隱私權政策
最後更新日期：2026 年 5 月 13 日
簡介
RetailerBoost 為 30m.com 旗下公司（以下簡稱「RetailerBoost」、「我們」或「我方」），向經營網路商店的商家提供以成效為基礎的 Google 購物廣告服務。商家可透過我們的 Shopify 應用程式、直接使用我們的 JavaScript 追蹤標籤，或透過其現有的聯盟網絡進行整合。本隱私聲明說明您在註冊或使用上述服務時，相關資訊的收集、使用及分享方式。
個人資料控制者
根據英國／歐盟 GDPR 等資料保護法律，「控制者」是指單獨或共同決定個人資料處理目的及方式的個人或組織。除非我們另行通知，RetailerBoost 是您個人資料的控制者，用於提供我們的服務。在其他司法管轄區，應適用與「控制者」對應的等效術語。
個人資料類型
個人資料或個人資訊是指任何可用於識別特定個人的資訊。不包括已移除身份識別的數據（匿名化數據）。匿名化數據不在數據保護法律的適用範圍內。
我們收集的資訊
我們收集商家帳戶及聯絡資訊以提供服務，並儲存活動及交易資訊以衡量廣告成效。商家聯絡資訊與下文所述的購物者事件資料分開存放。
商家身份識別及聯絡資料： 註冊時、透過 Shopify 帳戶及商店資訊，或當您聯絡我們時所提供的姓名、電子郵件地址、電話號碼及業務詳情。
裝置與活動資料： 訪客識別碼、IP 位址、瀏覽器用戶代理資訊、到達頁面與頁面網址、參照來源、廣告活動參數、事件類型及時間戳記。Cookie 與本地儲存空間可能用於關聯訪問記錄與訂單。
交易與廣告活動資料： 訂單識別碼、金額、幣別、商品與變體識別碼、訂單明細數量、廣告點擊、歸因轉換及佣金記錄。
帳戶與服務資料： 商店識別碼與網域、整合授權、帳單狀態、帳戶設定、客服往來記錄及行銷偏好設定。
線上識別碼與事件數據即使不包含姓名或電子郵件地址，也可能屬於個人數據。我們不會將可識別或假名化的活動記錄描述為匿名數據。
我們追蹤的內容
直接整合： 我們的 JavaScript 追蹤標籤會傳送訪問及轉換資訊，以支援廣告歸因、廣告活動優化、報告及佣金計算。這包括訪客識別碼、到達網址及來源網址、廣告活動及點擊識別碼、頁面活動、訂單識別碼、訂單金額及轉換時間。我們的接收服務亦會記錄請求中的 IP 位址及瀏覽器使用者代理資訊。
購物者聯絡資訊與付款欄位： 我們的標準追蹤不需要購物者的姓名、電子郵件地址、電話號碼、送貨或帳單地址，以及付款卡資料。然而，網址及商家提供的中繼資料仍可能包含個人資訊；商家不應在追蹤網址或中繼資料中放置購物者的聯絡資料或其他敏感資訊。
聯盟網路整合： 商家的聯盟網路依其自身隱私政策及商家聯盟計畫條款處理轉換資料。RetailerBoost 接收運作廣告活動所需的歸因、成效及佣金資料。追蹤識別碼與交易識別碼即使未提供直接聯絡資訊，仍可能屬於個人資料。
Shopify 應用程式整合
RetailerBoost Ads應用程式會安裝Shopify網頁像素，用於追蹤商店造訪次數及已完成的結帳。目前的應用程式使用此像素追蹤店面與結帳事件；不會另外安裝獨立的主題應用程式嵌入元件。
像素的運作方式： 此像素在 Shopify 的嚴格沙盒環境中運行，該環境與店面文件隔離，無法存取。它訂閱頁面瀏覽、商品瀏覽、購物車瀏覽、結帳開始及完成結帳等事件，並將選定的事件欄位傳送至我們位於 s1.rbrun.com 的追蹤服務。
瀏覽與活動資料： 我們接收內部商店識別碼、訪客識別碼、包含查詢字串的到達頁面網址，以及來源網址。到達頁面網址可能包含 Google 點擊識別碼、UTM 參數及 RetailerBoost 歸因標籤。活動事件包含事件類型與頁面網址，但活動網址中的查詢字串會被移除。接收服務會記錄事件時間戳記。
