Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. PARTEIEN UND EINLEITUNG

1.1 RetailerBoost, ein Unternehmen der 30m.com-Gruppe, besitzt und betreibt einen performancebasierten Google-Shopping-Ads-Dienst, mit dem RetailerBoost Google-Shopping-Ads-Kampagnen zur Bewerbung der Produkte des Händlers erstellen und verwalten kann.

1.2 Der Händler, der die RetailerBoost-Provision genehmigt und diese Bedingungen vor der Anmeldung zum Dienst angenommen hat (zusammen „Vereinbarung“), bietet seine Produkte potenziellen Kunden über Google-Shopping-Ads-Kampagnen von RetailerBoost zum Kauf an. Händler können RetailerBoost entweder über eine direkte Integration oder eine Affiliate-Integration (jeweils definiert in Ziffer 2) nutzen.

1.3 Diese Vereinbarung bildet die Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen RetailerBoost und dem Händler bei der Bewerbung, Vermarktung und dem Verkauf von Produkten an Kunden über Google-Shopping-Ads-Kampagnen von RetailerBoost. Der Händler zahlt RetailerBoost eine Provision auf die mit solchen Verkäufen verbundenen Beträge („RetailerBoost-Provision“).

(a) Direkte Integration: Die RetailerBoost-Provision wird auf den Warenkorb-Zwischenbetrag und nach dem Prinzip „Umsatz vor Retouren“ berechnet. Es gilt ein Zuordnungsfenster von 24 Stunden ab Anzeigenklick. Versandkosten sowie US-Umsatzsteuer und sonstige Steuern werden nicht in die Provisionsberechnung einbezogen.

(b) Integration über Affiliate-Netzwerk: Conversion-Tracking, Zuordnung, Berichterstattung, Analyse und Abrechnung richten sich nach den Bedingungen des Affiliate-Programms des Händlers und/oder den geltenden Geschäftsbedingungen des Affiliate-Netzwerks. Die RetailerBoost-Provision richtet sich nach dem im Affiliate-Programm des Händlers vereinbarten Provisionssatz.

In beiden Fällen verfügt der Händler aufgrund des ursprünglichen Verkaufs über die Kontaktdaten des Kunden und kann diesen erneut ansprechen. Auch bei einer Retoure oder Stornierung hat die Transaktion daher weiterhin einen eigenen Wert.

1.4 Anpassungen des Provisionssatzes: Bei einer Direktintegration beträgt der Standard-Provisionssatz 12 %, sofern nicht ausdrücklich ein anderer Satz vereinbart wurde. Händler, die die Shopify-App nutzen, wählen ihren Satz in der App aus und genehmigen ihn über Shopify. Eine Änderung des Satzes erfordert eine erneute Genehmigung durch Shopify und gilt erst nach Bestätigung; wird eine vorgeschlagene Änderung abgelehnt, bleibt der zuvor genehmigte Satz bestehen. Für Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe maßgebliche Satz; eine spätere Erhöhung wirkt sich nicht rückwirkend auf frühere Bestellungen aus. Änderungen des Satzes bei anderen Direktintegrationen bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Händlers. Bei Affiliate-Integrationen gelten weiterhin die Sätze des Affiliate-Programms. RetailerBoost legt dem Händler keine Werbeverluste auf; Abschnitt 12 gilt.

1.5 Bei einer Direktintegration beträgt die Mindestprovision für eine zugeordnete Bestellung mit positivem Wert 0,03 US-Dollar oder den entsprechenden Betrag in der genehmigten Abrechnungswährung. Bei Shopify Billing wird die Provision vorbehaltlich dieses Mindestbetrags auf den nächsten Cent der Abrechnungswährung aufgerundet. Der Mindestbetrag gilt einmal je Bestellung, nicht erneut für einzelne Teileinzüge oder Wiederholungsversuche. Allein für die Installation der App, den Erhalt eines Klicks oder die Erfassung einer Bestellung mit einem Wert von null wird keine Provision berechnet. Klausel 5.9 erläutert die Währungsumrechnung.

1.6 Diese Vereinbarung legt die jeweiligen Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit einem Dienst fest, der Produkte über Google-Shopping-Ads-Kampagnen von RetailerBoost bewirbt, vermarktet und an Kunden verkauft.

2. BEGRIFFSBESTIMMUNGEN UND AUSLEGUNG

2.1 In dieser Vereinbarung gilt, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt:

„Affiliate-Integration“ bezeichnet die Integrationsmethode, bei der der Händler RetailerBoost als Publisher in sein bestehendes Affiliate-Netzwerkprogramm aufnimmt. Bei einer Affiliate-Integration richten sich Conversion-Tracking, Zuordnung, Berichterstattung, Analysen und Abrechnung nach den Bedingungen des Affiliate-Programms des Händlers und/oder den Bedingungen des jeweiligen Affiliate-Netzwerks.

„Affiliate-Netzwerk“ bezeichnet eine Drittanbieterplattform, über die der Händler sein Affiliate-Programm verwaltet (zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf Awin, CJ Affiliate, ShareASale, Rakuten oder Impact).

„Vereinbarung“ hat die in Ziffer 1 festgelegte Bedeutung.

„Abrechnungsinformationen“ bezeichnet Informationen zu Kredit- oder Debitkarten eines Kunden, die zur Abwicklung einer Bestellung verwendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kontonummern, Sicherheitscodes und Rechnungsadressen.

„Kunde(n)“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung aufgibt.

„Kundeninformationen“ bezeichnet alle zur Bearbeitung einer Bestellung verwendeten Informationen mit Ausnahme der Abrechnungsinformationen, einschließlich unter anderem Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lieferanschrift und Bestelldetails eines Kunden.

„Datenschutzrecht“ bezeichnet alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften, einschließlich DSGVO und CCPA.

„Direkte Integration“ bezeichnet die Integrationsmethode, bei der der Händler die JavaScript-Tracking-Tags von RetailerBoost auf seiner E-Commerce-Plattform installiert oder die Shopify-App einrichtet. Bei direkter Integration stellt RetailerBoost Conversion-Tracking, Berichte, Analysen und Abrechnung direkt für den Händler bereit, über Stripe oder Shopify Billing.

„Datum des Inkrafttretens“ bezeichnet das Datum, an dem der Händler die RetailerBoost-Bedingungen akzeptiert und entweder (a) die JavaScript-Tracking-Tags von RetailerBoost auf seiner E-Commerce-Plattform installiert oder die Shopify-App installiert (direkte Integration) oder (b) RetailerBoost als Publisher zu seinem Affiliate-Netzwerk hinzufügt (Affiliate-Integration).

„GTINs“ bezeichnet die 14-stellige eindeutige Nummer zur Identifizierung von Produkten.

„Rechte an geistigem Eigentum“ bezeichnet Patente, Gebrauchsmuster, Erfindungsrechte, Urheberrechte und verwandte Schutzrechte, Marken und Dienstleistungsmarken, Firmen- und Domainnamen, Rechte an Ausstattung und Handelsaufmachung, Geschäftswert und das Recht, gegen eine unlautere Nachahmung oder unlauteren Wettbewerb vorzugehen, Designrechte, Datenbankrechte, Rechte zur Nutzung und zum Schutz vertraulicher Informationen (einschließlich Know-how und Geschäftsgeheimnissen) sowie alle sonstigen Rechte des geistigen Eigentums, jeweils unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht.

„24-Stunden-Zuordnungsfenster“ bezeichnet ausschließlich bei direkter Integration den Attributionszeitraum von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt, zu dem ein Kunde auf eine Google-Shopping-Anzeige von RetailerBoost klickt. Jede Bestellung dieses Kunden innerhalb von 24 Stunden nach dem Anzeigenklick wird RetailerBoost zugeordnet; die entsprechende Provision ist zahlbar.

„Händler“ bezeichnet die juristische oder natürliche Person, die sich für die Dienste von RetailerBoost angemeldet hat.

„Inhalte des Händlers“ bezeichnet alle Inhalte, Informationen und Materialien, die der Händler oder in seinem Auftrag an RetailerBoost übermittelt, einschließlich Produktdaten, Bilder und Beschreibungen.

