Términos y condiciones

1. PARTES E INTRODUCCIÓN

1.1 RetailerBoost (una empresa de 30m.com) posee y opera un servicio de anuncios de Google Shopping basado en el rendimiento, que le permite crear y gestionar campañas de Google Shopping para anunciar los productos del comerciante.

1.2 El Comerciante (que ha aprobado la Comisión de RetailerBoost y aceptado estas condiciones -conjuntamente, este «Acuerdo»- antes de registrarse en el servicio) ofrece todos sus productos a posibles clientes mediante las campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost. Los Comerciantes pueden trabajar con RetailerBoost mediante Integración directa o Integración mediante red de afiliados (según se definen en la cláusula 2).

1.3 Este Acuerdo establece las bases para que RetailerBoost y el Comerciante colaboren en la publicidad, promoción, comercialización y venta de productos a Clientes mediante las campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost y para que el Comerciante pague a RetailerBoost una comisión sobre los importes asociados a dichas ventas («Comisión de RetailerBoost»).

(a) Integración directa: La comisión de RetailerBoost se calcula sobre el valor subtotal de la cesta y las ventas antes de devoluciones, según una ventana de atribución de 24 horas desde el clic en el anuncio. No se cobran comisiones sobre el envío, el impuesto sobre las ventas de EE. UU. ni ningún otro impuesto local, estatal o federal de EE. UU. que el comerciante deba recaudar por el pedido. La tasa de comisión predeterminada tiene en cuenta una tasa promedio de devoluciones, por lo que se cobran comisiones por todos los pedidos, independientemente de las devoluciones o cancelaciones que se realicen después de completar la transacción. RetailerBoost proporciona seguimiento de conversiones, informes, análisis y facturación directamente al comerciante.

(b) Integración de afiliados: El seguimiento de conversiones, la atribución, los informes, los análisis y la facturación se rigen por los términos del programa de afiliados del comerciante o por los términos y condiciones de la red de afiliados correspondiente. La comisión de RetailerBoost se determina según la tasa acordada dentro del programa de afiliados del comerciante.

En ambos casos, como resultado de la venta original, el Comercio obtiene los datos de contacto del cliente para volver a comercializarle. Por eso, aunque un artículo se devuelva o cancele, la transacción conserva un valor intrínseco.

1.4 Ajustes de la tasa de comisión: En la Integración directa, la tasa de comisión predeterminada es del 12 %, salvo que se acuerde expresamente otra tasa. Los comercios que usan la aplicación de Shopify eligen su tasa en la aplicación y la aprueban mediante Shopify. Un cambio de tasa requiere una nueva aprobación en Shopify y solo entra en vigor tras su confirmación; si se rechaza el cambio propuesto, se mantiene la tasa aprobada anteriormente. Los pedidos conservan la tasa aplicable cuando se realizaron, y un aumento posterior no modifica el precio de los pedidos anteriores. Para otros cambios de tasa en la Integración directa se requiere el acuerdo expreso del Comercio. Las tasas de la Integración de afiliados se rigen por el programa de afiliados. RetailerBoost no traslada al Comercio las pérdidas publicitarias; se aplica la sección 12.

1.5 En la integración directa, la comisión mínima por un Pedido atribuido de valor positivo es de 0,03 USD o su equivalente en la moneda de facturación aprobada. Con Shopify Billing, la comisión se redondea al céntimo más cercano en la moneda de facturación, sujeto a ese mínimo. El mínimo se aplica una vez por Pedido, no de nuevo a cada cobro parcial o reintento. No se cobra comisión por instalar la aplicación, recibir un clic ni registrar un Pedido de valor cero. La cláusula 5.9 explica la conversión de moneda.

1.6 Este Acuerdo establece los respectivos derechos y obligaciones de las partes con respecto a la prestación de un servicio para anunciar, promocionar, comercializar y vender productos a los clientes mediante campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost.

2. DEFINICIONES E INTERPRETACIÓN

2.1 En este Acuerdo, salvo que el contexto exija otra cosa:

«Integración de afiliados» se refiere al método de integración por el que el comerciante añade a RetailerBoost como publisher dentro de su programa de red de afiliados actual. En la integración de afiliados, el seguimiento de conversiones, la atribución, los informes, los análisis y la facturación se rigen por los términos del programa de afiliados del comerciante o por los términos y condiciones de la red de afiliados correspondiente.

«Red de afiliados» se refiere a una plataforma de terceros a través de la cual el comerciante gestiona su programa de afiliados, como Awin, CJ Affiliate, ShareASale, Rakuten o Impact, entre otras.

Acuerdo tiene el significado establecido en la cláusula 1.

«Información de facturación» se refiere a la información de la tarjeta de crédito o débito de un cliente que se utiliza para procesar un pedido, incluidos, entre otros, los números de cuenta, códigos de seguridad y direcciones de facturación.

«Cliente(s)» se refiere a cualquier persona o entidad que realiza un pedido.

«Información del cliente» significa toda la información, excepto la Información de facturación, utilizada para procesar un Pedido, incluidos, entre otros, el nombre, la dirección, el número de teléfono, el correo electrónico, la dirección de envío y los detalles del pedido del Cliente.

«Legislación de protección de datos» significa toda la legislación y normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el RGPD y la CCPA.

«Integración directa» significa el método de integración en el que el Comerciante instala las etiquetas de seguimiento JavaScript de RetailerBoost en su plataforma de comercio electrónico o instala la aplicación de Shopify. Con la Integración directa, RetailerBoost proporciona seguimiento de conversiones, informes, análisis y facturación directamente al Comerciante, ya sea mediante Stripe o Shopify Billing.

«Fecha de entrada en vigor» significa la fecha en que el Comerciante acepta las Condiciones de RetailerBoost y, o bien (a) instala las etiquetas de seguimiento JavaScript de RetailerBoost en su plataforma de comercio electrónico o instala la aplicación de Shopify (Integración directa), o bien (b) añade a RetailerBoost como editor en su red de afiliados (Integración mediante red de afiliados).

«GTIN» significa el número único de 14 dígitos utilizado para identificar los Productos.

«Derechos de propiedad intelectual» significa patentes, modelos de utilidad, derechos sobre invenciones, derechos de autor y derechos afines y conexos, marcas y marcas de servicio, nombres comerciales y nombres de dominio, derechos sobre la presentación y la imagen comercial, fondo de comercio y derecho a emprender acciones por usurpación o competencia desleal, derechos sobre diseños, derechos sobre bases de datos, derechos de uso y protección de la confidencialidad de información confidencial (incluidos conocimientos técnicos y secretos comerciales), y todos los demás derechos de propiedad intelectual, estén registrados o no.

