الشروط والأحكام

1. الأطراف والمقدمة

1.1 تمتلك RetailerBoost (إحدى شركات 30m.com) وتشغّل خدمة إعلانات Google Shopping القائمة على الأداء، والتي تُمكّن RetailerBoost من إنشاء وإدارة حملات إعلانات Google Shopping للترويج لمنتجات التاجر.

1.2 يعرض التاجر (الذي وافق على عمولة RetailerBoost وقبل هذه الشروط (مجتمعةً، هذه "الاتفاقية") قبل التسجيل في الخدمة) جميع منتجاته للبيع للعملاء المحتملين عبر حملات إعلانات Google Shopping الخاصة بـ RetailerBoost. يجوز للتجار التعامل مع RetailerBoost إما عبر التكامل المباشر أو التكامل عبر الشبكات التابعة (كما هو محدد في البند 2).

1.3 تُشكّل هذه الاتفاقية الأساس الذي يتفق بموجبه RetailerBoost والتاجر على التعاون للإعلان عن المنتجات وترويجها وتسويقها وبيعها للعملاء عبر حملات RetailerBoost على Google Shopping، وعلى قيام التاجر بدفع عمولة إلى RetailerBoost على المبالغ المرتبطة بهذه المبيعات ('عمولة RetailerBoost').

(أ) التكامل المباشر: تُحسب عمولة RetailerBoost على إجمالي قيمة سلة المشتريات قبل الضريبة وعلى المبيعات قبل المرتجعات، استناداً إلى نافذة إسناد مدتها 24 ساعة من وقت النقر على الإعلان. لا تُحتسب على التاجر عمولة على تكاليف الشحن (أو أي ضريبة مبيعات أمريكية، أو أي ضريبة محلية أو ولائية أو فيدرالية أخرى يلتزم التاجر بتحصيلها على الطلب داخل الولايات المتحدة). يأخذ معدل العمولة الافتراضي في الحسبان متوسط معدل المرتجعات، مما يعني احتساب العمولة على جميع الطلبات بصرف النظر عن المرتجعات أو الإلغاءات التي تحدث بعد اكتمال المعاملة. توفّر RetailerBoost تتبع التحويلات والتقارير والتحليلات والفوترة مباشرةً للتاجر.

(ب) تكامل الشبكات التابعة: يخضع تتبع التحويل والنسب وإعداد التقارير والتحليلات والفوترة لشروط برنامج الإحالة الخاص بالتاجر و/أو الشروط والأحكام المعمول بها لشبكة الإحالة. تُحدَّد عمولة RetailerBoost بمعدل العمولة المتفق عليه ضمن برنامج الإحالة الخاص بالتاجر.

في كلتا الحالتين، ونتيجةً للبيع الأصلي، يمتلك التاجر بيانات تواصل العميل مما يتيح له إعادة استهدافه، لذا حتى في حال إرجاع المنتج أو إلغاء الطلب، تظل للمعاملة قيمة جوهرية.

1.4 تعديلات معدل العمولة: بالنسبة للتكامل المباشر، يبلغ معدل العمولة الافتراضي 12%، ما لم يُتفق صراحةً على معدل مختلف. يختار تجار تطبيق Shopify معدلهم في التطبيق ويوافقون عليه عبر Shopify. يستلزم تغيير المعدل موافقة Shopify جديدة ولا يسري إلا بعد التأكيد؛ ورفض التغيير المقترح يُبقي المعدل المعتمد سابقاً سارياً. تحتفظ الطلبات بالمعدل المعمول به وقت تقديمها، ولا تُعيد الزيادة اللاحقة تسعير الطلبات السابقة. تستلزم تغييرات معدلات التكامل المباشر الأخرى موافقة صريحة من التاجر. تظل معدلات تكامل الشبكة التابعة خاضعة لبرنامج الشركاء التابعين. لا تُحمّل RetailerBoost التاجر خسائر الإعلانات؛ ويسري القسم 12 في هذا الشأن.

1.5 بالنسبة للتكامل المباشر، الحد الأدنى للعمولة على الطلب المنسوب ذي القيمة الموجبة هو 0.03 دولار أمريكي، أو ما يعادله بعملة الفوترة المعتمدة. بالنسبة لفوترة Shopify، تُقرَّب العمولة إلى أقرب سنت في عملة الفوترة، مع مراعاة هذا الحد الأدنى. يُطبَّق الحد الأدنى مرة واحدة لكل طلب، ولا يُطبَّق مجدداً على كل تحصيل جزئي أو إعادة محاولة. لا تُفرض أي عمولة مجرد تثبيت التطبيق أو تلقي نقرة أو تسجيل طلب بقيمة صفرية. يشرح البند 5.9 تحويل العملات.

1.6 تحدد هذه الاتفاقية الحقوق والالتزامات المتبادلة للطرفين فيما يتعلق بتقديم خدمة للإعلان عن المنتجات وترويجها وتسويقها وبيعها للعملاء من خلال حملات RetailerBoost على Google Shopping Ads.

2. التعريفات والتفسير

2.1 في هذه الاتفاقية، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

"تكامل الشراكة التسويقية" تعني طريقة التكامل التي يضيف بموجبها التاجر RetailerBoost بوصفه ناشراً ضمن برنامج شبكة الشراكة الحالي لديه. في إطار تكامل الشراكة، تخضع تتبع التحويل والإسناد والإبلاغ والتحليلات والفوترة لشروط برنامج الشراكة الخاص بالتاجر و/أو الشروط والأحكام المعمول بها لشبكة الشراكة المعنية.

"شبكة التسويق بالعمولة" تعني منصة خارجية يُدير من خلالها التاجر برنامج التسويق بالعمولة الخاص به (على سبيل المثال لا الحصر: Awin أو CJ Affiliate أو ShareASale أو Rakuten أو Impact).

"الاتفاقية" له المعنى المحدد في البند 1.

"معلومات الفوترة" تعني المعلومات المتعلقة ببطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة بالعميل المستخدمة لمعالجة الطلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أرقام الحسابات ورموز الأمان وعناوين الفوترة.

"العميل (العملاء)" تعني أي شخص أو كيان يُقدّم طلباً.

"معلومات العميل" تعني جميع المعلومات، غير معلومات الفوترة، المستخدمة لمعالجة طلب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اسم العميل وعنوانه ورقم هاتفه وبريده الإلكتروني وعنوان الشحن وتفاصيل الطلب.

"تشريعات حماية البيانات" تعني جميع تشريعات ولوائح حماية البيانات المعمول بها، بما فيها GDPR وCCPA.

"التكامل المباشر" تعني طريقة التكامل التي يقوم فيها التاجر بتثبيت علامات تتبع JavaScript الخاصة بـ RetailerBoost على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة به، أو تثبيت تطبيق Shopify. في إطار التكامل المباشر، يوفر RetailerBoost تتبع التحويل والتقارير والتحليلات والفوترة مباشرةً للتاجر، سواء عبر Stripe أو عبر فوترة Shopify.

"تاريخ السريان" تعني التاريخ الذي يقبل فيه التاجر شروط RetailerBoost، وإما (أ) يثبّت وسوم تتبع JavaScript الخاصة بـ RetailerBoost على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة به أو يثبّت تطبيق Shopify (التكامل المباشر)، أو (ب) يضيف RetailerBoost بوصفه ناشرًا إلى شبكة الشركاء التابعين الخاصة به (تكامل الشبكة التابعة).

"GTINs" يعني الرقم الفريد المكوّن من 14 رقماً المستخدم لتعريف المنتجات.

"حقوق الملكية الفكرية" تعني البراءات ونماذج المنفعة وحقوق الاختراعات وحقوق النشر والحقوق المجاورة والمرتبطة بها والعلامات التجارية وعلامات الخدمة وأسماء الأعمال وأسماء النطاقات وحقوق الهيئة والمظهر التجاري والشهرة التجارية والحق في رفع دعاوى التقليد أو المنافسة غير المشروعة وحقوق التصاميم وحقوق قواعد البيانات وحقوق استخدام المعلومات السرية وحمايتها (بما في ذلك المعرفة التقنية والأسرار التجارية)، وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى، في كل حالة سواء أكانت مسجلة أم غير مسجلة.

"نافذة إسناد 24 ساعة" تعني، في حالة التكامل المباشر فقط، فترة الإسناد البالغة 24 ساعة من وقت نقر العميل على إعلان Google Shopping الخاص بـ RetailerBoost. يُسنَد أي طلب يُقدّمه ذلك العميل خلال 24 ساعة من نقرة الإعلان إلى RetailerBoost وتُستحق العمولة وفقاً لذلك.