„Bestellung“ bezeichnet eine Bestellung von Produkten, die gemäß der für den Integrationstyp des Händlers geltenden Zuordnungsmethode einer Google-Shopping-Ads-Kampagne von RetailerBoost zugeordnet wird (24-Stunden-Attributionszeitraum bei direkter Integration oder Zuordnung gemäß den Bedingungen des Affiliate-Programms des Händlers bei Affiliate-Integration).

„Personenbezogene Daten“ hat die in den anwendbaren Datenschutzgesetzen festgelegte Bedeutung.

„Produkte“ bezeichnet die Waren des Händlers, die über RetailerBoost-Google-Shopping-Kampagnen beworben werden können.

„RetailerBoost“ bezeichnet den von 30m.com betriebenen Dienst RetailerBoost.

„RetailerBoost-Provision“ hat die in Ziffer 1.3 festgelegte Bedeutung.

„Umsatz vor Rückerstattungen“ bezeichnet den Gesamtbetrag, den Kunden dem Händler für Bestellungen zahlen.

„Shopify-App“ bezeichnet die im Shopify App Store angebotene Anwendung von RetailerBoost, über die ein Händler auf der Shopify-Plattform das RetailerBoost-Tracking installiert und die Shopify-Abrechnung genehmigt.

„Shopify-Abrechnung“ bezeichnet die für Händler mit installierter Shopify-App verfügbare nutzungsabhängige Abrechnungsmethode. Dabei genehmigt der Händler Gebühren zum vorab vereinbarten Provisionssatz; Belastungen für zugeordnete Bestellungen werden der Shopify-Rechnung des Händlers hinzugefügt.

„Laufzeit“ hat die in Ziffer 7.1 festgelegte Bedeutung.

3. PFLICHTEN DES HÄNDLERS

3.1 Der Händler ist verpflichtet:

(i) Bei direkter Integration mit JavaScript-Tracking-Tags: Installation und Pflege der Tracking-Tags von RetailerBoost auf der E-Commerce-Plattform des Händlers. Bei direkter Integration über die Shopify-App: Installation und Pflege der Shopify-App sowie der für den Betrieb ihres Web-Pixels notwendigen Berechtigungen; eine manuelle Installation von JavaScript-Tracking-Tags ist nicht erforderlich. Bei Affiliate-Integration: Aufnahme und Pflege von RetailerBoost als zugelassenem Publisher im Affiliate-Netzwerk des Händlers sowie Einhaltung der Tracking-Anforderungen des Netzwerks, damit Conversion-Tracking möglich ist.

(ii) ein aktives, richtlinienkonformes Google-Merchant-Center-Konto mit einwandfreiem Status unterhalten;

(iii) Vollständige, korrekte und aktuelle Produktinformationen im eigenen Google Merchant Center-Konto pflegen, insbesondere GTINs (sofern verfügbar), Produkttypen, Produktnamen, Produktbilder, Produktbeschreibungen, Größen, Lagerbestände, aktuelle Verkaufspreise sowie Liefer- und Versandoptionen, und RetailerBoost den erforderlichen Google-Merchant-Center-Zugriff gewähren, um das Konto mit dem Google-Ads-Konto von RetailerBoost zu verknüpfen und Konto- und Feed-Status zu überwachen (siehe Ziffern 3.4 und 3.5).

(iv) Bei direkter Integration: Zahlung der RetailerBoost-Provision über Stripe im vereinbarten Abrechnungszeitraum oder, wenn der Händler die Shopify-App installiert hat, über Shopify Billing gemäß Ziffer 5.6. Bei Affiliate-Integration: Zahlung der Provisionen an das Affiliate-Netzwerk gemäß den Bedingungen des Affiliate-Programms des Händlers; anschließend zahlt das Affiliate-Netzwerk RetailerBoost als Publisher aus.

(v) alle geltenden Gesetze und Vorschriften zu E-Commerce, Werbung und Datenschutz einhalten.

3.2 Der Händler ist für die Erfüllung aller Bestellungen verantwortlich, einschließlich:

(i) Bestellungen und Retouren bearbeiten;

(ii) die Produkte zu versenden;

(iii) den gesamten Kundenservice im Zusammenhang mit den Produkten und Bestellungen bereitzustellen.

3.3 Der Händler erkennt an, dass er Kunden auf Grundlage der jeweils aktuellen Preisinformationen belastet und dass die Provision von RetailerBoost anhand dieser Preise berechnet wird (ohne Versandkosten, Steuern und Rabatte).

3.4 Warum Produktdaten erforderlich sind: Google erstellt und schaltet Shopping-Anzeigen direkt anhand des Produktfeeds im eigenen Google Merchant Center-Konto des Händlers. Google zeigt ein Produkt nur an, wenn der Feed die erforderlichen Angaben enthält, und lehnt Produkte ab, deren Feed-Daten nicht mit der Website des Händlers übereinstimmen. Durch die Verknüpfung des Merchant-Center-Kontos des Händlers mit dem Google-Ads-Konto von RetailerBoost kann Google diese Anzeigen schalten. Korrekte Preis-, Lagerbestands- und Versandangaben sind auch wirtschaftlich wichtig, da fehlerhafte Angaben Klicks verursachen können, die nicht zu Conversions führen. Die Kosten dieser Klicks trägt RetailerBoost (siehe Abschnitt 12).

3.5 Grenzen des Produktdatenzugriffs von RetailerBoost: RetailerBoost übernimmt, importiert oder pflegt keine Kopie des Produktkatalogs des Händlers zu eigenen Zwecken. Im Rahmen des Kerndienstes verwendet RetailerBoost den Google-Merchant-Center-Zugriff ausschließlich, um (i) das Merchant-Center-Konto des Händlers mit dem Google-Ads-Konto von RetailerBoost zu verknüpfen, (ii) den Konto- und Feed-Status einschließlich Sperrungen, Warnungen und abgelehnter Produkte einzusehen, damit Kampagnenprobleme erkannt und dem Händler gemeldet werden können, (iii) sofern dem Händler die optionale Produktoptimierung angeboten wird, die für RetailerBoost-Kampagnen ausgewählten Produkte zu prüfen und die in Ziffer 3.6(i) beschriebenen Verbesserungsvorschläge zu erstellen, wobei eine Arbeitskopie der Produktinformationen ausschließlich zu diesem Zweck aufbewahrt wird, (iv) bei Aktivierung der optionalen Produktoptimierung durch den Händler die separate Datenquelle oder den RetailerBoost-Feed gemäß Ziffer 3.6 zu betreiben und (v) die Liefer- und Rückgabeeinstellungen des Merchant-Center-Kontos des Händlers einzusehen, um den Händler auf fehlende Angaben hinzuweisen, wie in Ziffer 3.7 beschrieben. Standardmäßig übermittelt, bearbeitet oder löscht RetailerBoost keine Produkteinträge, ändert keine Preise oder Verfügbarkeit, erstellt, konfiguriert oder entfernt keine Datenfeeds und ändert keine Einstellungen im Merchant-Center-Konto des Händlers. Es gibt zwei Ausnahmen, für die jeweils eine ausdrückliche Entscheidung des Händlers erforderlich ist: die optionale Produktoptimierung nach Ziffer 3.6 und eine auf Wunsch des Händlers hinzugefügte Rückgaberichtlinie nach Ziffer 3.7(c). Auch dann legt RetailerBoost niemals eigene Preise oder Verfügbarkeiten fest: Wird nach Ziffer 3.6(c) eine Produktkopie veröffentlicht, übernimmt diese den Preis und die Verfügbarkeit des Originals des Händlers. Die Berechtigungen für das Google Merchant Center werden insgesamt oder gar nicht erteilt und umfassen daher mehr, als RetailerBoost tatsächlich damit tut. Die Ziffern 6.6 bis 6.10 gelten uneingeschränkt für Produktdaten. Für den separaten Report-Dienst nach Abschnitt 11, der auf Wunsch des Nutzers einen ergänzenden Feed erstellen kann, gilt dieser Abschnitt.

