سياسة الخصوصية

مقدمة

تُقدم RetailerBoost، إحدى شركات 30m.com (المشار إليها بـ "RetailerBoost" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا")، خدمات إعلانات Google Shopping القائمة على الأداء للتجار الذين يديرون متاجر إلكترونية. يمكن للتجار التكامل عبر تطبيق Shopify الخاص بنا، أو مباشرةً باستخدام وسوم تتبع JavaScript الخاصة بنا، أو عبر شبكة الشركاء التابعين الحالية لديهم. يصف هذا الإشعار الخاص بالخصوصية كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند التسجيل في هذه الخدمات أو استخدامها.

المتحكم في البيانات الشخصية

بموجب قوانين حماية البيانات كاللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي (UK/EU GDPR)، يُعدّ "المتحكم" شخصاً أو مؤسسة تحدد منفردةً أو مشتركةً الأغراض التي تُعالَج من أجلها البيانات الشخصية وطريقة معالجتها. ما لم نُخطرك بخلاف ذلك، تُعدّ RetailerBoost المتحكم في بياناتك الشخصية لأغراض خدمتنا. وفي الولايات القضائية الأخرى، يُطبَّق المصطلح المعادل للدلالة على "المتحكم".

أنواع البيانات الشخصية

تعني البيانات الشخصية أو المعلومات الشخصية أي معلومات تتعلق بفرد يمكن التعرف على هويته منها. لا تشمل البيانات التي أُزيلت منها الهوية (البيانات المجهولة). تقع البيانات المجهولة خارج نطاق قوانين حماية البيانات.

المعلومات التي نجمعها

نجمع معلومات حساب التاجر وبيانات التواصل لتقديم الخدمة، ونخزّن معلومات النشاط والمعاملات لقياس أداء الإعلانات. تنفصل بيانات التواصل الخاصة بالتاجر عن بيانات أحداث المتسوقين الموضحة أدناه.

هوية التاجر وبيانات الاتصال: الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف وبيانات الأعمال المقدَّمة أثناء التسجيل، أو عبر حساب Shopify ومعلومات المتجر، أو عند التواصل معنا.

بيانات الجهاز والنشاط: معرّفات الزوار وعناوين IP ومعلومات وكيل المتصفح وعناوين URL للصفحات المقصودة والصفحات المُزارة والمصادر المُحيلة ومعاملات الحملة وأنواع الأحداث والطوابع الزمنية. قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي لربط الزيارات بالطلبات.

بيانات المعاملات والحملات: معرّفات الطلبات، والقيم، والعملات، ومعرّفات المنتجات والمتغيرات، وأعداد بنود الطلب، ونقرات الإعلانات، والتحويلات المنسوبة، وسجلات العمولات.

بيانات الحساب والخدمة: معرّفات المتجر والنطاقات، وتفويضات التكامل، وحالة الفوترة، وإعدادات الحساب، ومراسلات الدعم، وتفضيلات التسويق.

يمكن أن تُشكّل المعرّفات الإلكترونية وبيانات الأحداث بيانات شخصية حتى حين لا تتضمن اسماً أو عنوان بريد إلكتروني. لا نصف سجلات النشاط القابلة للتعريف أو المُستعارة الهوية بأنها مجهولة.

ما الذي نتتبعه

التكامل المباشر: ترسل وسوم تتبع JavaScript الخاصة بنا معلومات الزيارات والتحويلات لدعم نسب الإعلانات وتحسين الحملات وإعداد التقارير وحساب العمولات. يشمل ذلك معرّف الزائر وعنوان URL للصفحة المقصودة والمرجع ومعرّفات الحملة والنقر ونشاط الصفحة ومعرّفات الطلبات وقيم الطلبات وتوقيت التحويل. تسجّل خدمة الاستقبال لدينا أيضاً عناوين IP ومعلومات وكيل المتصفح من الطلبات.

