Antes de alterar todo o catálogo, escolha uma variante afetada. Registe o ID do artigo no Merchant Center, o problema exato, o identificador submetido e a variante do Shopify que representa. Comece com um exemplo reproduzível em vez de uma definição global.
1. O GTIN fornecido está incorreto
Um Global Trade Item Number (GTIN) identifica um artigo comercial entre vendedores. A sua unidade de manutenção de stock (SKU) interna serve um propósito diferente. Compare o código submetido com o registo do fabricante para o tamanho, cor e embalagem exatos. Não copie o identificador de um artigo semelhante.
2. Existe um GTIN, mas não o tem
Solicite ao fornecedor o código atribuído e o mapeamento de variantes. A ausência de dados no Shopify não prova que não existe nenhum identificador. Não use identifier_exists=false para ocultar um GTIN atribuído em falta ou incorreto.
3. Não foi atribuído nenhum GTIN
Alguns produtos genuinamente não têm GTIN. A marca e o Número de Peça do Fabricante (MPN) podem ainda assim identificá-los. Verifique os requisitos específicos da categoria. Use identifier_exists=false apenas quando os identificadores exigidos genuinamente não existem. O facto de ser artesanal ou de marca própria não resolve essa decisão por si só.
4. Corrija a origem e verifique o resultado
Para o canal Google & YouTube, o Shopify documenta a adição de um GTIN atribuído nos detalhes da variante e o fornecimento de marca e MPN quando não existe GTIN. Verifique a integração que efetivamente submete o seu catálogo; outras aplicações de feed podem mapear os campos de forma diferente.
- Registe o ID do artigo afetado, a variante de origem e o valor corrigido numa pequena folha de cálculo.
- Após a submissão, compare o valor recebido no Merchant Center com a edição feita na origem.
- Verifique se o problema original fica resolvido. Se uma edição desaparecer após a sincronização, identifique qual a origem que a substitui.
O Google indica entre 24 a 72 horas para atualizações de problemas relevantes. Trata-se de uma orientação de processamento, não de uma promessa de aprovação. Guardar uma edição no Shopify não confirma que o Google a recebeu.
5. Mantenha a elegibilidade separada do desempenho
A correção de um identificador pode resolver um problema de identificador. Não confirma que o produto está a ser apresentado nem que as suas encomendas são rentáveis. Registe esses resultados separadamente. Não precisa de outra aplicação apenas para iniciar esta auditoria. Se uma agência controla o seu feed, partilhe com ela a folha de trabalho dos itens afetados.
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Fontes primárias
Google: identificadores de produto
Google: requisitos de identifier_exists
Google: corrigir uma indicação de identificador incorreto
Google: corrigir um GTIN inválido