"التاجر" تعني الكيان التجاري أو الفرد الذي اشترك في خدمات RetailerBoost.

"محتوى التاجر" تعني جميع المحتويات والمعلومات والمواد التي يقدمها التاجر أو تُقدَّم نيابةً عنه إلى RetailerBoost، بما في ذلك بيانات المنتجات والصور والأوصاف.

"الطلب" يعني أي طلب للمنتجات يُنسب إلى حملات إعلانات Google Shopping الخاصة بـ RetailerBoost وفقاً لطريقة الإسناد المعمول بها لنوع تكامل التاجر (نافذة إسناد 24 ساعة للتكامل المباشر، أو وفقاً لما تحدده شروط برنامج العمولة الخاص بالتاجر للتكامل عبر شبكة العمولة).

"البيانات الشخصية" لها المعنى المحدد في تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

"المنتجات" تعني بضائع التاجر المتاحة للإعلان عبر حملات إعلانات Google Shopping الخاصة بـ RetailerBoost.

"RetailerBoost" تعني خدمة RetailerBoost التي تشغّلها 30m.com.

"عمولة RetailerBoost" لها المعنى المحدد في البند 1.3.

"المبيعات قبل المرتجعات" تعني المبلغ الإجمالي الذي يدفعه العملاء للتاجر مقابل الطلبات.

"تطبيق Shopify" تعني تطبيق RetailerBoost المدرج في متجر تطبيقات Shopify، والذي يستخدمه التاجر العامل على منصة Shopify لتثبيت تتبع RetailerBoost والموافقة على الفوترة عبر Shopify.

"Shopify Billing" تعني طريقة الفوترة القائمة على الاستخدام المتاحة للتجار الذين يثبّتون تطبيق Shopify، والتي يوافق بموجبها التاجر على الرسوم القائمة على الاستخدام بمعدل العمولة المتفق عليه مسبقاً، وتُطبَّق رسوم الطلبات المنسوبة على فاتورة Shopify الخاصة بالتاجر.

"المدة" له المعنى المحدد في البند 7.1.

3. التزامات التاجر

3.1 يتعهد التاجر بما يلي:

(i) للتكامل المباشر باستخدام وسوم تتبع JavaScript: تثبيت وسوم تتبع RetailerBoost على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بالتاجر وصيانتها. للتكامل المباشر باستخدام تطبيق Shopify: تثبيت تطبيق Shopify والأذونات اللازمة لتشغيل بكسل الويب الخاص به وصيانتها؛ ولا يلزم التثبيت اليدوي لوسوم تتبع JavaScript. للتكامل عبر شبكة الإحالة: إضافة RetailerBoost بوصفه ناشراً معتمداً ضمن شبكة الإحالة الخاصة بالتاجر وصيانة ذلك، والحفاظ على متطلبات التتبع الخاصة بتلك الشبكة لتفعيل تتبع التحويل؛

(ثانياً) الحفاظ على حساب Google Merchant Center نشط ومتوافق وفي وضع جيد؛

(iii) الحفاظ على معلومات المنتج كاملةً ودقيقةً ومحدَّثةً في حساب Google Merchant Center الخاص بهم، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: GTINs (حيثما توفرت)، وأنواع المنتجات، وأسماء المنتجات، وصور المنتجات، وأوصاف المنتجات، والأحجام، والمخزون، وأسعار التجزئة الحالية، وخيارات التسليم/الشحن، ومنح RetailerBoost صلاحية الوصول اللازمة إلى Google Merchant Center لربط ذلك الحساب بحساب Google Ads الخاص بـ RetailerBoost ومراقبة صحة الحساب والخلاصة (انظر البنود 3.4 و3.5)؛

(iv) للتكامل المباشر: سداد عمولة RetailerBoost عبر Stripe وفق فترة الفوترة المتفق عليها، أو في حال تثبيت التاجر لتطبيق Shopify، عبر Shopify Billing وفقًا للبند 5.6. للتكامل عبر الإحالة: سداد العمولات إلى شبكة الإحالة وفق شروط برنامج الإحالة الخاص بالتاجر، وعندئذٍ تقوم شبكة الإحالة بالصرف إلى RetailerBoost بوصفها ناشرًا؛

(v) الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بالتجارة الإلكترونية والإعلان وحماية البيانات.

3.2 يتحمّل التاجر مسؤولية تنفيذ جميع الطلبات بما في ذلك:

(i) معالجة الطلبات والمرتجعات؛

(ثانياً) شحن المنتجات؛

(iii) تقديم جميع خدمات العملاء المتعلقة بالمنتجات والطلبات.

3.3 يُقرّ التاجر بأنه سيفرض رسوماً على العملاء وفقاً لمعلومات التسعير الحالية، وأن عمولة RetailerBoost ستُحتسب بالرجوع إلى تلك الأسعار (باستثناء الشحن والضرائب والخصومات).

3.4 لماذا بيانات المنتج مطلوبة: يتم إنشاء إعلانات Google Shopping وعرضها بواسطة Google مباشرةً من خلال خلاصة المنتجات المحفوظة في حساب Google Merchant Center الخاص بالتاجر. لن تعرض Google أي منتج ما لم تحتوِ الخلاصة على البيانات المطلوبة، وستوقف الموافقة على المنتجات التي لا تتطابق بيانات خلاصتها مع موقع التاجر الإلكتروني. إن ربط حساب Merchant Center الخاص بالتاجر بحساب Google Ads الخاص بـ RetailerBoost هو ما يُمكّن Google من عرض تلك الإعلانات. كما تُعدّ دقة بيانات التسعير والمخزون والشحن أمرًا بالغ الأهمية من الناحية التجارية، إذ إن البيانات غير الدقيقة تُولّد نقرات لا يمكن تحويلها، وتقع تكلفة تلك النقرات على عاتق RetailerBoost (انظر القسم 12).

3.5 حدود وصول RetailerBoost إلى بيانات المنتجات: لا تأخذ RetailerBoost نسخةً من كتالوج منتجات التاجر ولا تستوعبه ولا تحتفظ به لأغراضها الخاصة. في إطار الخدمة الأساسية، تستخدم RetailerBoost صلاحية الوصول إلى Google Merchant Center فقط من أجل: (i) ربط حساب Merchant Center الخاص بالتاجر بحساب Google Ads الخاص بـ RetailerBoost، (ii) قراءة صحة الحساب والخلاصة، بما في ذلك حالات التعليق والتحذيرات ورفض المنتجات، وذلك لتشخيص مشكلات الحملة والإبلاغ عنها للتاجر، (iii) عند تقديم خدمة تحسين المنتج الاختياري للتاجر، قراءة المنتجات المختارة لحملات RetailerBoost الخاصة بالتاجر بهدف التحقق من معلومات المنتج وإعداد التحسينات المقترحة الموضحة في البند 3.6(i)، مع الاحتفاظ بنسخة عمل من معلومات المنتج لهذا الغرض فقط، (iv) إذا فعّل التاجر خيار تحسين المنتج الاختياري، تشغيل مصدر بيانات RetailerBoost المنفصل أو خلاصة RetailerBoost الموضحة في البند 3.6، و(v) قراءة إعدادات التسليم والإرجاع في حساب Merchant Center الخاص بالتاجر لإبلاغه بأي نقص فيها، وفقاً للبند 3.7. لا تقوم RetailerBoost بشكل افتراضي بإرسال قوائم المنتجات أو تعديلها أو حذفها، ولا تغيّر الأسعار أو مدى التوفر، ولا تنشئ خلاصات البيانات أو تعيد تهيئتها أو تزيلها، ولا تغيّر إعدادات حساب Merchant Center الخاص بالتاجر. ثمة استثناءان، ولا يسري كل منهما إلا إذا اختاره التاجر: تحسين المنتج الاختياري الذي يخضع للبند 3.6، وسياسة الإرجاع المضافة بناءً على طلب التاجر والتي تخضع للبند 3.7(c). وحتى في هذه الحالة، لا تحدد RetailerBoost أي سعر أو مدى توفر من تلقاء نفسها: فعند نشر نسخة من منتج بموجب البند 3.6(c)، تحمل النسخة سعر المنتج الخاص بالتاجر ومدى توفره. يُمنح نطاق إذن Merchant Center من Google على أساس الكل أو لا شيء، وبالتالي فهو يصف أكثر مما تفعله RetailerBoost فعلياً. تسري البنود 6.6 إلى 6.10 على بيانات المنتج بالكامل. خدمة التقارير المنفصلة الموضحة في القسم 11، والتي قد تنشئ خلاصة تكميلية بناءً على طلب المستخدم، تخضع لذلك القسم.