حقول بيانات اتصال المتسوق والدفع: لا يتطلب نظام التتبع القياسي لدينا أسماء المتسوقين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوين الشحن أو الفوترة أو تفاصيل بطاقات الدفع. غير أن عناوين URL والبيانات الوصفية التي يوفرها التجار قد تحتوي على معلومات شخصية؛ لذا يجب على التجار عدم وضع بيانات اتصال المتسوقين أو أي معلومات حساسة أخرى في عناوين URL للتتبع أو البيانات الوصفية.

تكامل الشركاء: تعالج شبكة التسويق بالعمولة الخاصة بالتاجر بيانات التحويل وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها وشروط برنامج العمولة للتاجر. تتلقى RetailerBoost بيانات الإسناد والأداء والعمولة اللازمة لتشغيل الحملات. قد تُشكّل معرّفات التتبع والمعاملات بيانات شخصية حتى في غياب تفاصيل الاتصال المباشر.

تكامل تطبيق Shopify

يُثبّت تطبيق RetailerBoost Ads بكسل ويب على Shopify لقياس زيارات المتجر وعمليات الدفع المكتملة. يستخدم التطبيق الحالي هذا البكسل لأحداث الواجهة الأمامية للمتجر والدفع معاً؛ ولا يُثبّت تضميناً منفصلاً لتطبيق السمة.

آلية عمل البكسل: يعمل البيكسل داخل بيئة Shopify المعزولة الصارمة، وهي بيئة معزولة لا تملك وصولًا إلى مستند الواجهة الأمامية. يشترك في أحداث مشاهدة الصفحات، ومشاهدة المنتجات، ومشاهدة سلة التسوق، وبدء عملية الدفع، وإتمام عمليات الدفع، ويرسل حقول الأحداث المحددة إلى خدمة التتبع لدينا على s1.rbrun.com.

بيانات الزيارات والنشاط: نتلقى معرّف المتجر الداخلي، ومعرّف الزائر، وعنوان URL لصفحة الهبوط بما يشمل سلسلة الاستعلام الخاصة به، وعنوان URL المُحيل. يمكن أن تتضمن عناوين URL لصفحات الهبوط معرّفات نقرات Google ومعاملات UTM وعلامات إسناد RetailerBoost. تشمل أحداث النشاط نوع الحدث وعنوان URL للصفحة، مع إزالة سلسلة الاستعلام من عناوين URL تلك. تسجّل خدمة الاستقبال طوابع زمنية للأحداث.

بيانات إتمام الدفع: نستقبل معرّف الطلب ورقمه حيثما كان متاحاً، وإجمالي الطلب والعملة وعدد البنود وأرقام تعريف المنتجات والمتغيرات، مرتبطةً بمعرّفات المتجر والزائر. تدعم هذه الأحداث الإسناد والتقارير وحساب العمولة.

تخزين الزوار: تقرأ وحدة البكسل معرّف الزائر المسمى _rb_vid أو تنشئه باستخدام التخزين المحلي للمتصفح وملفات تعريف الارتباط. يتيح ذلك ربط الزيارات بأحداث الدفع. لا تحدد وحدة البكسل تاريخ انتهاء صلاحية تلقائياً للتخزين المحلي؛ إذ يمكن أن يظل المعرّف محفوظاً حتى يمسحه المتصفح أو الزائر. هذا المعرّف مستعار وليس ضماناً لإخفاء الهوية.

معلومات الشبكة والحقول المستثناة: يختار البيكسل حقول أحداث فردية بدلاً من إعادة توجيه حدث Shopify الكامل. ولا يختار أسماء المتسوقين أو عناوين بريدهم الإلكتروني أو أرقام هواتفهم أو عناوين الشحن أو الفوترة أو حقول ملف تعريف العميل أو تفاصيل الدفع. غير أن خدمة الاستقبال لدينا تسجّل عنوان IP ومعلومات وكيل متصفح المستخدم المرتبطة بطلبات الزيارة والتحويل. كما قد تحتوي عناوين URL الكاملة للصفحات المقصودة والمُحيلات على معلومات شخصية إذا كانت موجودة في تلك العناوين.

