قبل تغيير كتالوجك بأكمله، اختر متغيراً واحداً متأثراً. سجّل معرّف العنصر في Merchant Center، والمشكلة الدقيقة، والمعرّف المُقدَّم، ومتغير Shopify الذي يمثله. ابدأ بمثال قابل للتكرار بدلاً من إعداد شامل.
1. رقم GTIN المُقدَّم غير صحيح
يُعرّف رقم GTIN (رقم تعريف عنصر التجارة العالمي) عنصر تجارة عبر البائعين. أما وحدة حفظ المخزون (SKU) الداخلية لديك فتخدم غرضاً مختلفاً. قارن الرمز المُقدَّم بسجل الشركة المصنعة للمقاس واللون والعبوة الدقيقة. لا تنسخ معرّف عنصر مشابه.
2. رقم GTIN موجود لكنك لا تملكه
اطلب من المورد الرمز المخصص وخريطة المتغيرات. لا يُثبت غياب البيانات في Shopify أن المعرّف غير موجود. لا تستخدم identifier_exists=false لإخفاء رقم GTIN مخصص مفقود أو غير صحيح.
3. لم يُخصص أي رقم GTIN
بعض المنتجات لا تحمل رقم GTIN فعلاً. قد تُعرّفها العلامة التجارية ورقم قطعة الشركة المصنعة (MPN). تحقق من المتطلبات الخاصة بالفئة. استخدم identifier_exists=false فقط عندما لا تتوفر المعرّفات المطلوبة فعلاً. كون المنتج مصنوعاً يدوياً أو تحت علامتك التجارية الخاصة لا يحسم هذا القرار بمفرده.
4. صحّح المصدر وتحقق من النتيجة
بالنسبة لقناة Google & YouTube، توثّق Shopify إضافة رقم GTIN المخصص في تفاصيل المتغير وتوفير العلامة التجارية ورقم MPN عند غياب رقم GTIN. تحقق من التكامل الذي يُقدّم كتالوجك فعلياً؛ إذ قد تُعيّن تطبيقات الخلاصة الأخرى الحقول بشكل مختلف.
- سجّل معرّف العنصر المتأثر ومتغير المصدر والقيمة المصححة في جدول بيانات صغير.
- بعد التقديم، قارن القيمة المستلمة في Merchant Center بتعديلك في المصدر.
- تحقق مما إذا كانت المشكلة الأصلية قد اختفت. إذا اختفى تعديل بعد التزامن، حدّد المصدر الذي يستبدله.
تصف Google مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة لتحديثات المشكلات ذات الصلة. وهذا إرشاد للمعالجة، وليس وعداً بالموافقة. لا يُثبت حفظ تعديل في Shopify أن Google قد استلمته.
5. افصل بين الأهلية والأداء
قد يحل إصلاح المعرّف مشكلة المعرّف. غير أنه لا يُثبت أن المنتج يُعرض أو أن طلباته مربحة. سجّل هذه النتائج بشكل منفصل. لا تحتاج إلى تطبيق آخر لبدء هذا التدقيق. إذا كانت وكالة تتحكم في خلاصتك، فشارك معها ورقة العمل الخاصة بالعناصر المتأثرة.
أدلة ذات صلة
أخطاء رفض المنتجات الشائعة الأخرى
Google Shopping على Shopify: الإعداد الأشمل
المصادر الأساسية
Google: متطلبات identifier_exists
Google: تصحيح علامة المعرّف غير الصحيحة
