從 Shopify 遷移至 WordPress 搭配 WooCommerce 是一項重大工程，您的 Google 購物廣告活動不應在過程中遺失。如果您已在執行 RetailerBoost 廣告活動，遷移過程中您的 Google Merchant Center 帳戶及 Google Ads 帳戶將保持不變。您無需建立新的 RetailerBoost 帳戶，也無需從頭開始。
改變的是您的店鋪連接方式。您的商品必須從 WordPress 傳送至 Merchant Center，而記錄點擊和訂單的追蹤代碼也必須在新網站上重新安裝。本指南將逐步說明每個步驟、各方的職責及預期事項。
簡要說明
- 在切換前告知我們的支援團隊。他們會在我們這端將您現有的店鋪切換至 WordPress，讓您的 Merchant Center 及 Google Ads 帳戶保持原封不動。
- 請勿刪除您的店鋪或為同一網站新增第二個店鋪。這樣做將會啟動全新設定，包括建立新的廣告帳戶。
- WordPress 網站上線後，您需要新增兩個小型追蹤程式碼片段：一個用於點擊和訪問，另一個用於已完成的訂單。
- 我們確認點擊和訂單資料正常傳入後，才會重新啟動您的廣告活動。
目前您的儀錶板中沒有切換平臺的按鈕。變更現有店鋪的平臺需由我們的支援團隊為您處理，因此第一步永遠是向我們發送訊息。
保持不變的項目
- 您的 Google Merchant Center 帳戶及 Google Ads 帳戶。
- 您在 RetailerBoost 儀錶板中的店鋪，包括您的訂單及成效歷史記錄。
- 您的廣告活動，因為它們存在於同一個廣告帳戶中。
將會改變的項目
- 商品資料來源的提供方式。Shopify 將不再把您的商品傳送至 Merchant Center，因此必須改由 WordPress 負責。
- 追蹤代碼的安裝方式。Shopify 應用程式會自動為您處理追蹤。在 WordPress 上，您需要自行新增兩個程式碼片段，或將其傳送給您的開發人員。
- 佣金的計費方式。離開 Shopify 後，費用將無法再透過 Shopify 收取，因此我們會與您確認佣金比率，並在廣告活動恢復前直接設定計費方式。
步驟 1：在切換前告知我們
請發送電子郵件至 [email protected]、使用後臺的即時聊天功能，或透過我們的聯絡頁面與我們聯繫。請告知我們三件事：您的 WordPress 商店將使用的網域、預計上線日期，以及網域是否維持不變。
我們會在我們這端將您現有的店鋪轉換為 WordPress。完成後，您的設定頁面將顯示 WordPress 追蹤步驟，而非 Shopify 的步驟，您即可得知轉換已完成。如果您自行開啟「設定」，會看到整合類型無法在該處變更，這是正常現象，請向我們詢問，而非自行嘗試繞過此限制。
如果您也是透過 Awin 等聯盟網路加入的，請一併告知我們。網路端的追蹤由該網路負責處理，其自身的追蹤代碼也需要移植至您的 WordPress 結帳頁面。
步驟 2：從 WordPress 將商品匯入 Merchant Center
您的 Merchant Center 帳戶保持連接，但填充其內容的資料來源必須在新平臺上重新建立。WooCommerce 店鋪通常使用 Google 的 Listings and Ads 外掛或專用的商品資料來源外掛來完成此操作。
- 請在上線日前設定好新的資料來源，並在 Merchant Center 中進行確認，以確保網站上線當天商品不會缺失。
- 如果您的網域保持不變，您在 Merchant Center 中的網站聲明將會延續。如果網域有所變更，則需要重新聲明。
- 將舊的 Shopify 產品網址重新導向至對應的 WordPress 頁面。Google 會檢查每個產品所指向的頁面，失效連結將導致產品遭到拒登。
- 確保 GTIN、品牌及價格與舊資料饋送一致。產品 ID 的變更可能會重置個別產品的歷史表現，如有疑問請向我們諮詢。