3.6 تحسين المنتج الاختياري: قد تُقدّم RetailerBoost ميزة اختيارية تُضيف معلومات محسّنة عن المنتجات إلى حساب Google Merchant Center الخاص بالتاجر ("تحسين المنتج"). تحسين المنتج معطّل افتراضياً لكل تاجر ولا يُجري أي تغيير ما لم يُفعّله التاجر. حيثما يُقدَّم، يكون وفق الشروط التالية.

(أ) الاشتراك الاختياري فقط: لا يبدأ تحسين المنتج إلا بعد أن يُفعّله التاجر، أو مستخدم مخوّل للتصرف نيابةً عنه في حسابه على RetailerBoost، من خلال تأكيد منفصل وصريح في لوحة تحكم RetailerBoost أو تطبيق Shopify. هذا التأكيد منفصل عن قبول هذه الشروط، والموافقة على عمولة RetailerBoost، والموافقة على الفوترة، وتثبيت تطبيق Shopify، ومنح صلاحية الوصول إلى Google. لا يُفعّل أيٌّ من هذه الإجراءات تحسين المنتج، ولا يُجيز الوصول إلى Google Merchant Center وحده إجراء أي تغيير على بيانات المنتج.

(ب) النطاق: عند تفعيل ميزة تحسين المنتج، قد تُضيف RetailerBoost عناوين ووصفًا محسّنًا للمنتجات، وقد تملأ تفاصيل المنتج المفقودة مقتصرةً على العلامة التجارية واللون والحجم والمادة والنمط. يجوز للتاجر إيقاف أي من هذه التفاصيل لمتجره، ولن تُضاف التفاصيل الموقوفة. ولا يُجرى أي تغيير إلا إذا كانت معلومات المنتج الحالية للتاجر تدعمه، كبيانات Merchant Center أو صفحات المنتج في المتجر. يشمل تحسين المنتج حساب Merchant Center والبلد واللغة المحددين عند تفعيل التاجر للميزة، والمنتجات المختارة لحملات RetailerBoost الخاصة بالتاجر في ذلك السوق، بما فيها المنتجات التي تنضم لاحقًا إلى تلك القائمة. أما حساب Merchant Center مختلف أو بلد أو لغة أو نوع تفاصيل منتج مختلف، فيستلزم تأكيدًا جديدًا.

(ج) كيفية نشر التغييرات: لا تقوم RetailerBoost بتعديل الخلاصة الرئيسية للتاجر أو مصادر بياناته أو قواعده الأخرى أو متجره أو منصة التجارة الإلكترونية الخاصة به. يتم نشر التغييرات بإحدى طريقتين، بحسب ما يفعّله التاجر.

(i) التفاصيل الناقصة فقط. يتم إرسال تفاصيل المنتجات المفقودة عبر مصدر بيانات تكميلي منفصل تنشئه RetailerBoost وتمتلكه في حساب Merchant Center الخاص بالتاجر. وحيثما يمتلك التاجر قيمة في بياناته الخاصة، يستخدم Google بيانات التاجر.

(ii) العناوين أو الأوصاف. تستخدم Google عنوان المنتج ووصفه الحاليين بالأولوية على العناوين والأوصاف المدعومة بالذكاء الاصطناعي، لذا لا يمكن تغييرها في مكانها. عندما يفعّل التاجر تحسين العناوين أو الأوصاف، تنشر RetailerBoost نسخة من المنتجات المشمولة في خلاصة منتجات منفصلة تنشئها RetailerBoost وتمتلكها في حساب Merchant Center الخاص بالتاجر، تحت تسمية خلاصتها الخاصة ولإعلانات Shopping فقط ("خلاصة RetailerBoost"). تحمل كل نسخة بيانات المنتج الخاصة بالتاجر دون تغيير، بما في ذلك السعر والتوفر والصور والروابط والمعرّفات والشحن، إلى جانب العنوان أو الوصف المحسّن، مع الإشارة إلى أنه مدعوم بالذكاء الاصطناعي في البيانات المقدمة إلى Google، وأي تفاصيل مفقودة بموجب البند (i). تقصر RetailerBoost الحملات التي تشغّلها للتاجر على خلاصة RetailerBoost طالما هي نشطة، وتبقي كل نسخة متزامنة مع منتج التاجر الأصلي. أي تغيير يجريه التاجر على منتجه الأصلي، بما في ذلك السعر أو التوفر، يصل إلى النسخة في التحديث التالي لـ RetailerBoost، عادةً في غضون ساعات قليلة.

(د) ما لا يتغير أبداً: لا تُغيّر ميزة تحسين المنتج الأسعار أو أسعار البيع أو العملة أو التوافر أو الشحن أو الضريبة أو معرّفات المنتج (بما فيها GTINs وMPNs ومعرّفات العناصر) أو عناوين URL للصفحات المقصودة، ولا تُعدّل خلاصة التاجر الأصلية أو بيانات متجره، كما أنها لا تُنشئ منتجات في خلاصات التاجر الخاصة ولا تحذفها. النسخ الموجودة في خلاصة RetailerBoost بموجب البند 3.6(c)(ii) مستقلة عن منتجات التاجر الخاصة، وتُنشأ وتُزال بواسطة RetailerBoost فقط، وتُزال عند إيقاف تشغيل ميزة تحسين المنتج.

(e) المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي: يمكن إعداد العناوين والأوصاف والتفاصيل المحسّنة بمساعدة الذكاء الاصطناعي. تطبّق RetailerBoost فحوصات مصمّمة للحفاظ على اتساق كل تغيير مع معلومات المنتج الحالية للتاجر. يُوسَم المحتوى المُعدّ بمساعدة الذكاء الاصطناعي بوصفه كذلك في حساب RetailerBoost الخاص بالتاجر، وحيثما أتاحت Google طريقة لذلك، في البيانات المُرسَلة إلى Google. قد يحتوي المحتوى المُعدّ بمساعدة الذكاء الاصطناعي على أخطاء.

(f) التأثير على الإعلانات الأخرى والقوائم المجانية: تستخدم Google سجلات المنتجات نفسها عبر إعلانات Shopping وصيغ الإعلانات الأخرى والقوائم المجانية. لذلك قد تظهر التغييرات التي تُجرى من خلال تحسين المنتج في إعلانات أخرى وقوائم مجانية تستخدم تلك السجلات، بما في ذلك الحملات التي يديرها التاجر أو وكالة نيابةً عنه. يُقيّد تحديد تحسين المنتج لسوق معين ومنتجات معينة السجلات التي يتم تغييرها؛ ولا يُقيّد الأثر على حملات RetailerBoost وحدها. يتحمل التاجر مسؤولية إبلاغ أي وكالة أو طرف آخر يدير حساب Merchant Center الخاص به أو حملاته بأن تحسين المنتج مُفعَّل. عند استخدام خلاصة RetailerBoost، لا تُعدَّل منتجات التاجر الخاصة ولا تُستخدم خلاصة RetailerBoost للقوائم المجانية. يمكن لأي حملة Shopping أو Performance Max أخرى تستخدم حساب Merchant Center نفسه دون تسمية خلاصة، بما في ذلك الحملات التي يديرها التاجر أو وكالة، أن تعرض النسخ أيضاً. يمكن للتاجر منع ذلك بتقييد تلك الحملات على تسمية خلاصته الخاصة.

(g) مسؤوليات التاجر: يظل التاجر مسؤولًا عن دقة معلومات منتجاته المصدرية ومتجره وحساب Merchant Center الخاص به وفق البند 3.1(iii)، وعليه مراجعة التغييرات الظاهرة في حساب RetailerBoost الخاص به. إذا رأى التاجر أن تغييرًا ما غير دقيق، فبإمكانه إيقاف تحسين المنتج أو طلب من RetailerBoost إزالة ذلك التغيير. عندما يُحدّث التاجر معلومات منتجاته المصدرية، قد تُحدّث RetailerBoost التغييرات المتأثرة أو تسحبها. كما يجوز لـ RetailerBoost إيقاف تحسين المنتج مؤقتًا أو رفض أي تغيير أو سحبه في أي وقت.

