Regulamin

1. STRONY I WPROWADZENIE

1.1 RetailerBoost (spółka 30m.com) jest właścicielem i operatorem usługi Google Shopping Ads opartej na wynikach, która umożliwia RetailerBoost tworzenie i zarządzanie kampaniami Google Shopping Ads w celu reklamowania produktów Sprzedawcy.

1.2 Sprzedawca (który zatwierdził Prowizję RetailerBoost i zaakceptował niniejsze warunki (łącznie zwane niniejszą "Umową") przed rejestracją w usłudze) oferuje wszystkie swoje produkty do sprzedaży potencjalnym klientom za pośrednictwem kampanii Google Shopping Ads RetailerBoost. Sprzedawcy mogą korzystać z RetailerBoost poprzez Integrację Bezpośrednią lub Integrację Afiliacyjną (każda zgodnie z definicją w klauzuli 2).

1.3 Niniejsza Umowa stanowi podstawę, na której RetailerBoost i Sprzedawca zgadzają się współpracować w celu reklamowania, promowania, wprowadzania na rynek i sprzedaży produktów Klientom za pośrednictwem kampanii RetailerBoost Google Shopping Ads oraz w celu uiszczania przez Sprzedawcę prowizji na rzecz RetailerBoost od kwot związanych z taką sprzedażą („Prowizja RetailerBoost").

(a) Integracja bezpośrednia: Prowizja RetailerBoost jest obliczana od wartości koszyka przed opodatkowaniem oraz od Sprzedaży przed zwrotami, na podstawie 24-godzinnego okna atrybucji od momentu kliknięcia w reklamę. Sprzedawca nie jest obciążany prowizją od kosztów wysyłki (ani od podatku sprzedaży w USA ani innych lokalnych, stanowych lub federalnych podatków, do których pobierania Sprzedawca jest zobowiązany w USA). Domyślna stawka prowizji uwzględnia średni wskaźnik zwrotów, co oznacza, że prowizja jest naliczana od wszystkich zamówień niezależnie od zwrotów/anulowań dokonanych po zakończeniu transakcji. RetailerBoost zapewnia śledzenie konwersji, raportowanie, analitykę i rozliczenia bezpośrednio dla Sprzedawcy.

(b) Integracja z programem partnerskim: Śledzenie konwersji, atrybucja, raportowanie, analityka i rozliczenia podlegają warunkom programu afiliacyjnego Sprzedawcy i/lub obowiązującym warunkom sieci afiliacyjnej. Prowizja RetailerBoost jest określana przez stawkę prowizji uzgodnioną w ramach programu afiliacyjnego Sprzedawcy.

W obu przypadkach, w wyniku pierwotnej sprzedaży, sprzedawca posiada dane kontaktowe klienta, co umożliwia mu ponowne dotarcie do niego z ofertą marketingową. Dlatego nawet jeśli produkt zostanie zwrócony lub zamówienie anulowane, transakcja nadal ma wartość wewnętrzną.

1.4 Korekty stawki prowizji: W przypadku integracji bezpośredniej domyślna stawka prowizji wynosi 12%, chyba że wyraźnie uzgodniono inną stawkę. Sprzedawcy korzystający z aplikacji Shopify wybierają swoją stawkę w aplikacji i zatwierdzają ją przez Shopify. Zmiana stawki wymaga nowego zatwierdzenia przez Shopify i wchodzi w życie dopiero po potwierdzeniu; odrzucenie proponowanej zmiany pozostawia w mocy poprzednio zatwierdzoną stawkę. Zamówienia zachowują stawkę obowiązującą w momencie ich złożenia, a późniejsza podwyżka nie zmienia ceny wcześniejszych zamówień. Inne zmiany stawki w ramach integracji bezpośredniej wymagają wyraźnej zgody Sprzedawcy. Stawki w ramach integracji afiliacyjnej pozostają regulowane przez program afiliacyjny. RetailerBoost nie przenosi strat reklamowych na Sprzedawcę; zastosowanie ma Sekcja 12.

1.5 W przypadku integracji bezpośredniej minimalna prowizja od zamówienia przypisanego o wartości dodatniej wynosi 0,03 USD lub równowartość w zatwierdzonej walucie rozliczeniowej. W przypadku Shopify Billing prowizja jest zaokrąglana w górę do najbliższego centa w walucie rozliczeniowej, z zastrzeżeniem tego minimum. Minimum stosuje się jednorazowo na zamówienie, a nie do każdej częściowej płatności lub ponownej próby. Prowizja nie jest naliczana wyłącznie za zainstalowanie aplikacji, otrzymanie kliknięcia lub zarejestrowanie zamówienia o wartości zerowej. Klauzula 5.9 wyjaśnia przeliczanie walut.

1.6 Niniejsza Umowa określa odpowiednie prawa i obowiązki stron w zakresie świadczenia usługi reklamowania, promowania, marketingu i sprzedaży produktów Klientom za pośrednictwem kampanii RetailerBoost Google Shopping Ads.

2. DEFINICJE I INTERPRETACJA

2.1 W niniejszej Umowie, o ile kontekst nie wymaga inaczej:

"Integracja Afiliacyjna" oznacza metodę integracji, w ramach której Sprzedawca dodaje RetailerBoost jako wydawcę w ramach swojego istniejącego programu sieci afiliacyjnej. W ramach Integracji Afiliacyjnej śledzenie konwersji, atrybucja, raportowanie, analityka i rozliczenia podlegają warunkom programu afiliacyjnego Sprzedawcy i/lub obowiązującym warunkom i zasadom danej Sieci Afiliacyjnej.

"Sieć afiliacyjna" oznacza platformę zewnętrzną, za pośrednictwem której Sprzedawca zarządza swoim programem afiliacyjnym (na przykład, lecz nie wyłącznie, Awin, CJ Affiliate, ShareASale, Rakuten lub Impact).

"Umowa" ma znaczenie nadane w klauzuli 1.

"Informacje rozliczeniowe" oznacza informacje dotyczące karty kredytowej lub debetowej Klienta używanej do realizacji Zamówienia, w tym między innymi numery kont, kody zabezpieczające i adresy rozliczeniowe.

"Klient(-ci)" oznacza każdą osobę lub podmiot składający Zamówienie.

„Informacje o kliencie" oznacza wszelkie informacje, inne niż Dane rozliczeniowe, wykorzystywane do przetworzenia Zamówienia, w tym między innymi imię i nazwisko Klienta, adres, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy oraz szczegóły zamówienia.

„Przepisy o ochronie danych oznacza wszystkie obowiązujące przepisy i regulacje dotyczące ochrony danych, w tym RODO i CCPA.

"Integracja bezpośrednia" oznacza metodę integracji, w ramach której Sprzedawca instaluje tagi śledzenia JavaScript RetailerBoost na swojej platformie e-commerce lub instaluje aplikację Shopify. W ramach Integracji Bezpośredniej RetailerBoost zapewnia śledzenie konwersji, raportowanie, analitykę i rozliczenia bezpośrednio Sprzedawcy, za pośrednictwem Stripe lub Shopify Billing.

"Data wejścia w życie" oznacza datę, w której Sprzedawca akceptuje Regulamin RetailerBoost i (a) instaluje tagi śledzące JavaScript RetailerBoost na swojej platformie e-commerce lub instaluje aplikację Shopify (integracja bezpośrednia) albo (b) dodaje RetailerBoost jako wydawcę do swojej sieci afiliacyjnej (integracja afiliacyjna).

"GTINy" oznacza 14-cyfrowy unikalny numer służący do identyfikacji Produktów.

"Prawa własności intelektualnej" oznacza patenty, modele użytkowe, prawa do wynalazków, prawa autorskie i prawa pokrewne oraz powiązane, znaki towarowe i znaki usługowe, nazwy handlowe i nazwy domen, prawa do wyglądu i szaty graficznej, wartość firmy i prawo do dochodzenia roszczeń z tytułu podszywania się lub nieuczciwej konkurencji, prawa do wzorów, prawa do baz danych, prawa do używania i ochrony poufności informacji poufnych (w tym know-how i tajemnic handlowych) oraz wszelkie inne prawa własności intelektualnej, w każdym przypadku niezależnie od tego, czy są zarejestrowane, czy niezarejestrowane.

