som forhandleren afgiver over for kunder: forhandleren er ansvarlig for nøjagtigheden af disse vilkår og for at overholde dem. Google gennemgår en returpolitik, inden den tages i brug, og beslutter, om og hvordan den vises.

(d) Fjernelse: Forhandleren kan til enhver tid fjerne en returpolitik, som RetailerBoost har tilføjet, i sin RetailerBoost-konto eller i Merchant Center. RetailerBoost fjerner kun en returpolitik, som RetailerBoost selv har tilføjet, og redigerer eller fjerner ikke returpolitikker, som Forhandleren selv har oprettet. Hvis Forhandleren efterfølgende ændrer sine returvilkår, er Forhandleren ansvarlig for at opdatere sin returpolitik i Merchant Center.

(e) Hvad der aldrig ændres: RetailerBoost tilføjer, ændrer eller fjerner ikke leveringsindstillinger og ændrer ingen andre indstillinger i Forhandlerens Merchant Center-konto i henhold til denne klausul.

(f) Ingen garanti for resultater: RetailerBoost garanterer ikke, at en leveringsservice eller en returpolitik vil ændre produktgodkendelse, synlighed, visninger, klik, trafik, ordrer eller salg. Klausul 8.3, afsnit 9 og afsnit 12 finder anvendelse.

4. INTELLEKTUELLE EJENDOMSRETTIGHEDER

4.1 RetailerBoost og dets licensgivere bevarer alle juridiske og retmæssige rettigheder, adkomst og interesser i og til RetailerBoost-tjenesten, sporingsteknologien og alle immaterielle rettigheder deri.

4.2 Merchant bevarer alle juridiske og retmæssige rettigheder, adkomst og interesser i og til Merchant Content, herunder alle immaterielle rettigheder deri.

4.3 Forhandleren giver RetailerBoost en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, royaltyfri licens til at anvende Forhandlerindhold med henblik på at oprette og drive Google Shopping Ads-kampagner i løbet af Aftalens løbetid.

5. BETALING OG FAKTURERING

5.1 Ved Direkte Integration faktureret uden for Shopify skal Forhandleren betale kommission via Stripe ved afslutningen af den aftalte faktureringsperiode. Ved Direkte Integration med Shopify Billing gælder klausulerne 5.6 til 5.12, og betalinger behandles via Shopify og ikke yderligere via Stripe. Ved Affiliate-integration betaler Forhandleren Affiliate-netværket i henhold til dets programvilkår, og netværket betaler RetailerBoost i henhold til dets betalingsplan.

5.2 RetailerBoost er berettiget til RetailerBoost-kommissionen for enhver ordre, der er attributeret til RetailerBoost Google Shopping Ads-kampagner i overensstemmelse med den gældende attributionsmetode for Merchantens integrationstype.

5.3 Ved udløb eller opsigelse forbliver gyldig ubetalt provision betalbar, med forbehold for de godkendte faktureringsordninger og punkt 7.4. Opsigelse giver ikke ret til opkrævninger ud over et godkendt Shopify-loft eller en alternativ betalingsmetode, der ikke er aftalt med forhandleren og tilladt af Shopify.

5.4 Ethvert forfaldent, ubestridt beløb forrentes med en sats på 4% over basisrenten beregnet fra den dato, hvor beløbet forfalder, til betalingsdatoen.

5.5 I løbet af aftalens løbetid og i tre (3) år derefter accepterer Forhandleren at opretholde fuldstændige, korrekte og nøjagtige registreringer, der viser alle Ordrer og beregningen af betalinger, der skal erlægges til RetailerBoost.