(h) إيقاف التشغيل والإزالة: يحق للتاجر إيقاف تشغيل تحسين المنتج في أي وقت من خلال حساب RetailerBoost الخاص به أو عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]. تتوقف RetailerBoost بعد ذلك عن إجراء تحديثات جديدة وتزيل ما أضافته: إما الإدخالات في مصدر بياناتها التكميلي، أو، في حال استخدام RetailerBoost Feed، تُعاد الحملات التي تديرها أولاً إلى منتجات التاجر الخاصة، ثم تُحذف النسخ وRetailerBoost Feed. قد تستغرق Google وقتاً لمعالجة الإزالة، وقد تستمر بعض التغييرات في الظهور حتى اكتمالها. بعد الإزالة، تستخدم Google بيانات منتجات التاجر الحالية؛ ولا تستعيد RetailerBoost الإصدارات السابقة. إذا أزال التاجر وصول RetailerBoost إلى Google قبل اكتمال الإزالة، فقد تعجز RetailerBoost عن إتمامها، وقد يحتاج التاجر إلى إزالة مصدر بيانات RetailerBoost أو RetailerBoost Feed من Merchant Center باتباع التعليمات التي توفرها RetailerBoost. ستسعى RetailerBoost أيضاً إلى إزالة تغييراتها عند انتهاء هذه الاتفاقية أو إلغاء تثبيت تطبيق Shopify، مع مراعاة القيود ذاتها.

(i) معالجة بيانات المنتج: حيثما يُعرض تحسين المنتج على التاجر، تتحقق RetailerBoost من معلومات المنتجات الخاصة بالمنتجات المختارة لحملات RetailerBoost الخاصة بالتاجر وتُعد اقتراحات تحسين للتاجر لمراجعتها. تقوم بذلك قبل أن يُفعّل التاجر تحسين المنتج، حتى يتمكن التاجر من رؤية التغييرات الدقيقة أولًا، وتكرر ذلك دوريًا للحفاظ على تحديثها. لا يُغير التحقق وإعداد الاقتراحات أي شيء في حساب Merchant Center الخاص بالتاجر أو خلاصاته أو متجره: لا يُطبق اقتراح التحسين إلا إذا فعّل التاجر تحسين المنتج بموجب البند 3.6(أ). لهذا الغرض، تعالج RetailerBoost معلومات منتجات التاجر، كالعناوين والأوصاف والسمات ومحتوى صفحة المنتج، وقد ترسلها إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي بوصفهم مزودي خدمات لـ RetailerBoost. تُستخدم معلومات المنتجات فقط لهذا الغرض. لا تُرسل معلومات العملاء أو معلومات الفوترة أو بيانات تتبع المتسوقين إلى هؤلاء المزودين. يمنح التاجر RetailerBoost الترخيص الوارد في البند 4.3 لهذا الغرض. يحق للتاجر الذي لا يرغب في فحص منتجاته أو إعداد اقتراحات تحسين أن يطلب من RetailerBoost التوقف عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]، وسيتوقف RetailerBoost. تسري البنود 6.6 إلى 6.10 بالكامل.

(j) عدم ضمان النتائج: تقرر Google ما إذا كانت ستستخدم المعلومات المقدَّمة وكيفية استخدامها، وقد ترفضها أو تتجاهلها. لا تضمن RetailerBoost أن تحسين المنتج سيغيّر حالة الموافقة على المنتج أو ظهوره أو مرات الظهور أو النقرات أو حركة الزيارات أو الطلبات أو المبيعات. تسري البنود 8.3 والقسم 9 والقسم 12.

3.7 إعدادات التسليم والإرجاع: تحتاج Google إلى تفاصيل التسليم قبل عرض أي منتج، ويمكنها عرض شروط الإرجاع الخاصة بالتاجر على إعلاناته وقوائمه عند توفر سياسة إرجاع في حساب Merchant Center الخاص به. تساعد RetailerBoost التاجر على إبقاء هذه الإعدادات مكتملة وفق الشروط التالية.

(أ) ما يقرأه RetailerBoost: تقرأ RetailerBoost ما إذا كان حساب Merchant Center الخاص بالتاجر يتضمن خدمة توصيل وسياسة إرجاع لكل دولة تُعلن فيها RetailerBoost عن منتجات التاجر أو تعتزم الإعلان عنها، فضلاً عن إحصاءات Google لعدد المنتجات التي تعرضها وتلك التي لا تعرضها في كل دولة من تلك الدول. كما تقرأ RetailerBoost صفحات التوصيل والإرجاع العامة على موقع التاجر الإلكتروني، وقد تستعين بمزودي خدمات، بما فيهم مزودو نماذج الذكاء الاصطناعي، للعثور على الصياغة الواردة في تلك الصفحات والتحقق منها. لا يُزوَّد هؤلاء المزودون إلا بالعنوان العام للموقع والدولة المعنية والصياغة المنشورة أصلاً على الموقع العام للتاجر.

(ب) ما تُبلّغ به RetailerBoost التاجر: في حال غياب خدمة توصيل أو سياسة إرجاع، قد يُبلّغ RetailerBoost التاجرَ في حسابه على RetailerBoost بالخطوات اللازمة لإضافتها، ومتى كان ذلك متاحاً، بصياغة التاجر الخاصة من موقعه الإلكتروني. هذه معلومات فحسب، وليست استشارة قانونية، والتاجر هو من يقرر شروط التوصيل والإرجاع الخاصة به.

(ج) إضافة سياسة الإرجاع بناءً على طلب التاجر: حيثما عثر RetailerBoost على سياسة الإرجاع الخاصة بالتاجر على موقعه الإلكتروني، قد يعرض RetailerBoost إضافة سياسة إرجاع إلى حساب Merchant Center الخاص بالتاجر. لا يُضيف RetailerBoost هذه السياسة إلا إذا أجاب التاجر، أو مستخدم مفوض بالتصرف نيابةً عنه في حساب RetailerBoost الخاص به، على الأسئلة المطروحة وأكد صراحةً الشروط المعروضة. يُقدّم RetailerBoost الشروط التي أكدها التاجر بالضبط دون إضافة أي شرط أو افتراضه أو تغييره. سياسة الإرجاع في Merchant Center هي بيان يُقدمه التاجر للمتسوقين: ويتحمل التاجر مسؤولية دقة هذه الشروط والوفاء بها. تراجع Google سياسة الإرجاع قبل استخدامها وتقرر ما إذا كانت ستعرضها وكيفية عرضها.

(د) الإزالة: يحق للتاجر إزالة سياسة الإرجاع التي أضافها RetailerBoost في أي وقت، سواء من حساب RetailerBoost الخاص به أو من Merchant Center. لا يزيل RetailerBoost إلا سياسة الإرجاع التي أضافها هو، ولا يعدّل أو يزيل أي سياسة إرجاع أنشأها التاجر. وإذا غيّر التاجر لاحقاً شروط الإرجاع الخاصة به، فإنه يتحمل مسؤولية تحديث سياسة الإرجاع في Merchant Center.

(e) ما لا يتغير أبداً: لا تقوم RetailerBoost بإضافة إعدادات التسليم أو تغييرها أو إزالتها، ولا تغيّر أي إعداد آخر في حساب Merchant Center الخاص بالتاجر بموجب هذا البند.

(f) عدم ضمان النتائج: لا تضمن RetailerBoost أن خدمة التوصيل أو سياسة الإرجاع ستغير موافقة المنتج أو ظهوره أو مرات الظهور أو النقرات أو حركة الزيارات أو الطلبات أو المبيعات. تسري البنود 8.3 و9 و12.

4. حقوق الملكية الفكرية

4.1 يحتفظ RetailerBoost ومانحو تراخيصه بجميع الحقوق القانونية والمنفعية والملكية والمصلحة في خدمة RetailerBoost وتقنية التتبع وجميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها.

4.2 يحتفظ التاجر بجميع الحقوق القانونية والمنفعية والملكية والمصلحة في محتوى التاجر وعليه، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة به.

4.3 يمنح التاجر RetailerBoost ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من حقوق الملكية لاستخدام محتوى التاجر بغرض إنشاء حملات إعلانات Google Shopping وتشغيلها خلال مدة العقد.

5. الدفع والفوترة

5.1 بالنسبة للتكامل المباشر المُفوتَر خارج Shopify، يدفع التاجر العمولة عبر Stripe في نهاية فترة الفوترة المتفق عليها. بالنسبة للتكامل المباشر باستخدام Shopify Billing، تسري البنود 5.6 إلى 5.12 وتُعالَج الرسوم عبر Shopify وليس عبر Stripe بشكل إضافي. بالنسبة لتكامل الشركاء التابعين، يدفع التاجر لشبكة الشركاء التابعين وفق شروط برنامجها، وتدفع الشبكة لـ RetailerBoost وفق جدول مدفوعاتها.