已完成結帳資料： 我們接收訂單 ID 及訂單編號（如有）、訂單總額、貨幣、商品項目數量、產品 ID 及變體 ID，並與商店及訪客識別碼關聯。這些事件用於支援歸因、報告及佣金計算。
訪客儲存： 此像素會使用瀏覽器本機儲存空間及Cookie讀取或建立名為_rb_vid的訪客識別碼，以便將訪問記錄與結帳事件相互關聯。本機儲存空間不會由像素設定自動到期時間，該識別碼將持續保留，直至瀏覽器清除或訪客主動刪除為止。此識別碼為假名性質，並不保證完全匿名。
網路資訊及排除欄位： 像素僅選取個別事件欄位，而非轉發完整的 Shopify 事件。它不會選取購物者姓名、電子郵件地址、電話號碼、送貨或帳單地址、客戶個人資料欄位或付款詳情。但我們的接收服務會記錄與造訪及轉換請求相關的 IP 位址和瀏覽器用戶代理資訊。完整的到達網址和參照網址若包含個人資訊，也可能被記錄。
客戶隱私設定： 目前的像素設定在執行前不需要 Shopify 分析、行銷或偏好同意類別，且其資料銷售設定已停用。因此，它可能在訪客接受同意橫幅之前即開始執行。此設定並不代表相關資料屬於匿名資料或豁免於適用的同意要求。商家必須就其顧客及適用法律評估此追蹤功能的使用方式；如需瞭解隱私控制選項，請聯絡我們，或解除安裝應用程式以停用其像素。
Shopify 權限： 本應用程式請求 read_customer_events 權限以訂閱顧客事件、請求 read_pixels 權限以檢查應用程式的像素設定，以及請求 write_pixels 權限以安裝和管理像素。本應用程式不請求 read_themes、read_customers、read_orders 或產品與庫存 API 範圍。結帳事件仍會提供上述訂單與產品識別碼。
商家帳戶及關聯服務： 我們亦會處理 Shopify 商店與帳戶資訊，包括商店 ID、網域、聯絡電子郵件、方案資訊、授權憑證及帳單記錄，以設定並運作應用程式。若您連接 Google，我們將使用已授權的 Merchant Center 連線來連結廣告並監控帳戶與資料饋送的健康狀態。Shopify 權限清單並未單獨列出這些另行授權的 Google 服務。
商店資料的使用方式： 我們使用商店活動與轉換資料進行訂單歸因、報告成果、計算佣金、優化商家的廣告活動，並評估是否繼續資助。暫停廣告不會停用已安裝的像素；只要 App 仍處於安裝狀態，事件收集可持續進行，包括用於評估廣告活動是否應恢復。我們與 Google 共享相關歸因與轉換資訊，以運作及優化廣告。我們不出售商家或購物者的資料。
Shopify 帳單： 您以議定的佣金費率及計費週期上限核准按用量計費。歸因佣金費用將顯示於您的 Shopify 發票上。上限僅限制佣金費用，並非預先支付的廣告預算。
解除安裝與保留記錄： 應用程式解除安裝後，Shopify 會停用應用程式像素。我們的解除安裝流程會將安裝標記為非使用中、清除有效的帳單參照，並要求暫停廣告投放。解除安裝不會自動清除先前收集的訪客記錄、轉換資料、商家帳戶資訊或歷史帳單記錄，亦不會清除已儲存於訪客瀏覽器中的識別碼。另行安裝的追蹤標籤或其他整合項目須另行移除。