5.6 Shopify-fakturagodkendelse og -timing: Installation af Shopify-appen og godkendelse af fakturering er separate trin. Under opsætningen godkender den handlende et forbrugsbaseret abonnement, der viser kommissionssatsen, faktureringsvalutaen og den maksimale forbrugsafgift. Selve Shopify-appen har ingen fast løbende abonnementsafgift, installationsafgift eller forudbetalt annonceudgift; abonnementet bemyndiger kommission på tilskrevne ordrer. Ordrer afgivet før aktiveringen af fakturering opkræves ikke med tilbagevirkende kraft via denne aktivering. Forbrugsafgifter kan dække flere ordrer og kan indsendes efter, at ordrerne er afgivet, herunder efter rapporteringsforsinkelser eller afstemning. Appens 30-dages forbrugsperiode kan afvige fra den handlendes Shopify-fakturacyklus. Shopify fastsætter fakturadatoer, betalingsopkrævning og gældende fakturaskatter i henhold til sin aftale med den handlende. Godkendelse garanterer ikke, at annoncering vil blive igangsat eller fortsat.

5.7 Shopify-forbrugsgrænse: Forhandleren godkender en maksimal kommissionsopkrævning for hver 30-dages app-faktureringsperiode i den valuta, som Shopify viser. Dette er en grænse for forbrugsopkrævninger, ikke et annoncebudget, en forudbetaling eller et garanteret forbrugsniveau fra RetailerBoosts side. Appen accepterer i øjeblikket et loft fra 500 til 1.000.000 i den viste faktureringsvaluta, med 500 som standard; det faktisk godkendte beløb er gældende. Ændringer af loftet anmodes om via appens faktureringsside i Shopify-admin og er fortsat underlagt Shopifys validering og eventuel påkrævet godkendelse. En sænkning af loftet tilbagefører ikke allerede påløbne opkrævninger. Når råderummet er opbrugt, sætter RetailerBoost annoncering på pause og kan opkræve en udestående ordrekommission i dele inden for det tilgængelige råderum. Et ubetalt restbeløb kan indsendes i en senere periode eller efter en loftforhøjelse, inden for det da godkendte loft, uden at den samme kommission opkræves to gange. Genoprettet råderum fjerner faktureringsrestriktionen; genoptagelse af annoncering er fortsat underlagt berettigelses-, tekniske og finansieringsbeslutningerne i afsnit 12.

5.8 Opretholdelse af faktureringstilladelse: Hvis fakturering afvises, annulleres, fryses eller på anden måde er utilgængelig, kan RetailerBoost sætte annoncering på pause og vil ikke indsende forbrugsgebyrer uden en gyldig godkendelse. Genaktivering af fakturering garanterer ikke genoptagelse af kampagner. Tidligere gyldige gebyrer er fortsat underlagt de godkendte vilkår og punkt 7.4.

5.9 Valuta og beregning: Shopify-brugsgebyrer indsendes i valutaen for det godkendte abonnement. Hvis en ordre er i en anden valuta, konverterer RetailerBoost det provisionspligtige beløb ved hjælp af den valutakurs, der anvendes, når ordren første gang prissættes til fakturering, afrunder det konverterede beløb til øre og anvender den aftalte sats og punkt 1.5. Denne beregning fastholdes ved efterfølgende delvise opkrævninger; en senere ændring af valutakurs eller provisionssats øger ikke det allerede prissatte beløb. Det gældende provisionsgrundlag forbliver det beløb, der er beskrevet i punkterne 1.3 og 3.3. Shopify kan anvende sin egen fakturakonvertering, skatter eller betalingsgebyrer i henhold til sin aftale med handlende.

5.10 Attribution og rapportering: RetailerBoost fastlægger attribution ved hjælp af sine sporingsregistreringer og det gældende attributionsvindue, ikke blot tilstedeværelsen af en ordre i Shopify. Shopify-appen forbinder et registreret RetailerBoost-tagget besøg og en checkout ved hjælp af butiks- og besøgsidentifikatorer. Shopify behandler den indsendte brugsafgift, men certificerer ikke RetailerBoost's attribution uafhængigt. Annonceplatformsstatistikker og apprapporter kan ankomme eller opdateres, efter at annoncering er sat på pause; rapporteringsdatoen repræsenterer ikke nødvendigvis datoen for besøget eller ordren. Forhandleren kan anmode om den underliggende attributions- og faktureringsspecifikation.