若商品在遷移後遭到拒登，我們的修正 Google 購物商品拒登問題指南涵蓋了常見原因。
步驟 3：離開 Shopify 時移除 Shopify 應用程式
如果您已從 Shopify App Store 安裝 RetailerBoost 應用程式，請在您的 Shopify 商店關閉或不再作為正式商店時將其移除。移除後將暫停您的廣告活動，這正是在新網站設定追蹤期間所需的狀態。您也可能會收到一封關於應用程式已移除的自動通知郵件。您的帳戶及廣告帳戶不受此影響。
請在通知我們之後再執行此步驟，以便我們協調轉換與上線時間。
步驟 4：在您的 WordPress 網站上安裝追蹤碼
我們完成商店切換後，請登入您在 dashboard.retailerboost.com 的後臺，開啟您的商店並前往「設定」。您將看到以下兩個 WordPress 追蹤步驟，其中包含專屬於您商店的確切程式碼。該程式碼包含您商店的專屬 ID，請從該頁面複製，而非從舊版指南取得。追蹤功能讓 RetailerBoost 能夠識別來自 Google 購物的點擊，並將其與所帶來的訂單相關聯。佣金僅針對我們能歸因的訂單收取，因此這個步驟對雙方都至關重要。
點擊與造訪追蹤
將追蹤腳本加入每個頁面的 head 區段。在 WordPress 上，您可以透過程式碼片段外掛或編輯佈景主題的頁首來完成此操作。您的設定頁面提供「驗證」按鈕，可確認腳本是否已正確置於 head 區段。
結帳轉換追蹤
第二段程式碼片段會從您的訂單確認頁面回報已完成的訂單，以及整個商店的造訪事件。這是一段簡短的 PHP 程式碼，可使用相同的程式碼片段外掛新增。如果您的網站由開發人員負責維護，設定頁面可將操作說明以電子郵件傳送給他們。
有兩個常見的幹擾因素。快取與效能外掛可能會延遲或移除腳本，而 Cookie 同意工具可能會在訪客接受前阻止腳本執行。如果驗證未通過，請告知我們您所使用的外掛，我們將協助您逐一排查。
步驟 5：我們驗證點擊與訂單
您的 WordPress 網站在網域上線後，才能正式進行追蹤驗證。請在「設定」的點擊追蹤步驟中執行檢查，然後在正式網站上下一筆測試訂單。我們將確認造訪記錄與訂單均已顯示於您的商店中，且訂單已回傳至 Google Ads。由於您的商店保留了歷史記錄，設定頁面中的某些步驟可能因 Shopify 時期的資料而顯示為已完成，請等待我們的確認，而非僅依賴勾選標記。
驗證必須等到正式網站上線後才能進行，因為檢查程序會針對您的真實網域執行。在測試環境中安裝程式碼片段作為準備工作是可以的，但不會顯示為已驗證。
步驟 6：廣告活動重新啟動
當點擊與訂單均獲確認、帳單設定完成且產品資料饋送狀態正常後，您的廣告活動將重新啟動。廣告費用全程由 RetailerBoost 墊付，您僅需就我們的廣告活動所帶來的訂單支付佣金。
我們會在此時通知您。如果您的網站已上線一段時間但尚未收到我們的消息，請傳訊息給我們，我們將為您確認進度。
快速檢查清單
- 傳訊息給客服，提供您的網域及上線日期。
- 在 Merchant Center 中建立並檢查您的 WooCommerce 產品資料饋送。
- 設定舊 Shopify 產品網址的重新導向。
- 當 Shopify 不再是您的正式商店時，移除 RetailerBoost Shopify 應用程式。
- 新增點擊追蹤程式碼片段及結帳轉換程式碼片段。
- 執行驗證按鈕，然後下一筆測試訂單。
- 等待我們確認廣告活動已重新啟動。
總結
平臺遷移並不意味著您的 Google 購物廣告活動需要從頭開始。帳戶保留、歷史記錄保留，所需做的工作是在新網站上重新連結產品與追蹤設定。由於現有商店的平臺變更由我們的團隊負責處理，您能做的最有效的事就是提早告知我們您的計畫。
想先全面瞭解 Shopify 端的運作方式？請參閱我們的Shopify Google 購物廣告完整指南. 若您正在評估是否進行遷移，WooCommerce 平臺頁面說明瞭 RetailerBoost 如何與 WordPress 商店合作。