"24-godzinne okno atrybucji" oznacza, wyłącznie w przypadku integracji bezpośredniej, okres atrybucji wynoszący 24 godziny od momentu kliknięcia przez Klienta reklamy Google Shopping RetailerBoost. Każde zamówienie złożone przez tego Klienta w ciągu 24 godzin od kliknięcia reklamy zostanie przypisane RetailerBoost i prowizja będzie należna odpowiednio.

"Sprzedawca" oznacza podmiot gospodarczy lub osobę fizyczną, która zarejestrowała się w usługach RetailerBoost.

"Treści Sprzedawcy" oznacza wszelkie treści, informacje i materiały dostarczone przez Sprzedawcę lub w jego imieniu do RetailerBoost, w tym dane produktów, obrazy i opisy.

"Zamówienie" oznacza każde zamówienie na Produkty przypisane kampaniom Google Shopping Ads RetailerBoost zgodnie z obowiązującą metodą atrybucji dla danego rodzaju integracji Sprzedawcy (24-godzinne okno atrybucji dla integracji bezpośredniej lub zgodnie z warunkami programu afiliacyjnego Sprzedawcy dla integracji afiliacyjnej).

"Dane osobowe" ma znaczenie określone w obowiązujących przepisach o ochronie danych.

"Produkty" oznacza towary Sprzedawcy dostępne do reklamowania za pośrednictwem kampanii Google Shopping Ads RetailerBoost.

"RetailerBoost" oznacza usługę RetailerBoost obsługiwaną przez 30m.com.

"Prowizja RetailerBoost" ma znaczenie nadane w klauzuli 1.3.

"Sprzedaż przed zwrotami" oznacza łączną kwotę zapłaconą przez Klientów Sprzedawcy z tytułu Zamówień.

"Aplikacja Shopify" oznacza aplikację RetailerBoost dostępną w Shopify App Store, za pośrednictwem której sprzedawca korzystający z platformy Shopify instaluje śledzenie RetailerBoost i zatwierdza rozliczenia Shopify Billing.

"Shopify Billing" oznacza metodę rozliczeń opartą na użytkowaniu, dostępną dla Sprzedawców, którzy zainstalują aplikację Shopify, w ramach której Sprzedawca zatwierdza opłaty oparte na użytkowaniu według z góry uzgodnionej stawki prowizji, a opłaty za przypisane Zamówienia są naliczane na fakturze Shopify Sprzedawcy.

"Okres" ma znaczenie nadane w klauzuli 7.1.

3. OBOWIĄZKI SPRZEDAWCY

3.1 Sprzedawca zobowiązuje się:

(i) W przypadku integracji bezpośredniej z użyciem tagów śledzących JavaScript: zainstaluj i utrzymuj tagi śledzące RetailerBoost na platformie e-commerce Sprzedawcy. W przypadku integracji bezpośredniej z użyciem aplikacji Shopify: zainstaluj i utrzymuj aplikację Shopify oraz uprawnienia niezbędne do działania jej web pixela; ręczna instalacja tagów śledzących JavaScript nie jest wymagana. W przypadku integracji afiliacyjnej: dodaj i utrzymuj RetailerBoost jako zatwierdzonego wydawcę w sieci afiliacyjnej Sprzedawcy oraz utrzymuj wymagania śledzenia tej sieci w celu umożliwienia śledzenia konwersji;

(ii) Utrzymywać aktywne i zgodne z wymaganiami konto Google Merchant Center w dobrej kondycji;

(iii) Utrzymywać kompletne, dokładne i aktualne informacje o produktach na swoim koncie Google Merchant Center, w tym między innymi kody GTIN (tam gdzie są dostępne), typy produktów, nazwy produktów, zdjęcia produktów, opisy produktów, rozmiary, stany magazynowe, aktualne ceny detaliczne oraz opcje dostawy/wysyłki, a także przyznać RetailerBoost dostęp do Google Merchant Center niezbędny do powiązania tego konta z kontem Google Ads RetailerBoost oraz do monitorowania kondycji konta i feeda (patrz klauzule 3.4 i 3.5);

(iv) W przypadku integracji bezpośredniej: opłacaj prowizję RetailerBoost za pośrednictwem Stripe zgodnie z uzgodnionym okresem rozliczeniowym lub, jeśli Sprzedawca zainstalował aplikację Shopify, za pośrednictwem Shopify Billing zgodnie z klauzulą 5.6. W przypadku integracji afiliacyjnej: opłacaj prowizje do sieci afiliacyjnej zgodnie z warunkami programu afiliacyjnego Sprzedawcy, po czym sieć afiliacyjna wypłaci środki RetailerBoost jako wydawcy;

(v) Przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów prawa i regulacji dotyczących e-commerce, reklamy i ochrony danych.

3.2 Sprzedawca jest odpowiedzialny za realizację wszystkich Zamówień, w tym:

(i) Przetwarzanie zamówień i zwrotów;

(ii) Wysyłka Produktów;

(iii) Zapewnienie całej obsługi klienta w związku z Produktami i Zamówieniami.

3.3 Sprzedawca przyjmuje do wiadomości, że będzie pobierał od Klientów opłaty zgodnie z aktualnymi informacjami o cenach oraz że prowizja RetailerBoost będzie obliczana na podstawie tych cen (z wyłączeniem kosztów wysyłki, podatków i rabatów).

3.4 Dlaczego dane produktów są wymagane: Reklamy Google Shopping są tworzone i wyświetlane przez Google bezpośrednio z feedu produktowego przechowywanego na własnym koncie Google Merchant Center Sprzedawcy. Google nie wyświetli Produktu, jeśli feed nie zawiera wymaganych danych, i odrzuci Produkty, których dane w feedzie nie są zgodne z witryną Sprzedawcy. Połączenie konta Merchant Center Sprzedawcy z kontem Google Ads RetailerBoost umożliwia Google wyświetlanie tych reklam. Dokładne dane dotyczące cen, stanów magazynowych i wysyłki mają również znaczenie komercyjne, ponieważ niedokładne dane generują kliknięcia, które nie mogą prowadzić do konwersji, a koszt tych kliknięć ponosi RetailerBoost (patrz Sekcja 12).

3.5 Ograniczenia dostępu RetailerBoost do danych produktowych: RetailerBoost nie kopiuje, nie przetwarza ani nie przechowuje katalogu produktów Sprzedawcy na własne potrzeby. W ramach podstawowej usługi RetailerBoost korzysta z dostępu do Google Merchant Center wyłącznie w celu: (i) powiązania konta Merchant Center Sprzedawcy z kontem Google Ads RetailerBoost, (ii) odczytu kondycji konta i feedu, w tym zawieszeń, ostrzeżeń i odrzuceń produktów, aby móc diagnozować problemy z kampanią i raportować je Sprzedawcy, (iii) w przypadku gdy Sprzedawcy oferowana jest Opcjonalna Optymalizacja Produktów, odczytu produktów wybranych do kampanii RetailerBoost Sprzedawcy w celu sprawdzenia informacji o produktach i przygotowania sugerowanych ulepszeń opisanych w klauzuli 3.6(i), przy czym robocza kopia tych informacji o produktach jest przechowywana wyłącznie w tym celu, (iv) jeśli Sprzedawca włączy Opcjonalną Optymalizację Produktów, obsługi odrębnego źródła danych RetailerBoost lub Feedu RetailerBoost opisanego w klauzuli 3.6, oraz (v) odczytu ustawień dostawy i zwrotów konta Merchant Center Sprzedawcy w celu poinformowania Sprzedawcy o ich niekompletności, zgodnie z opisem w klauzuli 3.7. Domyślnie RetailerBoost nie przesyła, nie edytuje ani nie usuwa ofert produktów, nie zmienia cen ani dostępności, nie tworzy, nie rekonfiguruje ani nie usuwa feedów danych oraz nie zmienia ustawień konta Merchant Center Sprzedawcy. Istnieją dwa wyjątki, z których każdy ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca go wybierze: Opcjonalna Optymalizacja Produktów, regulowana klauzulą 3.6, oraz polityka zwrotów dodana na życzenie Sprzedawcy, regulowana klauzulą 3.7(c). Nawet wówczas RetailerBoost nigdy samodzielnie nie ustala ceny ani dostępności: gdy publikuje kopię Produktu na podstawie klauzuli 3.6(c), kopia ta zawiera cenę i dostępność własnego Produktu Sprzedawcy. Zakres uprawnień Google Merchant Center jest przyznawany na zasadzie wszystko albo nic i dlatego opisuje więcej, niż RetailerBoost z niego korzysta. Klauzule 6.6 do 6.10 mają w pełni zastosowanie do danych o produktach. Odrębna Usługa Raportowania opisana w Sekcji 11, która może tworzyć uzupełniający feed na życzenie Użytkownika, jest regulowana tą Sekcją.

