Termos e Condições

1. PARTES E INTRODUÇÃO

1.1 A RetailerBoost (uma empresa da 30m.com) detém e opera um serviço de Google Shopping Ads baseado em desempenho que permite à RetailerBoost criar e gerir campanhas de Google Shopping Ads para publicitar os produtos do Comerciante.

1.2 O Comerciante (que aprovou a Comissão RetailerBoost e aceitou estes termos (coletivamente, este "Acordo") antes de se registar no serviço) disponibiliza todos os seus produtos para venda a potenciais clientes através das campanhas de Google Shopping Ads do RetailerBoost. Os Comerciantes podem colaborar com o RetailerBoost através de Integração Direta ou Integração por Afiliado (cada uma conforme definida na cláusula 2).

1.3 Este Acordo constitui a base sobre a qual a RetailerBoost e o Comerciante acordam cooperar para publicitar, promover, comercializar e vender produtos a Clientes através das campanhas de Google Shopping Ads da RetailerBoost e para que o Comerciante pague comissão à RetailerBoost sobre os montantes associados a essas vendas ('Comissão RetailerBoost').

(a) Integração Direta: A Comissão RetailerBoost é calculada sobre o valor do cabaz antes de impostos e sobre as Vendas Antes de Devoluções, com base numa Janela de Atribuição de 24 Horas a partir do momento do clique no anúncio. Ao Comerciante não é cobrada comissão sobre os custos de envio (nem sobre qualquer imposto sobre vendas dos EUA, ou outro imposto local, estadual ou federal que o Comerciante seja obrigado a cobrar na encomenda nos EUA). A taxa de comissão predefinida tem em conta uma taxa média de devoluções, o que significa que a comissão é cobrada sobre todas as encomendas independentemente de devoluções/cancelamentos efetuados após a conclusão da transação. A RetailerBoost fornece rastreio de conversões, relatórios, análises e faturação diretamente ao Comerciante.

(b) Integração de Afiliados: O rastreio de conversões, a atribuição, o reporte, a análise e a faturação são regidos pelos termos do programa de afiliados do Comerciante e/ou pelos termos e condições da Rede de Afiliados aplicável. A Comissão RetailerBoost é determinada pela taxa de comissão acordada no programa de afiliados do Comerciante.

Em ambos os casos, como resultado da venda original, o Comerciante fica com os dados de contacto do cliente, podendo fazer remarketing para esse cliente; por isso, mesmo que um artigo seja devolvido/cancelado, a transação continua a ter valor intrínseco.

1.4 Ajustes à Taxa de Comissão: Para a Integração Direta, a taxa de comissão predefinida é de 12%, salvo acordo expresso de taxa diferente. Os comerciantes da App Shopify escolhem a sua taxa na app e aprovam-na através da Shopify. Uma alteração de taxa requer nova aprovação da Shopify e só entra em vigor após confirmação; recusar uma alteração proposta mantém em vigor a taxa anteriormente aprovada. As encomendas retêm a taxa aplicável no momento em que foram colocadas, e um aumento posterior não reprecia encomendas anteriores. Outras alterações de taxa na Integração Direta requerem acordo explícito do Comerciante. As taxas da Integração por Afiliados continuam a ser regidas pelo programa de afiliados. A RetailerBoost não repercute perdas publicitárias no Comerciante; aplica-se a Secção 12.

1.5 Para Integração Direta, a comissão mínima por uma Encomenda atribuída de valor positivo é de US$0,03, ou o equivalente na moeda de faturação aprovada. Para Faturação Shopify, a comissão é arredondada para o cêntimo acima na moeda de faturação, sujeita a esse mínimo. O mínimo aplica-se uma vez por Encomenda, não a cada cobrança parcial ou nova tentativa. Não é cobrada qualquer comissão apenas por instalar a aplicação, receber um clique ou registar uma Encomenda de valor zero. A Cláusula 5.9 explica a conversão de moeda.

1.6 Este Acordo estabelece os direitos e obrigações respetivos das partes no que diz respeito à prestação de um serviço para publicitar, promover, comercializar e vender produtos a Clientes através das campanhas de Google Shopping Ads da RetailerBoost.

2. DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÃO

2.1 Neste Contrato, salvo se o contexto exigir interpretação diferente:

"Integração de Afiliados" designa o método de integração pelo qual o Comerciante adiciona a RetailerBoost como publisher no seu programa de rede de afiliados existente. No âmbito da Integração por Afiliado, o rastreio de conversões, a atribuição, o reporte, a análise e a faturação são regidos pelos termos do programa de afiliados do Comerciante e/ou pelos termos e condições da Rede de Afiliados aplicável.

"Rede de Afiliados" designa uma plataforma de terceiros através da qual o Comerciante gere o seu programa de afiliados (por exemplo, mas não se limitando a, Awin, CJ Affiliate, ShareASale, Rakuten ou Impact).

"Acordo" tem o significado indicado na cláusula 1.

"Informações de Faturação" significa informação relativa ao cartão de crédito ou débito de um Cliente utilizado para processar uma Encomenda, incluindo, sem limitação, números de conta, códigos de segurança e moradas de faturação.

"Cliente(s)" designa qualquer pessoa singular ou coletiva que efetue uma Encomenda.

"Informação do Cliente" significa toda a informação, que não seja Informação de Faturação, utilizada para processar uma Encomenda, incluindo, sem limitação, o nome, morada, número de telefone, e-mail, morada de entrega e detalhes da encomenda de um Cliente.

"Legislação de Proteção de Dados" abrange toda a legislação e regulamentação de proteção de dados aplicável, incluindo o RGPD e a CCPA.

"Integração Direta" designa o método de integração pelo qual o Comerciante instala as tags de rastreio JavaScript da RetailerBoost na sua plataforma de comércio eletrónico, ou instala a App Shopify. Na Integração Direta, a RetailerBoost fornece rastreio de conversões, relatórios, análises e faturação diretamente ao Comerciante, seja através do Stripe ou da Faturação Shopify.

"Data de Entrada em Vigor" significa a data em que o Comerciante aceita os Termos e Condições da RetailerBoost e (a) instala as tags de rastreio JavaScript da RetailerBoost na sua plataforma de comércio eletrónico ou instala a App Shopify (Integração Direta) ou (b) adiciona a RetailerBoost como publisher na sua rede de afiliados (Integração por Afiliados).

"GTINs" significa o número único de 14 dígitos utilizado para identificar Produtos.

"Direitos de Propriedade Intelectual" significa patentes, modelos de utilidade, direitos sobre invenções, direitos de autor e direitos conexos e afins, marcas comerciais e marcas de serviço, nomes comerciais e nomes de domínio, direitos sobre apresentação comercial e imagem de marca, goodwill e o direito de intentar ações por concorrência desleal ou imitação fraudulenta, direitos sobre desenhos e modelos, direitos sobre bases de dados, direitos de utilização e proteção da confidencialidade de informações confidenciais (incluindo know-how e segredos comerciais), e todos os demais direitos de propriedade intelectual, em cada caso quer sejam registados ou não registados.

