カタログ全体を変更する前に、問題があるバリエーションを一つ選びます。Merchant Center の商品 ID、正確な問題内容、送信された識別子、対応する Shopify のバリエーションを記録してください。一括設定を変えるのではなく、再現できる事例から調べます。
1. 送信した GTIN が間違っている場合
Global Trade Item Number（GTIN）は、販売者が異なっても同じ商品を識別する番号です。社内の在庫管理番号（SKU）とは用途が異なります。送信したコードを、該当するサイズ、色、梱包単位のメーカー情報と照合します。似た商品の識別子を流用しないでください。
2. GTIN は存在するが手元にない場合
仕入先に、割り当て済みのコードと各バリエーションの対応を確認します。Shopify にデータがないことは、識別子が存在しない証拠にはなりません。割り当て済み GTIN の未入力や誤りを回避するために identifier_exists=false を使わないでください。
3. GTIN が割り当てられていない場合
実際に GTIN がない商品もあります。その場合でも、ブランドと製造元部品番号（MPN）で識別できる可能性があります。カテゴリ別の要件を確認し、必要な識別子が本当に存在しない場合だけ identifier_exists=false を使用します。手作りや自社ブランドという理由だけでは判断できません。
4. 送信元を修正し、結果を検証する
Google & YouTube チャネルについて、Shopify は割り当て済み GTIN をバリエーションの詳細に追加し、GTIN がない場合はブランドと MPN を入力する方法を案内しています。実際にカタログを送信している連携を確認してください。他のフィードアプリでは項目の対応が異なることがあります。
- 対象の商品 ID、送信元のバリエーション、修正後の値を簡単な確認表に記録します。
- 送信後、Merchant Center が受信した値を送信元の修正内容と照合します。
- 元の問題が解消したかを確認します。同期後に修正が上書きされる場合は、どの送信元が値を置き換えているかを特定します。
Google は、関連する問題の更新に 24 時間から 72 時間かかる場合があると案内しています。これは処理時間の目安であり、承認の約束ではありません。Shopify で保存できても、Google が受信したとは限りません。
5. 掲載資格と成果を分けて考える
識別子の修正によって識別子の問題が解消することはあります。しかし、商品が実際に配信されていることや、注文が利益につながっていることまでは証明できません。それぞれ別に記録してください。この確認を始めるだけなら、新しいアプリは不要です。代理店がフィードを管理している場合は、対象商品の確認表を共有しましょう。
関連ガイド
Shopify 向け Google Shopping：全体の設定