隱私權請求： 此應用程式接收 Shopify 的三項隱私合規 Webhook：customers/data_request、customers/redact 及 shop/redact。解除安裝通知則另行處理。Shopify 通常會在解除安裝後 48 小時發送 shop/redact；這是通知排程，並非承諾所有資料已於該時間點前完成刪除。目前的自動化處理會清除特定 Shopify 識別碼及存取憑證，但會保留歷史分析資料及商家記錄。顧客資料及刪除請求可能需要人工處理；請聯絡 [email protected] 以便我們找到相關記錄，並依據適用法律處理您的請求。
商店資格： 正式上線的導入流程需要自訂網域，但用於測試的開發商店可獲豁免。即使無法完成導入，系統仍會處理基本的 Shopify 商店資訊以進行資格審查。
我們不出售您的資料
RetailerBoost 不會以出售、出租、授權、交易或任何其他有償方式向任何第三方披露商家數據。這包括商店數據、訂單數據、產品與定價數據、客戶數據及廣告活動表現數據。我們過去從未這樣做，將來也不會這樣做。
我們亦不會將商家資料進行彙整、聚合、重新包裝或轉售，用於市場研究、基準測試、競爭情報、郵寄名單或任何其他資料產品，亦不會將某一商家的資料揭露給另一商家。
從商家商店收到的資料，僅用於執行及優化該商家自身的 Google 購物廣告活動、歸因訂單及計算佣金、向該商家提供報告與支援，以及履行我們的法律、稅務及會計義務。
我們僅與提供服務所需的供應商共享資料，包括：用於廣告投放的 Google、依您的付款方式使用的 Stripe 或 Shopify、在使用聯盟整合時商家自有的聯盟網絡，以及我們的託管與基礎設施供應商。這些供應商僅可將資料用於向我們提供其服務，不得出售資料。我們亦可能在法律或監管機構要求時披露資料。
您可隨時透過電子郵件要求刪除您的資料 [email protected]。我們將在 30 天內刪除或不可逆地匿名化相關資料，但法律、稅務或會計目的所要求保留的記錄除外。移除追蹤標籤或解除安裝 Shopify 應用程式，將停止透過該整合進行的未來資料收集；其他有效整合須另行中斷連線。先前收集的資料受我們的保留與刪除政策約束。
將聯絡資訊用於營運通知
我們收集您的電子郵件地址及電話號碼（如有提供），用於發送操作通知與訊息。這些訊息對於持續提供我們的服務至關重要，可能包括但不限於帳戶狀態通知、廣告活動表現報告，以及維護您的帳戶與服務連續性所需的其他重要更新。
我們如何使用您的聯絡資訊：
營運通知： 我們使用您的聯絡資訊發送有關帳戶運作狀態的通知，例如追蹤安裝問題、Merchant Center 合規警告及其他重要通知。
服務持續性： 這些通知確保您能及時獲悉任何需要您採取行動的事項，以維持服務不中斷。
同意與退出選擇： 註冊 RetailerBoost 即表示您同意接收這些操作性訊息。您可以在帳戶設定中調整通訊偏好，或回覆電子郵件並提出取消訂閱請求。
我們如何使用您的個人資料
RetailerBoost 僅在法律允許的情況下使用您的個人資料。我們將在以下情況下使用您的個人資料：
履行合約： 在我們需要履行即將與您簽訂或已簽訂的合約時（例如，當您註冊我們的服務時）。
法律義務： 我們需要遵守法律義務的情況下（例如，基於會計或法律目的）。
合法利益： 在我們或第三方的合法利益有此必要，且您的利益及基本權利並未凌駕於該等利益之上的情況下。
同意： 當您註冊 RetailerBoost 時，即表示您同意我們的資料處理方式。在我們依賴同意作為法律依據的情況下，您有權隨時撤回同意，方式為移除我們的追蹤像素／腳本並關閉您的帳戶。
處理您個人資料的目的
將您註冊為商家 - 使用身份及聯絡資料以履行我們與您之間的合約。
回覆查詢 - 將身份識別資料與聯絡資料用於合約履行及我們的合法利益。