إعدادات خصوصية العميل: لا يشترط إعداد البكسل الحالي الحصول على موافقة فئات Shopify للتحليلات أو التسويق أو التفضيلات قبل تشغيله، كما أن إعداد بيع البيانات معطّل. وبالتالي قد يعمل قبل أن يقبل الزائر لافتة الموافقة. لا يُثبت هذا الإعداد أن البيانات مجهولة الهوية أو مستثناة من متطلبات الموافقة المعمول بها. يجب على التجار تقييم استخدام هذا التتبع فيما يخص عملاءهم والقوانين السارية؛ تواصل معنا بشأن ضوابط الخصوصية أو ألغِ تثبيت التطبيق لتعطيل البكسل.

أذونات Shopify: يطلب التطبيق صلاحية read_customer_events للاشتراك في أحداث العملاء، وصلاحية read_pixels لفحص إعداد البكسل الخاص بالتطبيق، وصلاحية write_pixels لتثبيته وإدارته. لا يطلب التطبيق صلاحيات read_themes أو read_customers أو read_orders أو نطاقات واجهة برمجة تطبيقات المنتجات والمخزون. لا تزال أحداث الدفع توفر معرّفات الطلبات والمنتجات الموضحة أعلاه.

حساب التاجر والخدمات المرتبطة به: نعالج أيضاً معلومات متجر Shopify والحساب، بما في ذلك معرّفات المتجر والنطاقات وبريد الاتصال ومعلومات الخطة ورموز التفويض وسجلات الفوترة، وذلك لإعداد التطبيق وتشغيله. إذا ربطت حساب Google، نستخدم اتصال Merchant Center المفوَّض لربط الإعلانات ومراقبة صحة الحساب والخلاصة. لا تصف قائمة أذونات Shopify هذه الخدمات المفوَّضة من Google بصورة منفصلة.

كيفية استخدام بيانات المتجر: نستخدم بيانات نشاط المتجر والتحويل لإسناد الطلبات، والإبلاغ عن النتائج، وحساب العمولة، وتحسين حملات التاجر، وتقييم ما إذا كان ينبغي الاستمرار في تمويلها. إيقاف الإعلانات مؤقتاً لا يعطّل البكسل المثبت؛ قد يستمر جمع الأحداث طالما التطبيق مثبتاً، بما في ذلك لتقييم ما إذا كان ينبغي استئناف الحملات. نشارك معلومات الإسناد والتحويل ذات الصلة مع Google لتشغيل الإعلانات وتحسينها. نحن لا نبيع بيانات التجار أو المتسوقين.

فوترة Shopify: تُقرّ باستخدام الفوترة القائمة على الاستخدام بمعدل عمولة متفق عليه وحدٍّ أقصى للمبلغ خلال فترة الفوترة. تظهر رسوم العمولة المنسوبة على فاتورة Shopify الخاصة بك. يُقيّد الحدُّ الأقصى رسومَ العمولة؛ وهو ليس ميزانية إعلانية مدفوعة مسبقاً.

إلغاء التثبيت والسجلات المحتفظ بها: يوقف Shopify تشغيل بكسل التطبيق عند إلغاء تثبيته. تُعلّم عملية إلغاء التثبيت لدينا التثبيتَ بوصفه غير نشط، وتمسح مراجع الفوترة النشطة وتطلب إيقاف الإعلانات مؤقتاً. لا يؤدي إلغاء التثبيت تلقائياً إلى حذف الزيارات أو التحويلات أو معلومات حساب التاجر أو سجلات الفوترة التاريخية التي جُمعت سابقاً، ولا يمسح المعرّفات المخزنة بالفعل في متصفح الزائر. يجب إزالة علامات التتبع المثبتة بشكل منفصل أو أي تكاملات أخرى بشكل مستقل.