3.6 Opcjonalna optymalizacja produktów: RetailerBoost może oferować opcjonalną funkcję dodającą ulepszone informacje o produktach do konta Google Merchant Center Sprzedawcy ("Optymalizacja produktów"). Optymalizacja produktów jest domyślnie wyłączona dla każdego Sprzedawcy i nie wprowadza żadnych zmian, dopóki Sprzedawca jej nie włączy. Tam, gdzie jest oferowana, świadczona jest na następujących warunkach.

(a) Tylko za zgodą: Optymalizacja produktów uruchamiana jest wyłącznie po tym, jak Sprzedawca lub użytkownik upoważniony do działania w imieniu Sprzedawcy na jego koncie RetailerBoost włączy ją za pomocą odrębnego i wyraźnego potwierdzenia w panelu RetailerBoost lub aplikacji Shopify. Potwierdzenie to jest odrębne od akceptacji niniejszych warunków, zatwierdzenia Prowizji RetailerBoost, zatwierdzenia rozliczeń, instalacji aplikacji Shopify oraz przyznania dostępu do Google. Żadna z tych czynności nie włącza Optymalizacji produktów, a sam dostęp do Google Merchant Center nie upoważnia do wprowadzania jakichkolwiek zmian w danych produktów.

(b) Zakres: Gdy Optymalizacja produktów jest włączona, RetailerBoost może dodawać ulepszone tytuły i opisy produktów oraz uzupełniać brakujące szczegóły produktów ograniczone do marki, koloru, rozmiaru, materiału i wzoru. Sprzedawca może wyłączyć dowolny z tych szczegółów dla swojego sklepu, a wyłączony szczegół nie jest dodawany. Zmiana jest wprowadzana wyłącznie tam, gdzie jest poparta istniejącymi informacjami o produkcie Sprzedawcy, takimi jak dane w Merchant Center lub strony produktów w sklepie. Optymalizacja produktów obejmuje wyłącznie konto Merchant Center, kraj i język wskazane w momencie jej włączenia przez Sprzedawcę, oraz wyłącznie produkty wybrane do kampanii RetailerBoost Sprzedawcy na danym rynku, w tym produkty, które później dołączą do tego wyboru. Inne konto Merchant Center, kraj, język lub rodzaj szczegółu produktu wymaga nowego potwierdzenia.

(c) Sposób publikowania zmian: RetailerBoost nie edytuje głównego feeda Sprzedawcy, jego innych źródeł danych ani reguł, ani jego sklepu ani platformy e-commerce. Zmiany są publikowane na jeden z dwóch sposobów, w zależności od tego, co Sprzedawca włączy.

(i) Tylko brakujące dane. Brakujące szczegóły produktów są przesyłane za pośrednictwem oddzielnego uzupełniającego źródła danych, które RetailerBoost tworzy i jest właścicielem na koncie Merchant Center Sprzedawcy. Tam, gdzie dane Sprzedawcy zawierają wartość, Google używa danych Sprzedawcy.

(ii) Tytuły lub opisy. Google używa istniejącego tytułu i opisu produktu zamiast tych wspomaganych przez AI, dlatego nie można ich zmienić w miejscu. Jeśli Sprzedawca włączy ulepszone tytuły lub opisy, RetailerBoost publikuje kopię objętych Produktów w osobnym feedzie produktowym, który RetailerBoost tworzy i jest właścicielem na koncie Merchant Center Sprzedawcy, pod własną etykietą feeda i wyłącznie dla reklam Shopping ("Feed RetailerBoost"). Każda kopia zawiera niezmienione dane własne Produktu Sprzedawcy, w tym cenę, dostępność, zdjęcia, linki, identyfikatory i informacje o wysyłce, wraz z ulepszonym tytułem lub opisem oznaczonym jako wspomagany przez AI w danych przesłanych do Google, oraz wszelkie brakujące szczegóły zgodnie z punktem (i). RetailerBoost ogranicza kampanie prowadzone dla Sprzedawcy do Feeda RetailerBoost, gdy jest on aktywny, i utrzymuje każdą kopię zsynchronizowaną z własnym Produktem Sprzedawcy. Zmiana dokonana przez Sprzedawcę w jego własnym Produkcie, w tym dotycząca ceny lub dostępności, trafia do kopii podczas następnej aktualizacji RetailerBoost, zazwyczaj w ciągu kilku godzin.

(d) Co nigdy nie ulega zmianie: Optymalizacja produktów nigdy nie zmienia cen, cen promocyjnych, waluty, dostępności, wysyłki, podatku, identyfikatorów produktów (w tym GTIN, MPN i identyfikatorów pozycji), adresów URL stron docelowych ani oryginalnego pliku produktowego lub danych sklepu Sprzedawcy, a także nigdy nie tworzy ani nie usuwa produktów we własnych plikach Sprzedawcy. Kopie w pliku RetailerBoost Feed zgodnie z klauzulą 3.6(c)(ii) są oddzielne od własnych produktów Sprzedawcy, są tworzone i usuwane wyłącznie przez RetailerBoost i są usuwane po wyłączeniu Optymalizacji produktów.

(e) Treści wspomagane przez AI: Ulepszone tytuły, opisy i szczegóły mogą być przygotowywane przy pomocy sztucznej inteligencji. RetailerBoost stosuje mechanizmy kontrolne zaprojektowane w celu zachowania spójności każdej zmiany z istniejącymi informacjami o produktach Sprzedawcy. Treści wspomagane przez AI są oznaczone jako wspomagane przez AI na koncie RetailerBoost Sprzedawcy oraz, tam gdzie Google udostępnia taką możliwość, w danych przesyłanych do Google. Treści wspomagane przez AI mogą zawierać błędy.

(f) Wpływ na inne reklamy i bezpłatne oferty: Google używa tych samych rekordów produktów w reklamach Shopping, innych formatach reklam i bezpłatnych listingach. Zmiany wprowadzone przez Optymalizację produktów mogą zatem pojawiać się również w innych reklamach i bezpłatnych listingach korzystających z tych rekordów produktów, w tym w kampaniach prowadzonych przez Sprzedawcę lub agencję w jego imieniu. Ograniczenie Optymalizacji produktów do wybranego rynku i wybranych produktów ogranicza, które rekordy są zmieniane; nie ogranicza jednak efektu do kampanii RetailerBoost. Sprzedawca jest odpowiedzialny za poinformowanie każdej agencji lub innej strony zarządzającej jego kontem Merchant Center lub kampaniami o tym, że Optymalizacja produktów jest włączona. W przypadku korzystania z Feeda RetailerBoost własne produkty Sprzedawcy nie są zmieniane, a Feed RetailerBoost nie jest używany do bezpłatnych listingów. Każda inna kampania Shopping lub Performance Max korzystająca z tego samego konta Merchant Center bez etykiety feeda, w tym prowadzona przez Sprzedawcę lub agencję, może również wyświetlać kopie. Sprzedawca może temu zapobiec, ograniczając te kampanie do własnej etykiety feeda.

(g) Obowiązki sprzedawcy: Sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za dokładność źródłowych informacji o produktach, swojego sklepu i konta Merchant Center zgodnie z klauzulą 3.1(iii) i powinien przeglądać zmiany widoczne na swoim koncie RetailerBoost. Jeśli Sprzedawca uzna, że jakaś zmiana jest nieprawidłowa, może wyłączyć Optymalizację produktów lub poprosić RetailerBoost o jej usunięcie. Gdy Sprzedawca zaktualizuje źródłowe informacje o produktach, RetailerBoost może zaktualizować lub wycofać powiązane zmiany. RetailerBoost może również w dowolnym momencie wstrzymać Optymalizację produktów lub odrzucić bądź wycofać dowolną zmianę.