處理並提供我們的服務 - 包括管理付款、費用及收費；收取應付予我們的款項。使用身份、聯絡、財務及行銷資料以履行合約及維護正當利益。
管理我們與您的關係 - 包括通知您有關條款或隱私聲明的變更、邀請您提供評價或填寫問卷調查。使用身份、聯絡及行銷資料，用於履行合約、遵守法律義務及正當利益目的。
為管理及保護我們的業務 - 包括故障排除、資料分析、測試、系統維護、支援及報告。基於合法利益及法律合規，使用身份、聯絡、技術及裝置資料。
用於提供相關內容並衡量成效 - 基於我們的合法利益，使用身份、聯絡、使用、行銷、技術及裝置資料。
用於資料分析 - 為改善我們的服務、行銷及客戶體驗，基於我們的合法利益使用技術、使用情況及裝置資料。
用於提供建議 - 關於可能令您感興趣的服務。在您同意及基於我們合法利益的前提下，使用身份、聯絡、技術、使用及行銷資料。
行銷通訊
RetailerBoost 可能會向商家發送行銷通訊。您有權反對將您的個人資料用於直接行銷目的。您可透過我們發送給您的通訊中所含的取消訂閱方式，或透過以下方式聯絡我們，以取消接收我們的行銷通訊： [email protected].
若您選擇退出接收行銷通訊，此選擇不適用於因使用我們服務或與 RetailerBoost 進行其他必要互動而提供給我們的個人資料。
我們如何分享您的個人資料
我們可能與以下各方共享您的個人資料：
內部： 您的個人資料將由我們負責提供服務的員工及承包商在知情必要的基礎上使用。
供應商： 支援我們業務運營的服務供應商，包括資訊科技、通訊供應商及支付處理商（例如 Stripe）。
專業顧問： 提供諮詢、法律、保險及會計服務的律師、會計師與保險業者。
執法機關與監管機構： 為遵守我們的法律要求。
聯盟網路： 若商家使用聯盟整合，RetailerBoost 與聯盟網路之間可能會共享有限的成效及佣金數據，用於歸因與佣金處理，並依商家聯盟計畫條款及／或聯盟網路條款規範。
第三方： 在業務收購、轉讓或重組的情況下。
國際資料傳輸
每當我們進行個人資料的跨境傳輸時，我們會確保至少實施以下其中一項保護措施，以確保提供同等程度的保護：
我們僅會將您的個人資料傳輸至已被認定能提供充分個人資料保護水準的國家；或
我們將使用經英國／歐盟核准的特定合約，為個人資訊提供與英國／歐盟境內相同的保護。
Cookie
我們的網站使用 Cookie 以改善您的瀏覽體驗。我們使用 Google Tag Manager、Google Analytics 及 Microsoft Clarity 進行網站分析，以瞭解訪客如何使用我們的網站並提升使用者體驗。
如需進一步瞭解我們使用的 Cookie 及其管理方式，請參閱我們的 Cookie 政策.
網站訪客識別（僅限 retailerboost.com）
本節僅適用於瀏覽我們行銷網站 retailerboost.com 的訪客。本節不適用於商家帳戶、商家店鋪，或透過我們的追蹤標籤、Shopify 應用程式、後臺或聯盟網路整合所收集的任何資料。本節所述的技術均不在商家店鋪上運行，亦無法存取商家或購物者的資料。
當您造訪我們的行銷網站時，我們的線上數據合作夥伴或供應商可能會使用 Cookie 及類似技術，將該次造訪與他們或其他方已掌握的個人資訊相關聯，包括與您的電子郵件地址進行比對。我們（或代表我們的服務提供商）隨後可能會向這些電子郵件地址發送通訊及行銷內容。這是我們識別對 RetailerBoost 表示興趣的企業以便後續跟進的方式。您可以前往以下網址選擇退出接收此類廣告 https://app.retention.com/optout.