5.11 Returneringer, fejl og tvister: Grundlaget for salg før returnering i punkt 1.3 betyder, at en efterfølgende returnering eller annullering ikke automatisk tilbagefører en ellers gyldig provision. Dette forhindrer ikke korrektion af dobbeltopkrævninger, forkert attribution, et forkert provisionsgrundlag eller en anden faktureringsfejl. Forhandleren bør kontakte [email protected] med butikken, ordre- og betalingsoplysninger. RetailerBoost vil undersøge og korrigere verificerede fejl ved hjælp af en kredit eller refusion via den tilgængelige Shopify-proces, hvor det er relevant. Intet i denne klausul fjerner rettigheder, der kræves i henhold til gældende lovgivning eller Shopifys regler.

5.12 Rangorden: Den kommissionssats, det loft og den valuta, der udtrykkeligt er godkendt via Shopify, regulerer Shopify-brugsgebyrer. Disse vilkår forklarer attribution og kommissionsberegningen og giver ikke tilladelse til et ikke-oplyst gebyr, dobbeltbetaling via en anden faktureringsmetode eller omgåelse af Shopifys faktureringsregler. En væsentlig prisændring, der kræver godkendelse, kan ikke pålægges blot ved at opdatere denne webside eller ved at påberåbe sig fortsat brug i henhold til punkt 10.2.

6. DATABESKYTTELSE OG PRIVATLIV

6.1 Hver part skal overholde al gældende databeskyttelseslovgivning.

6.2 Ved direkte integration behandler RetailerBoost besøgs-, aktivitets- og transaktionsoplysninger med henblik på attribution, rapportering, kampagneoptimering og fakturering. Dette omfatter besøgende- og butiksidentifikatorer, landing-URL'er og referrers, kampagneparametre, aktivitetshændelser, ordreidentifikatorer og -værdier, valuta, produkt- og variantidentifikatorer samt tidsstempler. Den modtagende sporingstjeneste registrerer også IP-adresser og browserens user-agent-oplysninger. Forhandlerkontoens kontakt- og faktureringsoplysninger behandles separat for at drive tjenesten. Shopify-pixlen udvælger hændelsesfelter og udvælger ikke kunders navne, e-mailadresser, telefonnumre, leverings- eller faktureringsadresser eller betalingsoplysninger; fulde URL'er kan dog indeholde personoplysninger. Den Privatlivspolitik beskriver dataene og formålene mere detaljeret.

6.3 Ved affiliate-integration indsamles og behandles konverterings- og ordredata af affiliatenetværket i overensstemmelse med forhandlerens affiliateprogramvilkår og affiliatenetværkets egne privatlivspolitikker. RetailerBoost modtager kun de ydelses- og kommissionsdata fra affiliatenetværket, der er nødvendige for kampagneoptimering.

6.4 Sporing anvender cookies og lokal lagring til at knytte besøg og ordrer sammen. Online-identifikatorer og aktivitetsregistreringer kan udgøre personoplysninger, selv uden navn eller e-mailadresse. Den aktuelle Shopify-pixelkonfiguration kræver ikke samtykke til analyse-, marketing- eller præferencekategorier, før den kører; denne konfiguration er ikke en afgørelse af, at samtykke er unødvendigt, eller at sporing er anonym. Hver part forbliver ansvarlig for sine forpligtelser i henhold til punkt 6.1, herunder gældende samtykkekrav. Installation af appen eller accept af disse vilkår udgør ikke samtykke på vegne af Forhandlerens kunder.

6.5 Forhandleren skal give passende privatlivsoplysninger og indhente og respektere eventuelle tilladelser, der kræves for brugen af tjenesten. RetailerBoost forbliver ansvarlig for sine egne behandlingsforpligtelser. Pause i annoncering deaktiverer ikke den installerede Shopify-pixel; indsamling kan fortsætte med henblik på rapportering og vurdering af, om kampagner bør genoptages. Forhandleren kan deaktivere app-sporing ved at afinstallere Shopify-appen. Separat installerede tags og andre integrationer skal fjernes eller afbrydes separat.