(h) Wyłączenie i usunięcie: Sprzedawca może w dowolnym momencie wyłączyć Optymalizację produktów na swoim koncie RetailerBoost lub wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. RetailerBoost zaprzestaje wówczas wprowadzania nowych aktualizacji i usuwa to, co dodał: wpisy w swoim uzupełniającym źródle danych lub, w przypadku korzystania z RetailerBoost Feed, prowadzone kampanie są najpierw zwracane do własnych produktów Sprzedawcy, a kopie i RetailerBoost Feed są następnie usuwane. Google może potrzebować czasu na przetworzenie usunięcia i niektóre zmiany mogą być nadal widoczne do czasu jego zakończenia. Po usunięciu Google korzysta z aktualnych danych produktów Sprzedawcy; RetailerBoost nie przywraca wcześniejszych wersji. Jeśli Sprzedawca usunie dostęp RetailerBoost do Google przed zakończeniem usuwania, RetailerBoost może nie być w stanie go dokończyć, a Sprzedawca może być zmuszony do samodzielnego usunięcia źródła danych RetailerBoost lub RetailerBoost Feed z Merchant Center zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez RetailerBoost. RetailerBoost będzie również dążyć do usunięcia swoich zmian po zakończeniu niniejszej Umowy lub odinstalowaniu aplikacji Shopify, z zastrzeżeniem tych samych ograniczeń.

(i) Przetwarzanie danych produktów: Tam, gdzie Optymalizacja produktów jest oferowana Sprzedawcy, RetailerBoost sprawdza informacje o produktach wybranych do kampanii RetailerBoost Sprzedawcy i przygotowuje sugerowane ulepszenia do przeglądu przez Sprzedawcę. Robi to przed włączeniem Optymalizacji produktów przez Sprzedawcę, aby Sprzedawca mógł najpierw zobaczyć dokładne zmiany, i powtarza to okresowo, aby utrzymać je na bieżąco. Sprawdzanie i przygotowywanie sugestii nie zmienia niczego na koncie Merchant Center Sprzedawcy, w feedach ani w sklepie: sugerowane ulepszenie jest stosowane tylko wtedy, gdy Sprzedawca włączy Optymalizację produktów zgodnie z klauzulą 3.6(a). W tym celu RetailerBoost przetwarza informacje o produktach Sprzedawcy, takie jak tytuły, opisy, atrybuty i treść stron produktowych, i może je przesyłać do dostawców modeli sztucznej inteligencji działających jako dostawcy usług RetailerBoost. Tylko informacje o produktach są wykorzystywane w tym celu. Dane klientów, dane rozliczeniowe i dane śledzenia kupujących nie są przesyłane do tych dostawców. Sprzedawca udziela RetailerBoost licencji określonej w klauzuli 4.3 w tym celu. Sprzedawca, który nie chce, aby jego produkty były sprawdzane lub aby przygotowywano sugerowane ulepszenia, może poprosić RetailerBoost o zaprzestanie tego, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected], a RetailerBoost zatrzyma działanie. Klauzule 6.6 do 6.10 mają pełne zastosowanie.

(j) Brak gwarancji wyników: Google decyduje, czy i w jaki sposób wykorzystać przesłane informacje, i może je odrzucić lub zignorować. RetailerBoost nie gwarantuje, że Optymalizacja Produktu zmieni zatwierdzenie produktu, widoczność, wyświetlenia, kliknięcia, ruch, zamówienia ani sprzedaż. Zastosowanie mają klauzula 8.3, sekcja 9 i sekcja 12.

3.7 Ustawienia dostawy i zwrotów: Google wymaga szczegółów dotyczących dostawy przed wyświetleniem produktu i może pokazywać warunki zwrotów Sprzedawcy w jego reklamach i listingach, gdy konto Merchant Center Sprzedawcy posiada politykę zwrotów. RetailerBoost pomaga Sprzedawcy utrzymywać te ustawienia w kompletnym stanie na następujących warunkach.

(a) Co czyta RetailerBoost: RetailerBoost odczytuje, czy konto Merchant Center Sprzedawcy posiada usługę dostawy i politykę zwrotów dla każdego kraju, w którym RetailerBoost reklamuje lub oferuje reklamowanie produktów Sprzedawcy, a także dane Google dotyczące liczby produktów wyświetlanych i niewyświetlanych w każdym takim kraju. RetailerBoost odczytuje również publiczne strony dotyczące dostawy i zwrotów na stronie internetowej Sprzedawcy i może korzystać z dostawców usług, w tym dostawców modeli sztucznej inteligencji, w celu znalezienia i sprawdzenia treści na tych stronach. Dostawcom tym przekazywany jest wyłącznie publiczny adres strony internetowej, kraj, którego dotyczy sprawa, oraz treści już publicznie dostępne na stronie Sprzedawcy.

(b) Co RetailerBoost Mówi Sprzedawcy: Jeśli brakuje polityki dostawy lub zwrotów, RetailerBoost może poinformować Sprzedawcę w jego koncie RetailerBoost, podając kroki niezbędne do jej dodania oraz, jeśli jest dostępna, własną treść ze strony internetowej Sprzedawcy. Jest to wyłącznie informacja. Nie stanowi porady prawnej, a Sprzedawca samodzielnie decyduje o warunkach dostawy i zwrotów.

(c) Dodanie polityki zwrotów na życzenie Sprzedawcy: Jeśli RetailerBoost znalazł okno zwrotów Sprzedawcy na jego własnej stronie internetowej, RetailerBoost może zaproponować dodanie polityki zwrotów do konta Merchant Center Sprzedawcy. RetailerBoost dodaje ją wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca lub użytkownik upoważniony do działania w imieniu Sprzedawcy na jego koncie RetailerBoost odpowie na zadane pytania i wyraźnie potwierdzi wyświetlone warunki. RetailerBoost przesyła dokładnie te warunki, które Sprzedawca potwierdził, i nie dodaje, nie zakłada ani nie zmienia żadnego warunku. Polityka zwrotów w Merchant Center jest oświadczeniem Sprzedawcy składanym kupującym: Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za dokładność tych warunków i ich przestrzeganie. Google weryfikuje politykę zwrotów przed jej zastosowaniem i decyduje, czy i w jaki sposób ją wyświetlić.

(d) Usunięcie: Sprzedawca może w dowolnym momencie usunąć politykę zwrotów dodaną przez RetailerBoost ze swojego konta RetailerBoost lub w Merchant Center. RetailerBoost usuwa wyłącznie politykę zwrotów, którą sam dodał, i nie edytuje ani nie usuwa żadnej polityki zwrotów utworzonej przez Sprzedawcę. Jeśli Sprzedawca zmieni później swoje warunki zwrotów, jest odpowiedzialny za aktualizację polityki zwrotów w Merchant Center.

(e) Co nigdy nie ulega zmianie: RetailerBoost nie dodaje, nie zmienia ani nie usuwa ustawień dostawy i nie zmienia żadnych innych ustawień konta Merchant Center Sprzedawcy w ramach niniejszej klauzuli.

(f) Brak gwarancji wyników: RetailerBoost nie gwarantuje, że usługa dostawy ani polityka zwrotów zmienią zatwierdzenie Produktu, widoczność, wyświetlenia, kliknięcia, ruch, Zamówienia ani sprzedaż. Obowiązują klauzula 8.3, sekcja 9 i sekcja 12.

4. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

4.1 RetailerBoost i jego licencjodawcy zachowują wszelkie prawne i faktyczne prawa, tytuły i udziały w usłudze RetailerBoost, technologii śledzenia oraz wszelkich zawartych w nich prawach własności intelektualnej.

4.2 Merchant zachowuje wszelkie prawne i rzeczywiste prawa, tytuły i udziały w Treściach Merchanta, w tym wszelkie Prawa Własności Intelektualnej z nimi związane.

4.3 Sprzedawca udziela RetailerBoost ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezpłatnej licencji na korzystanie z Treści Sprzedawcy w celu tworzenia i prowadzenia kampanii Google Shopping Ads w trakcie obowiązywania Umowy.

5. PŁATNOŚCI I ROZLICZENIA

5.1 W przypadku integracji bezpośredniej rozliczanej poza Shopify, Sprzedawca płaci prowizję przez Stripe na koniec uzgodnionego okresu rozliczeniowego. W przypadku integracji bezpośredniej korzystającej z Shopify Billing zastosowanie mają klauzule 5.6 do 5.12, a opłaty są przetwarzane przez Shopify, a nie dodatkowo przez Stripe. W przypadku integracji afiliacyjnej Sprzedawca płaci Sieci Afiliacyjnej zgodnie z warunkami jej programu, a sieć płaci RetailerBoost zgodnie z własnym harmonogramem płatności.