«Ventana de atribución de 24 horas» significa, únicamente para la Integración directa, el período de atribución de 24 horas desde el momento en que un Cliente hace clic en un anuncio de Google Shopping de RetailerBoost. Todo pedido que ese Cliente realice dentro de las 24 horas posteriores al clic en el anuncio se atribuirá a RetailerBoost y dará lugar al pago de la comisión correspondiente.

«Comerciante» significa la entidad comercial o persona que se ha registrado en los servicios de RetailerBoost.

«Contenido del Comercio» significa todo el contenido, la información y los materiales que el Comerciante o alguien en su nombre proporciona a RetailerBoost, incluidos datos, imágenes y descripciones de productos.

«Pedido» significa todo pedido de Productos atribuido a las campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost conforme al método de atribución aplicable al tipo de integración del Comerciante (ventana de atribución de 24 horas para la integración directa o según las condiciones del programa de afiliación del Comerciante para la integración mediante afiliación).

«Datos personales» tiene el significado establecido en la legislación de protección de datos aplicable.

«Productos» se refiere a los productos del comerciante disponibles para su publicidad mediante las campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost.

«RetailerBoost» significa el servicio de RetailerBoost operado por 30m.com.

«Comisión de RetailerBoost» tiene el significado indicado en la cláusula 1.3.

«Ventas antes de devoluciones» significa la suma total que los Clientes pagan al Comercio en relación con los Pedidos.

«Aplicación de Shopify» significa la aplicación de RetailerBoost disponible en Shopify App Store, mediante la cual un Comerciante que usa Shopify instala el seguimiento de RetailerBoost y aprueba Shopify Billing.

«Shopify Billing» significa el método de facturación por uso disponible para los Comerciantes que instalan la aplicación de Shopify, mediante el cual el Comerciante aprueba cargos por uso a la tasa de comisión acordada previamente y los cargos por Pedidos atribuidos se aplican a su factura de Shopify.

«Plazo» tiene el significado indicado en la cláusula 7.1.

3. OBLIGACIONES DEL COMERCIANTE

3.1 El Comerciante deberá:

(i) Para la Integración directa mediante etiquetas de seguimiento JavaScript: instalar y mantener las etiquetas de seguimiento de RetailerBoost en la plataforma de comercio electrónico del Comerciante. Para la Integración directa mediante la aplicación de Shopify: instalar y mantener la aplicación de Shopify y los permisos necesarios para que funcione su píxel web; no se requiere instalar manualmente etiquetas de seguimiento JavaScript. Para la Integración mediante red de afiliados: añadir y mantener a RetailerBoost como editor aprobado dentro de la red de afiliados del Comerciante y mantener los requisitos de seguimiento de esa red para permitir el seguimiento de conversiones;

(ii) Mantener una cuenta de Google Merchant Center activa, conforme a las normas y en buen estado;

(iii) Mantener información de Productos completa, exacta y actualizada en su cuenta de Google Merchant Center, incluidos, entre otros, los GTIN (cuando estén disponibles), tipos y nombres de Productos, imágenes, descripciones, tallas, inventario, precios de venta vigentes y opciones de entrega o envío, y conceder a RetailerBoost el acceso a Google Merchant Center necesario para vincular esa cuenta con la cuenta de Google Ads de RetailerBoost y supervisar el estado de la cuenta y del feed (véanse las cláusulas 3.4 y 3.5);

(iv) Para la integración directa: pagar la comisión de RetailerBoost mediante Stripe según el período de facturación acordado o, si el comerciante instaló la aplicación de Shopify, mediante Shopify Billing de conformidad con la cláusula 5.6. Para la integración de afiliados: pagar las comisiones a la red de afiliados conforme a los términos del programa de afiliados del comerciante; luego, la red de afiliados pagará a RetailerBoost como publisher;

(v) Cumplir todas las leyes y normativas aplicables al comercio electrónico, la publicidad y la protección de datos.

3.2 El Comerciante será responsable de atender todos los Pedidos, incluidos:

(i) Gestión de pedidos y devoluciones;

(ii) Enviar los productos;

(iii) Prestar toda la atención al cliente relacionada con los Productos y los Pedidos.

3.3 El Comerciante reconoce que cobrará a los Clientes conforme a la información de precios vigente y que la comisión de RetailerBoost se calculará tomando como referencia esos precios (excluidos el envío, los impuestos y los descuentos).

3.4 Por qué necesitamos los datos de los productos: Google crea y publica los anuncios de Google Shopping directamente a partir del feed de productos alojado en la cuenta propia de Google Merchant Center del Comerciante. Google no mostrará un Producto si ese feed no contiene los datos obligatorios y rechazará los Productos cuyos datos no coincidan con el sitio web del Comerciante. Vincular la cuenta de Merchant Center del Comerciante con la cuenta de Google Ads de RetailerBoost permite a Google publicar esos anuncios. También es importante que los precios, las existencias y los datos de envío sean precisos: los datos inexactos generan clics que no pueden convertirse y RetailerBoost asume el coste de esos clics (véase la sección 12).

3.5 Los límites del acceso de RetailerBoost a los datos de productos: RetailerBoost no copia, incorpora ni mantiene el catálogo de productos del Comerciante para fines propios. En el servicio principal, RetailerBoost usa el acceso a Google Merchant Center únicamente para: (i) vincular la cuenta de Merchant Center del Comerciante con la cuenta de Google Ads de RetailerBoost; (ii) consultar el estado de la cuenta y del feed, incluidas suspensiones, advertencias y rechazos de Productos, para diagnosticar problemas de campañas e informar al Comerciante; (iii) cuando se ofrezca al Comerciante la Optimización opcional de productos, consultar los Productos seleccionados para sus campañas de RetailerBoost con el fin de revisar su información y preparar las mejoras sugeridas descritas en la cláusula 3.6(i), conservando una copia de trabajo solo para ese fin; (iv) si el Comerciante activa la Optimización opcional de productos, operar la fuente de datos independiente de RetailerBoost o el Feed de RetailerBoost descrito en la cláusula 3.6; y (v) consultar la configuración de entrega y devoluciones de la cuenta de Merchant Center del Comerciante para indicarle qué datos están incompletos, según se describe en la cláusula 3.7. De forma predeterminada, RetailerBoost no envía, edita ni elimina fichas de Productos, no cambia precios ni disponibilidad, no crea, reconfigura ni elimina feeds de datos y no modifica los ajustes de la cuenta de Merchant Center del Comerciante. Hay dos excepciones, ambas sujetas a la elección del Comerciante: la Optimización opcional de productos, regulada por la cláusula 3.6, y una política de devoluciones añadida a petición del Comerciante, regulada por la cláusula 3.7(c). Incluso en esos casos, RetailerBoost nunca establece precios ni disponibilidad propios: si publica una copia de un Producto conforme a la cláusula 3.6(c), esta conserva el precio y la disponibilidad del Producto original del Comerciante. El permiso de Google Merchant Center se concede de forma global y, por tanto, abarca más acciones de las que RetailerBoost realiza. Las cláusulas 6.6 a 6.10 se aplican íntegramente a los datos de Productos. El Servicio de informes independiente descrito en la sección 11, que puede crear un feed complementario a petición del Usuario, se rige por dicha sección.