您也可以選擇依據 GDPR 規定拒絕收集您的個人資料。如需行使此選項，請造訪 https://www.rb2b.com/rb2b-gdpr-opt-out.
我們不會出售或以其他方式有償揭露透過這些技術所收集的任何資訊，也不會使用這些技術來收集商家商店、產品、訂單或購物者的相關資訊。
資料安全
我們已採取適當的安全措施，防止您的個人資料遭到意外遺失、不當使用、未經授權的存取、竄改或洩露。此外，我們僅允許有業務需要的員工、代理人、承包商及其他第三方存取您的個人資料。
透過網際網路傳輸資訊並非完全安全。雖然我們將採取合理措施保護您的個人資料，但 RetailerBoost 無法保證所傳輸資訊的安全性，任何傳輸均由您自行承擔風險。
資料保留
RetailerBoost 僅會在履行收集個人資料之目的所需的期間內保留您的個人資料，包括為滿足任何法律、法規、稅務、會計或報告要求之目的。
為確定個人資料的適當保留期限，我們會考量個人資料的數量、性質及敏感程度、未經授權使用或披露的潛在危害風險、我們處理您個人資料的目的，以及適用的法律要求。
RetailerBoost 可能會將您的個人資料匿名化，使其無法再與您關聯，以用於研究或統計目的。在此情況下，我們可能無限期使用此類資訊，且無需另行通知您。
資料主體權利
在特定情況下，您依據英國／歐盟 GDPR 等資料保護法律享有以下權利：
申請存取權限 您的個人資料（資料主體存取請求）。
要求更正 更正我們持有關於您的任何不完整或不準確資訊。
要求刪除 在我們沒有充分理由繼續處理您的個人資料的情況下。
反對處理 您的個人資料，前提是我們依賴正當利益作為處理依據。
要求限制處理 在特定情況下處理您個人資料的方式。
申請轉移 您的個人資料給您本人或第三方（資料可攜性）。
撤回同意 在我們依賴您的同意作為處理您個人資料的法律依據時，您可隨時行使此權利。
自動化決策： 我們不進行自動化決策。
行使上述任何權利均無需支付費用。我們將盡力在一個月內回應所有合理請求。
加州居民（CCPA）
根據《加州消費者隱私法》（「CCPA」），您有權瞭解我們所收集、披露及／或出售的個人資訊。
您有權提出請求，查閱我們所收集的您的個人資料。在確認您的身份後，我們可分享過去 12 個月內所收集的個人資料類別。
您有權要求我們刪除您的個人資料，亦有權要求將您的個人資料轉移至第三方。
RetailerBoost 從未且不會出售您的個人資料。
RetailerBoost 不會因您行使加州資料保護法賦予您的權利而對您採取任何歧視性措施。
若您是加州居民，希望提交消費者請求或進一步瞭解我們如何處理您的個人資訊，請發送電子郵件至 [email protected].
隱私權聲明的變更
本隱私聲明可能因應法律、技術或業務發展而不時修訂。當我們更新隱私聲明時，將採取適當措施通知您。如適用的資料保護法律有所要求，我們將就任何重大隱私聲明變更取得您的同意。
疑慮與投訴
我們希望有機會優先處理您的疑慮。請透過以下方式聯絡我們 [email protected].
若您有未解決的疑慮，且您居住或工作於英國，或認為個人資料外洩事件發生於英國，您有權隨時向英國資料保護監管機構--資訊專員辦公室（ICO）提出申訴（www.ico.org.uk）。
若您居住或工作於英國以外，您可向當地主管監理機關提出申訴。
聯絡我們
如需進一步瞭解我們的隱私權實務，或欲行使您的資料權利，請聯絡我們：
電子郵件： [email protected]