"Janela de Atribuição de 24 Horas" significa, apenas para Integração Direta, o período de atribuição de 24 horas a partir do momento em que um Cliente clica num Google Shopping Ad da RetailerBoost. Qualquer encomenda efetuada por esse Cliente nas 24 horas seguintes ao clique no anúncio será atribuída à RetailerBoost e a comissão será devida em conformidade.

"Comerciante" significa a entidade empresarial ou o indivíduo que se registou nos serviços da RetailerBoost.

"Conteúdo do Comerciante" significa todo o conteúdo, informações e materiais fornecidos pelo Comerciante ou em seu nome à RetailerBoost, incluindo dados de produtos, imagens e descrições.

"Encomenda" significa qualquer encomenda de Produtos atribuída às Campanhas de Google Shopping Ads da RetailerBoost de acordo com o método de atribuição aplicável ao tipo de integração do Comerciante (Janela de Atribuição de 24 Horas para Integração Direta, ou conforme determinado pelos termos do programa de afiliados do Comerciante para Integração de Afiliados).

"Dados Pessoais" tem o significado definido na Legislação de Proteção de Dados aplicável.

"Produtos" significa os bens do Comerciante disponíveis para publicidade através das Campanhas de Anúncios do Google Shopping do RetailerBoost.

"RetailerBoost" significa o serviço RetailerBoost operado pela 30m.com.

"Comissão RetailerBoost" tem o significado indicado na cláusula 1.3.

"Vendas Antes de Devoluções" significa a soma agregada paga pelos Clientes ao Comerciante relativamente às Encomendas.

"Shopify App" significa a aplicação da RetailerBoost listada na Shopify App Store, através da qual um Comerciante que utiliza a plataforma Shopify instala o rastreio da RetailerBoost e aprova a Faturação Shopify.

"Faturação Shopify" designa o método de faturação baseado na utilização disponível para os Comerciantes que instalam a App Shopify, através do qual o Comerciante aprova cobranças baseadas na utilização à taxa de comissão pré-acordada, sendo as cobranças relativas a Encomendas atribuídas aplicadas na fatura Shopify do Comerciante.

"Prazo" tem o significado indicado na cláusula 7.1.

3. OBRIGAÇÕES DO COMERCIANTE

3.1 O Comerciante deve:

(i) Para Integração Direta com tags de rastreio em JavaScript: instalar e manter as tags de rastreio da RetailerBoost na plataforma de comércio eletrónico do Comerciante. Para Integração Direta com a App Shopify: instalar e manter a App Shopify e as permissões necessárias para o funcionamento do seu web pixel; não é necessária a instalação manual de tags de rastreio em JavaScript. Para Integração por Afiliados: adicionar e manter a RetailerBoost como publisher aprovado na rede de afiliados do Comerciante e cumprir os requisitos de rastreio dessa rede para ativar o rastreio de conversões;

(ii) Manter uma conta Google Merchant Center ativa, em conformidade e em bom estado;

(iii) Manter informações de Produto completas, precisas e atualizadas na sua conta do Google Merchant Center, incluindo, entre outros, GTINs (quando disponíveis), tipos de Produto, nomes de Produto, imagens de Produto, descrições de Produto, tamanhos, inventário, preços de retalho atuais e opções de entrega/envio, e conceder à RetailerBoost o acesso ao Google Merchant Center necessário para associar essa conta à conta do Google Ads da RetailerBoost e para monitorizar a saúde da conta e do feed (ver cláusulas 3.4 e 3.5);

(iv) Para Integração Direta: pagar a Comissão RetailerBoost através do Stripe de acordo com o período de faturação acordado, ou, caso o Comerciante tenha instalado a App Shopify, através da Faturação Shopify em conformidade com a cláusula 5.6. Para Integração por Afiliados: pagar comissões à Rede de Afiliados de acordo com os termos do programa de afiliados do Comerciante, após o que a Rede de Afiliados pagará à RetailerBoost enquanto publisher;

(v) Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em matéria de comércio eletrónico, publicidade e proteção de dados.

3.2 O Comerciante será responsável pelo cumprimento de todas as Encomendas, incluindo:

(i) Processamento de Encomendas e Devoluções;

(ii) Envio dos Produtos;

(iii) Prestar todo o serviço de apoio ao cliente relacionado com os Produtos e Encomendas.

3.3 O Comerciante reconhece que cobrará aos Clientes de acordo com as informações de preços em vigor, e que a comissão da RetailerBoost será calculada por referência a esses preços (excluindo envio, impostos e descontos).

3.4 Por Que os Dados do Produto São Necessários: Os Anúncios Google Shopping são criados e publicados pelo Google diretamente a partir do feed de produtos presente na conta Google Merchant Center do próprio Comerciante. O Google não mostra um Produto a menos que esse feed contenha os dados obrigatórios, e desaprovará Produtos cujos dados do feed não correspondam ao site do Comerciante. A ligação da conta Merchant Center do Comerciante à conta Google Ads da RetailerBoost é o que permite ao Google publicar esses anúncios. A exatidão dos dados de preços, stock e envio também é relevante do ponto de vista comercial, uma vez que dados incorretos geram cliques que não podem converter e o custo desses cliques é suportado pela RetailerBoost (ver Secção 12).

3.5 Os Limites do Acesso da RetailerBoost aos Dados de Produto: A RetailerBoost não copia, ingere nem mantém o catálogo de produtos do Comerciante para fins próprios. No âmbito do serviço principal, a RetailerBoost utiliza o seu acesso ao Google Merchant Center apenas para (i) associar a conta Merchant Center do Comerciante à conta Google Ads da RetailerBoost, (ii) ler o estado da conta e do feed, incluindo suspensões, avisos e reprovações de Produtos, de modo a que os problemas de campanha possam ser diagnosticados e comunicados ao Comerciante, (iii) quando a Otimização Opcional de Produtos é oferecida ao Comerciante, ler os Produtos selecionados para as campanhas RetailerBoost do Comerciante a fim de verificar as respetivas informações de produto e preparar as melhorias sugeridas descritas na cláusula 3.6(i), mantendo uma cópia de trabalho dessas informações de produto apenas para esse efeito, (iv) se o Comerciante ativar a Otimização Opcional de Produtos, operar a fonte de dados RetailerBoost separada ou o Feed RetailerBoost descrito na cláusula 3.6, e (v) ler as definições de entrega e devoluções da conta Merchant Center do Comerciante a fim de informar o Comerciante sobre as que estão incompletas, conforme descrito na cláusula 3.7. Por defeito, a RetailerBoost não submete, edita nem elimina listagens de Produtos, não altera preços ou disponibilidade, não cria, reconfigura nem remove feeds de dados, e não altera as definições da conta Merchant Center do Comerciante. Existem duas exceções, cada uma aplicável apenas se o Comerciante a escolher: a Otimização Opcional de Produtos, regida pela cláusula 3.6, e uma política de devoluções adicionada a pedido do Comerciante, regida pela cláusula 3.7(c). Mesmo nesse caso, a RetailerBoost nunca define um preço ou disponibilidade por iniciativa própria: quando publica uma cópia de um Produto ao abrigo da cláusula 3.6(c), a cópia mantém o preço e a disponibilidade do Produto do próprio Comerciante. O âmbito de permissão do Merchant Center da Google é concedido numa base de tudo ou nada e, por isso, descreve mais do que aquilo que a RetailerBoost faz com ele. As cláusulas 6.6 a 6.10 aplicam-se integralmente aos dados de Produto. O Serviço de Relatórios separado descrito na Secção 11, que pode criar um feed suplementar a pedido do Utilizador, é regido por essa Secção.