3.6 Optimización opcional de productos: RetailerBoost puede ofrecer una función opcional que añade información mejorada de productos a la cuenta de Google Merchant Center del comerciante («optimización de productos»). La optimización de productos está desactivada de forma predeterminada para todos los comerciantes y no modifica nada a menos que el comerciante la active. Cuando se ofrece, se rige por los siguientes términos.

(a) Solo con consentimiento: La optimización de productos solo comienza cuando el comerciante, o un usuario autorizado para actuar en su nombre en la cuenta de RetailerBoost, la activa mediante una confirmación separada y explícita en el dashboard de RetailerBoost o en la aplicación de Shopify. Esta confirmación es independiente de la aceptación de estos términos, la aprobación de la comisión de RetailerBoost, la aprobación de la facturación, la instalación de la aplicación de Shopify y la concesión de acceso a Google. Ninguna de esas acciones activa la optimización de productos, y el acceso a Google Merchant Center por sí solo no autoriza ningún cambio en los datos de productos.

(b) Alcance: Cuando la Optimización de productos está activada, RetailerBoost puede añadir títulos y descripciones mejorados de productos y completar detalles que falten, limitados a marca, color, talla, material y patrón. El Comerciante puede desactivar cualquiera de estos detalles para su tienda, y los detalles desactivados no se añaden. Solo se realizan cambios respaldados por la información existente del producto del Comerciante, como sus datos de Merchant Center o las páginas de productos de su tienda. La Optimización de productos solo cubre la cuenta de Merchant Center, el país y el idioma que aparecen cuando el Comerciante la activa, y únicamente los Productos seleccionados para las campañas de RetailerBoost del Comerciante en ese mercado, incluidos los Productos que se incorporen posteriormente a esa selección. Para usar otra cuenta de Merchant Center, país, idioma o tipo de detalle del producto se requiere una nueva confirmación.

(c) Cómo se publican los cambios: RetailerBoost no modifica el feed principal del Comerciante, sus otras fuentes o reglas de datos, ni su tienda o plataforma de comercio electrónico. Los cambios se publican de una de estas dos formas, según lo que active el Comerciante.

(i) Solo detalles faltantes. Los detalles de productos que faltan se envían mediante una fuente de datos complementaria independiente que RetailerBoost crea y posee en la cuenta de Merchant Center del Comercio. Si los datos del Comercio ya contienen un valor, Google utiliza el del Comercio.

(ii) Títulos o descripciones. Google da preferencia al título y la descripción existentes de un Producto frente a los generados con asistencia de IA, por lo que no se pueden modificar directamente. Si el Comerciante activa títulos o descripciones mejorados, RetailerBoost publica una copia de los Productos incluidos en un feed de productos independiente que crea y posee en la cuenta de Merchant Center del Comerciante, con su propia etiqueta de feed y solo para anuncios de Shopping (el «Feed de RetailerBoost»). Cada copia conserva sin cambios los datos propios del Producto del Comerciante, incluidos precio, disponibilidad, imágenes, enlaces, identificadores y datos de envío, junto con el título o la descripción mejorados, etiquetados como asistidos por IA en los datos enviados a Google, y los datos faltantes indicados en el apartado (i). Mientras el Feed de RetailerBoost esté activo, RetailerBoost limita las campañas que gestiona para el Comerciante a ese feed y mantiene cada copia sincronizada con el Producto propio del Comerciante. Los cambios que el Comerciante haga en su Producto, incluidos el precio o la disponibilidad, se reflejan en la copia en la siguiente actualización de RetailerBoost, normalmente en unas horas.

(d) Lo que nunca cambia: La Optimización de productos nunca cambia precios, precios de oferta, moneda, disponibilidad, envío, impuestos, identificadores de Productos (incluidos GTIN, MPN e ID de artículo), URL de destino ni el feed original o los datos de la tienda del Comerciante; tampoco crea ni elimina Productos en los feeds propios del Comerciante. Las copias del Feed de RetailerBoost conforme a la cláusula 3.6(c)(ii) son independientes de los Productos propios del Comerciante, las crea y elimina únicamente RetailerBoost y se eliminan cuando se desactiva la Optimización de productos.

(e) Contenido asistido por IA: Los títulos, las descripciones y los detalles mejorados pueden prepararse con ayuda de inteligencia artificial. RetailerBoost aplica verificaciones diseñadas para mantener cada cambio coherente con la información de productos existente del comerciante. El contenido asistido por IA se etiqueta como tal en la cuenta de RetailerBoost del comerciante y, cuando Google ofrece esa opción, en los datos enviados a Google. El contenido asistido por IA puede contener errores.

(f) Efecto en otros anuncios y fichas gratuitas: Google usa los mismos registros de productos para los anuncios de Shopping, otros formatos publicitarios y las fichas gratuitas. Por tanto, los cambios realizados mediante la optimización de productos también pueden aparecer en otros anuncios y fichas gratuitas que usen esos registros, incluidas las campañas del comerciante o de una agencia que actúe en su nombre. Limitar la optimización de productos a un mercado y a productos seleccionados limita los registros que se cambian, pero no limita el efecto a las campañas de RetailerBoost. El comerciante es responsable de informar a cualquier agencia u otra parte que gestione su cuenta o campañas de Merchant Center que la optimización de productos está activada. Cuando se usa el feed de RetailerBoost, los productos propios del comerciante no cambian y el feed de RetailerBoost no se usa para fichas gratuitas. Otras campañas de Shopping o Performance Max que usen la misma cuenta de Merchant Center sin una etiqueta de feed, incluidas las del comerciante o de una agencia, también pueden mostrar las copias. El comerciante puede evitarlo limitando esas campañas a su propia etiqueta de feed.

(g) Responsabilidades del comerciante: El comerciante sigue siendo responsable de la precisión de la información de sus productos de origen, su tienda y su cuenta de Merchant Center conforme a la cláusula 3.1(iii), y debe revisar los cambios que aparecen en su cuenta de RetailerBoost. Si considera que un cambio es inexacto, puede desactivar la optimización de productos o pedir a RetailerBoost que lo elimine. Cuando el comerciante actualice la información de origen de sus productos, RetailerBoost podrá actualizar o retirar los cambios afectados. RetailerBoost también podrá pausar la optimización de productos, o rechazar o retirar cualquier cambio, en cualquier momento.