5.2 يحق لـ RetailerBoost الحصول على عمولة RetailerBoost مقابل كل طلب يُنسب إلى حملات RetailerBoost لإعلانات Google Shopping وفقاً لطريقة الإسناد المعمول بها لنوع تكامل التاجر.

5.3 عند انتهاء الصلاحية أو الإنهاء، تظل العمولات الصحيحة غير المدفوعة واجبة السداد، وفقاً لترتيبات الفوترة المعتمدة والبند 7.4. لا يُجيز الإنهاء فرض رسوم تتجاوز الحد الأقصى المعتمد على Shopify أو أي طريقة دفع بديلة لم يوافق عليها التاجر ولم تُجزها Shopify.

5.4 تستحق على أي مبالغ متأخرة غير متنازع عليها فوائد بمعدل 4% فوق سعر الفائدة الأساسي المعمول به، تُحتسب من تاريخ استحقاق المبلغ حتى تاريخ سداده.

5.5 خلال مدة العقد ولمدة ثلاث (3) سنوات بعد انتهائه، يوافق التاجر على الاحتفاظ بسجلات كاملة وصحيحة ودقيقة تُظهر جميع الطلبات وحساب المدفوعات المستحقة لـ RetailerBoost.

5.6 موافقة Shopify على الفوترة والتوقيت: تثبيت تطبيق Shopify والموافقة على الفوترة خطوتان منفصلتان. خلال الإعداد، يوافق التاجر على اشتراك قائم على الاستخدام يعرض معدل العمولة وعملة الفوترة والحد الأقصى لرسوم الاستخدام. لا يتضمن تطبيق Shopify الأساسي أي رسوم اشتراك دورية ثابتة أو رسوم تثبيت أو رسوم إعلانية مدفوعة مسبقاً؛ إذ يُخوّل الاشتراكُ احتسابَ العمولة على الطلبات المنسوبة. لا تُحتسب الطلبات المقدَّمة قبل تفعيل الفوترة بأثر رجعي من خلال ذلك التفعيل. قد تجمع رسوم الاستخدام عدة طلبات وقد تُقدَّم بعد تقديم الطلبات، بما في ذلك بعد تأخيرات إعداد التقارير أو المطابقة. قد تختلف فترة الاستخدام البالغة 30 يوماً في التطبيق عن دورة فاتورة Shopify الخاصة بالتاجر. تحدد Shopify تواريخ الفواتير وتحصيل المدفوعات وضرائب الفواتير المطبقة بموجب اتفاقيتها مع التاجر. لا تضمن الموافقة إطلاق الإعلانات أو استمرارها.

5.7 حد استخدام Shopify: يوافق التاجر على حد أقصى لرسوم العمولة عن كل فترة فوترة مدتها 30 يوماً بالعملة التي تعرضها Shopify. وهذا الحد يقيّد رسوم الاستخدام، وليس ميزانية إعلانية أو دفعة مقدمة أو مستوى إنفاق مضموناً من RetailerBoost. يقبل التطبيق حالياً حداً يتراوح بين 500 و1,000,000 بعملة الفوترة المعروضة، والقيمة الافتراضية هي 500؛ والمبلغ المعتمد فعلياً هو المعمول به. تُطلب تغييرات الحد عبر صفحة الفوترة في التطبيق داخل إدارة Shopify، وتخضع لتحقق Shopify وأي موافقة مطلوبة. لا يؤدي خفض الحد إلى عكس الرسوم المستحقة بالفعل. عند استنفاد الهامش المتاح، توقف RetailerBoost الإعلانات وقد تجمع عمولة الطلب المستحقة على أجزاء ضمن الهامش المتاح. يجوز تقديم أي مبلغ غير مسدد في فترة لاحقة أو بعد رفع الحد، ضمن الحد المعتمد آنذاك، دون احتساب العمولة ذاتها مرتين. يُزيل استعادة الهامش قيد الفوترة؛ غير أن استئناف الإعلانات يظل خاضعاً لشروط الأهلية والقرارات التقنية وقرارات التمويل الواردة في القسم 12.

5.8 الحفاظ على موافقة الفوترة: إذا رُفضت الفوترة أو أُلغيت أو جُمّدت أو أصبحت غير متاحة لأي سبب، فقد يوقف RetailerBoost الإعلانات مؤقتاً ولن يُقدّم رسوم الاستخدام دون تفويض صالح. لا يضمن إعادة الموافقة على الفوترة استئناف الحملة. تظل الرسوم الصالحة السابقة خاضعة للشروط المعتمدة والبند 7.4.

5.9 العملة والحساب: تُقدَّم رسوم استخدام Shopify بعملة الاشتراك المعتمد. عندما يكون الطلب بعملة أخرى، تحوّل RetailerBoost المبلغ الخاضع للعمولة باستخدام سعر الصرف المطبّق عند تسعير الطلب لأول مرة للفوترة، وتقرّب المبلغ المحوّل إلى أقرب سنت، وتطبّق المعدل المتفق عليه والبند 1.5. يُحتفظ بهذه الحسابات للتحصيلات الجزئية اللاحقة؛ ولا يؤدي تغيير سعر الصرف أو معدل العمولة لاحقاً إلى زيادة المبلغ الذي جرى تسعيره بالفعل. تظل قاعدة العمولة المطبّقة هي المبلغ الموصوف في البندين 1.3 و3.3. قد تطبّق Shopify تحويل فواتيرها الخاص أو ضرائب أو رسوم دفع بموجب اتفاقيتها مع التاجر.

5.10 الإسناد وإعداد التقارير: يحدد RetailerBoost الإسناد باستخدام سجلات التتبع الخاصة به ونافذة الإسناد المعمول بها، وليس بمجرد وجود طلب في Shopify. يربط تطبيق Shopify زيارةً مسجلة بعلامة RetailerBoost وعملية الدفع باستخدام معرّفَي المتجر والزائر. تعالج Shopify رسوم الاستخدام المقدمة لكنها لا تُصادق بشكل مستقل على إسناد RetailerBoost. قد تصل إحصاءات منصة الإعلانات وتقارير التطبيق أو تُحدَّث بعد إيقاف الإعلانات؛ ولا يمثل تاريخ التقرير بالضرورة تاريخ الزيارة أو الطلب. يحق للتاجر طلب تفاصيل الإسناد وتفصيل الفوترة الداعمة.

5.11 المرتجعات والأخطاء والنزاعات: يعني أساس المبيعات قبل الإرجاع الوارد في البند 1.3 أن الإرجاع أو الإلغاء اللاحق لا يُلغي تلقائيًا العمولة الصحيحة المستحقة. لا يحول ذلك دون تصحيح الرسوم المكررة أو الإسناد الخاطئ أو قاعدة العمولة غير الصحيحة أو أي خطأ في الفوترة. يجب على التاجر التواصل مع [email protected] مع المتجر وتفاصيل الطلب والرسوم. ستحقق RetailerBoost في الأخطاء الموثقة وتصححها، مستخدمةً رصيداً أو استرداداً عبر آلية Shopify المتاحة حيثما كان ذلك مناسباً. لا يُلغي هذا البند أي حقوق مكفولة بموجب القانون المعمول به أو قواعد Shopify.

5.12 ترتيب الأولوية: تُحكم معدل العمولة والحد الأقصى والعملة المعتمدة صراحةً عبر Shopify استخدامَ رسوم Shopify. توضح هذه الشروط الإسناد وطريقة احتساب العمولة، ولا تُجيز فرض رسوم غير مُفصح عنها، أو دفعاً مزدوجاً عبر طريقة فوترة أخرى، أو التحايل على قواعد فوترة Shopify. لا يجوز فرض تغيير جوهري في التسعير يستلزم الموافقة بمجرد تحديث هذه الصفحة أو الاستناد إلى الاستمرار في الاستخدام بموجب البند 10.2.

6. حماية البيانات والخصوصية

6.1 يلتزم كل طرف بجميع تشريعات حماية البيانات المعمول بها.