طلبات الخصوصية: يتلقى التطبيق خطافات الويب الثلاثة الخاصة بامتثال الخصوصية من Shopify: customers/data_request وcustomers/redact وshop/redact. يُعالج إشعار إلغاء التثبيت بشكل منفصل. تُرسل Shopify عادةً shop/redact بعد 48 ساعة من إلغاء التثبيت؛ وهذا جدول زمني للإشعار وليس تعهداً بحذف جميع البيانات بحلول ذلك الوقت. تُزيل المعالجة الآلية الحالية بعض معرّفات Shopify وبيانات اعتماد الوصول، لكنها تحتفظ بسجلات التحليلات التاريخية وبيانات التاجر. قد تستلزم بيانات العملاء وطلبات الحذف معالجةً يدوية؛ تواصل مع [email protected] حتى نتمكن من تحديد السجلات ذات الصلة ومعالجة طلبك وفقاً للقانون المعمول به.

أهلية المتجر: يتطلب الإعداد للإنتاج نطاقًا مخصصًا، مع استثناء للمتاجر التطويرية المستخدمة للاختبار. تُعالَج المعلومات الأساسية لمتجر Shopify لإجراء فحص الأهلية هذا حتى في حال تعذّر إكمال عملية الإعداد.

نحن لا نبيع بياناتك

لا تبيع RetailerBoost أي بيانات خاصة بالتاجر لأي طرف ثالث ولا تؤجرها ولا ترخّصها ولا تتاجر بها ولا تُفصح عنها بأي شكل مقابل قيمة. يشمل ذلك بيانات المتجر وبيانات الطلبات وبيانات المنتجات والأسعار وبيانات العملاء وبيانات أداء الحملات. لم نفعل ذلك ولن نفعله.

كما أننا لا نجمع بيانات التاجر أو نضمّها أو نعيد تغليفها أو نبيعها كأبحاث سوقية أو معايير قياسية أو معلومات استخباراتية تنافسية أو قوائم بريدية أو أي منتج بيانات آخر، ولا نكشف بيانات تاجر واحد لتاجر آخر.

البيانات التي نتلقاها من متجر التاجر تُستخدم فقط لتشغيل حملات إعلانات Google Shopping الخاصة بذلك التاجر وتحسينها، ولإسناد الطلبات وحساب العمولة، ولتزويد ذلك التاجر بالتقارير والدعم، ولاستيفاء التزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتقديم الخدمة، وهم: Google لعرض الإعلانات، وStripe أو Shopify للفوترة بحسب طريقة الفوترة المختارة، وشبكة التسويق بالعمولة الخاصة بالتاجر عند استخدام تكامل الشبكة التابعة، ومزودو الاستضافة والبنية التحتية لدينا. لا يُسمح لهؤلاء المزودين باستخدام البيانات إلا لتقديم خدماتهم لنا، ولا يحق لهم بيعها. وقد نُفصح عن البيانات أيضاً حين يُلزمنا القانون أو جهة تنظيمية بذلك.

يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]. سنحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية بصورة لا رجعة فيها خلال 30 يوماً، باستثناء السجلات التي يُلزمنا القانون أو الضرائب أو المحاسبة بالاحتفاظ بها. يؤدي إزالة وسوم التتبع أو إلغاء تثبيت تطبيق Shopify إلى إيقاف جمع البيانات مستقبلاً عبر تلك التكاملة؛ أما التكاملات الأخرى النشطة فيجب قطع اتصالها بشكل منفصل. تخضع البيانات التي جُمعت سابقاً لممارسات الاحتفاظ والحذف المعتمدة لدينا.