3.6 Optionale Produktoptimierung: RetailerBoost kann eine optionale Funktion anbieten, die ergänzende Produktinformationen zum Google Merchant Center-Konto des Händlers hinzufügt („Produktoptimierung“). Die Produktoptimierung ist für jeden Händler standardmäßig deaktiviert und nimmt keine Änderungen vor, solange der Händler sie nicht aktiviert. Sofern sie angeboten wird, gelten dafür die folgenden Bedingungen.

(a) Nur nach ausdrücklicher Aktivierung: Die Produktoptimierung beginnt erst, wenn der Händler oder ein in seinem RetailerBoost-Konto hierzu berechtigter Nutzer sie durch eine separate ausdrückliche Bestätigung im RetailerBoost-Dashboard oder in der Shopify-App aktiviert. Diese Bestätigung ist unabhängig von der Annahme dieser Bedingungen, der Genehmigung der RetailerBoost-Provision und der Abrechnung, der Installation der Shopify-App sowie der Gewährung des Google-Zugriffs. Keine dieser Handlungen aktiviert die Produktoptimierung. Der Zugriff auf das Google Merchant Center allein berechtigt zu keiner Änderung von Produktdaten.

(b) Umfang: Wenn die Produktoptimierung aktiviert ist, kann RetailerBoost verbesserte Produkttitel und -beschreibungen ergänzen sowie fehlende Produktangaben zu Marke, Farbe, Größe, Material und Muster eintragen. Der Händler kann einzelne dieser Angaben für seinen Shop deaktivieren; deaktivierte Angaben werden nicht ergänzt. Änderungen erfolgen nur, wenn sie durch vorhandene Produktinformationen des Händlers gestützt werden, etwa durch Merchant-Center-Daten oder Produktseiten des Shops. Die Produktoptimierung gilt nur für das Merchant-Center-Konto, das Land und die Sprache, die bei ihrer Aktivierung angezeigt werden, sowie für Produkte, die für RetailerBoost-Kampagnen des Händlers in diesem Markt ausgewählt wurden, einschließlich später hinzukommender Produkte. Ein anderes Merchant-Center-Konto, Land, eine andere Sprache oder eine andere Art von Produktangaben erfordert eine neue Bestätigung.

(c) So werden Änderungen veröffentlicht: RetailerBoost ändert weder den primären Produktfeed des Händlers noch andere Datenquellen oder Regeln, den Shop oder die E-Commerce-Plattform. Änderungen werden auf eine von zwei Arten veröffentlicht, abhängig davon, was der Händler aktiviert.

(i) Nur fehlende Angaben. Fehlende Produktangaben werden über eine separate ergänzende Datenquelle übermittelt, die RetailerBoost im Merchant-Center-Konto des Händlers erstellt und verwaltet. Liegt für ein Feld ein Wert aus den eigenen Daten des Händlers vor, verwendet Google diesen.

(ii) Titel oder Beschreibungen. Google bevorzugt den vorhandenen Produkttitel und die vorhandene Produktbeschreibung gegenüber KI-gestützten Versionen; diese können daher nicht direkt geändert werden. Aktiviert der Händler verbesserte Titel oder Beschreibungen, veröffentlicht RetailerBoost eine Kopie der erfassten Produkte in einem separaten Produktfeed, den RetailerBoost im Merchant Center-Konto des Händlers erstellt und besitzt. Dieser Feed wird unter einer eigenen Feed-Bezeichnung und ausschließlich für Shopping-Anzeigen geführt („RetailerBoost-Feed“). Jede Kopie enthält die unveränderten Produktdaten des Händlers, darunter Preis, Verfügbarkeit, Bilder, Links, Kennungen und Versandangaben, zusammen mit dem verbesserten Titel oder der verbesserten Beschreibung, die in den an Google übermittelten Daten als KI-gestützt gekennzeichnet sind, sowie gegebenenfalls die unter (i) genannten fehlenden Angaben. RetailerBoost beschränkt die von ihm für den Händler geschalteten Kampagnen auf den RetailerBoost-Feed, solange dieser aktiv ist, und hält jede Kopie mit dem jeweiligen Produkt des Händlers synchron. Eine Änderung am eigenen Produkt des Händlers, auch an Preis oder Verfügbarkeit, wird bei der nächsten Aktualisierung von RetailerBoost übernommen, normalerweise innerhalb weniger Stunden.

(d) Was niemals geändert wird: Die Produktoptimierung ändert niemals Preise, Sonderpreise, Währung, Verfügbarkeit, Versand, Steuern, Produktkennungen (einschließlich GTINs, MPNs und Artikel-IDs), Landingpage-URLs oder den ursprünglichen Feed oder die Shopdaten des Händlers und erstellt oder löscht niemals Produkte in den eigenen Feeds des Händlers. Die Kopien im RetailerBoost-Feed gemäß Klausel 3.6(c)(ii) sind von den eigenen Produkten des Händlers getrennt, werden ausschließlich von RetailerBoost erstellt und entfernt und werden gelöscht, wenn die Produktoptimierung deaktiviert wird.

(e) KI-gestützte Inhalte: Verbesserte Titel, Beschreibungen und Angaben können mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt werden. RetailerBoost prüft jede Änderung darauf, ob sie mit den vorhandenen Produktinformationen des Händlers übereinstimmt. KI-gestützte Inhalte werden im RetailerBoost-Konto des Händlers und, sofern Google dies ermöglicht, in den an Google übermittelten Daten als KI-gestützt gekennzeichnet. KI-gestützte Inhalte können Fehler enthalten.

(f) Auswirkungen auf andere Anzeigen und kostenlose Einträge: Google verwendet dieselben Produktdatensätze für Shopping-Anzeigen, andere Anzeigenformate und kostenlose Produkteinträge. Änderungen durch die Produktoptimierung können deshalb auch in anderen Anzeigen und kostenlosen Einträgen erscheinen, die diese Datensätze verwenden, einschließlich Kampagnen des Händlers oder einer in seinem Auftrag tätigen Agentur. Die Beschränkung auf einen ausgewählten Markt und ausgewählte Produkte begrenzt, welche Datensätze geändert werden, nicht aber die Auswirkungen auf RetailerBoost-Kampagnen. Der Händler muss jede Agentur oder andere Partei, die sein Merchant-Center-Konto oder seine Kampagnen verwaltet, über die aktivierte Produktoptimierung informieren. Bei Verwendung des RetailerBoost-Feeds werden die eigenen Produkte des Händlers nicht geändert und der Feed wird nicht für kostenlose Einträge verwendet. Andere Shopping- oder Performance-Max-Kampagnen, die dasselbe Merchant-Center-Konto ohne Feed-Label nutzen, einschließlich Kampagnen des Händlers oder einer Agentur, können die Kopien ebenfalls anzeigen. Der Händler kann dies verhindern, indem er diese Kampagnen auf sein eigenes Feed-Label beschränkt.

(g) Pflichten des Händlers: Der Händler bleibt gemäß Klausel 3.1(iii) für die Richtigkeit seiner Produktquelldaten, seines Shops und seines Merchant Center-Kontos verantwortlich und sollte die in seinem RetailerBoost-Konto angezeigten Änderungen prüfen. Hält der Händler eine Änderung für unrichtig, kann er die Produktoptimierung deaktivieren oder RetailerBoost um Entfernung der Änderung bitten. Aktualisiert der Händler seine Produktquelldaten, kann RetailerBoost betroffene Änderungen aktualisieren oder zurücknehmen. RetailerBoost kann die Produktoptimierung außerdem jederzeit pausieren oder eine Änderung ablehnen oder zurücknehmen.

(h) Deaktivierung und Entfernung: Der Händler kann die Produktoptimierung jederzeit in seinem RetailerBoost-Konto oder per E-Mail deaktivieren an [email protected]. RetailerBoost nimmt anschließend keine neuen Aktualisierungen mehr vor und entfernt seine Ergänzungen: Einträge in der ergänzenden Datenquelle oder, wenn der RetailerBoost-Feed verwendet wird, werden die von RetailerBoost betriebenen Kampagnen zunächst auf die eigenen Produkte des Händlers zurückgesetzt; anschließend werden die Kopien und der RetailerBoost-Feed gelöscht. Google benötigt möglicherweise Zeit für die Verarbeitung der Entfernung. Bis dahin können Änderungen weiterhin sichtbar sein. Danach verwendet Google die jeweils aktuellen Produktdaten des Händlers; frühere Versionen stellt RetailerBoost nicht wieder her. Entzieht der Händler RetailerBoost den Google-Zugriff, bevor die Entfernung abgeschlossen ist, kann RetailerBoost diese möglicherweise nicht beenden. Der Händler muss dann gegebenenfalls die Datenquelle von RetailerBoost oder den RetailerBoost-Feed anhand der von RetailerBoost bereitgestellten Anweisungen aus dem Merchant Center entfernen. RetailerBoost bemüht sich auch bei Beendigung dieser Vereinbarung oder Deinstallation der Shopify-App um die Entfernung der Änderungen, vorbehaltlich derselben Einschränkungen.