(h) Desactivación y eliminación: El comerciante puede desactivar la optimización de productos en cualquier momento desde su cuenta de RetailerBoost o escribiendo a [email protected]. RetailerBoost deja de aplicar cambios y elimina lo que añadió: las entradas de su fuente de datos complementaria o, si se utiliza el Feed de RetailerBoost, primero devuelve las campañas que gestiona a los Productos del Comercio y luego elimina las copias y el Feed de RetailerBoost. Es posible que Google tarde en procesar la eliminación y que algunos cambios sigan apareciendo hasta entonces. Una vez eliminados, Google utiliza los datos de productos actuales del Comercio; RetailerBoost no restaura versiones anteriores. Si el Comercio retira el acceso de Google a RetailerBoost antes de que finalice la eliminación, es posible que RetailerBoost no pueda completarla; en ese caso, el Comercio quizá deba eliminar la fuente de datos de RetailerBoost o su Feed de Merchant Center siguiendo las instrucciones proporcionadas. RetailerBoost también intentará eliminar sus cambios cuando termine este Acuerdo o se desinstale la aplicación de Shopify, con las mismas limitaciones.

(i) Tratamiento de datos de productos: Cuando se ofrezca al Comerciante la Optimización de productos, RetailerBoost revisa la información de los Productos seleccionados para sus campañas y prepara mejoras sugeridas para que el Comerciante las revise. Lo hace antes de que el Comerciante active la Optimización de productos, para que pueda ver primero los cambios exactos, y repite el proceso periódicamente para mantenerlos actualizados. Revisar y preparar sugerencias no cambia nada en la cuenta de Merchant Center, los feeds ni la tienda del Comerciante: una mejora sugerida solo se aplica si el Comerciante activa la Optimización de productos conforme a la cláusula 3.6(a). Para ello, RetailerBoost trata información de los productos del Comerciante, como títulos, descripciones, atributos y contenido de las páginas de productos, y puede enviarla a proveedores de modelos de inteligencia artificial que actúan como proveedores de servicios de RetailerBoost. Para este fin solo se utiliza información de productos. No se envían a esos proveedores Información del cliente, Información de facturación ni datos de seguimiento de compradores. El Comerciante concede a RetailerBoost la licencia descrita en la cláusula 4.3 para este fin. El Comerciante que no quiera que se revisen sus Productos ni se preparen mejoras sugeridas puede pedir a RetailerBoost que deje de hacerlo escribiendo a [email protected], y RetailerBoost dejará de hacerlo. Las cláusulas 6.6 a 6.10 se aplican íntegramente.

(j) Sin garantía de resultados: Google decide si utiliza la información enviada y cómo hacerlo, y puede rechazarla o ignorarla. RetailerBoost no garantiza que la Optimización de productos cambie la aprobación de Productos, su visibilidad, las impresiones, los clics, el tráfico, los Pedidos ni las ventas. Se aplican la cláusula 8.3 y las secciones 9 y 12.

3.7 Ajustes de entrega y devoluciones: Google necesita detalles de entrega antes de mostrar un Producto y puede mostrar las condiciones de devolución del Comerciante en anuncios y fichas si su cuenta de Merchant Center tiene una política de devoluciones. RetailerBoost ayuda al Comerciante a mantener completa esta configuración conforme a las siguientes condiciones.

(a) Qué consulta RetailerBoost: RetailerBoost comprueba si la cuenta de Merchant Center del comerciante tiene un servicio de entrega y una política de devoluciones para cada país en que anuncia, o en que ofrece anunciar, sus productos, y consulta los recuentos de Google de los productos que muestra y no muestra en cada país. RetailerBoost también consulta las páginas públicas de entrega y devoluciones del sitio del comerciante y puede usar proveedores de servicios, incluidos proveedores de modelos de inteligencia artificial, para encontrar y revisar el texto de esas páginas. A esos proveedores solo se les facilita la dirección pública del sitio web, el país correspondiente y el texto que ya es público en el sitio del comerciante.

(b) Qué comunica RetailerBoost al Comercio: Si falta información sobre el servicio de entrega o la política de devoluciones, RetailerBoost puede avisar al Comerciante en su cuenta de RetailerBoost, junto con los pasos para añadirla y, cuando esté disponible, el texto propio del Comerciante publicado en su sitio web. Esta información es meramente informativa, no constituye asesoramiento jurídico y el Comerciante decide sus propias condiciones de entrega y devolución.

(c) Añadir una política de devoluciones a petición del comerciante: Cuando RetailerBoost encuentra el plazo de devolución en el sitio web del comerciante, puede ofrecer añadir una política de devoluciones a su cuenta de Merchant Center. Solo la añade si el comerciante, o un usuario autorizado para actuar en su nombre en su cuenta de RetailerBoost, responde las preguntas y confirma expresamente los términos mostrados. RetailerBoost envía exactamente los términos que confirmó el comerciante y no añade, presupone ni modifica ningún término. La política de devoluciones de Merchant Center es una declaración del comerciante a los compradores: el comerciante es responsable de la precisión de esos términos y de cumplirlos. Google revisa la política antes de usarla y decide si la muestra y cómo hacerlo.

(d) Eliminación: El Comerciante puede eliminar en cualquier momento una política de devoluciones añadida por RetailerBoost, ya sea desde su cuenta de RetailerBoost o desde Merchant Center. RetailerBoost solo elimina las políticas de devoluciones que haya añadido y no modifica ni elimina las creadas por el Comerciante. Si el Comerciante cambia posteriormente las condiciones de devolución, es responsable de actualizar la política en Merchant Center.

(e) Lo que nunca cambia: RetailerBoost no añade, modifica ni elimina ajustes de entrega, ni cambia ningún otro ajuste de la cuenta de Merchant Center del comerciante en virtud de esta cláusula.

(f) Sin garantía de resultados: RetailerBoost no garantiza que cambiar el servicio de entrega o la política de devoluciones modifique la aprobación, visibilidad, impresiones, clics, tráfico, pedidos o ventas de los productos. Se aplican la cláusula 8.3 y las secciones 9 y 12.

4. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

4.1 RetailerBoost y sus licenciantes conservan todos los derechos, títulos e intereses legales y beneficiarios sobre el servicio de RetailerBoost, la tecnología de seguimiento y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.

4.2 El Comerciante conserva todos los derechos, títulos e intereses legales y efectivos sobre el Contenido del Comerciante, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual correspondientes.

4.3 El Comerciante concede a RetailerBoost una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar el Contenido del Comerciante con el fin de crear y ejecutar campañas de anuncios de Google Shopping durante la vigencia del contrato.

5. PAGOS Y FACTURACIÓN

5.1 Para la Integración directa facturada fuera de Shopify, el Comerciante pagará las comisiones mediante Stripe al final del período de facturación acordado. Para la Integración directa con Shopify Billing, se aplican las cláusulas 5.6 a 5.12 y los cargos se procesan a través de Shopify, no adicionalmente mediante Stripe. Para la Integración mediante red de afiliados, el Comerciante paga a la Red de afiliados según las condiciones de su programa y la red paga a RetailerBoost conforme a su calendario de pagos.

