修正 Shopify 和 Google Merchant Center 中的 GTIN 錯誤

判斷商品識別碼是錯誤、缺失,還是確實未被指定。然後修正來源資料,並確認 Google 收到的內容。

修正 Shopify 和 Google Merchant Center 中的 GTIN 錯誤

在變更整個商品目錄之前,先選擇一個受影響的規格。記錄其 Merchant Center 商品 ID、確切問題、已提交的識別碼,以及其所代表的 Shopify 規格。從一個可重現的範例開始,而非直接套用全面性設定。

1. 提交的 GTIN 不正確

全球貿易項目代碼(GTIN)用於在不同賣家之間識別貿易商品。您的內部庫存單位(SKU)則有不同用途。請將提交的代碼與製造商記錄中該確切尺寸、顏色和包裝的資料進行比對。請勿複製其他類似商品的識別碼。

2. GTIN 存在,但您沒有該資料

請向供應商索取已指定的代碼及規格對應資料。Shopify 中缺少資料並不代表識別碼不存在。請勿使用 identifier_exists=false 來隱瞞缺失或不正確的已指定 GTIN。

3. 未指定 GTIN

部分商品確實沒有 GTIN。品牌名稱和製造商零件編號(MPN)仍可用於識別這些商品。請查閱特定類別的要求。僅在所需識別碼確實不存在時,才使用 identifier_exists=false。商品為手工製作或自有品牌本身並不足以作為此決定的依據。

4. 修正來源資料並驗證結果

對於 Google & YouTube 管道,Shopify 文件說明瞭如何在規格詳細資料中新增已指定的 GTIN,以及在沒有 GTIN 的情況下提供品牌名稱和 MPN。請確認實際提交您商品目錄的整合方式;其他資料來源應用程式的欄位對應方式可能有所不同。

  • 請在小型工作表中記錄受影響的商品 ID、來源規格及修正後的值。
  • 提交後,請比對 Merchant Center 中收到的值與您的來源編輯內容。
  • 確認原始問題是否已解決。若編輯內容在同步後消失,請找出是哪個來源覆蓋了該編輯。

Google 說明相關問題更新需要 24 至 72 小時。這是處理時程的參考說明,並非核準承諾。在 Shopify 儲存編輯並不代表 Google 已收到該變更。

5. 將資格審核與成效表現分開處理

修正識別碼問題可以解決識別碼錯誤,但無法確認商品是否正在投放,也無法確認其訂單是否獲利。請將這些結果分開記錄。您不需要另外安裝應用程式來開始這項稽核。若代理商負責管理您的資料來源,請將受影響商品的工作表與他們共用。

相關指南

商品拒登:其他常見錯誤

Shopify 的 Google 購物廣告:完整設定說明

主要參考資料

Google:商品識別碼

Google:identifier_exists 規定

Google:更正錯誤的識別碼標記

Google:更正無效的 GTIN

Google:各類別商品資料規定

Shopify:Google 與 YouTube 商品規定

常見問題

我可以將 Shopify SKU 填入 GTIN 欄位嗎?
請勿以內部 SKU 取代製造商指定的 GTIN。請為該確切商品取得正確的識別碼。
每個沒有條碼的商品都應使用 identifier_exists=false 嗎?
不一定。欄位為空並不代表該商品未被指定識別碼。請確認類別要求,並查看可用的品牌與 MPN。
我需要安裝新的資料來源應用程式嗎?
請先從現有整合的來源與對應設定著手。另外安裝應用程式無法確認哪個識別碼屬於哪個變體。
我如何確認修正已傳送至 Google?
提交後重新開啟同一商品,將收到的資料與您的編輯內容進行比對,然後檢查問題狀態。

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