3.6 Otimização Opcional de Produtos: A RetailerBoost pode oferecer uma funcionalidade opcional que adiciona informações melhoradas sobre Produtos à conta Google Merchant Center do Comerciante ("Otimização de Produtos"). A Otimização de Produtos está desativada por defeito para todos os Comerciantes e não efetua qualquer alteração a menos que o Comerciante a ative. Quando disponibilizada, é fornecida nos seguintes termos.

(a) Apenas por Opt-In: A Otimização de Produto só é ativada após o Comerciante, ou um utilizador autorizado a agir em nome do Comerciante na sua conta RetailerBoost, a ativar através de uma confirmação separada e explícita no painel RetailerBoost ou na App Shopify. Essa confirmação é independente da aceitação destes termos, da aprovação da Comissão RetailerBoost, da aprovação da faturação, da instalação da App Shopify e da concessão de acesso à Google. Nenhuma dessas ações ativa a Otimização de Produto, e o acesso ao Google Merchant Center por si só não autoriza qualquer alteração aos dados de Produto.

(b) Âmbito: Quando a Otimização de Produtos está ativa, a RetailerBoost pode adicionar títulos e descrições de Produtos melhorados, e pode preencher detalhes de Produtos em falta, limitados a marca, cor, tamanho, material e padrão. O Comerciante pode desativar qualquer um desses detalhes para a sua loja, e um detalhe desativado não é adicionado. Uma alteração é efetuada apenas quando é suportada pelas informações de produto existentes do Comerciante, como os dados do seu Merchant Center ou as páginas de produto da loja. A Otimização de Produtos abrange apenas a conta do Merchant Center, o país e o idioma indicados quando o Comerciante a ativa, e apenas os Produtos selecionados para as campanhas RetailerBoost do Comerciante nesse mercado, incluindo os Produtos que posteriormente integrem essa seleção. Uma conta do Merchant Center, país, idioma ou tipo de detalhe de Produto diferente requer uma nova confirmação.

(c) Como as Alterações São Publicadas: A RetailerBoost não edita o feed principal do Comerciante, as suas outras fontes de dados ou regras, nem a sua loja ou plataforma de ecommerce. As alterações são publicadas de uma de duas formas, consoante o que o Comerciante ativar.

(i) Apenas os detalhes em falta. Os detalhes de produto em falta são submetidos através de uma fonte de dados suplementar separada, criada e detida pelo RetailerBoost na conta do Merchant Center do Comerciante. Quando os dados do próprio Comerciante contêm um valor, o Google utiliza os do Comerciante.

(ii) Títulos ou descrições. O Google utiliza o título e a descrição existentes de um Produto em detrimento dos assistidos por IA, pelo que estes não podem ser alterados diretamente. Quando o Comerciante ativa títulos ou descrições melhorados, a RetailerBoost publica uma cópia dos Produtos abrangidos num feed de produtos separado que a RetailerBoost cria e detém na conta do Merchant Center do Comerciante, com a sua própria etiqueta de feed e apenas para anúncios Shopping (o "Feed RetailerBoost"). Cada cópia contém os dados de Produto do próprio Comerciante sem alterações, incluindo preço, disponibilidade, imagens, ligações, identificadores e envio, juntamente com o título ou descrição melhorado, identificado como assistido por IA nos dados submetidos ao Google, e quaisquer detalhes em falta ao abrigo do ponto (i). A RetailerBoost limita as campanhas que executa para o Comerciante ao Feed RetailerBoost enquanto este estiver ativo, e mantém cada cópia sincronizada com o Produto do próprio Comerciante. Uma alteração que o Comerciante faça ao seu próprio Produto, incluindo ao preço ou disponibilidade, chega à cópia na próxima atualização da RetailerBoost, normalmente em poucas horas.

(d) O Que Nunca É Alterado: A Otimização de Produtos nunca altera preços, preços de saldo, moeda, disponibilidade, envio, impostos, identificadores de produto (incluindo GTINs, MPNs e IDs de artigo), URLs de páginas de destino, nem o feed ou os dados da loja originais do Comerciante, e nunca cria nem elimina Produtos nos feeds do próprio Comerciante. As cópias no Feed RetailerBoost ao abrigo da cláusula 3.6(c)(ii) são distintas dos Produtos do próprio Comerciante, são criadas e removidas exclusivamente pela RetailerBoost, e são removidas quando a Otimização de Produtos é desativada.

(e) Conteúdo Assistido por IA: Títulos, descrições e detalhes melhorados podem ser preparados com a ajuda de inteligência artificial. A RetailerBoost aplica verificações concebidas para manter cada alteração consistente com as informações de produto existentes do Comerciante. O conteúdo assistido por IA é identificado como assistido por IA na conta RetailerBoost do Comerciante e, quando a Google disponibiliza uma forma de o fazer, nos dados submetidos à Google. O conteúdo assistido por IA pode conter erros.

(f) Efeito noutros Anúncios e Listagens Gratuitas: O Google utiliza os mesmos registos de Produto em anúncios Shopping, outros formatos de anúncio e listagens gratuitas. As alterações efetuadas através da Otimização de Produto podem, por isso, aparecer também noutros anúncios e listagens gratuitas que utilizem esses registos de Produto, incluindo campanhas geridas pelo Comerciante ou por uma agência em seu nome. Limitar a Otimização de Produto a um mercado selecionado e a Produtos selecionados restringe os registos que são alterados; não limita o efeito às campanhas do RetailerBoost. O Comerciante é responsável por informar qualquer agência ou outra parte que gira a sua conta do Merchant Center ou as suas campanhas de que a Otimização de Produto está ativa. Quando o Feed RetailerBoost é utilizado, os Produtos próprios do Comerciante não são alterados e o Feed RetailerBoost não é utilizado para listagens gratuitas. Qualquer outra campanha Shopping ou Performance Max que utilize a mesma conta do Merchant Center sem uma etiqueta de feed, incluindo uma gerida pelo Comerciante ou por uma agência, também pode apresentar as cópias. O Comerciante pode evitar isto limitando essas campanhas à sua própria etiqueta de feed.

(g) Responsabilidades do Comerciante: O Comerciante mantém a responsabilidade pela exatidão das informações de origem dos seus produtos, da sua loja e da sua conta Merchant Center ao abrigo da cláusula 3.1(iii), e deve rever as alterações apresentadas na sua conta RetailerBoost. Se o Comerciante considerar que uma alteração é inexata, pode desativar a Otimização de Produtos ou solicitar à RetailerBoost que remova essa alteração. Quando o Comerciante atualiza as informações de origem dos seus produtos, a RetailerBoost pode atualizar ou retirar as alterações afetadas. A RetailerBoost pode também pausar a Otimização de Produtos, ou recusar ou retirar qualquer alteração, a qualquer momento.