5.2 RetailerBoost tiene derecho a la Comisión de RetailerBoost por cada Pedido atribuido a las campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost conforme al método de atribución aplicable al tipo de integración del Comerciante.

5.3 Al vencer o terminar el contrato, las comisiones válidas y pendientes siguen siendo pagaderas, con sujeción a los acuerdos de facturación aprobados y a la cláusula 7.4. La terminación no autoriza cargos que superen el límite aprobado en Shopify ni un método de pago alternativo que no haya acordado el Comercio y que Shopify no permita.

5.4 Todo importe vencido y no disputado devengará intereses al tipo del 4 % por encima del tipo básico vigente, calculados desde la fecha de vencimiento hasta la fecha de pago.

5.5 Durante la vigencia del contrato y durante tres (3) años posteriores, el Comerciante acepta mantener registros completos, adecuados y exactos de todos los Pedidos y del cálculo de los pagos adeudados a RetailerBoost.

5.6 Aprobación y plazos de Shopify Billing: La instalación de la aplicación de Shopify y la aprobación de la facturación son pasos independientes. Durante la configuración, el Comerciante aprueba una suscripción basada en el uso que muestra la tasa de comisión, la moneda de facturación y el cargo máximo por uso. La aplicación principal de Shopify no tiene cuota fija recurrente, tarifa de instalación ni cargo publicitario prepagado; la suscripción autoriza las comisiones sobre los Pedidos atribuidos. La activación de la facturación no cobra retrospectivamente los pedidos anteriores a dicha activación. Los cargos por uso pueden agrupar varios Pedidos y presentarse después de que se hayan realizado, incluso tras demoras en los informes o conciliaciones. El período de uso de 30 días de la aplicación puede diferir del ciclo de facturación de Shopify del Comerciante. Shopify determina las fechas de factura, el cobro de los pagos y los impuestos aplicables a la factura conforme a su acuerdo con el Comerciante. La aprobación no garantiza que la publicidad se inicie o continúe.

5.7 Límite de uso de Shopify: El Comerciante aprueba un cargo máximo de comisión para cada período de facturación de 30 días de la aplicación, en la moneda que muestra Shopify. Es un límite para los cargos por uso, no un presupuesto publicitario, un prepago ni un nivel de gasto garantizado por RetailerBoost. Actualmente, la aplicación acepta un límite de 500 a 1.000.000 en la moneda de facturación mostrada, con 500 como valor predeterminado; prevalece el importe realmente aprobado. Los cambios de límite se solicitan en la página de facturación de la aplicación dentro del administrador de Shopify y están sujetos a la validación de Shopify y a cualquier aprobación necesaria. Reducir un límite no revierte los cargos ya generados. Cuando se agota el margen disponible, RetailerBoost pausa la publicidad y puede cobrar una comisión pendiente de un Pedido en partes, dentro del margen disponible. El importe restante impagado puede presentarse en un período posterior o después de aumentar el límite, dentro del nuevo límite aprobado, sin cobrar dos veces la misma comisión. Recuperar margen disponible elimina la restricción de facturación; reanudar la publicidad sigue sujeto a las decisiones de elegibilidad, requisitos técnicos y financiación de la sección 12.

5.8 Mantener la aprobación de facturación: Si se rechaza, cancela, congela o deja de estar disponible la facturación, RetailerBoost puede pausar la publicidad y no enviará cargos de uso sin una autorización válida. Aprobar la facturación de nuevo no garantiza que se reanuden las campañas. Los cargos previamente válidos siguen sujetos a las condiciones aprobadas y a la cláusula 7.4.

5.9 Moneda y cálculo: Los cargos por uso de Shopify se envían en la moneda de la suscripción aprobada. Cuando un pedido está en otra moneda, RetailerBoost convierte el importe sujeto a comisión usando el tipo de cambio aplicado cuando se calcula inicialmente el precio del pedido para la facturación, redondea el importe convertido a centavos y aplica la tasa acordada y la cláusula 1.5. Ese cálculo se conserva para cobros parciales posteriores; un cambio posterior en el tipo de cambio o en la tasa de comisión no aumenta el importe cuyo precio ya se había calculado. La base de comisión aplicable sigue siendo el importe descrito en las cláusulas 1.3 y 3.3. Shopify puede aplicar sus propias conversiones de factura, impuestos o cargos de pago según el acuerdo con el comerciante.

5.10 Atribución e informes: RetailerBoost determina la atribución utilizando sus registros de seguimiento y la ventana de atribución aplicable, no solo por la presencia de un pedido en Shopify. La aplicación de Shopify vincula una visita registrada y etiquetada por RetailerBoost con el proceso de pago mediante los identificadores de la tienda y del visitante. Shopify procesa el cargo por uso enviado, pero no certifica de forma independiente la atribución de RetailerBoost. Las estadísticas de las plataformas publicitarias y los informes de la aplicación pueden llegar o actualizarse después de que se hayan pausado los anuncios; la fecha del informe no representa necesariamente la fecha de la visita o del Pedido. El Comerciante puede solicitar el desglose justificativo de atribución y facturación.

5.11 Devoluciones, errores y disputas: La base «Ventas antes de devoluciones» de la cláusula 1.3 significa que una devolución o cancelación posterior no revierte automáticamente una comisión que, por lo demás, sea válida. Esto no impide corregir cargos duplicados, atribuciones incorrectas, bases de comisión incorrectas u otros errores de facturación. El Comerciante debe ponerse en contacto con [email protected] con la tienda, el pedido y los detalles del cargo. RetailerBoost investigará y corregirá los errores verificados, mediante un crédito o reembolso a través del proceso de Shopify disponible cuando corresponda. Nada de esta cláusula elimina los derechos exigidos por la legislación aplicable o las reglas de Shopify.

5.12 Orden de prelación: La tasa de comisión, el límite y la moneda aprobados expresamente a través de Shopify rigen los cargos por uso de Shopify. Estas condiciones explican la atribución y el cálculo de la comisión, y no autorizan tarifas no reveladas, pagos duplicados mediante otro método de facturación ni eludir las reglas de facturación de Shopify. No se puede imponer un cambio sustancial de precio que requiera aprobación simplemente actualizando esta página web o basándose en el uso continuado conforme a la cláusula 10.2.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

6.1 Cada parte cumplirá toda la legislación aplicable sobre protección de datos.

6.2 En la integración directa, RetailerBoost procesa información sobre visitas, actividad y transacciones para la atribución, los informes, la optimización de campañas y la facturación. Esto incluye identificadores de visitantes y comercios, URL de destino y sitios de referencia, parámetros de campaña, eventos de actividad, identificadores e importes de pedidos, moneda, identificadores de productos y variantes, y marcas de tiempo. El servicio de seguimiento receptor también registra direcciones IP e información del agente de usuario del navegador. La información de la cuenta del comercio, contacto y facturación se procesa por separado para operar el servicio. El píxel de Shopify selecciona campos de eventos y no selecciona nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones de envío o facturación ni datos de pago de los compradores; aun así, las URL completas pueden contener información personal. El Política de privacidad describe con más detalle los datos y las finalidades.