(i) Verarbeitung von Produktdaten: Sofern dem Händler die Produktoptimierung angeboten wird, prüft RetailerBoost die Produktinformationen der für die RetailerBoost-Kampagnen des Händlers ausgewählten Produkte und erstellt Verbesserungsvorschläge, die der Händler prüfen kann. Dies geschieht, bevor der Händler die Produktoptimierung aktiviert, damit er zunächst die konkreten Änderungen sehen kann, und wird regelmäßig wiederholt, damit die Vorschläge aktuell bleiben. Durch die Prüfung und Erstellung von Vorschlägen werden keine Änderungen am Merchant Center-Konto, an den Feeds oder am Shop des Händlers vorgenommen: Ein Vorschlag wird nur angewendet, wenn der Händler die Produktoptimierung gemäß Klausel 3.6(a) aktiviert. Zu diesem Zweck verarbeitet RetailerBoost Produktinformationen des Händlers, etwa Titel, Beschreibungen, Attribute und Inhalte der Produktseiten, und kann diese an Anbieter künstlicher Intelligenz übermitteln, die als Dienstleister für RetailerBoost tätig sind. Dafür werden ausschließlich Produktinformationen verwendet. Kundeninformationen, Abrechnungsinformationen und Trackingdaten von Käufern werden diesen Anbietern nicht übermittelt. Der Händler räumt RetailerBoost zu diesem Zweck die Lizenz gemäß Klausel 4.3 ein. Ein Händler, der nicht möchte, dass seine Produkte geprüft oder Verbesserungsvorschläge erstellt werden, kann RetailerBoost per E-Mail um Einstellung bitten [email protected], und RetailerBoost beendet die Verarbeitung. Die Ziffern 6.6 bis 6.10 gelten vollständig.

(j) Keine Ergebnisgarantie: Google entscheidet, ob und wie die übermittelten Informationen verwendet werden, und kann sie ablehnen oder unberücksichtigt lassen. RetailerBoost garantiert nicht, dass die Produktoptimierung die Produktfreigabe, Sichtbarkeit, Impressionen, Klicks, den Traffic, Bestellungen oder Verkäufe verändert. Ziffer 8.3 sowie die Abschnitte 9 und 12 gelten.

3.7 Versand- und Rückgabeeinstellungen: Google benötigt Versandangaben, bevor ein Produkt angezeigt wird. Wenn das Merchant-Center-Konto eine Rückgaberichtlinie enthält, kann Google deren Bedingungen in Anzeigen und Einträgen anzeigen. RetailerBoost unterstützt Händler dabei, diese Einstellungen gemäß den folgenden Bedingungen vollständig zu halten.

(a) Welche Daten RetailerBoost ausliest: RetailerBoost prüft, ob im Merchant-Center-Konto des Händlers für jedes Land, in dem RetailerBoost Produkte bewirbt oder deren Bewerbung anbietet, ein Lieferangebot und eine Rückgaberichtlinie hinterlegt sind und wie viele Produkte Google in diesem Land anzeigt beziehungsweise nicht anzeigt. RetailerBoost liest außerdem die öffentlich zugänglichen Liefer- und Rückgabeseiten der Website des Händlers und kann Dienstleister, einschließlich Anbieter von KI-Modellen, zur Ermittlung und Prüfung des Wortlauts auf diesen Seiten einsetzen. Diesen Anbietern werden nur die öffentliche Website-Adresse, das betreffende Land und bereits öffentlich auf der Website des Händlers zugängliche Texte mitgeteilt.

(b) Welche Informationen RetailerBoost dem Händler mitteilt: Fehlt eine Lieferoption oder Rückgaberichtlinie, kann RetailerBoost den Händler in dessen RetailerBoost-Konto darauf hinweisen, wie diese ergänzt werden kann, und, sofern verfügbar, den Wortlaut von der Website des Händlers angeben. Dies dient ausschließlich der Information und stellt keine Rechtsberatung dar. Der Händler legt seine Liefer- und Rückgabebedingungen selbst fest.

(c) Hinzufügen einer Rückgaberichtlinie auf Wunsch des Händlers: Wenn RetailerBoost das Rückgabefenster auf der Website des Händlers gefunden hat, kann RetailerBoost anbieten, eine Rückgaberichtlinie zum Merchant-Center-Konto des Händlers hinzuzufügen. RetailerBoost tut dies nur, wenn der Händler oder ein in dessen RetailerBoost-Konto hierzu berechtigter Nutzer die gestellten Fragen beantwortet und den angezeigten Bedingungen ausdrücklich zustimmt. RetailerBoost übermittelt genau die bestätigten Bedingungen und ergänzt, unterstellt oder ändert keine Bestimmung. Eine im Merchant Center hinterlegte Rückgaberichtlinie ist eine Erklärung des Händlers gegenüber Käufern. Der Händler ist für deren Richtigkeit und Einhaltung verantwortlich. Google prüft die Rückgaberichtlinie, bevor sie verwendet wird, und entscheidet, ob und wie sie angezeigt wird.

(d) Entfernung: Der Händler kann eine von RetailerBoost hinzugefügte Rückgaberichtlinie jederzeit in seinem RetailerBoost-Konto oder im Merchant Center entfernen. RetailerBoost entfernt nur Rückgaberichtlinien, die das Unternehmen selbst hinzugefügt hat, und bearbeitet oder entfernt keine vom Händler erstellten Richtlinien. Ändert der Händler später seine Rückgabebedingungen, ist er selbst dafür verantwortlich, die Rückgaberichtlinie im Merchant Center zu aktualisieren.

(e) Was niemals geändert wird: RetailerBoost ergänzt, ändert oder entfernt keine Versandeinstellungen und ändert im Rahmen dieser Ziffer keine anderen Einstellungen des Merchant-Center-Kontos des Händlers.

(f) Keine Ergebnisgarantie: RetailerBoost garantiert nicht, dass ein Lieferangebot oder eine Rückgaberichtlinie die Produktfreigabe, Sichtbarkeit, Impressionen, Klicks, den Traffic, Bestellungen oder Verkäufe verändert. Ziffer 8.3 sowie die Abschnitte 9 und 12 gelten.

4. RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM

4.1 RetailerBoost und seine Lizenzgeber behalten sämtliche rechtlichen und wirtschaftlichen Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche am RetailerBoost-Dienst, an der Tracking-Technologie und an allen daran bestehenden Rechten des geistigen Eigentums.

4.2 Der Händler behält sämtliche rechtlichen und wirtschaftlichen Rechte, Ansprüche und Interessen an den Inhalten des Händlers einschließlich aller darin enthaltenen Rechte an geistigem Eigentum.

4.3 Der Händler räumt RetailerBoost für die Laufzeit eine weltweite, nicht ausschließliche, gebührenfreie Lizenz zur Nutzung von Händler-Inhalten ein, soweit dies zur Erstellung und Durchführung von Google-Shopping-Anzeigenkampagnen erforderlich ist.

5. ZAHLUNG UND ABRECHNUNG

5.1 Bei direkter Integration mit Abrechnung außerhalb von Shopify zahlt der Händler die Provision über Stripe am Ende des vereinbarten Abrechnungszeitraums. Bei direkter Integration mit Shopify Billing gelten die Ziffern 5.6 bis 5.12; Gebühren werden über Shopify und nicht zusätzlich über Stripe abgewickelt. Bei Affiliate-Integration zahlt der Händler das Affiliate-Netzwerk gemäß den Programmbedingungen; das Netzwerk zahlt RetailerBoost gemäß seinem Zahlungsplan.