5.2 RetailerBoost jest uprawniony do Prowizji RetailerBoost w odniesieniu do każdego Zamówienia przypisanego do Kampanii Google Shopping Ads RetailerBoost zgodnie z obowiązującą metodą atrybucji dla typu integracji Sprzedawcy.

5.3 Po wygaśnięciu lub rozwiązaniu umowy ważne niezapłacone prowizje pozostają należne, z zastrzeżeniem zatwierdzonych ustaleń rozliczeniowych i klauzuli 7.4. Rozwiązanie umowy nie upoważnia do naliczania opłat przekraczających zatwierdzony limit Shopify ani do stosowania alternatywnej metody płatności, która nie została uzgodniona ze Sprzedawcą i dopuszczona przez Shopify.

5.4 Wszelkie przeterminowane, niekwestionowane kwoty będą oprocentowane w wysokości 4% powyżej stopy bazowej, obliczane od dnia wymagalności danej kwoty do dnia jej zapłaty.

5.5 W trakcie obowiązywania Umowy i przez trzy (3) lata po jej zakończeniu Sprzedawca zobowiązuje się prowadzić pełną, właściwą i dokładną dokumentację obejmującą wszystkie Zamówienia oraz obliczenia należnych płatności na rzecz RetailerBoost.

5.6 Zatwierdzenie i harmonogram rozliczeń Shopify: Instalacja aplikacji Shopify i zatwierdzenie rozliczeń to dwa oddzielne kroki. Podczas konfiguracji Sprzedawca zatwierdza subskrypcję opartą na użytkowaniu, która zawiera stawkę prowizji, walutę rozliczeń oraz maksymalną opłatę za użytkowanie. Podstawowa aplikacja Shopify nie ma stałej cyklicznej opłaty subskrypcyjnej, opłaty instalacyjnej ani przedpłaty za reklamę; subskrypcja upoważnia do pobierania prowizji od przypisanych Zamówień. Zamówienia złożone przed aktywacją rozliczeń nie są retrospektywnie obciążane w ramach tej aktywacji. Opłaty za użytkowanie mogą obejmować kilka Zamówień i mogą być naliczane po ich złożeniu, w tym po opóźnieniach w raportowaniu lub uzgodnieniu. 30-dniowy okres użytkowania aplikacji może różnić się od cyklu fakturowania Sprzedawcy w Shopify. Shopify określa daty faktur, pobieranie płatności oraz obowiązujące podatki od faktur na podstawie swojej umowy ze Sprzedawcą. Zatwierdzenie nie gwarantuje uruchomienia ani kontynuowania reklam.

5.7 Limit użytkowania Shopify: Sprzedawca zatwierdza maksymalną opłatę prowizyjną dla każdego 30-dniowego okresu rozliczeniowego aplikacji w walucie wyświetlanej przez Shopify. Jest to limit opłat za użytkowanie, a nie budżet reklamowy, przedpłata ani gwarantowany poziom wydatków RetailerBoost. Aplikacja akceptuje obecnie limit od 500 do 1 000 000 w wyświetlanej walucie rozliczeniowej, przy czym domyślna wartość wynosi 500; obowiązuje kwota faktycznie zatwierdzona. Zmiany limitu są wnioskowane za pośrednictwem strony Rozliczenia aplikacji w panelu administracyjnym Shopify i podlegają weryfikacji przez Shopify oraz ewentualnemu wymaganemu zatwierdzeniu. Obniżenie limitu nie cofa już naliczonych opłat. Po wyczerpaniu dostępnego limitu RetailerBoost wstrzymuje reklamę i może pobierać zaległą prowizję od zamówienia w częściach w ramach dostępnego limitu. Niespłacona pozostałość może zostać zgłoszona w późniejszym okresie lub po podwyższeniu limitu, w ramach wówczas zatwierdzonego limitu, bez podwójnego naliczania tej samej prowizji. Przywrócenie dostępnego limitu usuwa ograniczenie rozliczeniowe; wznowienie reklamy pozostaje uzależnione od warunków kwalifikowalności, decyzji technicznych i decyzji dotyczących finansowania określonych w Sekcji 12.

5.8 Utrzymanie zatwierdzenia rozliczeń: Jeśli rozliczenie zostanie odrzucone, anulowane, zamrożone lub w inny sposób niedostępne, RetailerBoost może wstrzymać reklamę i nie będzie przesyłać opłat za użytkowanie bez ważnej autoryzacji. Ponowne zatwierdzenie rozliczenia nie gwarantuje wznowienia kampanii. Wcześniej zatwierdzone opłaty pozostają objęte zatwierdzonymi warunkami i klauzulą 7.4.

5.9 Waluta i obliczenia: Opłaty za korzystanie z Shopify są naliczane w walucie zatwierdzonej subskrypcji. Jeśli zamówienie jest w innej walucie, RetailerBoost przelicza kwotę podlegającą prowizji według kursu wymiany zastosowanego przy pierwszej wycenie zamówienia do celów rozliczeniowych, zaokrągla przeliczoną kwotę do centów i stosuje uzgodnioną stawkę oraz klauzulę 1.5. Obliczenie to jest zachowywane dla kolejnych częściowych pobrań; późniejsza zmiana kursu wymiany lub stawki prowizji nie zwiększa kwoty już wycenionej. Obowiązująca podstawa prowizji pozostaje kwotą opisaną w klauzulach 1.3 i 3.3. Shopify może stosować własne przeliczenia faktur, podatki lub opłaty za płatności zgodnie ze swoją umową ze sprzedawcą.

5.10 Atrybucja i raportowanie: RetailerBoost ustala atrybucję na podstawie własnych zapisów śledzenia i obowiązującego okna atrybucji, a nie wyłącznie na podstawie obecności zamówienia w Shopify. Aplikacja Shopify łączy zarejestrowaną wizytę oznaczoną tagiem RetailerBoost z procesem realizacji zamówienia, korzystając z identyfikatorów sklepu i odwiedzającego. Shopify przetwarza przesłaną opłatę za użytkowanie, ale nie certyfikuje niezależnie atrybucji RetailerBoost. Statystyki platformy reklamowej i raporty aplikacji mogą pojawić się lub zostać zaktualizowane po wstrzymaniu reklam; data raportowania nie musi odpowiadać dacie wizyty ani zamówienia. Sprzedawca może zażądać szczegółowych danych atrybucji i zestawienia rozliczeniowego.

5.11 Zwroty, błędy i spory: Podstawa sprzedaży przed zwrotami określona w klauzuli 1.3 oznacza, że późniejszy zwrot lub anulowanie nie powoduje automatycznego cofnięcia w inny sposób ważnej prowizji. Nie wyklucza to korekty zduplikowanych opłat, nieprawidłowej atrybucji, nieprawidłowej podstawy prowizji ani innego błędu rozliczeniowego. Sprzedawca powinien skontaktować się z [email protected] ze sklepem, szczegółami zamówienia i opłat. RetailerBoost zbada i skoryguje zweryfikowane błędy, stosując kredyt lub zwrot środków w ramach dostępnego procesu Shopify, jeśli to właściwe. Nic w tej klauzuli nie ogranicza praw wymaganych przez obowiązujące prawo lub zasady Shopify.

5.12 Kolejność pierwszeństwa: Stawka prowizji, limit i waluta wyraźnie zatwierdzone przez Shopify regulują opłaty za korzystanie z Shopify. Niniejsze warunki wyjaśniają atrybucję i obliczanie prowizji i nie upoważniają do nieujawnionej opłaty, zduplikowanej płatności za pośrednictwem innej metody rozliczeniowej ani do obejścia zasad rozliczeniowych Shopify. Istotna zmiana cen wymagająca zatwierdzenia nie może być narzucona wyłącznie poprzez aktualizację tej strony internetowej lub poprzez powoływanie się na dalsze korzystanie na podstawie klauzuli 10.2.

