A maioria das marcas de ecommerce não está a ter dificuldades por falta de criatividade.
Estão a ter dificuldades porque operam em modo de baixa receita.
Essa expressão vem da atualização anual de 2025 da Stripe, onde descrevem como muitas empresas perdem receita silenciosamente através de infraestrutura não otimizada. Pequenas ineficiências em pagamentos, autenticação, localização e gestão de fraude acumulam-se em perdas significativas ao longo do tempo. Pode ler a atualização completa aqui.
A ideia central é simples:
O crescimento muitas vezes não passa por fazer algo espetacular. Passa por corrigir o que está silenciosamente a escapar.
Stripe, Atualização Anual 2025
Acreditamos que a mesma dinâmica existe nas campanhas do Google Shopping.
A Ilusão do Marketing de Crescimento
No retalho, "crescimento" significa frequentemente:
- Campanhas com influenciadores
- Vídeos de marca
- Conteúdo viral nas redes sociais
- Grandes lançamentos criativos
Não há nada de errado com estas abordagens. Mas são especulativas. Podem funcionar. Podem não funcionar.
Entretanto, por baixo de tudo isso, está a acontecer algo muito mais mecânico:
Compradores com elevada intenção de compra estão a pesquisar produtos no Google. As campanhas do Google Shopping associam diretamente a intenção do comprador ao seu feed de produtos. Se esse sistema for fraco, a receita escapa.
É isso que é o modo de baixa receita na aquisição.
Como se Manifesta o Modo de Baixa Receita na Infraestrutura de Campanhas do Google Shopping
O modo de baixa receita nas campanhas do Google Shopping raramente tem a ver com criatividade deficiente.
As campanhas do Google Shopping não são impulsionadas por copy publicitário no sentido tradicional. São impulsionadas por dados de produto estruturados. O Google associa a intenção de pesquisa aos atributos do seu feed: títulos, GTINs, preços, disponibilidade e desempenho histórico.
Se os dados dos seus produtos forem fracos, incompletos ou mal estruturados, o desempenho fica comprometido.
O modo de baixa receita na infraestrutura de campanhas do Google Shopping tem este aspeto:
- Feeds de produtos mal estruturados
- Títulos de produtos fracos ou genéricos
- Atributos em falta (GTINs, tamanho, cor, material, etc.)
- Taxonomia e categorização inconsistentes
- Sem segmentação por margem ou nível de desempenho
- Alocação de orçamento desligada da margem de contribuição
- Sem escultura sistemática de consultas nem controlo de palavras-chave negativas
Individualmente, cada problema parece menor. Em conjunto, fazem escapar receita todos os dias.
Muitos retalhistas assumem que "o Google Ads está a funcionar" porque as vendas estão a entrar. Mas as campanhas do Google Shopping recompensam a relevância, a qualidade dos dados e a otimização estruturada.
A diferença entre um desempenho médio e uma infraestrutura de campanhas do Google Shopping disciplinada é frequentemente:
- 5 a 15 por cento mais de eficiência na despesa
- Margem de contribuição mais elevada
- Maior alinhamento entre a intenção do comprador e a relevância do produto
- Encomendas de produtos com pouca ou nenhuma visibilidade anterior no Shopping; a atribuição por si só não consegue mostrar o que teria acontecido de outra forma.
Isso acumula-se rapidamente.
Por que Razão os Produtos Obtêm Zero Impressões nas Campanhas do Google Shopping
Um dos problemas mais incompreendidos nas campanhas do Google Shopping é o de zero impressões.
Os algoritmos do Google recompensam o momentum. Os produtos que convertem obtêm mais visibilidade. Os produtos que não convertem perdem visibilidade. Uma vez ignorados, raramente voltam a entrar em leilões sem uma intervenção deliberada.
A otimização PPC tradicional realoca o orçamento entre os produtos visíveis. Não resolve a invisibilidade.
Isto cria um ponto cego estrutural:
- Os SKUs de cauda longa ficam enterrados
- O excedente de saldos e sazonal fica parado
- Os novos lançamentos de produtos têm dificuldade em ganhar tração
- Os produtos de rotação lenta tornam-se capital imobilizado
O inventário pelo qual já pagou torna-se capital não monetizado.
Da Teoria à Ação: Meça o Desempenho das Suas Campanhas do Google Shopping
Falar em "modo de baixa receita" é abstrato se não conseguir medi-lo.
Foi por isso que criámos o Relatório de Desempenho.
Liga-se através de acesso só de leitura ao seu Google Merchant Center e à sua conta do Google Ads e produz um relatório único ao nível do produto para uma janela de 30, 60 ou 90 dias.
Cada SKU nas suas campanhas do Google Shopping é classificado numa de quatro categorias:
- Zombie: Zero impressões. O Google não está a mostrar o produto de todo.
- Adormecido: Impressões mas zero cliques. Visível, mas ignorado.
- Vilão: A gastar orçamento abaixo do seu ROAS alvo.
- Herói: A atingir ou superar o seu ROAS alvo.
Nada é modificado na sua conta. O acesso é removido automaticamente após a geração do relatório.
Isto transforma uma conversa vaga sobre otimização em algo concreto:
- Que percentagem do seu catálogo é invisível?
- Quanto orçamento está retido em SKUs com fraco desempenho?