استخدام معلومات الاتصال للتنبيهات التشغيلية

نجمع عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (إن أُدرج) لإرسال تنبيهات ورسائل تشغيلية إليك. هذه الرسائل ضرورية لاستمرار تقديم خدماتنا وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، إشعارات بشأن حالة الحساب وأداء الحملات وغيرها من التحديثات المهمة اللازمة للحفاظ على حسابك واستمرارية الخدمة.

كيف نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك:

التنبيهات التشغيلية: نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال تنبيهات تتعلق بالحالة التشغيلية لحسابك، مثل مشكلات تثبيت التتبع، وتحذيرات الامتثال في Merchant Center، وغيرها من الإشعارات الأساسية.

استمرارية الخدمة: تضمن هذه الرسائل إبلاغك فورًا بأي إجراءات مطلوبة منك للحفاظ على استمرارية الخدمة دون انقطاع.

الموافقة وإلغاء الاشتراك: بالتسجيل في RetailerBoost، فإنك توافق على تلقي هذه الرسائل التشغيلية. يمكنك ضبط تفضيلات التواصل الخاصة بك في إعدادات حسابك أو بالرد على أي بريد إلكتروني بطلب إلغاء الاشتراك.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

لن تستخدم RetailerBoost بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح القانون بذلك. سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

تنفيذ العقد: عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد الذي نوشك على إبرامه أو أبرمناه معك (مثلًا، عند تسجيلك في خدماتنا).

الالتزام القانوني: عندما نكون ملزمين بالامتثال لالتزام قانوني (مثل الأغراض المحاسبية أو القانونية).

المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضرورياً لمصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث، ولا تطغى مصالحك وحقوقك الأساسية على تلك المصالح.

الموافقة: عند تسجيلك في RetailerBoost، فإنك توافق على ممارسات معالجة البيانات لدينا. حيثما نعتمد على الموافقة، يحق لك سحبها في أي وقت عن طريق إزالة بكسل/سكريبت التتبع الخاص بنا وإغلاق حسابك.

أغراض معالجة بياناتك الشخصية

لتسجيلك بوصفك تاجراً - استخدام بيانات الهوية والتواصل لتنفيذ عقدنا معك.

للرد على الاستفسارات - استخدام بيانات الهوية والاتصال لتنفيذ العقد ومصالحنا المشروعة.

لمعالجة خدماتنا وتقديمها - بما في ذلك إدارة المدفوعات والرسوم والمصاريف؛ وتحصيل المبالغ المستحقة لنا. باستخدام بيانات الهوية والتواصل والمالية والتسويق لتنفيذ العقد والمصالح المشروعة.

لإدارة علاقتنا معك - بما في ذلك إخطارك بالتغييرات على شروطنا أو إشعار الخصوصية، وطلب التقييمات أو الاستطلاعات. استخدام بيانات الهوية والتواصل والتسويق لأداء العقد والامتثال القانوني والمصالح المشروعة.

لإدارة أعمالنا وحمايتها - بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، وصيانة النظام، والدعم، وإعداد التقارير. باستخدام بيانات الهوية والاتصال والتقنية والجهاز لأغراض المصالح المشروعة والامتثال القانوني.

لتقديم محتوى ذي صلة وقياس الفعالية - استخدام بيانات الهوية والاتصال والاستخدام والتسويق والتقنية والجهاز لمصالحنا المشروعة.

لاستخدام تحليلات البيانات - لتحسين خدمتنا وتسويقنا وتجربة العملاء. باستخدام البيانات التقنية وبيانات الاستخدام والجهاز لمصالحنا المشروعة.

لتقديم التوصيات - حول الخدمات التي قد تهمك. باستخدام بيانات الهوية والتواصل والتقنية والاستخدام والتسويق بموافقتك ولمصالحنا المشروعة.

الاتصالات التسويقية

قد ترسل RetailerBoost إلى التجار اتصالات تسويقية. يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية منا باستخدام طرق إلغاء الاشتراك الواردة في الاتصالات التي نرسلها إليك، أو بالتواصل معنا على [email protected].