6. OCHRONA DANYCH I PRYWATNOŚĆ

6.1 Każda ze stron przestrzega wszystkich obowiązujących przepisów o ochronie danych.

6.2 W przypadku integracji bezpośredniej RetailerBoost przetwarza informacje o wizytach, aktywności i transakcjach na potrzeby atrybucji, raportowania, optymalizacji kampanii i rozliczeń. Obejmuje to identyfikatory odwiedzających i sklepu, adresy URL stron docelowych i odsyłaczy, parametry kampanii, zdarzenia aktywności, identyfikatory i wartości zamówień, walutę, identyfikatory produktów i wariantów oraz znaczniki czasu. Usługa śledzenia odbierająca dane rejestruje również adresy IP i informacje o przeglądarce użytkownika. Dane konta, kontaktowe i rozliczeniowe sprzedawcy są przetwarzane oddzielnie w celu świadczenia usługi. Piksel Shopify wybiera pola zdarzeń i nie pobiera imion i nazwisk kupujących, adresów e-mail, numerów telefonów, adresów wysyłki ani rozliczeniowych ani danych płatności; pełne adresy URL mogą jednak zawierać dane osobowe. The Polityka prywatności opisuje dane i cele w sposób bardziej szczegółowy.

6.3 W przypadku Integracji Afiliacyjnej dane dotyczące konwersji i zamówień są zbierane i przetwarzane przez Sieć Afiliacyjną zgodnie z warunkami programu afiliacyjnego Sprzedawcy oraz własnymi politykami prywatności Sieci Afiliacyjnej. RetailerBoost otrzymuje od Sieci Afiliacyjnej wyłącznie dane dotyczące wyników i prowizji niezbędne do optymalizacji kampanii.

6.4 Śledzenie wykorzystuje pliki cookie i pamięć lokalną do łączenia wizyt i Zamówień. Identyfikatory internetowe i zapisy aktywności mogą stanowić Dane Osobowe nawet bez podania imienia i nazwiska ani adresu e-mail. Aktualna konfiguracja piksela Shopify nie wymaga udzielenia zgody na kategorie analityczne, marketingowe ani preferencyjne przed uruchomieniem; ta konfiguracja nie stanowi stwierdzenia, że zgoda jest zbędna ani że śledzenie jest anonimowe. Każda ze stron pozostaje odpowiedzialna za swoje obowiązki wynikające z klauzuli 6.1, w tym za stosowne wymogi dotyczące zgody. Instalacja aplikacji lub akceptacja niniejszych warunków nie stanowi zgody w imieniu Klientów Sprzedawcy.

6.5 Sprzedawca musi dostarczyć odpowiednie informacje dotyczące prywatności oraz uzyskać i przestrzegać wszelkich uprawnień wymaganych do korzystania z usługi. RetailerBoost pozostaje odpowiedzialny za własne obowiązki w zakresie przetwarzania danych. Wstrzymanie reklam nie dezaktywuje zainstalowanego piksela Shopify; zbieranie danych może być kontynuowane na potrzeby raportowania i oceny, czy kampanie powinny zostać wznowione. Sprzedawca może wyłączyć śledzenie aplikacji, odinstalowując aplikację Shopify. Osobno zainstalowane tagi i inne integracje muszą zostać usunięte lub odłączone oddzielnie.

6.6 Brak sprzedaży danych: RetailerBoost nie sprzedaje, nie wynajmuje, nie licencjonuje, nie wymienia ani w żaden inny sposób nie ujawnia za wynagrodzeniem żadnych Treści Sprzedawcy, danych sklepu, danych zamówień, danych produktów, danych cenowych, danych klientów ani danych dotyczących skuteczności kampanii żadnej stronie trzeciej. RetailerBoost nie robiło tego w przeszłości i nie będzie tego robić.

6.7 Ograniczenie celu: Dane otrzymane od Sprzedawcy lub w jego imieniu są wykorzystywane wyłącznie do: (i) tworzenia, prowadzenia i optymalizacji kampanii Google Shopping Ads dla tego Sprzedawcy, (ii) przypisywania zamówień i obliczania prowizji RetailerBoost, (iii) dostarczania raportów, analiz i wsparcia temu Sprzedawcy oraz (iv) wypełniania prawnych, podatkowych i księgowych zobowiązań RetailerBoost. Nie są wykorzystywane do żadnych innych celów.

6.8 Brak dalszego wykorzystania lub produktów danych: RetailerBoost nie łączy, nie agreguje, nie przepakowuje ani nie odsprzedaje danych sprzedawcy jako badań rynkowych, benchmarkingu, analizy konkurencji, list mailingowych ani żadnego innego produktu danych. RetailerBoost nie ujawnia danych jednego sprzedawcy innemu sprzedawcy ani żadnemu reklamodawcy, brokerowi danych, dostawcy list ani innej stronie trzeciej, która chciałaby je wykorzystać do własnych celów.

6.9 Dostawcy usług: RetailerBoost udostępnia dane wyłącznie stronom niezbędnym do świadczenia usługi, a mianowicie Google (w celu wyświetlania reklam i zarządzania kampaniami), Stripe lub Shopify (w celu rozliczeń, w zależności od metody rozliczeniowej Sprzedawcy), własnej sieci afiliacyjnej Sprzedawcy (w ramach integracji afiliacyjnej), dostawcom modeli sztucznej inteligencji (wyłącznie informacje o produktach i wyłącznie w celu ich weryfikacji oraz przygotowania i utrzymania sugerowanych ulepszeń opisanych w klauzuli 3.6(i), co RetailerBoost może robić przed włączeniem przez Sprzedawcę opcjonalnej optymalizacji produktów; oraz treści publicznie dostępne na stronie internetowej Sprzedawcy, wyłącznie w celu ich weryfikacji zgodnie z opisem w klauzuli 3.7(a)), dostawcom usług odczytującym publiczne strony dotyczące dostawy i zwrotów na stronie internetowej Sprzedawcy zgodnie z klauzulą 3.7(a) (którym udostępniany jest wyłącznie publiczny adres strony internetowej i kraj, którego dotyczy), oraz dostawcom hostingu i infrastruktury RetailerBoost. Każda taka strona jest uprawniona do wykorzystywania danych wyłącznie w celu świadczenia usług na rzecz RetailerBoost i nie jest uprawniona do ich sprzedaży. RetailerBoost może również ujawniać dane, gdy jest to wymagane przez prawo lub właściwy organ regulacyjny.

6.10 Usunięcie i odinstalowanie: Sprzedawca może zażądać usunięcia danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres [email protected]. RetailerBoost usunie lub nieodwracalnie zanonimizuje dane w ciągu 30 dni od złożenia wniosku, z wyjątkiem zapisów, które musi przechowywać ze względów prawnych, podatkowych lub księgowych. Usunięcie tagów lub odinstalowanie aplikacji Shopify zatrzymuje przyszłe zbieranie danych przez tę integrację; samo w sobie nie usuwa wcześniej zebranych zapisów ani pamięci przeglądarki. Webhooki prywatności Shopify i aktualna obsługa przechowywania danych są opisane w Polityka prywatności. Samo usunięcie identyfikatorów Shopify nie oznacza, że przechowywane rekordy są anonimowe ani nie zwalnia z obowiązków usunięcia danych wynikających z obowiązujących przepisów.

7. CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

7.1 Niniejsza Umowa rozpoczyna się w Dacie Wejścia w Życie i trwa do momentu rozwiązania zgodnie z klauzulą 7.2 ('Okres obowiązywania').

7.2 Każda ze stron może wypowiedzieć niniejszą Umowę:

(i) Na podstawie pisemnego porozumienia między stronami;

(ii) Przez usunięcie przez Sprzedawcę tagów śledzenia JavaScript RetailerBoost lub odinstalowanie aplikacji Shopify (Integracja bezpośrednia) albo usunięcie RetailerBoost jako wydawcy z sieci afiliacyjnej (Integracja afiliacyjna);

(iii) Przez którąkolwiek ze stron z zachowaniem 30-dniowego pisemnego wypowiedzenia skierowanego do drugiej strony;

(iv) Natychmiastowo, jeżeli druga strona dopuści się istotnego naruszenia niniejszej Umowy.

7.3 W przypadku integracji afiliacyjnej niniejsza Umowa ulega również natychmiastowemu rozwiązaniu, jeśli RetailerBoost zostanie odrzucony, zawieszony lub usunięty z programu afiliacyjnego Sprzedawcy z jakiegokolwiek powodu. Po takim rozwiązaniu kampanie Google Shopping RetailerBoost dla Sprzedawcy kończą się natychmiast.