6.2 بالنسبة للتكامل المباشر، تعالج RetailerBoost معلومات الزيارات والنشاط والمعاملات لأغراض النسب والإبلاغ وتحسين الحملات والفوترة. يشمل ذلك معرّفات الزوار والمتاجر، وعناوين URL للصفحات المقصودة والمُحيلين، ومعاملات الحملة، وأحداث النشاط، ومعرّفات الطلبات وقيمها، والعملة، ومعرّفات المنتجات والمتغيرات، والطوابع الزمنية. تسجّل خدمة التتبع المستقبِلة أيضاً عناوين IP ومعلومات وكيل المتصفح. تُعالَج معلومات حساب التاجر وبيانات الاتصال والفوترة بشكل منفصل لتشغيل الخدمة. يختار بكسل Shopify حقول الأحداث ولا يختار أسماء المتسوقين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوين الشحن أو الفوترة أو تفاصيل الدفع؛ غير أن عناوين URL الكاملة قد تحتوي على معلومات شخصية. و سياسة الخصوصية يصف البيانات والأغراض بمزيد من التفصيل.

6.3 في حالة التكامل مع شبكة الإحالة، يتم جمع بيانات التحويل والطلبات ومعالجتها من قِبل شبكة الإحالة وفقاً لشروط برنامج الإحالة الخاص بالتاجر وسياسات الخصوصية الخاصة بشبكة الإحالة. لا تتلقى RetailerBoost سوى بيانات الأداء والعمولة الضرورية لتحسين الحملة من شبكة الإحالة.

6.4 يستخدم التتبع ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لربط الزيارات بالطلبات. قد تُشكّل المعرّفات الإلكترونية وسجلات النشاط بيانات شخصية حتى في غياب الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني. لا يشترط تهيئة بكسل Shopify الحالية الحصول على فئات موافقة التحليلات أو التسويق أو التفضيلات قبل التشغيل؛ وهذه التهيئة لا تُعدّ حكماً بعدم الحاجة إلى الموافقة أو بأن التتبع مجهول الهوية. يظل كل طرف مسؤولاً عن التزاماته بموجب البند 6.1، بما في ذلك متطلبات الموافقة المعمول بها. لا يُعدّ تثبيت التطبيق أو قبول هذه الشروط موافقةً نيابةً عن عملاء التاجر.

6.5 يجب على التاجر تقديم معلومات الخصوصية المناسبة والحصول على أي أذونات مطلوبة لاستخدامه للخدمة واحترامها. تظل RetailerBoost مسؤولة عن التزامات معالجة البيانات الخاصة بها. لا يؤدي إيقاف الإعلانات مؤقتاً إلى تعطيل بكسل Shopify المثبت؛ قد يستمر جمع البيانات لأغراض إعداد التقارير وتقييم ما إذا كان ينبغي استئناف الحملات. يمكن للتاجر تعطيل تتبع التطبيق عن طريق إلغاء تثبيت تطبيق Shopify. يجب إزالة العلامات المثبتة بشكل منفصل والتكاملات الأخرى أو قطع اتصالها بشكل منفصل.

6.6 عدم بيع البيانات: لا يبيع RetailerBoost أي محتوى للتاجر أو بيانات المتجر أو بيانات الطلبات أو بيانات المنتجات أو بيانات الأسعار أو بيانات العملاء أو بيانات أداء الحملات لأي طرف ثالث، ولا يؤجرها أو يرخّصها أو يتاجر بها أو يُفصح عنها بأي شكل مقابل قيمة. لم يفعل RetailerBoost ذلك ولن يفعله.

6.7 تحديد الغرض: تُستخدم البيانات المستلمة من التاجر أو نيابةً عنه فقط من أجل: (i) إنشاء حملات إعلانات Google Shopping وتشغيلها وتحسينها لذلك التاجر، (ii) إسناد الطلبات واحتساب عمولة RetailerBoost، (iii) تقديم التقارير والتحليلات والدعم لذلك التاجر، و(iv) الوفاء بالتزامات RetailerBoost القانونية والضريبية والمحاسبية. ولا تُستخدم لأي غرض آخر.

6.8 عدم الاستخدام اللاحق أو منتجات البيانات: لا تقوم RetailerBoost بتجميع بيانات التاجر أو دمجها أو إعادة تغليفها أو إعادة بيعها بوصفها أبحاث سوق أو معايير قياسية أو معلومات تنافسية أو قوائم بريدية أو أي منتج بيانات آخر. ولا تُفصح RetailerBoost عن بيانات تاجر ما لتاجر آخر، أو لأي معلن أو وسيط بيانات أو مزود قوائم أو أي طرف ثالث يسعى إلى استخدامها لأغراضه الخاصة.

6.9 مزودو الخدمة: لا يشارك RetailerBoost البيانات إلا مع الأطراف الضرورية تماماً لتقديم الخدمة، وهي: Google (لعرض الإعلانات وإدارة الحملات)، وStripe أو Shopify (للفوترة، بحسب طريقة فوترة التاجر)، وشبكة الإحالة الخاصة بالتاجر (في إطار تكامل الإحالة)، ومزودي نماذج الذكاء الاصطناعي (معلومات المنتج فقط، وذلك فقط للتحقق منها وإعداد التحسينات المقترحة المذكورة في البند 3.6(i) وصيانتها، وهو ما قد يفعله RetailerBoost قبل أن يُفعّل التاجر تحسين المنتجات الاختياري؛ والصياغة المنشورة على موقع التاجر الإلكتروني، للتحقق منها فقط كما هو موضح في البند 3.7(a))، ومزودي الخدمات الذين يقرؤون صفحات التوصيل والإرجاع العامة لموقع التاجر وفق البند 3.7(a) (ولا يُزوَّدون إلا بالعنوان العام للموقع والدولة المعنية)، ومزودي الاستضافة والبنية التحتية لـ RetailerBoost. يُسمح لكل طرف من هذه الأطراف باستخدام البيانات فقط لتقديم خدمته لـ RetailerBoost، ولا يُسمح له ببيعها. كما يجوز لـ RetailerBoost الإفصاح عن البيانات عند الاقتضاء القانوني أو بناءً على طلب جهة تنظيمية مختصة.

6.10 الحذف وإلغاء التثبيت: يمكن للتاجر طلب الحذف عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]. ستقوم RetailerBoost بحذف البيانات أو إخفاء هويتها بصورة لا رجعة فيها خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب، باستثناء السجلات التي يتعين الاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو ضريبية أو محاسبية. إزالة العلامات أو إلغاء تثبيت تطبيق Shopify يوقف جمع البيانات المستقبلي عبر تلك التكاملة؛ غير أن ذلك لا يؤدي بحد ذاته إلى حذف السجلات المجمّعة مسبقاً أو تخزين المتصفح. يُوضح سياسة الخصوصية. إن مسح معرّفات Shopify وحده لا يُثبت أن السجلات المحتفظ بها مجهولة الهوية أو يُبرئ الذمة من التزامات الحذف المعمول بها.

7. مدة العقد والإنهاء

7.1 تبدأ هذه الاتفاقية في تاريخ النفاذ وتستمر حتى إنهائها وفقاً للبند 7.2 ('المدة').

7.2 يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية:

(i) باتفاق كتابي بين الطرفين؛

(ii) عن طريق قيام التاجر بإزالة وسوم تتبع JavaScript الخاصة بـ RetailerBoost أو إلغاء تثبيت تطبيق Shopify (التكامل المباشر)، أو إزالة RetailerBoost كناشر من شبكة الشركاء التابعين لديه (تكامل الشركاء التابعين)؛

(iii) من قِبَل أي من الطرفين بإشعار كتابي مدته 30 يومًا للطرف الآخر؛

(iv) فوراً إذا ارتكب الطرف الآخر خرقاً جوهرياً لهذه الاتفاقية.

7.3 في حالة التكامل مع شبكة الشركاء التابعين، يُنهى هذا الاتفاق فوراً أيضاً إذا رُفضت RetailerBoost أو عُلّقت أو أُزيلت من برنامج الشركاء التابعين للتاجر لأي سبب كان. عند أي إنهاء من هذا القبيل، تتوقف حملات إعلانات Google Shopping التي تديرها RetailerBoost للتاجر فوراً.

