Zanim zmienisz cały katalog, wybierz jeden wariant z problemem. Zapisz identyfikator pozycji w Merchant Center, dokładny komunikat, przesłany identyfikator i odpowiadający mu wariant Shopify. Zacznij od przykładu, który można odtworzyć, zamiast od ustawienia dla całego katalogu.
1. Przesłany GTIN jest błędny
Global Trade Item Number (GTIN) identyfikuje jednostkę handlową u różnych sprzedawców. Wewnętrzny kod magazynowy (SKU) służy do czegoś innego. Porównaj przesłany kod z danymi producenta dla dokładnego rozmiaru, koloru i opakowania. Nie kopiuj identyfikatora podobnej pozycji.
2. GTIN istnieje, ale go nie masz
Poproś dostawcę o nadany kod i jego przypisanie do wariantów. Brak danych w Shopify nie dowodzi, że identyfikator nie istnieje. Nie używaj identifier_exists=false, aby obejść brakujący lub błędny, nadany już GTIN.
3. Nie nadano numeru GTIN
Niektóre produkty rzeczywiście nie mają GTIN. Marka i numer katalogowy producenta (MPN) mogą nadal je identyfikować. Sprawdź wymagania kategorii. Używaj identifier_exists=false tylko wtedy, gdy wymagane identyfikatory naprawdę nie istnieją. Ręczne wykonanie lub marka własna nie rozstrzygają tego same w sobie.
4. Popraw źródło i zweryfikuj wynik
Dla kanału Google & YouTube Shopify opisuje dodawanie nadanego GTIN w szczegółach wariantu oraz podawanie marki i MPN, gdy GTIN nie istnieje. Sprawdź integrację, która faktycznie przesyła katalog. Inne aplikacje do plików produktowych mogą inaczej mapować pola.
- Zapisz identyfikator pozycji, wariant źródłowy i poprawioną wartość w krótkim arkuszu kontrolnym.
- Po przesłaniu porównaj wartość otrzymaną w Merchant Center ze zmianą w źródle.
- Sprawdź, czy pierwotny problem zniknął. Jeśli synchronizacja nadpisuje zmianę, ustal, które źródło zastępuje wartość.
Google podaje od 24 do 72 godzin na odpowiednie aktualizacje. To wskazówka dotycząca przetwarzania, a nie obietnica zatwierdzenia. Zapisanie zmiany w Shopify nie dowodzi, że Google ją otrzymał.
5. Oddziel kwalifikowanie produktów od wyników
Poprawienie identyfikatora może rozwiązać problem z identyfikatorem. Nie dowodzi, że produkt jest wyświetlany ani że zamówienia są rentowne. Rejestruj te wyniki osobno. Do rozpoczęcia audytu nie potrzebujesz kolejnej aplikacji. Jeśli plikiem zarządza agencja, udostępnij jej arkusz pozycji z problemami.
Powiązane poradniki
Odrzucone produkty: inne częste błędy
Google Shopping dla Shopify: pełna konfiguracja
Źródła pierwotne
Google: identyfikatory produktów
Google: wymagania dotyczące identifier_exists
Google: poprawianie błędnej informacji o braku identyfikatorów
Google: poprawianie nieprawidłowego GTIN