6.3 En la integración mediante afiliación, la Red de Afiliados recopila y procesa los datos de conversiones y pedidos conforme a las condiciones del programa de afiliación del Comerciante y a sus propias políticas de privacidad. RetailerBoost solo recibe de la Red de Afiliados los datos de rendimiento y comisiones necesarios para optimizar las campañas.

6.4 El seguimiento utiliza cookies y almacenamiento local para vincular visitas y Pedidos. Los identificadores en línea y los registros de actividad pueden constituir Datos personales aunque no incluyan un nombre o correo electrónico. La configuración actual del píxel de Shopify no exige categorías de consentimiento para análisis, marketing o preferencias antes de ejecutarse; esa configuración no determina que el consentimiento sea innecesario ni que el seguimiento sea anónimo. Cada parte sigue siendo responsable de sus obligaciones conforme a la cláusula 6.1, incluidos los requisitos de consentimiento aplicables. Instalar la aplicación o aceptar estas condiciones no constituye consentimiento en nombre de los Clientes del Comerciante.

6.5 El Comerciante debe proporcionar información de privacidad adecuada y obtener y respetar los permisos necesarios para utilizar el servicio. RetailerBoost sigue siendo responsable de sus propias obligaciones de tratamiento. Pausar la publicidad no desactiva el píxel de Shopify instalado; la recopilación puede continuar para elaborar informes y evaluar si deben reanudarse las campañas. El Comerciante puede desactivar el seguimiento de la aplicación desinstalándola. Las etiquetas instaladas por separado y otras integraciones deben eliminarse o desconectarse por separado.

6.6 No vendemos datos: RetailerBoost no vende, alquila, licencia, intercambia ni divulga a cambio de una contraprestación a terceros ningún Contenido del Comerciante ni datos de la tienda, los pedidos, los productos, los precios, los clientes o el rendimiento de las campañas. RetailerBoost no lo ha hecho y no lo hará.

6.7 Limitación de la finalidad: Los datos recibidos de un Comercio o en su nombre se utilizan únicamente para (i) crear, gestionar y optimizar campañas de anuncios de Google Shopping para ese Comercio; (ii) atribuir Pedidos y calcular la Comisión de RetailerBoost; (iii) proporcionar informes, analítica y asistencia a ese Comercio; y (iv) cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables de RetailerBoost. No se utilizan para ningún otro fin.

6.8 Sin uso posterior ni creación de productos de datos: RetailerBoost no agrupa, agrega, reempaqueta ni revende los datos de un Comerciante como estudios de mercado, evaluaciones comparativas, inteligencia competitiva, listas de correo ni ningún otro producto de datos. RetailerBoost no divulga los datos de un Comerciante a otro Comerciante ni a anunciantes, intermediarios de datos, proveedores de listas u otros terceros que pretendan utilizarlos para sus propios fines.

6.9 Proveedores de servicios: RetailerBoost solo comparte datos con las partes estrictamente necesarias para prestar el servicio: Google (para publicar anuncios y gestionar campañas), Stripe o Shopify (para la facturación, según el método de pago del Comercio), la propia red de afiliados del Comercio (con Integración de afiliados), proveedores de modelos de inteligencia artificial (solo información de productos, únicamente para revisarla y preparar y mantener las mejoras sugeridas descritas en la cláusula 3.6(i), que RetailerBoost puede preparar antes de que el Comercio active la Optimización opcional de productos; y texto publicado en el sitio web del Comercio, únicamente para revisarlo según la cláusula 3.7(a)), proveedores de servicios que consultan las páginas públicas de entrega y devoluciones del sitio web del Comercio conforme a la cláusula 3.7(a) (a quienes solo se proporciona la dirección pública del sitio web y el país correspondiente), y proveedores de alojamiento e infraestructura de RetailerBoost. Cada parte puede utilizar los datos únicamente para prestar su servicio a RetailerBoost y no puede venderlos. RetailerBoost también puede divulgar datos cuando lo exija la ley o un regulador competente.

6.10 Eliminación y desinstalación: El comerciante puede solicitar la eliminación escribiendo a [email protected]. RetailerBoost eliminará o anonimizará irreversiblemente los datos dentro de los 30 días posteriores a la solicitud, salvo los registros que deba conservar por motivos legales, fiscales o contables. Eliminar las etiquetas o desinstalar la aplicación de Shopify detiene la recopilación futura mediante esa integración, pero no borra por sí solo los registros recopilados anteriormente ni el almacenamiento del navegador. Los webhooks de privacidad de Shopify y el tratamiento de conservación vigente se describen en Política de privacidad. Borrar los identificadores de Shopify por sí solo no demuestra que los registros conservados sean anónimos ni satisface las obligaciones aplicables de eliminación.

7. DURACIÓN Y RESOLUCIÓN

7.1 Este Acuerdo comenzará en la Fecha de entrada en vigor y continuará hasta que se rescinda de conformidad con la cláusula 7.2 («Plazo»).

7.2 Cualquiera de las partes podrá resolver este Acuerdo:

(i) Mediante acuerdo escrito entre las partes;

(ii) Si el comerciante elimina las etiquetas JavaScript de seguimiento de RetailerBoost o desinstala la aplicación de Shopify (integración directa), o elimina a RetailerBoost como publisher de su red de afiliados (integración de afiliados);

(iii) Por cualquiera de las partes mediante notificación escrita a la otra con 30 días de antelación;

(iv) Inmediatamente, si la otra parte comete un incumplimiento sustancial de este Acuerdo.

7.3 Para la integración de afiliados, este Acuerdo también terminará inmediatamente si RetailerBoost es rechazado, suspendido o eliminado del programa de afiliados del comerciante por cualquier motivo. Al producirse dicha rescisión, las campañas de anuncios de Google Shopping de RetailerBoost para el comerciante cesarán de inmediato.

7.4 Tras la rescisión:

(a) Las comisiones pendientes válidas de la integración directa siguen siendo pagaderas conforme a la autorización aplicable. Desinstalar la aplicación de Shopify finaliza su suscripción activa de Shopify y desactiva su píxel. Los cargos por uso ya aceptados por Shopify pueden aparecer en una factura posterior; la desinstalación no los reembolsa automáticamente. RetailerBoost no puede asumir que las comisiones aún no enviadas puedan añadirse después de la desinstalación; cualquier conciliación debe seguir el proceso permitido por Shopify y la autorización del Comerciante. La rescisión no genera un cambio automático a Stripe, un cargo que supere el límite aprobado ni una nueva autorización de débito.