7.4 عند إنهاء الاتفاقية:

(أ) تظل عمولة التكامل المباشر المعلقة الصالحة مستحقة الدفع بموجب التفويض المعمول به. يؤدي إلغاء تثبيت تطبيق Shopify إلى إنهاء اشتراكه النشط في Shopify وتعطيل بكسله. قد تظهر رسوم الاستخدام التي قبلها Shopify بالفعل في فاتورة لاحقة ولا تُردّ تلقائياً عند إلغاء التثبيت. لا تستطيع RetailerBoost افتراض إمكانية إضافة العمولة غير المقدَّمة بعد إلغاء التثبيت؛ ويجب أن يتبع أي تسوية العملية المسموح بها من Shopify وتفويض التاجر. لا ينشأ عن إنهاء الاشتراك أي تحويل تلقائي إلى Stripe، أو أي رسوم تتجاوز الحد المعتمد، أو أي صلاحية خصم جديدة.

(ب) فيما يخص تكامل الشبكة التابعة، تُعالَج أي عمولات مستحقة لـ RetailerBoost وفقاً لشروط برنامج الشركاء التابعين للتاجر و/أو شروط الدفع الخاصة بشبكة الشركاء التابعين.

(ج) تتطلب إعادة تثبيت تطبيق Shopify الحصول على موافقة فوترة جديدة قبل استئناف رسوم الاستخدام. لا يُلغي إلغاء التثبيت خدمة أو تكاملاً متفقاً عليه بصورة منفصلة. لا توجد رسوم إنهاء للتطبيق ولا استرداد لإنفاق RetailerBoost الإعلاني. تخضع البيانات المحتجزة وطلبات الخصوصية للقسم 6 وسياسة الخصوصية.

8. الإقرارات والضمانات

8.1 يُقرّ كل طرف ويضمن أن لديه الحق الكامل والصلاحية والسلطة للدخول في هذه الاتفاقية والوفاء بالتزاماته بموجبها.

8.2 يضمن التاجر ما يلي:

(i) يكون التاجر مالكاً لجميع محتوى التاجر أو حاملاً لحقوق استخدامه؛

(ii) أن يكون محتوى التاجر دقيقاً ومحدَّثاً؛

(iii) لا تنتهك المنتجات أي حقوق ملكية فكرية لأي طرف ثالث؛

(iv) يلتزم التاجر بسياسات Google Shopping ويحتفظ بحساب Merchant Center متوافق.

8.3 باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية، تُقدَّم خدمة RetailerBoost "كما هي" ولا تقدم RetailerBoost أي ضمانات بشأن المبيعات المحتملة أو تحقيق الإيرادات. يوضح القسم 12 كيفية اتخاذ قرارات الإعلان وما تضمنه RetailerBoost وما لا تضمنه.

9. تحديد المسؤولية

9.1 لا تتحمل RetailerBoost أي مسؤولية عن الانقطاعات أو فترات التوقف أو الأعطال المتعلقة بأنظمة Google، أو أي إجراء أو قرار تتخذه Google لتعديل الوصول إلى Google Shopping أو Google Ads أو تقييده.

9.2 لن تكون RetailerBoost في أي حال مسؤولة تجاه التاجر عن:

(i) خسارة الأرباح؛

(ii) خسارة الأعمال؛

(iii) الخسارة في المدخرات المتوقعة؛

(iv) أي خسارة خاصة أو غير مباشرة أو تبعية أو خسارة اقتصادية بحتة؛

9.3 لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لـ RetailerBoost بموجب هذه الاتفاقية عمولة RetailerBoost المدفوعة من قِبل التاجر خلال الاثني عشر شهراً السابقة لتاريخ نشوء المطالبة.

9.4 لا يُقيّد أي شيء في هذه الاتفاقية المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

10. أحكام عامة

10.1 الاتفاقية الكاملة: تُشكّل هذه الاتفاقية الاتفاق الكامل بين الطرفين وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

10.2 التعديلات: يجوز لـ RetailerBoost تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر بإخطار التاجر عبر البريد الإلكتروني مع ملخص للتغييرات. يُعدّ الاستمرار في استخدام الخدمة بعد الإخطار قبولاً بالتعديلات.

10.3 التنازل: لا يحق للتاجر التنازل عن هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة. يحق لـ RetailerBoost التنازل عن هذه الاتفاقية بحرية.

10.4 لا شراكة: لا ينشئ هذا الاتفاق شراكةً أو مشروعاً مشتركاً أو علاقة وكالة بين الطرفين.

10.5 القانون الحاكم: تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفقاً لقوانين الولايات المتحدة وولاية ديلاوير.

10.6 تسوية النزاعات: تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم ولاية ديلاوير.

11. خدمة تقرير الأداء وتصنيف المنتجات

11.1 النطاق: ينطبق هذا القسم على أي مستخدم ("المستخدم") يصل إلى الأدوات المجانية التي تقدمها RetailerBoost، بما فيها تقرير الأداء وخدمة تصنيف المنتجات (يُشار إليهما مجتمعَين بـ"خدمة التقرير"). تُعدّ خدمة التقرير منفصلة ومستقلة عن حملات إعلانات Google Shopping القائمة على العمولة التي تقدمها RetailerBoost والمنصوص عليها في الأقسام من 1 إلى 10. لا يشترط أن يكون المستخدم تاجراً أو مشتركاً في أي خدمة مدفوعة لاستخدام خدمة التقرير. لا يُنشئ استخدام خدمة التقرير أي التزام بالتعامل مع الخدمات المدفوعة التي تقدمها RetailerBoost.

11.2 وصف الخدمة: تحلّل خدمة التقارير بيانات أداء Google Ads وبيانات منتجات Google Merchant Center لإنشاء تقارير الأداء، وبشكل اختياري، لإنشاء خلاصات منتجات تكميلية بتسميات مخصصة لتحسين الحملات.

11.3 تفويض حساب Google: لاستخدام خدمة التقارير، يجب على المستخدم منح RetailerBoost حق الوصول إلى حسابَي Google Ads وGoogle Merchant Center الخاصين به عبر Google OAuth. يُقر المستخدم بأن خدمة التقارير تتطلب أذونات لـ auth/adwords و auth/content النطاقات اللازمة للعمل كما هو موضح. يجوز للمستخدم إلغاء هذا الوصول في أي وقت من خلال إعدادات أمان حساب Google الخاص به. سيؤدي إلغاء الوصول إلى إنهاء قدرة المستخدم على إنشاء تقارير جديدة أو إنشاء موجزات تكميلية من خلال خدمة التقارير.

11.4 معالجة البيانات والتخزين المؤقت:

(i) تعالج RetailerBoost بيانات مرات الظهور والنقرات والتكلفة والتحويل في الوقت الفعلي لإنشاء تقارير الأداء. لا يتم تخزين بيانات الأداء هذه بصفة دائمة.

(ii) قد تحتفظ خدمة التقارير بذاكرة تخزين مؤقت لمعرّفات المنتجات وطوابع وقت الإنشاء لتحسين كفاءة النظام وسرعة إنشاء التقارير. هذه الذاكرة المؤقتة مؤقتة وتخضع للحذف التلقائي عبر بروتوكولات مدة الصلاحية (TTL).

(iii) تطبق RetailerBoost تدابير تقنية وفق معايير الصناعة لحماية البيانات أثناء تخزينها المؤقت داخل بيئتها الداخلية.

(iv) قد يتم تخزين التقارير المُنشأة وإتاحتها عبر رابط URL قابل للمشاركة. يتحمل المستخدمون مسؤولية التحكم في توزيع روابط تقاريرهم.

(v) لا تبيع RetailerBoost أي بيانات من Google Ads أو Google Merchant Center يتم الوصول إليها عبر خدمة التقارير، ولا تؤجرها، ولا تُفصح عنها بأي صورة مقابل قيمة، ولا تستخدم تلك البيانات لأي غرض سوى إنشاء تقارير المستخدم الخاصة والخلاصات التكميلية. تسري البنود من 6.6 إلى 6.10 على خدمة التقارير بالكامل.

11.5 الخلاصات التكميلية وتصنيفات المنتجات:

(i) قد تُنشئ خدمة التقارير خلاصة منتجات تكميلية تحتوي على تصنيفات مخصصة في حساب Google Merchant Center الخاص بالمستخدم. يُفوّض المستخدم هذا الإجراء بمجرد بدء إنشاء الخلاصة عبر واجهة خدمة التقارير.

(ii) يتحمل المستخدم وحده المسؤولية عن كيفية توزيع عناوين URL لخلاصات التغذية التكميلية واستخدامها أو دمجها في حساب Google Merchant Center الخاص به.

(iii) يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة وإدارة أي خلاصات تكميلية أنشأتها خدمة التقارير داخل حساب Merchant Center الخاص به، بما في ذلك إزالتها أو تعديلها في أي وقت.