5.2 RetailerBoost hat Anspruch auf die RetailerBoost-Provision für jede Bestellung, die gemäß der für den Integrationstyp des Händlers geltenden Zuordnungsmethode einer RetailerBoost-Google-Shopping-Kampagne zugeordnet wird.

5.3 Bei Ablauf oder Beendigung bleiben gültige, unbezahlte Provisionen vorbehaltlich der genehmigten Abrechnungsvereinbarungen und Ziffer 7.4 zahlbar. Die Beendigung berechtigt weder zu Belastungen über ein genehmigtes Shopify-Nutzungslimit hinaus noch zur Nutzung einer alternativen, mit dem Händler nicht vereinbarten und von Shopify nicht zugelassenen Zahlungsmethode.

5.4 Auf überfällige, unbestrittene Beträge fallen ab Fälligkeit bis zur Zahlung Zinsen in Höhe von 4 % über dem jeweils geltenden Basiszinssatz an.

5.5 Während der Laufzeit und für drei (3) Jahre danach führt der Händler vollständige, ordnungsgemäße und genaue Aufzeichnungen über alle Bestellungen und die Berechnung der an RetailerBoost fälligen Zahlungen.

5.6 Genehmigung und Zeitpunkt der Shopify-Abrechnung: Die Installation der Shopify-App und die Genehmigung der Abrechnung sind getrennte Schritte. Während der Einrichtung genehmigt der Händler ein nutzungsbasiertes Abonnement, in dem Provisionssatz, Abrechnungswährung und maximale nutzungsabhängige Gebühr angegeben sind. Für die Shopify-App als Kerndienst fällt keine feste wiederkehrende Abonnementgebühr, Einrichtungsgebühr oder vorausbezahlte Werbegebühr an; das Abonnement ermöglicht die Berechnung von Provisionen auf zugeordnete Bestellungen. Bestellungen vor Aktivierung der Abrechnung werden durch diese Aktivierung nicht rückwirkend berechnet. Nutzungsgebühren können mehrere Bestellungen umfassen und nach Aufgabe der Bestellungen eingereicht werden, auch nach Verzögerungen bei der Berichterstattung oder einem Abgleich. Der 30-tägige Nutzungszeitraum der App kann vom Rechnungszyklus des Händlers bei Shopify abweichen. Shopify legt Rechnungsdaten, Zahlungseinzug und anwendbare Rechnungssteuern gemäß der Vereinbarung mit dem Händler fest. Eine Genehmigung garantiert nicht, dass Werbung gestartet oder fortgesetzt wird.

5.7 Shopify-Nutzungslimit: Der Händler genehmigt für jeden 30-tägigen Abrechnungszeitraum der App einen maximalen Provisionsbetrag in der von Shopify angezeigten Währung. Dies ist eine Obergrenze für nutzungsabhängige Gebühren, kein Werbebudget, keine Vorauszahlung und keine garantierte Ausgabenhöhe von RetailerBoost. Die App akzeptiert derzeit eine Obergrenze von 500 bis 1.000.000 in der angezeigten Abrechnungswährung; der Standardwert beträgt 500. Maßgeblich ist der tatsächlich genehmigte Betrag. Änderungen der Obergrenze werden über die Abrechnungsseite der App in der Shopify-Administration beantragt und unterliegen der Validierung durch Shopify sowie gegebenenfalls einer erforderlichen Genehmigung. Eine Senkung der Obergrenze macht bereits angefallene Gebühren nicht rückgängig. Ist der verfügbare Spielraum ausgeschöpft, pausiert RetailerBoost die Werbung und kann eine ausstehende Bestellprovision in Teilbeträgen innerhalb des verfügbaren Spielraums einziehen. Ein unbezahlter Restbetrag kann in einem späteren Zeitraum oder nach einer Erhöhung der Obergrenze innerhalb der dann genehmigten Obergrenze eingereicht werden, ohne dieselbe Provision doppelt zu berechnen. Wieder verfügbarer Spielraum hebt die Abrechnungsbeschränkung auf; die Wiederaufnahme der Werbung unterliegt weiterhin den Voraussetzungen sowie den technischen und Finanzierungsentscheidungen in Abschnitt 12.

5.8 Abrechnungsgenehmigung aufrechterhalten: Wird die Abrechnung abgelehnt, gekündigt, eingefroren oder ist sie anderweitig nicht verfügbar, kann RetailerBoost die Werbung pausieren und ohne gültige Genehmigung keine Nutzungsgebühren einreichen. Eine erneute Abrechnungsgenehmigung garantiert nicht, dass Kampagnen wieder aufgenommen werden. Zuvor gültige Gebühren unterliegen weiterhin den genehmigten Bedingungen und Ziffer 7.4.

5.9 Währung und Berechnung: Shopify-Nutzungsgebühren werden in der Währung des genehmigten Abonnements eingereicht. Lautet eine Bestellung auf eine andere Währung, rechnet RetailerBoost den provisionspflichtigen Betrag anhand des Wechselkurses um, der bei der erstmaligen Preisfestsetzung der Bestellung für die Abrechnung angewendet wurde, rundet den umgerechneten Betrag auf Cent und wendet den vereinbarten Satz sowie Klausel 1.5 an. Diese Berechnung bleibt für spätere Teileinzüge maßgeblich; eine spätere Änderung des Wechsel- oder Provisionssatzes erhöht den bereits festgesetzten Betrag nicht. Die maßgebliche Provisionsgrundlage bleibt der in den Klauseln 1.3 und 3.3 beschriebene Betrag. Shopify kann gemäß seiner Vereinbarung mit dem Händler eigene Umrechnungen für Rechnungen, Steuern oder Zahlungsgebühren anwenden.

5.10 Zuordnung und Berichterstattung: RetailerBoost bestimmt die Zuordnung anhand seiner Tracking-Aufzeichnungen und des geltenden Attributionszeitraums, nicht allein danach, ob eine Bestellung in Shopify vorhanden ist. Die Shopify-App verknüpft einen erfassten, RetailerBoost zugeordneten Besuch und den Checkout anhand der Kennungen des Shops und des Besuchers. Shopify verarbeitet die übermittelte Nutzungsgebühr, bestätigt jedoch nicht unabhängig die Zuordnung durch RetailerBoost. Statistiken der Werbeplattform und App-Berichte können erst nach einer Werbepause eingehen oder aktualisiert werden; das Berichtsdatum entspricht nicht zwingend dem Datum des Besuchs oder der Bestellung. Der Händler kann die Nachweise zur Zuordnung und die Abrechnungsaufschlüsselung anfordern.

5.11 Retouren, Fehler und Streitfälle: Die Grundlage „Umsatz vor Retouren“ in Ziffer 1.3 bedeutet, dass eine spätere Retoure oder Stornierung eine ansonsten gültige Provision nicht automatisch rückgängig macht. Davon unberührt bleibt die Korrektur doppelter Belastungen, einer fehlerhaften Zuordnung, einer falschen Provisionsbasis oder anderer Abrechnungsfehler. Der Händler sollte sich an [email protected] mit den Angaben zum Shop, zu Bestellungen und Belastungen. RetailerBoost untersucht bestätigte Fehler und korrigiert sie gegebenenfalls durch eine Gutschrift oder Rückerstattung über das verfügbare Shopify-Verfahren. Diese Ziffer schränkt keine Rechte ein, die nach geltendem Recht oder den Shopify-Regeln bestehen.

5.12 Rangfolge der Vertragsbestandteile: Der in Shopify ausdrücklich genehmigte Provisionssatz, das Limit und die Währung bestimmen die Shopify-Nutzungsgebühren. Diese Bedingungen erläutern die Zuordnung und Provisionsberechnung. Sie erlauben keine nicht offengelegte Gebühr, doppelte Zahlung über einen anderen Abrechnungsweg oder Werbeausgabenabrechnung.

