Antes de cambiar todo el catálogo, elige una variante afectada. Guarda su ID de artículo en Merchant Center, el problema exacto, el identificador enviado y la variante de Shopify correspondiente. Empieza con un ejemplo reproducible en lugar de un ajuste general.
1. El GTIN enviado es incorrecto
Un Global Trade Item Number (GTIN) identifica un artículo entre distintos vendedores. Tu referencia interna de inventario (SKU) tiene otra función. Compara el código enviado con los datos del fabricante para la talla, el color y el paquete exactos. No copies el identificador de un artículo parecido.
2. Existe un GTIN, pero no lo tienes
Pide al proveedor el código asignado y su correspondencia con las variantes. Que falte un dato en Shopify no demuestra que no exista un identificador. No uses identifier_exists=false para eludir un GTIN asignado que falta o es incorrecto.
3. No se ha asignado ningún GTIN
Algunos productos realmente no tienen GTIN. La marca y la referencia del fabricante (MPN) pueden identificarlos. Comprueba los requisitos de la categoría. Usa identifier_exists=false solo cuando los identificadores exigidos realmente no existan. Que el producto sea artesanal o de marca propia no basta para decidirlo.
4. Corrige la fuente y verifica el resultado
Para el canal Google & YouTube, Shopify explica cómo añadir un GTIN asignado en los detalles de la variante e indicar la marca y el MPN cuando no existe GTIN. Comprueba la integración que realmente envía el catálogo: otras aplicaciones de feeds pueden asignar los campos de otra manera.
- Anota el ID del artículo afectado, la variante de origen y el valor corregido en una breve hoja de control.
- Después del envío, compara el valor recibido en Merchant Center con el cambio en la fuente.
- Comprueba si desaparece el problema original. Si un cambio se sobrescribe tras sincronizar, identifica la fuente responsable.
Google indica entre 24 y 72 horas para las actualizaciones correspondientes. Es una orientación de procesamiento, no una promesa de aprobación. Un cambio guardado en Shopify no demuestra que Google lo haya recibido.
5. Distingue la elegibilidad del rendimiento
Corregir un identificador puede resolver un problema de identificación. No demuestra que el producto se esté anunciando ni que sus pedidos sean rentables. Registra esos resultados por separado. No necesitas otra aplicación para empezar esta revisión. Si una agencia controla el feed, comparte con ella la hoja de artículos afectados.
Guías relacionadas
Productos rechazados: otros errores habituales
Google Shopping para Shopify: configuración completa
Fuentes primarias
Google: identificadores de producto
Google: requisitos de identifier_exists
Google: corregir una declaración incorrecta de ausencia de identificadores
Google: corregir un GTIN no válido