6.6 Intet salg af data: RetailerBoost sælger, udlejer, licenserer, handler med eller videregiver på anden måde mod vederlag ikke forhandlerindhold, butiksdata, ordredata, produktdata, prisdata, kundedata eller kampagnepræstationsdata til tredjeparter. RetailerBoost har ikke gjort dette og vil ikke gøre det.

6.7 Formålsbegrænsning: Data modtaget fra eller på vegne af en Merchant bruges udelukkende til (i) at oprette, køre og optimere Google Shopping Ads-kampagner for den pågældende Merchant, (ii) at tilskrive Orders og beregne RetailerBoost-kommissionen, (iii) at levere rapportering, analyser og support til den pågældende Merchant samt (iv) at opfylde RetailerBoosts juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser. Den bruges ikke til noget andet formål.

6.8 Ingen videregivelse eller dataprodukter: RetailerBoost samler ikke, aggregerer ikke, ompakker ikke eller videresælger ikke en Merchants data som markedsundersøgelse, benchmarking, konkurrencemæssig efterretning, postlister eller andre dataprodukter. RetailerBoost videregiver ikke én Merchants data til en anden Merchant eller til nogen annoncør, datamægler, listeleverandør eller anden tredjepart, der søger at bruge dem til egne formål.

6.9 Tjenesteudbydere: RetailerBoost deler kun data med de parter, der er strengt nødvendige for at levere tjenesten, nemlig Google (til annoncevisning og kampagnestyring), Stripe eller Shopify (til fakturering, afhængigt af forhandlerens faktureringsmetode), forhandlerens eget affiliatenetværk (under affiliateintegration), udbydere af kunstig intelligens-modeller (kun produktoplysninger og kun for at kontrollere dem samt forberede og vedligeholde de foreslåede forbedringer beskrevet i punkt 3.6(i), som RetailerBoost kan gøre, inden forhandleren aktiverer valgfri produktoptimering; og tekst, der er offentlig på forhandlerens hjemmeside, kun for at kontrollere den som beskrevet i punkt 3.7(a)), tjenesteudbydere, der læser de offentlige leverings- og returneringssider på forhandlerens hjemmeside i henhold til punkt 3.7(a) (som kun gives hjemmesidens offentlige adresse og det pågældende land), samt RetailerBoosts hosting- og infrastrukturudbydere. Hver sådan part har kun tilladelse til at bruge dataene til at levere sin tjeneste til RetailerBoost og har ikke tilladelse til at sælge dem. RetailerBoost kan også videregive data, hvor det kræves ved lov eller af en kompetent tilsynsmyndighed.

6.10 Sletning og afinstallation: Merchant kan anmode om sletning ved at sende en e-mail til [email protected]. RetailerBoost vil slette eller uigenkaldeligt anonymisere dataene inden for 30 dage efter anmodningen, undtagen poster, som skal opbevares af juridiske, skattemæssige eller regnskabsmæssige årsager. Fjernelse af tags eller afinstallation af Shopify-appen stopper fremtidig indsamling via den pågældende integration; det sletter ikke i sig selv tidligere indsamlede poster eller browserlagring. Shopifys privatlivs-webhooks og den aktuelle opbevaringshåndtering er beskrevet i Privatlivspolitik. Sletning af Shopify-identifikatorer alene fastslår ikke, at gemte registreringer er anonyme, eller at gældende sletningsforpligtelser er opfyldt.

7. LØBETID OG OPSIGELSE

7.1 Denne aftale træder i kraft på ikrafttrædelsesdatoen og fortsætter, indtil den opsiges i overensstemmelse med punkt 7.2 ('Løbetid').

7.2 Enhver af parterne kan opsige denne aftale:

(i) Ved skriftlig aftale mellem parterne;

(ii) Ved at forhandleren fjerner RetailerBoosts JavaScript-sporingstags eller afinstallerer Shopify-appen (Direct Integration), eller fjerner RetailerBoost som udgiver fra sit affiliatenetværk (Affiliate Integration);

(iii) Ved at en af parterne giver den anden 30 dages skriftligt varsel;

(iv) Øjeblikkeligt hvis den anden part begår et væsentligt brud på denne aftale.