(h) Desativação e Remoção: O Comerciante pode desativar a Otimização de Produtos a qualquer momento na sua conta RetailerBoost ou por e-mail para [email protected]. O RetailerBoost deixa então de efetuar novas atualizações e remove o que adicionou: as entradas na sua fonte de dados suplementar ou, quando é utilizado o RetailerBoost Feed, as campanhas que gere são primeiro devolvidas aos próprios Produtos do Comerciante, e as cópias e o RetailerBoost Feed são depois eliminados. O Google pode demorar algum tempo a processar a remoção, e algumas alterações podem continuar a aparecer até que o faça. Após a remoção, o Google utiliza os dados de produto atuais do próprio Comerciante; o RetailerBoost não restaura versões anteriores. Se o Comerciante remover o acesso do RetailerBoost ao Google antes de a remoção estar concluída, o RetailerBoost poderá não conseguir terminá-la, e o Comerciante poderá ter de remover a fonte de dados do RetailerBoost ou o RetailerBoost Feed do Merchant Center seguindo as instruções fornecidas pelo RetailerBoost. O RetailerBoost procurará também remover as suas alterações quando este Acordo terminar ou a App Shopify for desinstalada, sujeito aos mesmos limites.

(i) Tratamento de Dados de Produtos: Quando a Otimização de Produtos é disponibilizada ao Comerciante, o RetailerBoost verifica as informações dos Produtos selecionados para as campanhas RetailerBoost do Comerciante e prepara melhorias sugeridas para revisão pelo Comerciante. Faz isto antes de o Comerciante ativar a Otimização de Produtos, para que o Comerciante possa ver as alterações exatas primeiro, e repete-o periodicamente para as manter atualizadas. A verificação e preparação de sugestões não altera nada na conta Merchant Center, feeds ou loja do Comerciante: uma melhoria sugerida só é aplicada se o Comerciante ativar a Otimização de Produtos ao abrigo da cláusula 3.6(a). Para este efeito, o RetailerBoost processa as informações de produtos do Comerciante, tais como títulos, descrições, atributos e conteúdo de páginas de produto, podendo enviá-las a fornecedores de modelos de inteligência artificial que atuam como prestadores de serviços do RetailerBoost. Apenas informações de produtos são utilizadas para este efeito. Informações de Clientes, Informações de Faturação e dados de rastreio de compradores não são enviados a esses fornecedores. O Comerciante concede ao RetailerBoost a licença prevista na cláusula 4.3 para este efeito. Um Comerciante que não pretenda que os seus Produtos sejam verificados ou que sejam preparadas melhorias sugeridas pode solicitar ao RetailerBoost que cesse, enviando um e-mail para [email protected], e a RetailerBoost cessará. As cláusulas 6.6 a 6.10 aplicam-se na íntegra.

(j) Sem Garantia de Resultados: O Google decide se e como utiliza as informações submetidas, podendo rejeitá-las ou ignorá-las. A RetailerBoost não garante que a Otimização de Produto altere a aprovação, visibilidade, impressões, cliques, tráfego, Encomendas ou vendas do Produto. Aplicam-se a Cláusula 8.3, a Secção 9 e a Secção 12.

3.7 Definições de Entrega e Devoluções: O Google necessita de detalhes de entrega antes de mostrar um Produto, e pode apresentar as condições de devolução de um Comerciante nos seus anúncios e listagens quando a conta do Merchant Center do Comerciante tem uma política de devoluções. A RetailerBoost ajuda o Comerciante a manter estas definições completas nos seguintes termos.

(a) O Que a RetailerBoost Lê: A RetailerBoost verifica se a conta do Merchant Center do Comerciante tem um serviço de entrega e uma política de devoluções para cada país em que a RetailerBoost anuncia, ou se propõe anunciar, os Produtos do Comerciante, bem como as contagens do Google dos Produtos que está a mostrar e a não mostrar em cada um desses países. A RetailerBoost também lê as páginas públicas de entrega e devoluções do website do Comerciante, podendo utilizar prestadores de serviços, incluindo fornecedores de modelos de inteligência artificial, para localizar e verificar o texto nessas páginas. A esses fornecedores é fornecido apenas o endereço público do website, o país em causa e o texto que já é público no website do Comerciante.

(b) O que a RetailerBoost Comunica ao Comerciante: Quando faltar um serviço de entrega ou uma política de devoluções, a RetailerBoost pode informar o Comerciante na sua conta RetailerBoost, indicando os passos para o adicionar e, quando disponível, a redação do próprio Comerciante retirada do seu sítio web. Trata-se apenas de informação. Não constitui aconselhamento jurídico, e o Comerciante decide os seus próprios termos de entrega e devoluções.

(c) Adição de uma Política de Devoluções a Pedido do Comerciante: Quando o RetailerBoost encontrar a janela de devoluções do Comerciante no próprio website do Comerciante, o RetailerBoost poderá oferecer-se para adicionar uma política de devoluções à conta do Merchant Center do Comerciante. O RetailerBoost só a adiciona se o Comerciante, ou um utilizador autorizado a agir em nome do Comerciante na sua conta RetailerBoost, responder às perguntas colocadas e confirmar expressamente os termos apresentados. O RetailerBoost submete exatamente os termos confirmados pelo Comerciante e não acrescenta, pressupõe nem altera qualquer termo. Uma política de devoluções no Merchant Center é uma declaração que o Comerciante faz aos compradores: o Comerciante é responsável pela exatidão desses termos e pelo seu cumprimento. O Google analisa uma política de devoluções antes de a utilizar e decide se a apresenta e de que forma.

(d) Remoção: O Comerciante pode remover uma política de devoluções que a RetailerBoost tenha adicionado a qualquer momento, na sua conta RetailerBoost ou no Merchant Center. A RetailerBoost remove apenas uma política de devoluções que tenha adicionado, e não edita nem remove qualquer política de devoluções criada pelo Comerciante. Se o Comerciante alterar posteriormente as suas condições de devolução, é da sua responsabilidade atualizar a política de devoluções no Merchant Center.

(e) O Que Nunca É Alterado: O RetailerBoost não adiciona, altera nem remove definições de entrega, e não altera qualquer outra definição da conta do Merchant Center do Comerciante ao abrigo desta cláusula.

(f) Sem Garantia de Resultados: A RetailerBoost não garante que um serviço de entrega ou uma política de devoluções altere a aprovação, visibilidade, impressões, cliques, tráfego, Encomendas ou vendas de Produtos. Aplicam-se a Cláusula 8.3, a Secção 9 e a Secção 12.

4. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

4.1 O RetailerBoost e os seus licenciantes retêm todos os direitos legais e beneficiários, títulos e interesses no serviço RetailerBoost, na tecnologia de rastreio e em todos os Direitos de Propriedade Intelectual neles contidos.

4.2 O Comerciante retém todos os direitos legais e beneficiários, títulos e interesses sobre o Conteúdo do Comerciante, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual nele contidos.

4.3 O Comerciante concede à RetailerBoost uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar o Conteúdo do Comerciante com o objetivo de criar e gerir campanhas de Google Shopping Ads durante o Prazo.