- Quanto capital está bloqueado em produtos que as campanhas do Google Shopping nunca apresentam?
Para muitos retalhistas, 40 a 60 por cento do catálogo nunca aparece de forma significativa nas campanhas do Google Shopping.
Não é um problema criativo. É um problema estrutural.
Campanhas Direcionadas: Um Motor Separado para Produtos Ignorados
As nossas Campanhas Direcionadas existem especificamente para colmatar este ponto cego nas campanhas do Google Shopping.
Funcionam em paralelo com a sua configuração existente. Não tocamos nos seus produtos vencedores.
A estrutura é simples:
- Identificamos Zombies, Adormecidos e Vilões.
- Os seus Heróis ficam inteiramente sob o seu controlo.
- Financiamos e otimizamos campanhas para os produtos ignorados e com desempenho abaixo do esperado.
- Paga a comissão fixa pré-acordada sobre as encomendas atribuídas ao abrigo dos termos do serviço.
A segmentação ao nível do produto pode definir qual o inventário incluído, mas não torna cada encomenda atribuída incremental. A atribuição regista quais as encomendas que cumprem as regras de crédito acordadas; não estabelece o contrafactual.
Se um produto não tinha anteriormente quaisquer impressões, uma encomenda posterior atribuída a uma campanha é registada ao abrigo das regras de atribuição dessa campanha. Isso por si só não prova que a encomenda não teria ocorrido através de outro canal. Se um produto estava a perder dinheiro numa campanha financiada pelo retalhista, um teste financiado pelo fornecedor altera quem paga o investimento publicitário dessa campanha; o retalhista continua a dever comissão sobre as encomendas atribuídas ao abrigo dos termos acordados, e a rentabilidade depende dos custos e margens da loja.
Financiamos o investimento publicitário das campanhas acordadas com capital próprio.
Reveja o investimento da campanha, os termos de comissão e quaisquer honorários fixos ou obrigações contratuais no acordo em vigor.
Apenas visibilidade e desempenho ao nível do produto nas campanhas Google Shopping, medidos de forma objetiva.
Passar para o Modo de Alta Receita nas Campanhas Google Shopping
Sair do modo de baixa receita não requer uma campanha viral.
Requer perguntar:
- Qual a percentagem do nosso catálogo que é invisível nas campanhas Google Shopping?
- Qual o orçamento alocado sem disciplina de margem?
- Qual o stock parado porque o algoritmo nunca o apresenta?
As campanhas Google Shopping não assentam em conceitos criativos. Assentam em dados de produto estruturados, dinâmicas de leilão e alocação disciplinada de capital.
Quando trata a gestão de campanhas Google Shopping como infraestrutura em vez de "anúncios", começa a descobrir receita que já estava ao seu alcance.
O crescimento raramente está escondido no espetáculo.
Na maioria das vezes, está escondido nos produtos que as campanhas Google Shopping decidiram ignorar.
O Que Fazer Com os Resultados
Assim que tiver um relatório ao nível do produto, tem opções.
Pode tentar corrigir tudo internamente. Reescrever títulos. Ajustar licitações. Reestruturar campanhas. Testar indefinidamente dentro da caixa negra do Google enquanto o ROAS flutua semana após semana.
Ou pode isolar os produtos problemáticos e alterar o modelo de risco.
Os Zombies, Adormecidos e Vilões não precisam de mais teoria. Precisam de testes controlados com capital por detrás.
É aqui que a RetailerBoost se encaixa.
Pode partilhar o seu relatório connosco. Iremos:
- Assumir os SKUs ignorados e com desempenho abaixo do esperado
- Financiar o investimento publicitário acordado nas campanhas Google Shopping com capital próprio.
- Executar testes de otimização estruturados a nosso custo
- Operar ao abrigo de uma comissão fixa pré-acordada sobre as encomendas atribuídas nos termos do serviço.
A RetailerBoost financia o investimento acordado nas campanhas com capital próprio. O retalhista mantém-se responsável pela comissão sobre as encomendas atribuídas elegíveis e pelos restantes custos da sua loja.
Se nenhuma encomenda for elegível para comissão ao abrigo das regras de atribuição acordadas, não é devida qualquer comissão de encomenda no âmbito do acordo exclusivamente por comissão. Se uma encomenda for elegível, aplica-se a comissão fixa pré-acordada. A atribuição não estabelece incrementalidade, e este acordo não garante lucro.
Isto altera quem financia o investimento publicitário acordado na campanha. Não elimina os outros custos do retalhista nem garante um resultado rentável.
As campanhas Google Shopping podem parecer uma caixa negra. Os algoritmos mudam. As dinâmicas de leilão alteram-se. A licitação inteligente redistribui o orçamento para os produtos com historial de sucesso e deixa a cauda longa para trás.
Em vez de combater esse sistema com mais orçamento, isole o ponto cego e ataque-o separadamente.
Comece pela Visibilidade
Antes de aumentar o investimento ou lançar novos criativos, compreenda o que as campanhas Google Shopping estão realmente a fazer com o seu catálogo.
Execute uma análise ao nível do produto.
Identifique os seus Zombies, Adormecidos e Vilões.
Depois decida se esse inventário invisível deve continuar invisível.
Pode gerar o seu relatório gratuito através do Relatório de Desempenho.