(b) En la integración mediante afiliación, las comisiones pendientes adeudadas a RetailerBoost se gestionarán conforme a las condiciones del programa de afiliación del Comerciante o a las condiciones de pago de la Red de Afiliados.

(c) Para reinstalar la aplicación de Shopify, se requiere una nueva aprobación de facturación antes de generar nuevos cargos por uso. La desinstalación no cancela un servicio o integración acordados por separado. No hay cargos por terminar la aplicación ni por reembolsar el gasto publicitario de RetailerBoost. La conservación de datos y las solicitudes de privacidad se rigen por la sección 6 y la Política de privacidad.

8. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

8.1 Cada parte declara y garantiza que tiene pleno derecho, poder y autoridad para celebrar este Acuerdo y cumplir sus obligaciones conforme a él.

8.2 El comerciante garantiza que:

(i) El Comercio es propietario de todo el Contenido del Comercio o tiene derechos sobre él;

(ii) El contenido del comerciante es preciso y está actualizado;

(iii) Los Productos no infringen derechos de propiedad intelectual de terceros;

(iv) El Comerciante cumple las políticas de Google Shopping y mantiene una cuenta de Merchant Center conforme a ellas.

8.3 Salvo que se indique expresamente lo contrario en el presente documento, el servicio de RetailerBoost se proporciona «tal cual» y RetailerBoost no ofrece garantías sobre posibles ventas o generación de ingresos. La sección 12 explica cómo se toman las decisiones publicitarias y qué garantiza o no garantiza RetailerBoost.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

9.1 RetailerBoost no es responsable de interrupciones, tiempo de inactividad ni fallos relacionados con los sistemas de Google, ni de las medidas o decisiones que tome Google para cambiar o restringir el acceso a Google Shopping o Google Ads.

9.2 En ningún caso RetailerBoost será responsable ante el Comerciante por:

(i) Pérdida de beneficios;

(ii) Pérdida del negocio;

(iii) Pérdida de los ahorros previstos;

(iv) Cualquier pérdida especial, indirecta, consecuente o puramente económica;

9.3 La responsabilidad total de RetailerBoost en virtud de este Acuerdo no superará la Comisión de RetailerBoost pagada por el Comerciante durante los doce meses anteriores a la fecha en que surgió la reclamación.

9.4 Nada de este Acuerdo limitará la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales que resulten de negligencia, fraude o tergiversación fraudulenta.

10. DISPOSICIONES GENERALES

10.1 Acuerdo íntegro: Este Acuerdo constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye todos los acuerdos y entendimientos anteriores.

10.2 Modificaciones: RetailerBoost puede modificar este Acuerdo periódicamente mediante un aviso por correo electrónico al Comercio que incluya un resumen de los cambios. El uso continuado del servicio después del aviso constituye la aceptación de los cambios.

10.3 Asignación: El Comerciante no puede ceder este Acuerdo sin consentimiento previo por escrito. RetailerBoost puede cederlo libremente.

10.4 Sin colaboración: Nada de lo dispuesto en este Acuerdo crea una sociedad, empresa conjunta o relación de agencia entre las partes.

10.5 Legislación aplicable: Este Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos y del estado de Delaware.

10.6 Resolución de disputas: Toda disputa derivada de este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Delaware.

11. INFORME DE RENDIMIENTO Y SERVICIO DE ETIQUETADO DE PRODUCTOS

11.1 Alcance: Esta sección se aplica a cualquier usuario («Usuario») que acceda a las herramientas gratuitas de RetailerBoost, incluidos el Informe de rendimiento y el Servicio de etiquetado de productos (en conjunto, el «Servicio de informes»). El Servicio de informes es independiente de las campañas de anuncios de Google Shopping basadas en comisiones de RetailerBoost descritas en las secciones 1 a 10. No es necesario ser Comercio ni suscribirse a un servicio de pago para utilizar el Servicio de informes. Su uso no crea ninguna obligación de contratar los servicios de pago de RetailerBoost.

11.2 Descripción del servicio: El Servicio de informes analiza datos de rendimiento de Google Ads y datos de productos de Google Merchant Center para generar informes de rendimiento y, opcionalmente, crear feeds suplementarios de productos con etiquetas personalizadas para optimizar campañas.

11.3 Autorización de la cuenta de Google: Para usar el Servicio de informes, el Usuario debe conceder a RetailerBoost acceso a sus cuentas de Google Ads y Google Merchant Center mediante OAuth de Google. El Usuario reconoce que el Servicio de informes requiere permisos para auth/adwords y auth/content permisos necesarios para funcionar según lo descrito. El Usuario puede revocar este acceso en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de su cuenta de Google. Revocar el acceso impedirá que el Usuario genere nuevos informes o cree feeds complementarios mediante el Servicio de informes.

11.4 Gestión y almacenamiento en caché de datos:

(i) RetailerBoost procesa impresiones, clics, costes y datos de conversión en tiempo real para generar informes de rendimiento. Estos datos de rendimiento no se almacenan permanentemente.

(ii) El Servicio de informes puede almacenar en caché los identificadores de productos y las marcas de tiempo de creación para mejorar la eficiencia del sistema y la velocidad de generación de informes. Esta caché es temporal y está sujeta a eliminación automática mediante protocolos de tiempo de vida (TTL).

(iii) RetailerBoost aplica medidas técnicas estándar del sector para proteger los datos mientras se almacenan en caché en su entorno interno.

(iv) Los informes generados pueden almacenarse y estar disponibles mediante una URL compartible. Los usuarios son responsables de controlar la distribución de las URL de sus informes.

(v) RetailerBoost no vende, alquila ni divulga de otro modo a cambio de valor ningún dato de Google Ads o Google Merchant Center al que acceda mediante el Servicio de informes, y no usa esos datos para ningún fin distinto de generar los informes y feeds complementarios del propio Usuario. Las cláusulas 6.6 a 6.10 se aplican íntegramente al Servicio de informes.

11.5 Feeds complementarios y etiquetas de productos:

(i) El Servicio de informes puede crear en la cuenta de Google Merchant Center del Usuario un feed suplementario de productos con etiquetas personalizadas. El Usuario autoriza esta acción al iniciar la creación del feed desde la interfaz del Servicio de informes.

(ii) El Usuario es el único responsable de cómo se distribuyen, utilizan o integran las URL de feeds complementarios en su cuenta de Google Merchant Center.