7.3 Ved Affiliate-integration ophører denne Aftale ligeledes øjeblikkeligt, hvis RetailerBoost afvises, suspenderes eller fjernes fra Forhandlerens affiliateprogram af en hvilken som helst årsag. Ved en sådan ophævelse ophører RetailerBoosts Google Shopping-annoncekampagner for Forhandleren øjeblikkeligt.

7.4 Ved ophør:

(a) Gyldig udestående provision fra direkte integration forbliver betalingspligtig i henhold til den gældende godkendelse. Afinstallation af Shopify-appen afslutter det aktive Shopify-abonnement og deaktiverer pixlen. Brugsgebyrer, der allerede er accepteret af Shopify, kan fremgå af en senere faktura og refunderes ikke automatisk ved afinstallation. RetailerBoost kan ikke forudsætte, at uindsendt provision kan tilføjes efter afinstallation; enhver afstemning skal følge Shopifys tilladte proces og forhandlerens godkendelse. Der opstår ingen automatisk skift til Stripe, opkrævning ud over den godkendte grænse eller ny debiteringsret ved ophør.

(b) Ved affiliate-integration skal eventuelle udestående kommissioner, der skyldes RetailerBoost, håndteres i overensstemmelse med forhandlerens affiliate-programvilkår og/eller affiliate-netværkets betalingsbetingelser.

(c) Geninstallation af Shopify-appen kræver ny faktureringstilladelse, inden nye brugsgebyrer kan opkræves. Afinstallation annullerer ikke en separat aftalt service eller integration. Der er intet afslutningsgebyr for appen eller tilbagebetaling af RetailerBoosts annonceringsudgifter. Opbevarede data og anmodninger om databeskyttelse er reguleret af afsnit 6 og privatlivspolitikken.

8. ERKLÆRINGER OG GARANTIER

8.1 Hver part erklærer og garanterer, at den har den fulde ret, beføjelse og bemyndigelse til at indgå denne aftale og opfylde sine forpligtelser i henhold hertil.

8.2 Forhandleren garanterer, at:

(i) Forhandleren er ejer af eller har rettigheder til alt Forhandlerindhold;

(ii) At Merchant Content er nøjagtigt og ajourført;

(iii) Produkterne krænker ikke tredjeparters immaterielle rettigheder;

(iv) Forhandleren overholder Googles Shopping-politikker og opretholder en compliant Merchant Center-konto.

8.3 Medmindre andet udtrykkeligt er angivet heri, leveres RetailerBoost-tjenesten "som den er", og RetailerBoost giver ingen garantier vedrørende potentielt salg eller omsætningsgenerering. Afsnit 12 beskriver, hvordan reklamebeslutninger træffes, og hvad RetailerBoost garanterer og ikke garanterer.

9. ANSVARSBEGRÆNSNING

9.1 RetailerBoost er ikke ansvarlig for afbrydelser, nedetid eller fejl relateret til Googles systemer eller enhver handling eller beslutning truffet af Google om at ændre eller begrænse adgangen til Google Shopping eller Google Ads.

9.2 RetailerBoost er under ingen omstændigheder ansvarlig over for forhandleren for:

(i) Tab af fortjeneste;

(ii) Tab af forretning;

(iii) Tab af forventede besparelser;

(iv) Ethvert særligt, indirekte, afledt eller rent økonomisk tab;

9.3 RetailerBoosts samlede ansvar i henhold til denne aftale må ikke overstige den RetailerBoost-kommission, som den handlende har betalt i de tolv måneder forud for den dato, hvor kravet opstod.

9.4 Intet i denne aftale begrænser ansvaret for dødsfald eller personskade som følge af uagtsomhed, svig eller svigagtig vildledning.

