「1 つのウェブサイトに複数の Google 広告アカウントを持てるか」と検索すると、混乱した情報が大量に見つかります。即座に停止されると主張する Reddit スレッド、2 つのアカウントが同じドメインを指した瞬間に停止されると言うフォーラム投稿、そして「非常にリスクが高く、一般的に Google のポリシーに違反する」と自信を持って述べる Google 自身の AI 概要などです。
これらの多くは誤りです。少なくとも、的外れな内容であることは間違いありません。
この混乱は、まったく異なる 2 つの状況を混同していることから生じています。1 つは新しいアカウントを作成して停止処分を回避しようとする行為、もう 1 つは複数のチーム、部門、または代理店が Google 広告キャンペーンを管理する正当なビジネス運営です。
Google が厳しく対処するのは前者です。後者はまったく一般的な運用形態です。
Google のポリシーの実際の内容
よく引用されるポリシーは、Googleの広告ネットワークの不正使用：システムの回避ページに掲載されています。実際の文章をよくお読みください。これは特に、審査・執行の回避を対象としたものです。
ポリシーには次のように記載されています。「複数アカウントの不正使用は、システムの回避ポリシーのもとで禁止されています。つまり、停止処分を受けた後に Google 広告のポリシーを回避しようとしたり、Google 広告のルールに違反するコンテンツを表示しようとしたりするために、複数の Google 広告アカウントを作成することはできません。」
ここで言及されていないことに注目してください。「同じウェブサイトに複数のアカウントで広告を出してはならない」とは書かれていません。「1 つのドメインに向けられる Google 広告アカウントは 1 つだけでなければならない」とも書かれていません。「代理店が社内チームと並行してキャンペーンを運用してはならない」とも書かれていません。
Google が示している具体例は示唆に富んでいます。
- 停止処分を受けた後、Google のポリシー違反を継続するために新たなアカウントを作成すること
- 偽のビジネスにユーザーを誘導するなど、詐欺を行うために多数のアカウントを作成すること
これらは詐欺やポリシー回避に関するものです。マーケティング部門が 1 つのアカウントを運用し、外部代理店が別のアカウントを運用している小売業者の話ではありません。
インターネット上でこの情報が誤解される理由
誤情報の出所は明確です。誤解を招く広告、クローキング、禁止商品など、正当なポリシー違反で停止処分を受けた人々が、同じ広告を継続するために新しいアカウントを作成しました。Google はそれを検知し、それらのアカウントも停止しました。その後、当事者たちは Reddit やフォーラムに不満を投稿しましたが、「元の停止処分を回避しようとしたために停止された」ではなく、「複数のアカウントを持っていたために停止された」という形で問題を提示しました。
これは典型的な伝言ゲームです。ポリシーを回避して停止処分を受けた人が、十分な文脈なしに Reddit に投稿し、次の人がその投稿を読んでさらに歪んだ内容を繰り返します。繰り返されるたびに細かい情報が失われ、「停止処分を回避するためにアカウントを作成してはならない」が「複数アカウントは禁止」になっていきます。フォーラムの投稿がそれを広め、Reddit がそれに賛同票を投じ、今では Google 自身の AI 概要が Reddit を主要な情報源として参照しているため、この歪んだ内容を検索者に返しています。
AI 概要は現在、同じウェブサイトに複数のアカウントを使用することは「非常にリスクが高く、一般的に Google のポリシーに違反しており、ダブルサービングやシステムの回避を理由とした停止につながることが多い」と述べています。これは誤解されたフォーラム投稿をもとに構築されたハルシネーションです。停止処分の回避に関するポリシーと、通常のマルチアカウントビジネス構造を混同しています。
複数アカウントがまったく問題ない場合
実際のビジネスでは、同じウェブサイトへのトラフィックを誘導する複数の Google 広告アカウントを正当に運用している企業が多数あります。これは一般的かつ想定された運用形態であり、ポリシー違反ではありません。
正当なシナリオの一般的な例としては、以下が挙げられます。
- 代理店が社内のブランドキャンペーンと並行して Google ショッピングキャンペーンを運用する場合
- 異なる部門（例: 小売部門と卸売部門）が別々のキャンペーン戦略を管理する場合
- 地域チームが異なる地域で場所に特化したキャンペーンを運用する場合
- パフォーマンスパートナーが CPA ベースでキャンペーンを運用しながら、お客様自身がブランド入札を管理する場合
- 検索、ショッピング、ディスプレイをそれぞれ別のチームが管理する別々のアカウントを運用する場合
複数アカウントに関する Google のベストプラクティスでは、アカウントを実際のビジネスに紐付けること、信頼できる支払い方法を使用すること、既存の停止処分を解決することが推奨されています。アカウント自体が問題であることを示す表現はどこにもありません。懸念されているのは構造ではなく、意図です。
「ダブルサービング」をめぐる混乱
誤った文脈で使われることが多いもう 1 つの用語が「ダブルサービング」です。同じウェブサイトの広告が 1 つの検索結果ページに 2 つ表示されると停止処分につながると主張する人がいます。
Google は、1 回の検索クエリに対して同じ広告主の広告が表示される数を制限しています。ただし、これはオークションの仕組みであり、ポリシー違反ではありません。Google のシステムが自動的に重複排除を処理します。同じドメインに対して 2 つのアカウントが同じキーワードに入札した場合、Google は通常どちらか一方の広告のみを表示します。もう一方はその特定のオークションでは単純に表示されません。
これは停止処分のトリガーではありません。オークションの仕組みです。広告が競合し、Google がどちらを表示するかを決定します。人間がこれをレビューすることはなく、ポリシーチームがフラグを立てることもありません。システムが自動的に処理します。
問題になるのは、本来許可されている以上の広告枠を占有しようとして意図的に複数のアカウントを作成する場合、特に停止を指示された後もそれを続ける場合です。これはシステムの回避に該当します。代理店パートナーを持つ小売業者はこのパターンには当てはまりません。