في حال إلغاء اشتراكك في تلقي الاتصالات التسويقية، لن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا نتيجة استخدامك للخدمة أو أي تفاعلات ضرورية أخرى مع RetailerBoost.

كيف نشارك بياناتك الشخصية

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية:

داخلياً: ستُستخدم بياناتك الشخصية من قِبل موظفينا والمتعاقدين معنا العاملين على تقديم خدماتك، وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة.

الموردون: مزودو الخدمات الذين يدعمون أعمالنا، بما في ذلك تقنية المعلومات وموردو الاتصالات ومعالجو المدفوعات (مثل Stripe).

المستشارون المهنيون: المحامون والمحاسبون وشركات التأمين الذين يقدمون خدمات استشارية وقانونية وتأمينية ومحاسبية.

جهات إنفاذ القانون والجهات التنظيمية: للامتثال لمتطلباتنا القانونية.

شبكات التسويق بالعمولة: عندما يستخدم التاجر تكامل الشبكات التابعة، قد تُشارَك بيانات الأداء والعمولة المحدودة بين RetailerBoost والشبكة التابعة لأغراض الإسناد ومعالجة العمولات، وفقاً لشروط البرنامج التابع للتاجر و/أو شروط الشبكة التابعة.

أطراف ثالثة: في سياق الاستحواذ على الأعمال أو نقلها أو إعادة هيكلتها.

التحويلات الدولية

نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية في كل مرة ننقل فيها البيانات الشخصية دولياً، وذلك بضمان تطبيق ضمانة واحدة على الأقل من الضمانات التالية:

لن ننقل معلوماتك الشخصية إلا إلى دول تُعدّ توفر مستوى كافيًا من الحماية للمعلومات الشخصية؛ أو

سنستخدم عقودًا محددة معتمدة للاستخدام في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي تمنح المعلومات الشخصية الحماية ذاتها التي تتمتع بها في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح لديك. نستخدم Google Tag Manager وGoogle Analytics وMicrosoft Clarity لتحليلات الموقع، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين تجربة المستخدم.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

تحديد هوية زوار الموقع (retailerboost.com فقط)

ينطبق هذا القسم فقط على الزوار الذين يتصفحون موقعنا التسويقي على retailerboost.com. لا ينطبق على حسابات التجار أو متاجرهم أو أي بيانات يتم جمعها عبر وسوم التتبع الخاصة بنا أو تطبيق Shopify الخاص بنا أو لوحة التحكم أو تكامل شبكة الشركاء التابعين. لا تعمل أي من التقنيات الموضحة في هذا القسم على متجر التاجر ولا يكون لها أي وصول إلى بيانات التاجر أو المتسوق.

عند زيارتك لموقعنا التسويقي، قد يستخدم شركاؤنا أو موردونا في مجال البيانات الإلكترونية ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لربط تلك الزيارة بمعلومات شخصية أخرى يحتفظون بها أو يحتفظ بها آخرون عنك، بما في ذلك الربط بعنوان بريدك الإلكتروني. وقد نقوم نحن (أو مزودو الخدمة نيابةً عنا) بإرسال اتصالات ومواد تسويقية إلى تلك العناوين الإلكترونية. هذه هي الطريقة التي نتعرف بها على الشركات التي أبدت اهتماماً بـ RetailerBoost لمتابعتها. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذا الإعلان بزيارة https://app.retention.com/optout.

يحق لك أيضاً إلغاء الاشتراك في جمع بياناتك الشخصية امتثالاً للائحة GDPR. لممارسة هذا الخيار، يُرجى زيارة https://www.rb2b.com/rb2b-gdpr-opt-out.

لا نبيع أي معلومات تُجمع عبر هذه التقنيات أو نكشف عنها بأي طريقة مقابل قيمة، ولا نستخدمها لجمع معلومات عن متجر التاجر أو منتجاته أو طلباته أو متسوقيه.