10. GENERELLE BESTEMMELSER

10.1 Hele aftalen: Denne aftale udgør den samlede aftale mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser.

10.2 Ændringer: RetailerBoost kan til enhver tid ændre denne aftale ved at give handlende besked via e-mail med et resumé af ændringerne. Fortsat brug af tjenesten efter besked udgør accept.

10.3 Overdragelse: Forhandleren må ikke overdrage denne aftale uden forudgående skriftligt samtykke. RetailerBoost kan frit overdrage denne aftale.

10.4 Intet partnerskab: Intet i denne aftale skaber et partnerskab, et joint venture eller et agentforhold mellem parterne.

10.5 Lovvalg: Denne aftale er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i USA og delstaten Delaware.

10.6 Tvistløsning: Enhver tvist, der opstår som følge af denne aftale, er underlagt den eksklusive jurisdiktion ved domstolene i Delaware.

11. PERFORMANCERAPPORT OG PRODUKTMÆRKNINGSSERVICE

11.1 Omfang: Dette afsnit gælder for enhver bruger ("Bruger"), der tilgår RetailerBoosts gratis værktøjer, herunder Performancerapporten og Produktmærkningsservicen (samlet kaldet "Rapportservicen"). Rapportservicen er adskilt fra og uafhængig af RetailerBoosts provisionsbaserede Google Shopping-annoncekampagner beskrevet i afsnit 1 til 10. En Bruger behøver ikke at være Forhandler eller abonnere på nogen betalt service for at bruge Rapportservicen. Brug af Rapportservicen skaber ingen forpligtelse til at benytte RetailerBoosts betalte services.

11.2 Servicebeskrivelse: Rapporteringstjenesten analyserer Google Ads-ydeevnedata og Google Merchant Center-produktdata for at generere ydeevnerapporter og eventuelt oprette supplerende produktfeeds med brugerdefinerede etiketter til kampagneoptimering.

11.3 Google-kontoautorisering: For at bruge Rapporttjenesten skal Brugeren give RetailerBoost adgang til sine Google Ads- og Google Merchant Center-konti via Google OAuth. Brugeren anerkender, at Rapporttjenesten kræver tilladelser til auth/adwords og auth/content scopes for at fungere som beskrevet. Brugeren kan til enhver tid tilbagekalde denne adgang via sine Google-kontos sikkerhedsindstillinger. Tilbagekaldelse af adgang vil afslutte Brugerens mulighed for at generere nye rapporter eller oprette supplerende feeds via Rapporttjenesten.

11.4 Datahåndtering og caching:

(i) RetailerBoost behandler visninger, klik, omkostninger og konverteringsdata i realtid for at generere performancerapporter. Disse performancedata gemmes ikke permanent.

(ii) Rapporteringstjenesten kan cache produktidentifikatorer og oprettelsestidsstempler for at forbedre systemeffektiviteten og hastigheden for rapportgenerering. Denne cache er midlertidig og slettes automatisk via TTL-protokoller (time-to-live).

(iii) RetailerBoost anvender branchestandard tekniske foranstaltninger til at beskytte data, mens de er cachet i virksomhedens interne miljø.

(iv) Genererede rapporter kan gemmes og gøres tilgængelige via en delbar URL. Brugere er ansvarlige for at kontrollere distributionen af deres rapport-URL'er.

(v) RetailerBoost sælger, udlejer eller videregiver på anden måde ikke mod vederlag nogen Google Ads- eller Google Merchant Center-data, der tilgås via Rapporteringstjenesten, og anvender ikke disse data til andre formål end at generere Brugerens egne rapporter og supplerende feeds. Klausulerne 6.6 til 6.10 finder fuldt ud anvendelse på Rapporteringstjenesten.

11.5 Supplerende feeds og produktlabels:

(i) Rapporteringstjenesten kan oprette et supplerende produktfeed med brugerdefinerede etiketter på Brugerens Google Merchant Center-konto. Brugeren godkender denne handling ved at igangsætte feedoprettelsen via Rapporteringstjenestens grænseflade.