Google Merchant Center は複数の広告アカウントに対応するよう設計されている
フォーラムの投稿や AI が生成した回答のほとんどが完全に見落としている重要な点があります。Google Merchant Center は、1 つの Merchant Center アカウントに複数の Google 広告アカウントをリンクすることを明示的にサポートしています。これは回避策でも灰色の領域でもなく、組み込みの機能です。
Merchant Center には商品フィードが格納されています。Google 広告アカウントはそのフィードを参照してショッピングキャンペーンを運用します。Google では、お客様自身が所有するアカウント、代理店のアカウント、またはサードパーティパートナーのアカウントを問わず、1 つの Merchant Center に複数の広告アカウントを接続・承認することができます。どのアカウントにアクセスを許可するかはお客様が管理でき、いつでもアクセスを取り消すことができます。
これがまさにRetailerBoostの仕組みです。お客様はRetailerBoostのGoogle広告アカウントをMerchant Centerにリンクし、接続を承認していただくと、RetailerBoostはお客様の商品フィードを使用して自社アカウントからショッピングキャンペーンを運用します。お客様ご自身の広告アカウントは引き続き独立して稼働します。GoogleはMerchant Centerをこのような形で機能するよう設計しています。
欧州では、比較ショッピングサービス（CSS）プログラムがこれをさらに発展させています。CSSプログラムのもとでは、複数のCSSパートナーがそれぞれ独立したMerchant Centerアカウントを通じて、同一のマーチャントの商品リストを登録することができます。RetailerBoostは欧州においてCSSパートナーとして運営しており、クライアントのMerchant Centerにリンクされた数千件の広告アカウントを管理してきました。これは例外的なケースではありません。Google Shoppingが大規模に運用される際の中核的な仕組みです。
RetailerBoostとの連携への適用
この質問は定期的にいただきます。それがこの記事を作成した理由の一つでもあります。小売業者の方々からよく聞かれるのは、「RetailerBoostが自社ウェブサイトのGoogle Shoppingキャンペーンを運用する場合、すでに自社のGoogle広告アカウントがあると問題になりますか？」というご質問です。
いいえ、問題ありません。
RetailerBoostは、お客様のビジネスのために広告を運用する追加チームとして機能します。お客様はRetailerBoostのGoogle広告アカウントをMerchant Centerにリンクしていただき、RetailerBoostはそのアカウントからショッピングキャンペーンを運用し、広告費用を自社資本で賄い、注文が発生した場合にのみ手数料を請求します。マルチアカウントの観点からは、代理店が別アカウントからキャンペーンを管理するケースと何ら変わりません。これは多くの企業が日々行っていることです。従来の代理店との違いは、RetailerBoostがお客様の予算を使うのではなく、広告費用のリスクを自社で負担する点です。
RetailerBoostは、欧州のCSSプログラムおよび米国での直接運用を通じて、クライアントのMerchant Centerに接続された数千件の広告アカウントを管理してきました。これは実験的な取り組みではありません。RetailerBoostが毎日実践している運用方法であり、GoogleがMerchant Centerでサポートするよう設計したマルチアカウント構造そのものです。
重要なのは意図です。停止処分を回避したり、システムを不正に操作したりするためにアカウントを作成しているのであれば、それはGoogleが禁止していることです。一方、独自の専門知識と資本を持つパートナーがお客様のキャンペーンと並行してキャンペーンを運用するために参加するのであれば、それは通常のビジネス活動です。
実際に注意すべき点
正当なビジネス上の理由があれば複数のアカウントを持つこと自体は全く問題ありませんが、実務上いくつか留意すべき点があります。
- キーワードターゲティングを調整してください。社内アカウントとパートナーのアカウントが同一のキーワードに入札すると、オークション内で自社同士が競合することになります。これにより自社のCPCが上昇します。担当範囲を明確に分担してください。
- アカウントを良好な状態に保ってください。お客様のドメインに関連するアカウントが実際のポリシー違反により停止された場合、他のアカウントにも影響が生じる可能性があります。停止処分は正規の異議申し立てプロセスを通じて解決してください。
- 停止処分を回避するために複数のアカウントを使用しないでください。これが実際のポリシー違反です。アカウントが停止された場合に、同じ広告を継続するために新しいアカウントを作成することは、Googleの複数アカウント不正使用ポリシーが対象とする行為そのものです。
- 必要に応じてマネージャーアカウント（MCC）を活用してください。複数の自社アカウントを管理している場合、MCCを使用することで一元管理が可能になり、アカウント構造をGoogleに対して透明な形で示すことができます。
結論
Googleの複数アカウントポリシーは、停止処分を回避しようとする行為を防ぐためのものです。複数のチーム、代理店、またはパートナーが広告を運用することを禁止するものではありません。インターネット上では、GoogleのAI概要も含め、この区別が著しく歪められています。
社内チームがGoogle広告を運用しており、RetailerBoostのようなパートナーを追加してGoogle Shoppingキャンペーンを並行して運用したい場合、それは通常のビジネス上の判断です。アカウント構造はビジネス構造を反映するものです。Googleは、部門、代理店、またはパートナーを持つことを理由にペナルティを課すことはありません。
実際のポリシーをお読みください。インターネット上で言われているよりも短く、範囲も限定的です。ルールはシンプルです。停止処分を回避するためにアカウントを作成しないこと。それ以外はビジネス上の通常の活動です。