6. DATENSCHUTZ

6.1 Jede Partei hält alle anwendbaren Datenschutzgesetze ein.

6.2 Bei einer Direktintegration verarbeitet RetailerBoost Besuchs-, Aktivitäts- und Transaktionsinformationen zur Zuordnung, Berichterstattung, Kampagnenoptimierung und Abrechnung. Dazu gehören Besucher- und Shop-Kennungen, Landingpage-URLs und Referrer, Kampagnenparameter, Aktivitätsereignisse, Bestellkennungen und -werte, Währung, Produkt- und Variantenkennungen sowie Zeitstempel. Der empfangende Tracking-Dienst erfasst außerdem IP-Adressen und Browser-User-Agent-Informationen. Händlerkonto-, Kontakt- und Abrechnungsinformationen werden getrennt verarbeitet, um den Dienst zu betreiben. Das Shopify-Pixel wählt Ereignisfelder aus und erfasst keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Versand- oder Rechnungsadressen oder Zahlungsdaten von Käufern; vollständige URLs können dennoch personenbezogene Daten enthalten. Die Datenschutzerklärung beschreibt die Daten und Zwecke ausführlicher.

6.3 Bei der Affiliate-Integration erhebt und verarbeitet das Affiliate-Netzwerk Conversion- und Bestelldaten gemäß den Bedingungen des Affiliate-Programms des Händlers und den eigenen Datenschutzrichtlinien des Netzwerks. RetailerBoost erhält vom Netzwerk nur die Leistungs- und Provisionsdaten, die für die Optimierung von Kampagnen erforderlich sind.

6.4 Für das Tracking werden Cookies und lokaler Speicher verwendet, um Besuche und Bestellungen zu verknüpfen. Online-Kennungen und Aktivitätsdaten können auch ohne Namen oder E-Mail-Adresse personenbezogene Daten darstellen. Die aktuelle Shopify-Pixelkonfiguration verlangt vor der Ausführung keine Zustimmung zu den Kategorien Analyse, Marketing oder Präferenzen. Daraus folgt jedoch weder, dass eine Zustimmung unnötig ist, noch dass das Tracking anonym ist. Jede Partei bleibt für ihre Pflichten nach Klausel 6.1 einschließlich geltender Zustimmungspflichten verantwortlich. Die Installation der App oder die Annahme dieser Bedingungen gilt nicht als Zustimmung im Namen der Kunden des Händlers.

6.5 Der Händler muss angemessene Datenschutzhinweise bereitstellen sowie alle für die Nutzung des Dienstes erforderlichen Einwilligungen einholen und beachten. RetailerBoost bleibt für die eigenen Verarbeitungspflichten verantwortlich. Eine Werbepause deaktiviert das installierte Shopify-Pixel nicht; die Erhebung kann für Berichte und zur Beurteilung, ob Kampagnen wieder aufgenommen werden sollten, fortgesetzt werden. Der Händler kann das App-Tracking durch Deinstallation der Shopify-App deaktivieren. Separat installierte Tags und andere Integrationen müssen gesondert entfernt oder getrennt werden.

6.6 Kein Verkauf von Daten: RetailerBoost verkauft, vermietet, lizenziert, handelt oder gibt Inhalte des Händlers, Shop-, Bestell-, Produkt-, Preis-, Kunden- oder Kampagnenleistungsdaten auch nicht gegen Entgelt an Dritte weiter. RetailerBoost hat dies bisher nicht getan und wird dies auch künftig nicht tun.

6.7 Zweckbindung: Daten, die von einem Händler oder in dessen Namen empfangen werden, werden ausschließlich verwendet, um (i) Google-Shopping-Ads-Kampagnen für diesen Händler zu erstellen, durchzuführen und zu optimieren, (ii) Bestellungen zuzuordnen und die RetailerBoost-Provision zu berechnen, (iii) diesem Händler Berichte, Analysen und Support bereitzustellen sowie (iv) gesetzliche, steuerliche und buchhalterische Pflichten von RetailerBoost zu erfüllen. Eine anderweitige Nutzung findet nicht statt.

6.8 Keine Weiterverwendung oder Datenprodukte: RetailerBoost bündelt, aggregiert, verpackt oder verkauft die Daten eines Händlers nicht als Marktforschung, Benchmarking, Wettbewerbsinformationen, Mailinglisten oder sonstiges Datenprodukt weiter. RetailerBoost gibt die Daten eines Händlers weder an andere Händler noch an Werbetreibende, Datenhändler, Listenanbieter oder sonstige Dritte weiter, die sie für eigene Zwecke nutzen möchten.

6.9 Dienstleister: RetailerBoost gibt Daten nur an Parteien weiter, die für die Erbringung des Dienstes unbedingt erforderlich sind: Google (für Anzeigenschaltung und Kampagnenverwaltung), Stripe oder Shopify (für die Abrechnung, abhängig von der Abrechnungsmethode des Händlers), das Affiliate-Netzwerk des Händlers (bei Affiliate-Integration), Anbieter von KI-Modellen (ausschließlich Produktinformationen, und nur zu deren Prüfung sowie zur Erstellung und Pflege der in Ziffer 3.6(i) beschriebenen Verbesserungsvorschläge, auch bevor der Händler die optionale Produktoptimierung aktiviert; außerdem öffentlich zugängliche Texte der Website des Händlers, ausschließlich zu deren Prüfung nach Ziffer 3.7(a)), Dienstleister, die nach Ziffer 3.7(a) die öffentlichen Liefer- und Rückgabeseiten der Website des Händlers auslesen (diesen wird nur die öffentliche Website-Adresse und das betreffende Land mitgeteilt), sowie Hosting- und Infrastrukturanbieter von RetailerBoost. Jede dieser Parteien darf die Daten ausschließlich zur Erbringung ihrer Dienstleistung für RetailerBoost verwenden und nicht verkaufen. RetailerBoost kann Daten außerdem weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder eine zuständige Aufsichtsbehörde dies verlangt.

6.10 Löschung und Deinstallation: Der Händler kann die Löschung per E-Mail beantragen an [email protected]. RetailerBoost löscht oder anonymisiert die Daten unumkehrbar innerhalb von 30 Tagen nach der Anfrage, mit Ausnahme von Aufzeichnungen, die aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden müssen. Das Entfernen von Tags oder die Deinstallation der Shopify-App beendet die künftige Erhebung über diese Integration, löscht jedoch nicht bereits erhobene Aufzeichnungen oder im Browser gespeicherte Daten. Die Shopify-Datenschutz-Webhooks und die aktuelle Aufbewahrungspraxis werden beschrieben in Datenschutzerklärung. Das Löschen von Shopify-Kennungen allein belegt nicht, dass gespeicherte Datensätze anonym sind, und erfüllt nicht automatisch geltende Löschpflichten.

7. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG

7.1 Diese Vereinbarung beginnt am Wirksamkeitsdatum und gilt bis zu ihrer Beendigung gemäß Klausel 7.2 („Laufzeit“).

7.2 Jede Partei kann diese Vereinbarung kündigen:

(i) durch schriftliche Vereinbarung zwischen den Parteien;

(ii) durch das Entfernen der JavaScript-Tracking-Tags von RetailerBoost oder die Deinstallation der Shopify-App durch den Händler (direkte Integration) beziehungsweise durch die Entfernung von RetailerBoost als Publisher aus dessen Affiliate-Netzwerk (Affiliate-Integration);

(iii) durch eine der Parteien mit einer Frist von 30 Tagen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei;

(iv) fristlos, wenn die andere Partei eine wesentliche Vertragsverletzung begeht.

7.3 Bei einer Affiliate-Integration endet diese Vereinbarung außerdem sofort, wenn RetailerBoost aus irgendeinem Grund vom Affiliate-Programm des Händlers abgelehnt, suspendiert oder entfernt wird. In diesem Fall werden die Google Shopping Ads-Kampagnen von RetailerBoost für den Händler unverzüglich eingestellt.

7.4 Bei Beendigung:

(a) Gültige, noch offene Provisionen aus der direkten Integration bleiben gemäß der jeweiligen Genehmigung zahlbar. Mit der Deinstallation der Shopify-App endet deren aktives Shopify-Abonnement und das Pixel wird deaktiviert. Von Shopify bereits akzeptierte Nutzungsgebühren können auf einer späteren Rechnung erscheinen und werden durch die Deinstallation nicht automatisch erstattet. RetailerBoost kann nicht davon ausgehen, dass nicht eingereichte Provisionen nach der Deinstallation ergänzt werden können; ein Abgleich muss nach dem zulässigen Shopify-Verfahren und mit Genehmigung des Händlers erfolgen. Bei Beendigung erfolgt weder automatisch ein Wechsel zu Stripe noch eine Belastung über das genehmigte Limit hinaus oder die Erteilung einer neuen Abbuchungsermächtigung.