5. PAGAMENTO E FATURAÇÃO

5.1 Para a Integração Direta faturada fora do Shopify, o Comerciante deverá pagar a comissão via Stripe no final do período de faturação acordado. Para a Integração Direta com faturação pelo Shopify, aplicam-se as cláusulas 5.6 a 5.12 e os encargos são processados através do Shopify, não adicionalmente através do Stripe. Para a Integração por Afiliado, o Comerciante paga à Rede de Afiliados nos termos do respetivo programa, e a rede paga à RetailerBoost de acordo com o seu calendário de pagamentos.

5.2 A RetailerBoost tem direito à Comissão RetailerBoost relativamente a cada Encomenda atribuída às Campanhas Google Shopping Ads da RetailerBoost, de acordo com o método de atribuição aplicável ao tipo de integração do Comerciante.

5.3 Após a expiração ou rescisão, a comissão válida não paga continua a ser devida, sujeita aos acordos de faturação aprovados e à cláusula 7.4. A rescisão não autoriza encargos para além de um limite Shopify aprovado ou de um método de pagamento alternativo não acordado com o Comerciante e não permitido pela Shopify.

5.4 Quaisquer montantes vencidos e não contestados vencerão juros à taxa de 4% acima da taxa de base, calculados a partir da data em que o montante é devido até à data do pagamento.

5.5 Durante o Prazo e por três (3) anos após o mesmo, o Comerciante compromete-se a manter registos completos, adequados e precisos que mostrem todas as Encomendas e o cálculo dos pagamentos devidos à RetailerBoost.

5.6 Aprovação e Prazos de Faturação Shopify: A instalação da aplicação Shopify e a aprovação da faturação são passos distintos. Durante a configuração, o Comerciante aprova uma subscrição baseada em utilização que indica a taxa de comissão, a moeda de faturação e o encargo máximo de utilização. A aplicação Shopify principal não tem qualquer taxa de subscrição recorrente fixa, taxa de instalação ou encargo de publicidade pré-pago; a subscrição autoriza a comissão sobre as Encomendas atribuídas. As Encomendas anteriores à ativação da faturação não são cobradas retroativamente através dessa ativação. Os encargos de utilização podem agregar várias Encomendas e podem ser submetidos após a colocação das Encomendas, incluindo após atrasos de reporte ou reconciliação. O período de utilização de 30 dias da aplicação pode diferir do ciclo de fatura Shopify do Comerciante. A Shopify determina as datas de fatura, a cobrança de pagamentos e os impostos aplicáveis às faturas ao abrigo do seu acordo com o Comerciante. A aprovação não garante que a publicidade seja lançada ou mantida.

5.7 Limite de Utilização Shopify: O Comerciante aprova um encargo máximo de comissão para cada período de faturação de 30 dias da aplicação, na moeda apresentada pela Shopify. Trata-se de um limite sobre os encargos de utilização, não de um orçamento publicitário, um pré-pagamento ou um nível garantido de despesa por parte da RetailerBoost. A aplicação aceita atualmente um limite entre 500 e 1.000.000 na moeda de faturação apresentada, sendo 500 o valor predefinido; o montante efetivamente aprovado é o que prevalece. As alterações ao limite são solicitadas através da página de Faturação da aplicação no painel de administração da Shopify e ficam sujeitas à validação da Shopify e a qualquer aprovação necessária. A redução de um limite não reverte encargos já incorridos. Quando a margem disponível se esgota, a RetailerBoost suspende a publicidade e pode cobrar uma comissão de Encomenda pendente em parcelas dentro da margem disponível. Um valor por liquidar pode ser submetido num período posterior ou após um aumento do limite, dentro do limite então aprovado, sem cobrar a mesma comissão duas vezes. A reposição da margem disponível remove a restrição de faturação; a retoma da publicidade fica sujeita às condições de elegibilidade, técnicas e de financiamento previstas na Secção 12.

5.8 Manutenção da Aprovação de Faturação: Se a faturação for recusada, cancelada, suspensa ou de outra forma indisponível, a RetailerBoost pode pausar a publicidade e não submeterá cobranças de utilização sem uma autorização válida. A reaprovação da faturação não garante a retoma das campanhas. As cobranças previamente válidas continuam sujeitas aos termos aprovados e à cláusula 7.4.

5.9 Moeda e Cálculo: Os encargos de utilização do Shopify são submetidos na moeda da subscrição aprovada. Quando uma Encomenda estiver noutra moeda, a RetailerBoost converte o valor sujeito a comissão utilizando a taxa de câmbio aplicada quando a Encomenda é inicialmente valorizada para faturação, arredonda o valor convertido ao cêntimo e aplica a taxa acordada e a cláusula 1.5. Esse cálculo é retido para cobranças parciais subsequentes; uma alteração posterior da taxa de câmbio ou da taxa de comissão não aumenta o valor já valorizado. A base de comissão aplicável mantém-se o valor descrito nas cláusulas 1.3 e 3.3. O Shopify pode aplicar a sua própria conversão de fatura, impostos ou encargos de pagamento ao abrigo do seu acordo com o Comerciante.

5.10 Atribuição e Relatórios: A RetailerBoost determina a atribuição com base nos seus registos de rastreio e na janela de atribuição aplicável, e não apenas pela presença de uma encomenda no Shopify. A aplicação Shopify associa uma visita registada com etiqueta RetailerBoost e o checkout através dos identificadores da loja e do visitante. O Shopify processa o encargo de utilização submetido, mas não certifica de forma independente a atribuição da RetailerBoost. As estatísticas da plataforma de anúncios e os relatórios da aplicação podem chegar ou ser atualizados após a pausa da publicidade; a data do relatório não representa necessariamente a data da visita ou da Encomenda. O Comerciante pode solicitar o detalhe de atribuição e o resumo de faturação de suporte.

5.11 Devoluções, Erros e Disputas: A base de Vendas Antes de Devoluções prevista na cláusula 1.3 significa que uma devolução ou cancelamento subsequente não reverte automaticamente uma comissão de outra forma válida. Isto não impede a correção de cobranças duplicadas, atribuição incorreta, uma base de comissão incorreta ou outro erro de faturação. O Comerciante deve contactar [email protected] com a loja, os detalhes da encomenda e da cobrança. A RetailerBoost irá investigar e corrigir erros verificados, utilizando um crédito ou reembolso através do processo Shopify disponível, quando adequado. Nada nesta cláusula remove direitos exigidos pela legislação aplicável ou pelas regras do Shopify.

5.12 Ordem de Precedência: A taxa de comissão, o limite máximo e a moeda expressamente aprovados através do Shopify regem os encargos de utilização do Shopify. Estes termos explicam a atribuição e o cálculo da comissão e não autorizam qualquer taxa não divulgada, pagamento duplicado através de outro método de faturação ou contorno das regras de faturação do Shopify. Uma alteração material de preços que exija aprovação não pode ser imposta apenas por atualização desta página web ou por invocação da utilização continuada ao abrigo da cláusula 10.2.