(ii) Brugeren er eneansvarlig for, hvordan URL'er til supplerende feeds distribueres, bruges eller integreres i deres Google Merchant Center-konto.

(iii) Brugeren er ansvarlig for at gennemgå og administrere eventuelle supplerende feeds oprettet af Rapporteringstjenesten i deres Merchant Center-konto, herunder at fjerne eller ændre dem til enhver tid.

11.6 Ingen garanti for resultater: Rapporteringstjenesten er designet til at hjælpe med at analysere og optimere Google Shopping-kampagner. RetailerBoost garanterer ikke specifikke annonceringsresultater, omsætningsstigninger, omkostningsreduktioner eller forbedringer i kampagnepræstation som følge af brugen af Rapporteringstjenesten eller anvendelsen af de etiketter og feeds, den genererer.

11.7 Brugerens ansvar: Brugeren er ansvarlig for:

(i) Opretholdelse af sikkerheden for deres egne Google-kontooplysninger og eventuelle supplerende feed-URL'er genereret af Report Service.

(ii) Overholdelse af alle Googles annoncepolitikker og Merchant Center-retningslinjer ved anvendelse af de labels og feeds, der genereres af rapporteringstjenesten.

(iii) Sikre, at deres brug af Rapporttjenesten er i overensstemmelse med deres egen privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning.

11.8 Ansvarsbegrænsning: I det maksimale omfang, der er tilladt ved lov, er RetailerBoost ikke ansvarlig for direkte, indirekte, hændelige eller følgeskader som følge af brug af eller manglende evne til at bruge Rapporteringstjenesten, ændringer i Brugerens Google Ads-kampagneresultater eller suspension eller foranstaltninger truffet af Google over for Brugerens Merchant Center- eller Ads-konti. Begrænsningerne fastsat i afsnit 9 gælder for Rapporteringstjenesten ud over kernetjenesten.

11.9 Ophør af adgang til rapporttjenesten: RetailerBoost forbeholder sig retten til at suspendere eller afslutte adgangen til Rapporteringstjenesten til enhver tid uden varsel, for adfærd som RetailerBoost vurderer er i strid med disse vilkår eller er skadelig for andre brugere eller Rapporteringstjenesten. Brugeren kan til enhver tid ophøre med at bruge Rapporteringstjenesten ved at tilbagekalde Google OAuth-adgang.

12. ANNONCEFORBRUG, KAMPAGNESTYRING OG RISIKO

12.1 RetailerBoost finansierer annoncering: RetailerBoost betaler alle annonceudgifter på de kampagner, det kører for Forhandleren. Forhandleren faktureres aldrig for annonceudgifter, bliver aldrig bedt om et budget, et honorar eller en minimumsforpligtelse, og betaler intet, når en kampagne ikke genererer salg. Den finansielle risiko ved annoncering ligger udelukkende hos RetailerBoost. Forhandlere, der faktureres via Shopify Billing, godkender et maksimalt beløb, der kan opkræves i en faktureringsperiode, som Shopify's forbrugsbaserede fakturering kræver. Dette loft er et maksimum for provision på allerede genererede ordrer, ikke et annoncebudget, og er beskrevet i punkt 5.7.

12.2 En porteføljemodel: RetailerBoost opererer som investor og anvender sin egen kapital på tværs af en portefølje af forhandlere. Kapital allokeres til de butikker, produkter og auktioner, hvor den med størst sandsynlighed giver et afkast, og denne allokering vurderes løbende. Det er præcis det, der giver forhandleren mulighed for at annoncere uden risiko: fordi RetailerBoost absorberer tabet, når en kampagne underpræsterer, skal virksomheden bevare retten til at beslutte, hvor dens egen kapital anvendes.

12.3 Sådan tjener RetailerBoost: RetailerBoosts eneste indtægt fra forhandlerforholdet er den RetailerBoost-kommission, der optjenes på ordrer, som dens kampagner genererer. RetailerBoost opnår ingen anden værdi fra forholdet og sælger, monetiserer eller udnytter i særdeleshed ikke forhandlerdata kommercielt på nogen måde (se punkterne 6.6 til 6.10). RetailerBoost tjener kun penge, når forhandleren sælger, og det er derfor, kampagner styres mod dette resultat.