7.4 Po rozwiązaniu umowy:

(a) Ważna zaległa prowizja z tytułu bezpośredniej integracji pozostaje płatna na podstawie obowiązującego upoważnienia. Odinstalowanie aplikacji Shopify kończy aktywną subskrypcję Shopify i dezaktywuje jej piksel. Opłaty za użytkowanie już zaakceptowane przez Shopify mogą pojawić się na późniejszej fakturze i nie są automatycznie zwracane po odinstalowaniu. RetailerBoost nie może zakładać, że niezatwierdzona prowizja może zostać dodana po odinstalowaniu; wszelkie rozliczenia muszą przebiegać zgodnie z dozwolonym procesem Shopify i upoważnieniem Sprzedawcy. Po rozwiązaniu umowy nie powstaje automatyczne przejście na Stripe, obciążenie przekraczające zatwierdzony limit ani nowe upoważnienie do obciążania rachunku.

(b) W przypadku integracji afiliacyjnej wszelkie zaległe prowizje należne RetailerBoost zostaną rozliczone zgodnie z warunkami programu afiliacyjnego Sprzedawcy i/lub warunkami płatności Sieci Afiliacyjnej.

(c) Ponowna instalacja aplikacji Shopify wymaga nowego zatwierdzenia rozliczeń przed naliczeniem nowych opłat za użytkowanie. Odinstalowanie nie anuluje odrębnie uzgodnionej usługi ani integracji. Nie ma opłaty za zakończenie korzystania z aplikacji ani zwrotu wydatków reklamowych RetailerBoost. Przechowywane dane i wnioski dotyczące prywatności podlegają Sekcji 6 i Polityce prywatności.

8. OŚWIADCZENIA I GWARANCJE

8.1 Każda ze stron oświadcza i zapewnia, że posiada pełne prawo, uprawnienia i upoważnienie do zawarcia niniejszej Umowy oraz wywiązania się ze swoich zobowiązań wynikających z jej postanowień.

8.2 Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że:

(i) Sprzedawca jest właścicielem lub posiada prawa do wszystkich Treści Sprzedawcy;

(ii) Treści Sprzedawcy są dokładne i aktualne;

(iii) Produkty nie naruszają żadnych Praw Własności Intelektualnej żadnej osoby trzeciej;

(iv) Sprzedawca przestrzega zasad Google Shopping i utrzymuje zgodne konto Merchant Center.

8.3 O ile wyraźnie nie określono inaczej w niniejszym dokumencie, usługa RetailerBoost jest świadczona "w stanie, w jakim jest" i RetailerBoost nie udziela żadnych gwarancji dotyczących potencjalnej sprzedaży ani generowania przychodów. Sekcja 12 określa, w jaki sposób podejmowane są decyzje reklamowe oraz co RetailerBoost gwarantuje, a czego nie.

9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

9.1 RetailerBoost nie ponosi odpowiedzialności za przerwy, przestoje ani awarie związane z systemami Google ani za żadne działania lub decyzje Google dotyczące zmiany lub ograniczenia dostępu do Google Shopping lub Google Ads.

9.2 W żadnym wypadku RetailerBoost nie ponosi wobec Sprzedawcy odpowiedzialności za:

(i) Utrata zysków;

(ii) Utrata działalności gospodarczej;

(iii) Utrata przewidywanych oszczędności;

(iv) Wszelkie straty szczególne, pośrednie, wynikowe lub czysto ekonomiczne;

9.3 Łączna odpowiedzialność RetailerBoost wynikająca z niniejszej Umowy nie przekroczy prowizji RetailerBoost zapłaconej przez Sprzedawcę w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających datę powstania roszczenia.

9.4 Żadne postanowienie niniejszej Umowy nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała wynikające z zaniedbania, oszustwa lub wprowadzenia w błąd w sposób oszukańczy.

10. POSTANOWIENIA OGÓLNE

10.1 Całość umowy: Niniejsza Umowa stanowi całość porozumienia między stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy i ustalenia.

10.2 Zmiany: RetailerBoost może od czasu do czasu zmieniać niniejszą Umowę, powiadamiając Sprzedawcę pocztą elektroniczną z podsumowaniem zmian. Dalsze korzystanie z usługi po otrzymaniu powiadomienia oznacza akceptację zmian.

10.3 Cesja: Sprzedawca nie może przenieść niniejszej Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody. RetailerBoost może swobodnie przenosić niniejszą Umowę.

10.4 Brak partnerstwa: Niniejsza Umowa nie tworzy partnerstwa, spółki joint venture ani stosunku przedstawicielstwa między stronami.

10.5 Prawo właściwe: Niniejsza Umowa podlega prawu Stanów Zjednoczonych i stanu Delaware oraz jest interpretowana zgodnie z tym prawem.

10.6 Rozwiązywanie Sporów: Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów stanu Delaware.

11. USŁUGA RAPORTU WYDAJNOŚCI I ETYKIETOWANIA PRODUKTÓW

11.1 Zakres: Niniejsza sekcja dotyczy każdego użytkownika ("Użytkownik"), który korzysta z bezpłatnych narzędzi RetailerBoost, w tym Raportu wyników i Usługi etykietowania produktów (łącznie "Usługa raportowania"). Usługa raportowania jest odrębna i niezależna od kampanii Google Shopping opartych na prowizji RetailerBoost opisanych w sekcjach 1-10. Użytkownik nie musi być Sprzedawcą ani subskrybować żadnej płatnej usługi, aby korzystać z Usługi raportowania. Korzystanie z Usługi raportowania nie tworzy żadnego zobowiązania do korzystania z płatnych usług RetailerBoost.

11.2 Opis usługi: Usługa raportowania analizuje dane o skuteczności Google Ads oraz dane o produktach z Google Merchant Center w celu generowania raportów skuteczności i opcjonalnie tworzenia uzupełniających feedów produktowych z niestandardowymi etykietami do optymalizacji kampanii.

11.3 Autoryzacja konta Google: Aby korzystać z Usługi Raportowania, Użytkownik musi przyznać RetailerBoost dostęp do swoich kont Google Ads i Google Merchant Center za pośrednictwem Google OAuth. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Usługa Raportowania wymaga uprawnień do auth/adwords i auth/content uprawnień niezbędnych do działania zgodnie z opisem. Użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć ten dostęp za pośrednictwem ustawień bezpieczeństwa swojego konta Google. Cofnięcie dostępu uniemożliwi Użytkownikowi generowanie nowych raportów lub tworzenie uzupełniających feedów za pośrednictwem Usługi raportowania.

11.4 Obsługa danych i buforowanie:

(i) RetailerBoost przetwarza dane dotyczące wyświetleń, kliknięć, kosztów i konwersji w czasie rzeczywistym w celu generowania raportów wydajności. Te dane dotyczące wydajności nie są przechowywane na stałe.

(ii) Usługa raportowania może buforować identyfikatory produktów i znaczniki czasu tworzenia w celu poprawy wydajności systemu i szybkości generowania raportów. Ta pamięć podręczna jest tymczasowa i podlega automatycznemu usunięciu zgodnie z protokołami czasu życia (TTL).

(iii) RetailerBoost stosuje branżowe standardowe środki techniczne w celu ochrony danych przechowywanych w pamięci podręcznej w swoim środowisku wewnętrznym.

(iv) Wygenerowane raporty mogą być przechowywane i udostępniane za pośrednictwem linku URL. Użytkownicy są odpowiedzialni za kontrolowanie dystrybucji adresów URL swoich raportów.

(v) RetailerBoost nie sprzedaje, nie wynajmuje ani w żaden inny sposób nie ujawnia za wynagrodzeniem żadnych danych Google Ads ani Google Merchant Center uzyskanych za pośrednictwem Usługi Raportowania, i nie wykorzystuje tych danych do żadnego celu innego niż generowanie własnych raportów i uzupełniających feedów Użytkownika. Klauzule 6.6 do 6.10 mają w pełni zastosowanie do Usługi Raportowania.

11.5 Uzupełniające feedy i etykiety produktów:

(i) Usługa raportowania może utworzyć uzupełniający plik produktowy zawierający niestandardowe etykiety na koncie Google Merchant Center Użytkownika. Użytkownik upoważnia do tej czynności, inicjując tworzenie pliku za pośrednictwem interfejsu Usługi raportowania.

(ii) Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za sposób dystrybucji, wykorzystania lub integracji adresów URL uzupełniających feedów ze swoim kontem Google Merchant Center.

(iii) Użytkownik jest odpowiedzialny za przeglądanie i zarządzanie wszelkimi uzupełniającymi feedami utworzonymi przez Usługę Raportowania w ramach swojego konta Merchant Center, w tym za ich usuwanie lub modyfikowanie w dowolnym momencie.