أمان البيانات

اتخذنا تدابير أمنية مناسبة للحيلولة دون فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بصورة غير مصرح بها أو تعديلها أو الإفصاح عنها. علاوة على ذلك، نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين وغيرهم من الأطراف الثالثة الذين تستدعي أعمالهم الاطلاع عليها.

إن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمناً تماماً. وعلى الرغم من أننا سنتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك الشخصية، لا يستطيع RetailerBoost ضمان أمان المعلومات المنقولة، وأي عملية نقل تتم على مسؤوليتك الخاصة.

الاحتفاظ بالبيانات

لن تحتفظ RetailerBoost ببياناتك الشخصية إلا للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك الوفاء بأي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متطلبات إعداد التقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالمعلومات الشخصية، نأخذ في الاعتبار الكمية والطبيعة وحساسية المعلومات الشخصية، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به، والأغراض التي نعالج من أجلها معلوماتك الشخصية، والمتطلبات القانونية المعمول بها.

قد تقوم RetailerBoost بإخفاء هوية بياناتك الشخصية بحيث لا يمكن ربطها بك بعد الآن لأغراض البحث أو الإحصاء، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعار إضافي لك.

حقوق أصحاب البيانات

في ظروف معينة، تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات كاللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة/الاتحاد الأوروبي (UK/EU GDPR):

طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (طلب الوصول إلى بيانات صاحب البيانات).

طلب تصحيح لأي معلومات غير مكتملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

طلب المحو من بياناتك الشخصية حيث لا يوجد سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها.

الاعتراض على المعالجة من بياناتك الشخصية حيث نعتمد على المصالح المشروعة.

طلب تقييد المعالجة لمعالجة معلوماتك الشخصية في سيناريوهات معينة.

طلب نقل من معلوماتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث (قابلية نقل البيانات).

سحب الموافقة في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية.

اتخاذ القرار الآلي: لا نُجري أي اتخاذ قرار آلي.

لن تضطر إلى دفع أي رسوم لممارسة أي من هذه الحقوق. نسعى إلى الرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد.

سكان كاليفورنيا (CCPA)

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا ("CCPA")، يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها ونكشفها و/أو نبيعها.

يحق لك الاطلاع على المعلومات الشخصية التي جُمعت عنك عبر تقديم طلب. بمجرد التحقق من هويتك، يمكننا مشاركة فئات المعلومات الشخصية التي جُمعت خلال الـ 12 شهراً الماضية.

يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية، ويحق لك طلب نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث.

لم تبِع RetailerBoost معلوماتك الشخصية ولن تبيعها.

لن يميز RetailerBoost ضدك بسبب ممارستك لحقوقك بموجب قوانين حماية البيانات في كاليفورنيا.

إذا كنت مقيمًا في ولاية كاليفورنيا وترغب في تقديم طلب مستهلك أو معرفة المزيد حول كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].

التغييرات على إشعار الخصوصية الخاص بنا

قد يُعدَّل إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر استجابةً للتطورات القانونية أو التقنية أو التجارية. وسنتخذ التدابير المناسبة لإعلامك عند تحديث إشعار الخصوصية. وسنحصل على موافقتك على أي تغييرات جوهرية في إشعار الخصوصية متى كان ذلك مطلوباً بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.

المخاوف والشكاوى

نقدّر الفرصة لمعالجة مخاوفك في المقام الأول. يرجى التواصل معنا على [email protected].

إذا كانت لديك مخاوف لم تُحسم وكنت تعيش أو تعمل في المملكة المتحدة، أو تعتقد أن اختراقاً لبيانات شخصية وقع في المملكة المتحدة، فيحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk).

إذا كنت تقيم أو تعمل خارج المملكة المتحدة، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية المختصة.

تواصل معنا

للحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا أو لممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: https://retailerboost.com