11.6 عدم ضمان النتائج: صُمّمت خدمة التقارير للمساعدة في تحليل حملات Google Shopping وتحسينها. لا يضمن RetailerBoost نتائج إعلانية محددة، أو زيادات في الإيرادات، أو تخفيضات في التكاليف، أو تحسينات في أداء الحملات نتيجة استخدام خدمة التقارير أو تطبيق التصنيفات والخلاصات التي تولّدها.

11.7 مسؤوليات المستخدم: يتحمل المستخدم المسؤولية عن:

(i) الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حساب Google الخاص بهم وأي عناوين URL لخلاصات تكميلية تولّدها خدمة التقارير.

(ii) الامتثال لجميع سياسات إعلانات Google وإرشادات Merchant Center عند تطبيق التصنيفات والخلاصات التي يولدها Report Service.

(iii) ضمان أن استخدامهم لخدمة التقارير يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بهم وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

11.8 تحديد المسؤولية: في أقصى الحدود التي يجيزها القانون، لا تتحمل RetailerBoost أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناجمة عن استخدام خدمة التقارير أو تعذّر استخدامها، أو عن أي تغييرات في أداء حملة Google Ads الخاصة بالمستخدم، أو عن أي تعليق أو إجراء تتخذه Google ضد حسابات Merchant Center أو Ads الخاصة بالمستخدم. تسري القيود المنصوص عليها في القسم 9 على خدمة التقارير إضافةً إلى الخدمة الأساسية.

11.9 إنهاء الوصول إلى خدمة التقارير: تحتفظ RetailerBoost بالحق في تعليق الوصول إلى خدمة التقارير أو إنهائه في أي وقت ودون إشعار مسبق، وذلك في حالة السلوك الذي تراه منتهكاً لهذه الشروط أو ضاراً بالمستخدمين الآخرين أو بخدمة التقارير. يجوز للمستخدم التوقف عن استخدام خدمة التقارير في أي وقت عبر إلغاء صلاحية وصول Google OAuth.

12. الإنفاق الإعلاني وإدارة الحملات والمخاطر

12.1 RetailerBoost يموّل الإعلانات: تتحمل RetailerBoost كامل الإنفاق الإعلاني على الحملات التي تديرها للتاجر. لا يُصدَر للتاجر أي فاتورة بالإنفاق الإعلاني، ولا يُطلب منه تحديد ميزانية أو دفع رسوم احتجاز أو الالتزام بحد أدنى، ولا يدفع شيئاً حين لا تُحقق الحملة مبيعات. تقع المخاطر المالية للإعلان بالكامل على عاتق RetailerBoost. يوافق التجار الذين تتم محاسبتهم عبر Shopify Billing على حد أقصى للمبلغ الذي يمكن خصمه في فترة الفوترة، وذلك وفق متطلبات نظام الفوترة القائم على الاستخدام في Shopify. هذا الحد هو سقف للعمولة على الطلبات التي تم توليدها فعلاً، وليس ميزانية إعلانية، وهو موضح في البند 5.7.

12.2 نموذج المحفظة: تعمل RetailerBoost بوصفها مستثمراً يضخ رأس ماله الخاص عبر محفظة من التجار. يُخصَّص رأس المال للمتاجر والمنتجات والمزادات الأكثر احتمالاً لتحقيق عائد، ويُراجَع هذا التخصيص باستمرار. هذا بالضبط ما يتيح للتاجر الإعلان دون أي مخاطرة: لأن RetailerBoost تتحمل الخسارة عند ضعف أداء الحملة، فلا بد أن تحتفظ بصلاحية تحديد أوجه توظيف رأس مالها الخاص.

12.3 كيف يكسب RetailerBoost: المصدر الوحيد لإيرادات RetailerBoost من علاقتها بالتاجر هو عمولة RetailerBoost المكتسبة على الطلبات التي تولّدها حملاتها. لا تستمد RetailerBoost أي قيمة أخرى من هذه العلاقة، ولا تبيع بيانات التاجر أو تستثمرها تجارياً أو تستغلها بأي شكل آخر (انظر البنود 6.6 إلى 6.10). تحقق RetailerBoost أرباحها فقط حين يبيع التاجر، ولهذا تُدار الحملات نحو تحقيق هذه الغاية.

12.4 التقييم المستمر: يُقيّم RetailerBoost باستمرار الأداء التجاري وملف المخاطر لحملات كل تاجر. قد يأخذ هذا التقييم في الاعتبار، على سبيل المثال لا الحصر: معدل التحويل، ومتوسط قيمة الطلب، والهامش ومعدل العمولة المطبق، ومعدلات الإرجاع والإلغاء، وتسعير المنتجات مقارنةً بالعروض المنافسة، وجودة خلاصة المنتجات و Merchant Center، وسرعة الموقع وموثوقية عملية الدفع، ودقة التتبع واكتماله، وتوافر المخزون، والموسمية، والمنافسة على مستوى الفئة، وتكلفة النقرة السائدة في المزادات ذات الصلة.

12.5 قرارات الحملة تقع على عاتق RetailerBoost: نظراً لأن رأس المال المعرّض للمخاطر هو رأس مال RetailerBoost، تُتخذ جميع القرارات المتعلقة بالإعلانات من قِبل RetailerBoost وحدها وفق تقديرها المطلق. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قرارات إطلاق أي حملة أو مجموعة إعلانات أو منتج أو إيقافها مؤقتاً أو تخفيضها أو زيادتها أو إعادة هيكلتها أو استئنافها أو إيقافها نهائياً، وجميع قرارات تحديد العطاءات والاستهداف والميزانيات والمحتوى الإبداعي. يجوز لـ RetailerBoost اتخاذ أي من هذه الإجراءات في أي وقت ولأي مدة ودون إشعار مسبق. لا يُعد هذا الاتفاق وعداً أو إيحاءً بأي مستوى من الإنفاق الإعلاني أو مرات الظهور أو النقرات أو مدة الحملة أو استمرارية الإعلان.

12.6 عوامل خارجة عن إرادة أي من الطرفين: يعتمد أداء الحملة على عوامل كثيرة لا تتحكم فيها أي من الطرفين، منها: ديناميكيات مزادات Google، وتحديثات الخوارزمية، وتغييرات السياسات، وموافقات Merchant Center وحالات الإيقاف، وسلوك المنافسين في المزايدة، والتحولات في طلب المستهلكين، والموسمية. قد لا تحقق الحملة التي أدّت أداءً جيداً في فترة ما النتائج ذاتها في الفترة التالية، وقد يضطر RetailerBoost إلى تقليص الإنفاق أو سحبه نتيجةً لذلك.

12.7 ما المضمون وما غير المضمون: لا يضمن RetailerBoost المبيعات أو الإيرادات أو حجم الطلبات أو حركة الزيارات أو مرات الظهور أو النقرات أو العائد على الإنفاق الإعلاني أو أي مدة إعلانية دنيا. بالنسبة للخدمة الأساسية، يدفع التاجر العمولة فقط على الطلبات المنسوبة وفق المعدل المتفق عليه وقواعد الحد الأدنى والتقريب وترتيبات الفوترة المعتمدة. لا يُفرض أي إنفاق إعلاني أو رسوم احتجاز أو رسوم تثبيت أو رسوم تطبيق ثابتة متكررة. لا تُستحق أي عمولة في حال عدم وجود طلبات قابلة للعمولة.

12.8 عند تقليص الحملات أو إيقافها: لا يترتب على تقليص الإعلانات أو إيقافها مؤقتًا أي رسوم. قد تظل الطلبات الناجمة عن نقرات إعلانية سابقة واردة خلال نافذة الإسناد المتفق عليها، وقد يستمر الإبلاغ المتأخر أو تحصيل العمولة المستحقة وفق القسم 5. لا توجد رسوم إنهاء ولا استرداد لإنفاق الإعلانات. يخضع الإنهاء وإلغاء التثبيت لأحكام القسم 7. يبقى التاجر حرًا في الإعلان عبر قنوات أو مزودين آخرين.

12.9 إبقاء التاجر على اطلاع: في حين تقع قرارات الحملة على عاتق RetailerBoost، تبذل RetailerBoost جهوداً معقولة لعكس الحالة الراهنة لحملات التاجر في لوحة تحكمه. يحق للتاجر الراغب في فهم أي تغيير يطرأ على حملاته التواصل مع [email protected] وستسعى RetailerBoost إلى شرح المبرر التجاري وراء ذلك.

13. معلومات التواصل

للاستفسار عن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://retailerboost.com