6. PROTEÇÃO DE DADOS E PRIVACIDADE

6.1 Cada parte deve cumprir toda a legislação de proteção de dados aplicável.

6.2 Para a Integração Direta, o RetailerBoost processa informações de visita, atividade e transação para efeitos de atribuição, relatórios, otimização de campanhas e faturação. Isto inclui identificadores de visitante e de loja, URLs de destino e referenciadores, parâmetros de campanha, eventos de atividade, identificadores e valores de encomenda, moeda, identificadores de produto e variante, e marcas temporais. O serviço de rastreio recetor também regista endereços IP e informações do agente de utilizador do browser. As informações de conta, contacto e faturação do comerciante são processadas separadamente para operar o serviço. O pixel Shopify seleciona campos de eventos e não seleciona nomes, endereços de e-mail, números de telefone, moradas de envio ou faturação, nem dados de pagamento dos compradores; os URLs completos podem, ainda assim, conter informações pessoais. O Política de Privacidade descreve os dados e as finalidades com mais detalhe.

6.3 Para a Integração de Afiliados, os dados de conversão e de encomendas são recolhidos e tratados pela Rede de Afiliados em conformidade com os termos do programa de afiliados do Comerciante e com as políticas de privacidade da própria Rede de Afiliados. A RetailerBoost recebe da Rede de Afiliados apenas os dados de desempenho e de comissão necessários para a otimização das campanhas.

6.4 O rastreio utiliza cookies e armazenamento local para associar visitas e Encomendas. Identificadores online e registos de atividade podem constituir Dados Pessoais mesmo sem nome ou endereço de e-mail. A configuração atual do pixel Shopify não exige categorias de consentimento de análise, marketing ou preferências antes de ser executada; essa configuração não constitui uma determinação de que o consentimento é desnecessário ou de que o rastreio é anónimo. Cada parte permanece responsável pelas suas obrigações ao abrigo da cláusula 6.1, incluindo os requisitos de consentimento aplicáveis. A instalação da aplicação ou a aceitação destes termos não constitui consentimento em nome dos Clientes do Comerciante.

6.5 O comerciante deve fornecer informações de privacidade adequadas e obter e respeitar as permissões necessárias para a utilização do serviço. A RetailerBoost mantém-se responsável pelas suas próprias obrigações de tratamento de dados. A pausa na publicidade não desativa o pixel do Shopify instalado; a recolha pode continuar para efeitos de relatórios e avaliação da retoma das campanhas. O comerciante pode desativar o rastreio da aplicação desinstalando a App do Shopify. As tags instaladas separadamente e outras integrações devem ser removidas ou desligadas de forma independente.

6.6 Não Venda de Dados: A RetailerBoost não vende, arrenda, licencia, negoceia nem divulga de qualquer outra forma, mediante contrapartida, qualquer Conteúdo do Comerciante, dados da loja, dados de encomendas, dados de produtos, dados de preços, dados de clientes ou dados de desempenho de campanhas a terceiros. A RetailerBoost não o fez e não o fará.

6.7 Limitação de Finalidade: Os dados recebidos de um Comerciante ou em seu nome são utilizados apenas para (i) criar, executar e otimizar campanhas de Google Shopping Ads para esse Comerciante, (ii) atribuir Encomendas e calcular a Comissão RetailerBoost, (iii) fornecer relatórios, análises e suporte a esse Comerciante, e (iv) cumprir as obrigações legais, fiscais e contabilísticas da RetailerBoost. Não são utilizados para qualquer outro fim.

6.8 Sem Utilização Posterior nem Produtos de Dados: A RetailerBoost não agrega, consolida, reembala nem revende os dados de um Comerciante como pesquisa de mercado, benchmarking, inteligência competitiva, listas de correio ou qualquer outro produto de dados. A RetailerBoost não divulga os dados de um Comerciante a outro Comerciante, nem a qualquer anunciante, corretor de dados, fornecedor de listas ou outro terceiro que pretenda utilizá-los para fins próprios.

6.9 Prestadores de Serviços: A RetailerBoost partilha dados apenas com as partes estritamente necessárias para prestar o serviço, nomeadamente o Google (para veiculação de anúncios e gestão de campanhas), a Stripe ou a Shopify (para faturação, consoante o método de faturação do Comerciante), a própria Rede de Afiliados do Comerciante (no âmbito da Integração de Afiliados), fornecedores de modelos de inteligência artificial (apenas informações sobre produtos, e apenas para as verificar e para preparar e manter as melhorias sugeridas descritas na cláusula 3.6(i), o que a RetailerBoost pode fazer antes de o Comerciante ativar a Otimização Opcional de Produtos; e texto que seja público no website do Comerciante, apenas para o verificar conforme descrito na cláusula 3.7(a)), prestadores de serviços que leem as páginas públicas de entrega e devoluções do website do Comerciante ao abrigo da cláusula 3.7(a) (aos quais é fornecido apenas o endereço público do website e o país em causa), e os fornecedores de alojamento e infraestrutura da RetailerBoost. Cada uma dessas partes está autorizada a utilizar os dados apenas para prestar o seu serviço à RetailerBoost e não está autorizada a vendê-los. A RetailerBoost pode também divulgar dados quando exigido por lei ou por uma entidade reguladora competente.

6.10 Eliminação e Desinstalação: O comerciante pode solicitar a eliminação enviando um e-mail para [email protected]. A RetailerBoost eliminará ou anonimizará irreversivelmente os dados no prazo de 30 dias após o pedido, exceto os registos que seja obrigada a conservar por motivos legais, fiscais ou contabilísticos. A remoção de tags ou a desinstalação da App Shopify interrompe a recolha futura através dessa integração; não apaga por si só os registos previamente recolhidos nem o armazenamento do browser. Os webhooks de privacidade do Shopify e o tratamento atual da retenção estão descritos na Política de Privacidade. A eliminação isolada de identificadores Shopify não estabelece que os registos retidos são anónimos nem cumpre as obrigações de eliminação aplicáveis.

7. DURAÇÃO E RESCISÃO

7.1 Este Acordo terá início na Data de Entrada em Vigor e continuará até ser rescindido nos termos da cláusula 7.2 ('Vigência').

7.2 Qualquer uma das partes pode rescindir este Acordo:

(i) Por acordo escrito entre as partes;

(ii) Pelo Comerciante ao remover as tags de rastreio JavaScript do RetailerBoost ou ao desinstalar a App Shopify (Integração Direta), ou ao remover o RetailerBoost como editor da sua rede de afiliados (Integração de Afiliados);

(iii) Por qualquer uma das partes mediante aviso prévio por escrito de 30 dias à outra parte;

(iv) Imediatamente, se a outra parte cometer uma violação material deste Acordo.

7.3 No caso de Integração de Afiliado, este Acordo termina igualmente de forma imediata se o RetailerBoost for rejeitado, suspenso ou removido do programa de afiliados do Comerciante por qualquer motivo. Após qualquer rescisão deste tipo, as campanhas de Google Shopping Ads do RetailerBoost para o Comerciante cessam imediatamente.

7.4 Após a rescisão:

(a) A comissão de Integração Direta válida e pendente permanece pagável ao abrigo da autorização aplicável. A desinstalação da App Shopify encerra a subscrição Shopify ativa e desativa o seu pixel. Os encargos de utilização já aceites pela Shopify podem aparecer numa fatura posterior e não são automaticamente reembolsados pela desinstalação. A RetailerBoost não pode assumir que comissões não submetidas possam ser adicionadas após a desinstalação; qualquer reconciliação deve seguir o processo permitido pela Shopify e a autorização do Comerciante. Não surge qualquer mudança automática para o Stripe, cobrança além do limite aprovado, ou nova autoridade de débito na rescisão.