12.4 Løbende vurdering: RetailerBoost vurderer løbende den kommercielle performance og risikoprofil for hver Forhandlers kampagner. Denne vurdering kan bl.a. tage hensyn til: konverteringsrate, gennemsnitlig ordreværdi, margin og den gældende provisionssats, retur- og annulleringsrater, produktpriser i forhold til konkurrerende tilbud, produktfeed- og Merchant Center-kvalitet, websitehastighed og checkout-pålidelighed, sporingsnøjagtighed og -fuldstændighed, lagertilgængelighed, sæsonudsving, konkurrence på kategoriniveau samt den gældende kostpris pr. klik i de relevante auktioner.

12.5 Kampagnebeslutninger ligger hos RetailerBoost: Da det er RetailerBoosts kapital, der er i risiko, træffes alle beslutninger vedrørende annoncering udelukkende af RetailerBoost efter eget skøn. Dette omfatter, uden begrænsning, beslutninger om at lancere, sætte på pause, reducere, øge, omstrukturere, genoptage eller afbryde enhver kampagne, annoncegruppe eller produkt samt alle beslutninger om budgivning, målretning, budgetter og kreativt indhold. RetailerBoost kan træffe enhver af disse foranstaltninger til enhver tid, i enhver periode og uden forudgående varsel. Intet niveau af annonceforbrug, visninger, klik, kampagnevarighed eller kontinuitet i annoncering er lovet eller underforstået i denne aftale.

12.6 Faktorer uden for begge parters kontrol: Kampagnepræstationer afhænger af mange faktorer, som ingen af parterne kontrollerer, herunder Googles auktionsdynamik, algoritmopdateringer og politikændringer, Merchant Center-godkendelser og -suspenderinger, konkurrenters budadfærd, ændringer i forbrugernes efterspørgsel og sæsonudsving. En kampagne, der klarer sig godt i én periode, klarer sig muligvis ikke i den næste, og RetailerBoost kan som følge heraf blive nødt til at reducere eller trække forbruget tilbage.

12.7 Hvad er garanteret, og hvad er ikke: RetailerBoost garanterer ikke salg, omsætning, ordremængde, trafik, visninger, klik, annonceringsafkast eller nogen minimumsvarighed for annoncering. For kerneydelsen betaler forhandleren kun provision på tilskrevne ordrer i henhold til den aftalte sats, minimums- og afrundingsregler samt godkendte faktureringsordninger. Der opkræves ingen annonceringsudgifter, retainer, installationsgebyr eller fast tilbagevendende appgebyr. Der skyldes ingen provision, hvis der ikke er provisionspligtige ordrer.

12.8 Når kampagner reduceres eller stoppes: Reduktion eller pause i annoncering medfører ikke et gebyr. Ordrer fra tidligere annonceklik kan stadig forekomme inden for det aftalte attributionsvindue, og forsinket rapportering eller opkrævning af gyldig provision kan fortsætte i henhold til afsnit 5. Der er intet opsigelsesgebyr eller tilbageføring af annonceudgifter. Opsigelse og afinstallation er reguleret af afsnit 7. Forhandleren er fortsat fri til at annoncere via andre kanaler eller udbydere.

12.9 Holde forhandleren informeret: Selvom kampagnebeslutninger træffes af RetailerBoost, vil RetailerBoost gøre rimelige bestræbelser på at afspejle den aktuelle status for en forhandlers kampagner i forhandlerens dashboard. En forhandler, der ønsker at forstå en ændring af sine kampagner, kan kontakte [email protected] og RetailerBoost vil bestræbe sig på at forklare den kommercielle begrundelse herfor.

13. KONTAKTOPLYSNINGER

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os på:

E-mail: [email protected]

Hjemmeside: https://retailerboost.com