(iii) El Usuario es responsable de revisar y gestionar los feeds complementarios que cree el Servicio de informes en su cuenta de Merchant Center, incluida su eliminación o modificación en cualquier momento.

11.6 Sin garantía de resultados: El Servicio de informes está diseñado para ayudar a analizar y optimizar las campañas de Google Shopping. RetailerBoost no garantiza resultados publicitarios específicos, aumentos de ingresos, reducciones de costes ni mejoras en el rendimiento de las campañas por usar el Servicio de informes o aplicar las etiquetas y feeds que genera.

11.7 Responsabilidades del Usuario: El Usuario es responsable de:

(i) Mantener la seguridad de sus propias credenciales de la cuenta de Google y de las URL de feeds suplementarios generadas por el Servicio de informes.

(ii) Cumplir todas las políticas de Google Ads y las directrices de Merchant Center al aplicar las etiquetas y los feeds generados por el Servicio de informes.

(iii) Garantizar que el uso del Servicio de informes cumpla con su propia política de privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

11.8 Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, RetailerBoost no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar el Servicio de informes, de cambios en el rendimiento de las campañas de Google Ads del Usuario o de una suspensión o medida adoptada por Google contra las cuentas de Merchant Center o Ads del Usuario. Las limitaciones establecidas en la sección 9 también se aplican al Servicio de informes, además de al servicio principal.

11.9 Rescisión del acceso al Servicio de informes: RetailerBoost se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio de informes en cualquier momento y sin previo aviso si considera que la conducta infringe estas Condiciones o perjudica a otros usuarios o al Servicio de informes. El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio de informes cuando quiera revocando el acceso de Google OAuth.

12. GASTO PUBLICITARIO, GESTIÓN DE CAMPAÑAS Y RIESGO

12.1 RetailerBoost financia la publicidad: RetailerBoost paga todo el gasto publicitario de las campañas que ejecuta para el Comerciante. Nunca factura al Comerciante por el gasto publicitario ni le solicita un presupuesto, una cuota fija o un compromiso mínimo. Si una campaña no genera ventas, el Comerciante no paga nada. RetailerBoost asume íntegramente el riesgo financiero de la publicidad. Los comerciantes que reciben facturas mediante Shopify Billing aprueban un importe máximo que se puede cobrar durante un período de facturación, tal como exige la facturación por uso de Shopify. Ese límite máximo se aplica a las comisiones de los Pedidos ya generados; no es un presupuesto publicitario y se describe en la cláusula 5.7.

12.2 Un modelo de cartera: RetailerBoost actúa como inversor y destina su propio capital a una cartera de Comerciantes. Asigna capital a las tiendas, los productos y las subastas con mayor probabilidad de generar un retorno, y revisa esa asignación continuamente. Así puede el Comerciante anunciarse sin asumir el riesgo: como RetailerBoost absorbe las pérdidas cuando una campaña tiene un rendimiento bajo, debe conservar la capacidad de decidir dónde destina su capital.

12.3 Cómo obtiene ingresos RetailerBoost: Los únicos ingresos que RetailerBoost obtiene de la relación con el Comerciante son las comisiones de RetailerBoost por los Pedidos generados por sus campañas. RetailerBoost no obtiene ningún otro valor de la relación y, en particular, no vende, monetiza ni explota comercialmente de ninguna otra forma los datos del Comerciante (véanse las cláusulas 6.6 a 6.10). RetailerBoost solo obtiene beneficios cuando el Comerciante vende; por eso gestiona las campañas con ese objetivo.

12.4 Evaluación continua: RetailerBoost evalúa continuamente el rendimiento comercial y el perfil de riesgo de las campañas de cada Comerciante. Esta evaluación puede tener en cuenta, entre otros factores: tasa de conversión, valor medio del pedido, margen y tasa de comisión aplicable, devoluciones y cancelaciones, precios de los productos en relación con ofertas competidoras, calidad del feed y de Merchant Center, velocidad del sitio y fiabilidad del proceso de pago, exactitud e integridad del seguimiento, disponibilidad de existencias, estacionalidad, competencia por categoría y coste por clic vigente en las subastas pertinentes.

12.5 RetailerBoost toma las decisiones sobre las campañas: Como el capital en riesgo es de RetailerBoost, todas las decisiones publicitarias corresponden exclusivamente a RetailerBoost, a su entera discreción. Esto incluye, entre otras, las decisiones de lanzar, pausar, reducir, aumentar, reestructurar, reanudar o interrumpir cualquier campaña, grupo de anuncios o producto, y todas las decisiones de puja, segmentación, presupuesto y creatividad. RetailerBoost puede tomar cualquiera de estas medidas en cualquier momento, durante cualquier período y sin previo aviso. Este Acuerdo no promete ni implica ningún nivel de gasto publicitario, impresiones, clics, duración de las campañas o continuidad de la publicidad.

12.6 Factores ajenos al control de cualquiera de las partes: El rendimiento de las campañas depende de muchos factores que ninguna de las partes controla, como la dinámica de las subastas de Google, las actualizaciones de algoritmos y los cambios de políticas, las aprobaciones y suspensiones de Merchant Center, las pujas de la competencia, los cambios en la demanda de los consumidores y la estacionalidad. Una campaña que funciona bien durante un período puede no hacerlo en el siguiente; por eso, RetailerBoost podría tener que reducir o retirar la inversión.

12.7 Qué está garantizado y qué no: RetailerBoost no garantiza ventas, ingresos, volumen de pedidos, tráfico, impresiones, clics, retorno de la inversión publicitaria ni una duración mínima de la publicidad. En el servicio principal, el Comerciante paga una comisión únicamente por los Pedidos atribuidos, conforme a la tasa y las reglas de mínimo y redondeo acordadas, así como a los métodos de facturación aprobados. No se cobra gasto publicitario, cuota fija, tarifa de instalación ni cuota fija recurrente de la aplicación. Si no hay Pedidos sujetos a comisión, no se debe ninguna comisión.

12.8 Cuando se reducen o detienen las campañas: Reducir o pausar la publicidad no genera ningún cargo. Los pedidos procedentes de clics anteriores en anuncios aún pueden producirse dentro de la ventana de atribución acordada, y los informes demorados o el cobro de comisiones válidas pueden continuar conforme a la sección 5. No hay cargo por rescisión ni recuperación del gasto publicitario. La rescisión y la desinstalación se rigen por la sección 7. El Comerciante puede seguir anunciándose a través de otros canales o proveedores.

12.9 Mantener informado al Comerciante: Aunque RetailerBoost toma las decisiones sobre las campañas, hará esfuerzos razonables para reflejar el estado actual de las campañas del Comerciante en su panel. Si un Comerciante quiere entender un cambio en sus campañas, puede ponerse en contacto con [email protected] y RetailerBoost procurará explicar la justificación comercial correspondiente.

13. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: https://retailerboost.com