(b) No que respeita à Integração de Afiliados, quaisquer comissões pendentes devidas ao RetailerBoost serão tratadas em conformidade com os termos do programa de afiliados do Comerciante e/ou os termos de pagamento da Rede de Afiliados.

(c) A reinstalação da Aplicação Shopify requer nova aprovação de faturação antes de novos encargos de utilização. A desinstalação não cancela um serviço ou integração acordados separadamente. Não existe qualquer taxa de rescisão da aplicação nem reembolso do investimento publicitário da RetailerBoost. Os dados retidos e os pedidos de privacidade são regidos pela Secção 6 e pela Política de Privacidade.

8. DECLARAÇÕES E GARANTIAS

8.1 Cada parte declara e garante que tem pleno direito, poder e autoridade para celebrar este Acordo e cumprir as obrigações nele previstas.

8.2 O Comerciante garante que:

(i) O Comerciante é o proprietário ou detém direitos sobre todo o Conteúdo do Comerciante;

(ii) O Conteúdo do Comerciante é exato e está atualizado;

(iii) Os Produtos não violam quaisquer Direitos de Propriedade Intelectual de terceiros;

(iv) O Comerciante cumpre as políticas do Google Shopping e mantém uma conta Merchant Center em conformidade.

8.3 Salvo disposição expressa em contrário no presente documento, o serviço RetailerBoost é fornecido "tal como está" e o RetailerBoost não presta quaisquer garantias relativamente a vendas potenciais ou geração de receitas. A cláusula 12 estabelece como são tomadas as decisões de publicidade e o que o RetailerBoost garante e não garante.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

9.1 A RetailerBoost não é responsável por interrupções, períodos de inatividade ou falhas relacionadas com os sistemas da Google, nem por qualquer ação ou decisão da Google de alterar ou restringir o acesso ao Google Shopping ou ao Google Ads.

9.2 Em nenhuma circunstância o RetailerBoost será responsável perante o Comerciante por:

(i) Perda de lucros;

(ii) Perda de negócio;

(iii) Perda de poupanças antecipadas;

(iv) Qualquer perda especial, indireta, consequente ou puramente económica;

9.3 A responsabilidade total da RetailerBoost ao abrigo deste Acordo não excederá a Comissão RetailerBoost paga pelo Comerciante nos doze meses anteriores à data em que o pedido de indemnização surgiu.

9.4 Nada neste Contrato limita a responsabilidade por morte ou danos pessoais resultantes de negligência, fraude ou deturpação fraudulenta.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS

10.1 Acordo Integral: Este Acordo constitui o acordo integral entre as partes e substitui todos os acordos e entendimentos anteriores.

10.2 Alterações: A RetailerBoost pode alterar este Acordo periodicamente, notificando o Comerciante por e-mail com um resumo das alterações. A utilização continuada do serviço após a notificação constitui aceitação.

10.3 Cessão: O Comerciante não pode ceder este Contrato sem consentimento prévio por escrito. A RetailerBoost pode ceder livremente este Contrato.

10.4 Sem Parceria: Nada neste Acordo cria uma parceria, joint venture ou relação de agência entre as partes.

10.5 Lei Aplicável: Este Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis dos Estados Unidos e do Estado do Delaware.

10.6 Resolução de Litígios: Quaisquer litígios decorrentes deste Acordo ficam sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais do Delaware.

11. RELATÓRIO DE DESEMPENHO E SERVIÇO DE ETIQUETAGEM DE PRODUTOS

11.1 Âmbito: Esta secção aplica-se a qualquer utilizador ("Utilizador") que aceda às ferramentas gratuitas do RetailerBoost, incluindo o Relatório de Desempenho e o Serviço de Etiquetagem de Produtos (coletivamente, o "Serviço de Relatório"). O Serviço de Relatório é separado e independente das campanhas de Google Shopping Ads baseadas em comissão do RetailerBoost descritas nas Secções 1 a 10. Um Utilizador não precisa de ser Comerciante nem subscrever qualquer serviço pago para utilizar o Serviço de Relatório. A utilização do Serviço de Relatório não cria qualquer obrigação de contratar os serviços pagos do RetailerBoost.

11.2 Descrição do Serviço: O Serviço de Relatórios analisa dados de desempenho do Google Ads e dados de produtos do Google Merchant Center para gerar relatórios de desempenho e, opcionalmente, criar feeds de produtos suplementares com etiquetas personalizadas para otimização de campanhas.

11.3 Autorização de Conta Google: Para utilizar o Serviço de Relatórios, o Utilizador deve conceder ao RetailerBoost acesso às suas contas Google Ads e Google Merchant Center através de Google OAuth. O Utilizador reconhece que o Serviço de Relatórios requer permissões para o auth/adwords e auth/content âmbitos para funcionar conforme descrito. O Utilizador pode revogar este acesso a qualquer momento através das definições de segurança da sua Conta Google. A revogação do acesso terminará a capacidade do Utilizador de gerar novos relatórios ou criar feeds suplementares através do Serviço de Relatórios.

11.4 Tratamento e Armazenamento em Cache de Dados:

(i) O RetailerBoost processa dados de impressões, cliques, custos e conversões em tempo real para gerar relatórios de desempenho. Estes dados de desempenho não são armazenados de forma permanente.

(ii) O Serviço de Relatórios pode armazenar em cache identificadores de produtos e marcas temporais de criação para melhorar a eficiência do sistema e a velocidade de geração de relatórios. Esta cache é temporária e está sujeita a eliminação automática através de protocolos de tempo de vida (TTL).

(iii) A RetailerBoost implementa medidas técnicas de acordo com os padrões do setor para proteger os dados enquanto estes estão em cache no seu ambiente interno.

(iv) Os relatórios gerados podem ser armazenados e disponibilizados através de um URL partilhável. Os utilizadores são responsáveis por controlar a distribuição dos URLs dos seus relatórios.

(v) A RetailerBoost não vende, arrenda nem divulga de qualquer outra forma, mediante contrapartida, quaisquer dados do Google Ads ou do Google Merchant Center acedidos através do Serviço de Relatórios, e não utiliza esses dados para qualquer finalidade que não seja a geração dos relatórios e feeds suplementares do próprio Utilizador. As cláusulas 6.6 a 6.10 aplicam-se integralmente ao Serviço de Relatórios.

11.5 Feeds Suplementares e Etiquetas de Produto:

(i) O Serviço de Relatórios pode criar um feed de produtos suplementar com etiquetas personalizadas na conta Google Merchant Center do Utilizador. O Utilizador autoriza esta ação ao iniciar a criação do feed através da interface do Serviço de Relatórios.

(ii) O Utilizador é o único responsável pela forma como os URLs de feeds suplementares são distribuídos, utilizados ou integrados na sua conta do Google Merchant Center.

(iii) O Utilizador é responsável por rever e gerir quaisquer feeds suplementares criados pelo Serviço de Relatórios na sua conta do Merchant Center, incluindo removê-los ou modificá-los a qualquer momento.