11.6 Brak gwarancji wyników: Usługa Raportowania jest przeznaczona do wspomagania analizy i optymalizacji kampanii Google Shopping. RetailerBoost nie gwarantuje konkretnych wyników reklamowych, wzrostu przychodów, redukcji kosztów ani poprawy skuteczności kampanii w wyniku korzystania z Usługi Raportowania lub stosowania generowanych przez nią etykiet i feedów.

11.7 Obowiązki użytkownika: Użytkownik jest odpowiedzialny za:

(i) Utrzymywanie bezpieczeństwa własnych danych logowania do konta Google oraz wszelkich adresów URL dodatkowych plików danych wygenerowanych przez Usługę raportowania.

(ii) Przestrzeganie wszystkich Zasad Google Ads i Wytycznych Merchant Center podczas stosowania etykiet i feedów generowanych przez Usługę raportowania.

(iii) Zapewnienie, że korzystanie z Usługi Raportowania jest zgodne z własną polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

11.8 Ograniczenie odpowiedzialności: W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo RetailerBoost nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe ani wynikowe szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z Usługi Raportowania, jakichkolwiek zmian w wynikach kampanii Google Ads Użytkownika, ani jakiegokolwiek zawieszenia lub działania podjętego przez Google wobec kont Merchant Center lub Ads Użytkownika. Ograniczenia określone w Sekcji 9 mają zastosowanie do Usługi Raportowania dodatkowo do usługi podstawowej.

11.9 Zakończenie dostępu do usługi raportowania: RetailerBoost zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do Usługi Raportowania w dowolnym momencie, bez powiadomienia, za zachowanie, które uzna za naruszające niniejsze Warunki lub szkodliwe dla innych użytkowników lub Usługi Raportowania. Użytkownik może w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Usługi Raportowania, cofając dostęp Google OAuth.

12. WYDATKI NA REKLAMĘ, ZARZĄDZANIE KAMPANIAMI I RYZYKO

12.1 RetailerBoost finansuje reklamę: RetailerBoost pokrywa wszystkie wydatki na reklamy w kampaniach prowadzonych na rzecz Sprzedawcy. Sprzedawca nigdy nie otrzymuje faktury za wydatki reklamowe, nie jest proszony o budżet, opłatę wstępną ani minimalne zobowiązanie i nie płaci nic, gdy kampania nie generuje sprzedaży. Ryzyko finansowe związane z reklamą spoczywa w całości na RetailerBoost. Sprzedawcy rozliczani za pośrednictwem Shopify Billing zatwierdzają maksymalną kwotę, która może zostać pobrana w danym okresie rozliczeniowym, zgodnie z wymogami systemu rozliczeń opartego na użytkowaniu Shopify. Ten limit stanowi pułap prowizji od już wygenerowanych Zamówień, a nie budżet reklamowy, i jest opisany w klauzuli 5.7.

12.2 Model portfelowy: RetailerBoost działa jako inwestor lokujący własny kapitał w portfelu Sprzedawców. Kapitał jest alokowany do sklepów, produktów i aukcji, w których z największym prawdopodobieństwem przyniesie zwrot, a alokacja ta jest na bieżąco weryfikowana. To właśnie umożliwia Sprzedawcy reklamowanie się bez ryzyka: ponieważ RetailerBoost ponosi stratę, gdy kampania nie przynosi efektów, musi zachować możliwość decydowania o tym, gdzie lokowany jest jego własny kapitał.

12.3 Jak RetailerBoost zarabia: Jedynym przychodem RetailerBoost z relacji ze Sprzedawcą jest prowizja RetailerBoost zarobiona na zamówieniach wygenerowanych przez jego kampanie. RetailerBoost nie czerpie żadnych innych korzyści z tej relacji, a w szczególności nie sprzedaje, nie monetyzuje ani w żaden inny sposób komercyjnie nie wykorzystuje danych Sprzedawcy (zob. klauzule 6.6–6.10). RetailerBoost osiąga zysk wyłącznie wtedy, gdy Sprzedawca sprzedaje, dlatego kampanie są zarządzane z myślą o tym celu.

12.4 Bieżąca ocena: RetailerBoost stale ocenia wyniki handlowe i profil ryzyka kampanii każdego Sprzedawcy. Ocena ta może uwzględniać między innymi: współczynnik konwersji, średnią wartość zamówienia, marżę i obowiązującą stawkę prowizji, wskaźniki zwrotów i anulowań, ceny produktów względem konkurencyjnych ofert, jakość feeda produktowego i Merchant Center, szybkość witryny i niezawodność procesu zakupu, dokładność i kompletność śledzenia, dostępność produktów, sezonowość, konkurencję na poziomie kategorii oraz koszt kliknięcia obowiązujący w odpowiednich aukcjach.

12.5 Decyzje kampanijne należą do RetailerBoost: Ponieważ to kapitał RetailerBoost jest narażony na ryzyko, wszelkie decyzje dotyczące reklamy są podejmowane wyłącznie przez RetailerBoost według jego własnego uznania. Obejmuje to, bez ograniczeń, decyzje o uruchomieniu, wstrzymaniu, zmniejszeniu, zwiększeniu, restrukturyzacji, wznowieniu lub zakończeniu jakiejkolwiek kampanii, grupy reklam lub produktu, a także wszelkie decyzje dotyczące stawek, targetowania, budżetów i kreacji. RetailerBoost może podjąć dowolne z tych działań w dowolnym czasie, na dowolny okres i bez wcześniejszego powiadomienia. Niniejsza Umowa nie obiecuje ani nie sugeruje żadnego poziomu wydatków na reklamy, wyświetleń, kliknięć, czasu trwania kampanii ani ciągłości reklamy.

12.6 Czynniki poza kontrolą którejkolwiek ze stron: Wyniki kampanii zależą od wielu czynników, na które żadna ze stron nie ma wpływu, w tym od dynamiki aukcji Google, aktualizacji algorytmów i zmian zasad, zatwierdzeń i zawieszeń kont Merchant Center, zachowań licytacyjnych konkurencji, zmian w popycie konsumenckim oraz sezonowości. Kampania, która dobrze działa w jednym okresie, może nie działać w kolejnym, a RetailerBoost może w związku z tym być zmuszony do ograniczenia lub wycofania wydatków.

12.7 Co jest gwarantowane, a co nie: RetailerBoost nie gwarantuje sprzedaży, przychodów, wolumenu zamówień, ruchu, wyświetleń, kliknięć, zwrotu z wydatków na reklamy ani żadnego minimalnego czasu trwania reklamy. W ramach podstawowej usługi Sprzedawca płaci prowizję wyłącznie od przypisanych Zamówień zgodnie z uzgodnioną stawką, zasadami minimalnych kwot i zaokrąglania oraz zatwierdzonymi warunkami rozliczeń. Nie są pobierane żadne wydatki na reklamy, opłaty retainerowe, opłaty instalacyjne ani stałe cykliczne opłaty za aplikację. Prowizja nie jest należna, jeśli nie ma zamówień podlegających prowizji.

12.8 Gdy kampanie są ograniczane lub zatrzymywane: Ograniczenie lub wstrzymanie reklam nie generuje opłaty. Zamówienia wynikające z wcześniejszych kliknięć reklam mogą nadal pojawiać się w ramach uzgodnionego okna atrybucji, a opóźnione raportowanie lub pobieranie należnej prowizji może być kontynuowane zgodnie z Sekcją 5. Nie ma opłaty za rozwiązanie umowy ani zwrotu wydatków reklamowych. Rozwiązanie umowy i odinstalowanie reguluje Sekcja 7. Sprzedawca zachowuje pełną swobodę reklamowania się za pośrednictwem innych kanałów lub dostawców.

12.9 Informowanie sprzedawcy: Choć decyzje dotyczące kampanii należą do RetailerBoost, RetailerBoost dołoży rozsądnych starań, aby odzwierciedlać aktualny status kampanii Sprzedawcy w panelu Sprzedawcy. Sprzedawca, który chciałby zrozumieć zmianę w swoich kampaniach, może skontaktować się z [email protected] a RetailerBoost dołoży starań, aby wyjaśnić stojące za tym uzasadnienie handlowe.

13. DANE KONTAKTOWE

W przypadku pytań dotyczących niniejszych Warunków i zasad prosimy o kontakt pod adresem:

E-mail: [email protected]

Strona internetowa: https://retailerboost.com