(b) Bei einer Affiliate-Integration werden ausstehende Provisionen an RetailerBoost gemäß den Bedingungen des Affiliate-Programms des Händlers und/oder den Zahlungsbedingungen des Affiliate-Netzwerks behandelt.

(c) Für eine erneute Installation der Shopify-App ist vor neuen Nutzungsgebühren eine neue Abrechnungsgenehmigung erforderlich. Die Deinstallation beendet keine separat vereinbarte Dienstleistung oder Integration. Es fällt weder eine Kündigungsgebühr für die App an noch müssen die Werbeausgaben von RetailerBoost erstattet werden. Für aufbewahrte Daten und Datenschutzanfragen gelten Abschnitt 6 und die Datenschutzerklärung.

8. ZUSICHERUNGEN UND GEWÄHRLEISTUNGEN

8.1 Jede Partei erklärt und gewährleistet, dass sie uneingeschränkt berechtigt und befugt ist, diese Vereinbarung abzuschließen und ihre Verpflichtungen daraus zu erfüllen.

8.2 Der Händler sichert zu und gewährleistet, dass:

(i) Der Händler ist Eigentümer der Händler-Inhalte oder zu deren Nutzung berechtigt;

(ii) Die Händler-Inhalte sind zutreffend und aktuell;

(iii) Die Produkte verletzen keine Rechte an geistigem Eigentum Dritter;

(iv) Der Händler hält die Google-Shopping-Richtlinien ein und führt ein richtlinienkonformes Merchant-Center-Konto.

8.3 Soweit hierin nicht ausdrücklich anders festgelegt, wird der RetailerBoost-Dienst „wie besehen“ bereitgestellt. RetailerBoost übernimmt keine Gewähr für mögliche Verkäufe oder Umsätze. Abschnitt 12 erläutert, wie Werbeentscheidungen getroffen werden und was RetailerBoost garantiert und was nicht.

9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9.1 RetailerBoost haftet nicht für Unterbrechungen, Ausfallzeiten oder Störungen der Google-Systeme sowie für Maßnahmen oder Entscheidungen von Google, den Zugriff auf Google Shopping oder Google Ads zu ändern oder einzuschränken.

9.2 In keinem Fall haftet RetailerBoost gegenüber dem Händler für:

(i) entgangener Gewinn;

(ii) Geschäftsverluste;

(iii) Verlust erwarteter Einsparungen;

(iv) besondere, mittelbare, Folge- oder reine Vermögensschäden;

9.3 Die Gesamthaftung von RetailerBoost aus dieser Vereinbarung ist auf die RetailerBoost-Provision begrenzt, die der Händler in den zwölf Monaten vor dem Entstehen des Anspruchs gezahlt hat.

9.4 Keine Bestimmung dieser Vereinbarung beschränkt die Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistiger Täuschung.

10. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

10.1 Gesamte Vereinbarung: Diese Vereinbarung stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen und Absprachen.

10.2 Änderungen: RetailerBoost kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit ändern und den Händler per E-Mail über die Änderungen informieren sowie eine Zusammenfassung bereitstellen. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Mitteilung gilt als Zustimmung.

10.3 Zuweisung: Der Händler darf diese Vereinbarung nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung übertragen. RetailerBoost darf diese Vereinbarung frei übertragen.

10.4 Keine Partnerschaft: Diese Vereinbarung begründet weder eine Partnerschaft noch ein Joint Venture oder Vertretungsverhältnis zwischen den Parteien.

10.5 Anwendbares Recht: Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Vereinigten Staaten und des Bundesstaates Delaware und ist nach diesem Recht auszulegen.

10.6 Streitbeilegung: Alle Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.

11. LEISTUNGSBERICHT UND PRODUKTLABEL-SERVICE

11.1 Umfang: Dieser Abschnitt gilt für alle Nutzer („Nutzer“), die auf die kostenlosen Tools von RetailerBoost zugreifen, einschließlich des Performance-Berichts und des Produktkennzeichnungsdienstes (zusammen der „Report-Dienst“). Der Report-Dienst ist von den provisionsbasierten Google-Shopping-Ads-Kampagnen von RetailerBoost in den Abschnitten 1 bis 10 getrennt und unabhängig. Ein Nutzer muss weder Händler sein noch einen kostenpflichtigen Dienst abonnieren, um den Report-Dienst zu nutzen. Aus der Nutzung des Report-Dienstes entsteht keine Verpflichtung, kostenpflichtige Dienste von RetailerBoost in Anspruch zu nehmen.

11.2 Beschreibung des Dienstes: Der Report-Dienst analysiert Leistungsdaten von Google Ads und Produktdaten aus dem Google Merchant Center, um Leistungsberichte zu erstellen und optional ergänzende Produktfeeds mit individuellen Labels zur Kampagnenoptimierung anzulegen.

11.3 Autorisierung des Google-Kontos: Für die Nutzung des Report-Dienstes muss der Nutzer RetailerBoost über Google OAuth Zugriff auf seine Google-Ads- und Google-Merchant-Center-Konten gewähren. Der Nutzer erkennt an, dass der Report-Dienst Berechtigungen für die auth/adwords and auth/content Berechtigungen, die für die beschriebenen Funktionen erforderlich sind. Der Nutzer kann diesen Zugriff jederzeit über die Sicherheitseinstellungen seines Google-Kontos widerrufen. Nach dem Widerruf kann der Nutzer über den Report Service keine neuen Berichte mehr erstellen und keine zusätzlichen Feeds anlegen.

11.4 Datenverarbeitung und Zwischenspeicherung:

(i) RetailerBoost verarbeitet Impressionen, Klicks, Kosten und Conversion-Daten in Echtzeit, um Leistungsberichte zu erstellen. Diese Leistungsdaten werden nicht dauerhaft gespeichert.

(ii) Der Report-Dienst kann Produktkennungen und Erstellungszeitstempel zwischenspeichern, um die Systemeffizienz und Geschwindigkeit der Berichtserstellung zu verbessern. Dieser Cache ist vorübergehend und wird anhand automatischer Time-to-live-Verfahren (TTL) gelöscht.

(iii) RetailerBoost setzt branchenübliche technische Maßnahmen ein, um Daten während der Zwischenspeicherung in der internen Umgebung zu schützen.

(iv) Erstellte Berichte können gespeichert und über eine teilbare URL zugänglich gemacht werden. Die Nutzer sind dafür verantwortlich, die Verbreitung ihrer Berichts-URLs zu kontrollieren.

(v) RetailerBoost verkauft, vermietet oder gibt Google-Ads- oder Google-Merchant-Center-Daten, auf die über den Report-Dienst zugegriffen wird, auch nicht gegen Entgelt weiter und verwendet diese Daten ausschließlich zur Erstellung der eigenen Berichte und ergänzenden Feeds des Nutzers. Die Ziffern 6.6 bis 6.10 gelten uneingeschränkt für den Report-Dienst.

11.5 Ergänzende Feeds und Produktlabels:

(i) Der Report-Dienst kann im Google-Merchant-Center-Konto des Nutzers einen ergänzenden Produktfeed mit individuellen Labels erstellen. Der Nutzer genehmigt dies, indem er die Feed-Erstellung über die Oberfläche des Report-Dienstes startet.

(ii) Der Nutzer ist allein dafür verantwortlich, wie ergänzende Feed-URLs verteilt, verwendet oder in sein Google-Merchant-Center-Konto integriert werden.

(iii) Der Nutzer ist dafür verantwortlich, ergänzende Feeds, die der Report-Dienst in seinem Merchant-Center-Konto erstellt, zu prüfen und zu verwalten. Er kann diese jederzeit entfernen oder ändern.