11.6 Sem Garantia de Resultados: O Serviço de Relatórios foi concebido para ajudar na análise e otimização de campanhas do Google Shopping. O RetailerBoost não garante resultados publicitários específicos, aumentos de receita, reduções de custos ou melhorias no desempenho das campanhas como resultado da utilização do Serviço de Relatórios ou da aplicação das etiquetas e feeds que este gera.

11.7 Responsabilidades do Utilizador: O Utilizador é responsável por:

(i) Manter a segurança das suas próprias credenciais de conta Google e de quaisquer URLs de feed suplementar gerados pelo Serviço de Relatórios.

(ii) Cumprir todas as Políticas de Google Ads e as Diretrizes do Merchant Center ao aplicar as etiquetas e feeds gerados pelo Serviço de Relatórios.

(iii) Garantir que a utilização do Serviço de Relatórios cumpre a sua própria política de privacidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

11.8 Limitação de Responsabilidade: Na máxima extensão permitida por lei, a RetailerBoost não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes da utilização ou impossibilidade de utilização do Serviço de Relatórios, de quaisquer alterações no desempenho da campanha Google Ads do Utilizador, ou de qualquer suspensão ou medida tomada pela Google contra as contas do Merchant Center ou Ads do Utilizador. As limitações estabelecidas na Secção 9 aplicam-se ao Serviço de Relatórios, em acréscimo ao serviço principal.

11.9 Cessação do Acesso ao Serviço de Relatórios: A RetailerBoost reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso ao Serviço de Relatórios a qualquer momento, sem aviso prévio, por condutas que considere violarem estes Termos ou sejam prejudiciais para outros utilizadores ou para o Serviço de Relatórios. O Utilizador pode cessar a utilização do Serviço de Relatórios a qualquer momento, revogando o acesso Google OAuth.

12. INVESTIMENTO PUBLICITÁRIO, GESTÃO DE CAMPANHAS E RISCO

12.1 O RetailerBoost Financia a Publicidade: A RetailerBoost paga a totalidade do investimento publicitário nas campanhas que gere para o Comerciante. O Comerciante nunca recebe faturas de investimento publicitário, nunca é solicitado a fornecer um orçamento, uma retenção ou um compromisso mínimo, e não paga nada quando uma campanha não gera vendas. O risco financeiro da publicidade recai inteiramente sobre a RetailerBoost. Os Comerciantes faturados através do Shopify Billing aprovam um montante máximo que pode ser cobrado num período de faturação, conforme exigido pelo sistema de faturação baseado em utilização da Shopify. Esse limite é um teto sobre a comissão relativa a Encomendas já geradas, não um orçamento publicitário, e está descrito na cláusula 5.7.

12.2 Um Modelo de Portfólio: A RetailerBoost opera como investidora, alocando o seu próprio capital numa carteira de Comerciantes. O capital é distribuído pelas lojas, produtos e leilões onde tem maior probabilidade de gerar retorno, e essa alocação é revista de forma contínua. É precisamente isto que permite ao Comerciante anunciar sem risco: porque a RetailerBoost absorve o prejuízo quando uma campanha tem um desempenho abaixo do esperado, deve manter a capacidade de decidir onde o seu próprio capital é alocado.

12.3 Como a RetailerBoost Ganha: A única receita da RetailerBoost proveniente da relação com o Comerciante é a Comissão RetailerBoost obtida sobre as Encomendas geradas pelas suas campanhas. A RetailerBoost não retira qualquer outro valor da relação e, em particular, não vende, monetiza nem explora comercialmente de qualquer outra forma os dados do Comerciante (ver cláusulas 6.6 a 6.10). A RetailerBoost lucra apenas quando o Comerciante vende, razão pela qual as campanhas são geridas com esse objetivo.

12.4 Avaliação Contínua: A RetailerBoost avalia continuamente o desempenho comercial e o perfil de risco das campanhas de cada Comerciante. Essa avaliação pode ter em conta, sem limitação: taxa de conversão, valor médio de encomenda, margem e taxa de comissão aplicável, taxas de devolução e cancelamento, preços dos produtos relativamente a ofertas concorrentes, qualidade do feed de produtos e do Merchant Center, velocidade do site e fiabilidade do checkout, precisão e completude do rastreio, disponibilidade de stock, sazonalidade, concorrência ao nível da categoria e o custo por clique prevalecente nos leilões relevantes.

12.5 As Decisões de Campanha Cabem à RetailerBoost: Uma vez que é capital da RetailerBoost que está em risco, todas as decisões relativas à publicidade são tomadas exclusivamente pela RetailerBoost, ao seu exclusivo critério. Isto inclui, sem limitação, decisões de lançar, pausar, reduzir, aumentar, reestruturar, retomar ou descontinuar qualquer campanha, grupo de anúncios ou produto, bem como todas as decisões sobre licitação, segmentação, orçamentos e criativos. A RetailerBoost pode tomar qualquer uma destas ações a qualquer momento, por qualquer período e sem aviso prévio. Nenhum nível de despesa publicitária, impressões, cliques, duração de campanha ou continuidade de publicidade é prometido ou implícito por este Acordo.

12.6 Fatores fora do controlo de qualquer das partes: O desempenho das campanhas depende de muitos fatores que nenhuma das partes controla, incluindo a dinâmica de leilão do Google, atualizações de algoritmos e alterações de políticas, aprovações e suspensões do Merchant Center, comportamento de licitação dos concorrentes, variações na procura dos consumidores e sazonalidade. Uma campanha que tenha bom desempenho num período pode não ter desempenho no seguinte, e a RetailerBoost pode precisar de reduzir ou retirar o investimento em consequência disso.

12.7 O Que É Garantido e O Que Não É: A RetailerBoost não garante vendas, receitas, volume de encomendas, tráfego, impressões, cliques, retorno sobre o investimento publicitário nem qualquer duração mínima de publicidade. Para o serviço principal, o Comerciante paga comissão apenas sobre Encomendas atribuídas ao abrigo da taxa acordada, das regras de mínimo e arredondamento, e dos acordos de faturação aprovados. Não são cobrados quaisquer gastos publicitários, honorários de retenção, taxa de instalação ou taxa fixa recorrente da aplicação. Não é devida qualquer comissão se não existirem Encomendas sujeitas a comissão.

12.8 Quando as Campanhas São Reduzidas ou Interrompidas: Reduzir ou pausar a publicidade não gera qualquer comissão. Encomendas resultantes de cliques em anúncios anteriores podem ainda ocorrer dentro da janela de atribuição acordada, e o reporte diferido ou a cobrança de comissão válida podem continuar ao abrigo da Secção 5. Não existe qualquer taxa de rescisão nem recuperação de despesas publicitárias. A rescisão e a desinstalação são reguladas pela Secção 7. O Comerciante mantém a liberdade de publicitar através de outros canais ou fornecedores.

12.9 Manter o Comerciante Informado: Embora as decisões sobre as campanhas caibam à RetailerBoost, a RetailerBoost envidará esforços razoáveis para refletir o estado atual das campanhas de um Comerciante no painel do Comerciante. Um Comerciante que pretenda compreender uma alteração às suas campanhas pode contactar [email protected] e a RetailerBoost envidará esforços para explicar o raciocínio comercial subjacente.

13. INFORMAÇÕES DE CONTACTO

Para questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos em:

E-mail: [email protected]

Sítio web: https://retailerboost.com