11.6 Keine Ergebnisgarantie: Der Report-Dienst soll die Analyse und Optimierung von Google-Shopping-Kampagnen unterstützen. RetailerBoost garantiert weder bestimmte Werbeergebnisse, Umsatzsteigerungen oder Kostensenkungen noch eine Verbesserung der Kampagnenleistung durch die Nutzung des Report-Dienstes oder der von ihm erstellten Labels und Feeds.

11.7 Pflichten des Nutzers: Der Nutzer ist verantwortlich für:

(i) Sicherheit der eigenen Google-Kontoanmeldedaten und aller vom Report Service erstellten ergänzenden Feed-URLs gewährleisten.

(ii) Einhaltung aller Google-Ads-Richtlinien und Merchant-Center-Vorgaben bei der Verwendung der vom Report Service erstellten Labels und Feeds.

(iii) sicherzustellen, dass die Nutzung des Report Service mit der eigenen Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen des Nutzers übereinstimmt.

11.8 Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haftet RetailerBoost nicht für unmittelbare, mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der fehlenden Nutzbarkeit des Report-Dienstes, Änderungen der Google-Ads-Kampagnenleistung des Nutzers oder einer Sperrung beziehungsweise Maßnahme von Google gegen das Merchant-Center- oder Ads-Konto des Nutzers entstehen. Die Beschränkungen in Abschnitt 9 gelten zusätzlich zu den Bestimmungen für den Kerndienst auch für den Report-Dienst.

11.9 Beendigung des Zugangs zum Report Service: RetailerBoost behält sich das Recht vor, den Zugang zum Report Service jederzeit und ohne Vorankündigung auszusetzen oder zu beenden, wenn ein Verhalten nach seiner Einschätzung gegen diese Bedingungen verstößt oder anderen Nutzern oder dem Report Service schadet. Der Nutzer kann die Nutzung des Report Service jederzeit einstellen, indem er den Google OAuth-Zugriff widerruft.

12. WERBEAUSGABEN, KAMPAGNENVERWALTUNG UND RISIKO

12.1 RetailerBoost finanziert die Werbeausgaben: RetailerBoost bezahlt sämtliche Werbeausgaben für Kampagnen, die das Unternehmen für den Händler durchführt. Dem Händler werden diese Werbeausgaben nicht in Rechnung gestellt. Er wird nicht um ein Budget, eine Grundgebühr oder eine Mindestzusage gebeten und zahlt nichts, wenn eine Kampagne keine Verkäufe erzielt. Das finanzielle Risiko der Werbeausgaben trägt RetailerBoost. Händler, die über Shopify Billing abgerechnet werden, genehmigen einen Höchstbetrag, der in einem Abrechnungszeitraum belastet werden kann, wie es die nutzungsbasierte Abrechnung von Shopify erfordert. Dieser Höchstbetrag begrenzt die Provision für bereits generierte Bestellungen; er ist kein Werbebudget und wird in Klausel 5.7 beschrieben.

12.2 Ein Portfoliomodell: RetailerBoost handelt als Investor und setzt eigenes Kapital über ein Portfolio von Händlern hinweg ein. Kapital wird den Shops, Produkten und Auktionen zugewiesen, bei denen voraussichtlich eine Rendite erzielt werden kann; diese Zuweisung wird fortlaufend überprüft. So kann der Händler ohne eigenes Werbeausgabenrisiko werben: Da RetailerBoost Verluste bei unterdurchschnittlicher Kampagnenleistung trägt, muss RetailerBoost selbst entscheiden können, wo eigenes Kapital eingesetzt wird.

12.3 So erzielt RetailerBoost Einnahmen: Die einzige Einnahme von RetailerBoost aus der Geschäftsbeziehung mit dem Händler ist die RetailerBoost-Provision auf Bestellungen, die durch die Kampagnen erzielt werden. RetailerBoost zieht aus der Beziehung keinen anderen Vorteil und verkauft, monetarisiert oder nutzt insbesondere Händlerdaten in keiner Weise kommerziell (siehe Ziffern 6.6 bis 6.10). RetailerBoost erzielt nur dann Einnahmen, wenn der Händler verkauft. Deshalb werden die Kampagnen auf dieses Ziel ausgerichtet.

12.4 Laufende Bewertung: RetailerBoost bewertet fortlaufend die wirtschaftliche Leistung und das Risikoprofil der Kampagnen jedes Händlers. Dabei können unter anderem folgende Faktoren berücksichtigt werden: Conversion-Rate, durchschnittlicher Bestellwert, Marge und geltender Provisionssatz, Retouren- und Stornierungsquoten, Produktpreise im Vergleich zu konkurrierenden Angeboten, Qualität des Produktfeeds und des Merchant Centers, Website-Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Checkouts, Genauigkeit und Vollständigkeit des Trackings, Warenverfügbarkeit, Saisonalität, Wettbewerb in der jeweiligen Kategorie sowie die in den betreffenden Auktionen geltenden Kosten pro Klick.

12.5 RetailerBoost trifft die Kampagnenentscheidungen: Da RetailerBoost das eigene Kapital riskiert, trifft ausschließlich RetailerBoost nach eigenem Ermessen alle Entscheidungen zur Werbung. Dazu gehören insbesondere Entscheidungen über Start, Pause, Reduzierung, Erhöhung, Umstrukturierung, Wiederaufnahme oder Einstellung von Kampagnen, Anzeigengruppen oder Produkten sowie über Gebote, Targeting, Budgets und Werbemittel. RetailerBoost kann solche Maßnahmen jederzeit, für beliebige Zeiträume und ohne vorherige Ankündigung ergreifen. Diese Vereinbarung verspricht oder impliziert weder eine bestimmte Höhe der Werbeausgaben, Impressionen oder Klicks noch eine bestimmte Kampagnenlaufzeit oder ununterbrochene Werbung.

12.6 Faktoren außerhalb der Kontrolle beider Parteien: Die Kampagnenleistung hängt von vielen Faktoren ab, die keine der Parteien kontrolliert. Dazu gehören die Auktionsdynamik von Google, Algorithmusaktualisierungen und Richtlinienänderungen, Freigaben und Sperrungen im Merchant Center, Gebotsverhalten von Wettbewerbern, Veränderungen der Verbrauchernachfrage und Saisonalität. Eine Kampagne, die in einem Zeitraum gut läuft, muss im nächsten nicht ebenso gut abschneiden. RetailerBoost kann deshalb die Ausgaben reduzieren oder einstellen müssen.

12.7 Was garantiert wird und was nicht: RetailerBoost garantiert weder Verkäufe, Umsatz, Bestellvolumen, Traffic, Impressionen, Klicks, Return on Ad Spend noch eine Mindestdauer der Werbung. Für den Kerndienst zahlt der Händler Provision nur auf zugeordnete Bestellungen gemäß dem vereinbarten Satz, Mindestbetrag und den Rundungsregeln sowie den genehmigten Abrechnungsvereinbarungen. Es werden keine Werbeausgaben, Pauschalhonorare, Einrichtungsgebühren oder festen wiederkehrenden App-Gebühren berechnet. Gibt es keine provisionspflichtigen Bestellungen, fällt keine Provision an.

12.8 Reduzierung oder Beendigung von Kampagnen: Eine Reduzierung oder Pause der Werbung löst keine Gebühr aus. Bestellungen aus früheren Anzeigenklicks können innerhalb des vereinbarten Attributionszeitraums weiterhin eingehen; verzögerte Berichte oder die Einziehung gültiger Provisionen können gemäß Abschnitt 5 fortgesetzt werden. Es gibt weder eine Kündigungsgebühr noch eine Rückforderung der Werbeausgaben. Für Kündigung und Deinstallation gilt Abschnitt 7. Der Händler kann weiterhin über andere Kanäle oder Anbieter werben.

12.9 Den Händler informieren: Auch wenn RetailerBoost die Kampagnenentscheidungen trifft, bemüht sich RetailerBoost in angemessenem Umfang darum, den aktuellen Status der Kampagnen eines Händlers in dessen Dashboard anzuzeigen. Händler, die eine Änderung ihrer Kampagnen nachvollziehen möchten, können sich an [email protected] und RetailerBoost wird sich bemühen, die geschäftlichen Gründe dafür zu erläutern.

13. KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]

Website: https://retailerboost.com