Règles et exigences de Google Shopping

Tout ce qu’il faut savoir sur les règles Google Shopping pour assurer votre conformité.

Cette page résume les règles et exigences de Google Shopping pour vous aider à rester en conformité dans le cadre de votre activité en ligne.

Ces règles donnent la priorité à la sécurité des clients et au respect des lois applicables. Les contenus susceptibles de nuire aux clients ou à l’écosystème publicitaire sont strictement interdits. Elles visent à garantir une expérience positive et sécurisée pour toutes les parties. Google surveille et met régulièrement à jour ces règles afin de répondre aux nouveaux enjeux et de maintenir un niveau élevé de protection.

Règles relatives aux annonces Shopping

Les règles relatives aux annonces Shopping couvrent quatre domaines principaux :

  1. Contenu interdit : Contenu dont la promotion est interdite sur le réseau Google.
  2. Pratiques interdites : Ce que vous ne pouvez pas faire si vous souhaitez faire de la publicité avec nous.
  3. Éditorial et technique : Normes de qualité attendues pour vos annonces et votre site Web.
  4. Contenu soumis à restrictions : Contenu dont la publicité est autorisée, mais soumise à certaines restrictions.

Pour faire appliquer ces règles, Google combine des évaluations par intelligence artificielle et des évaluations humaines. La technologie d’IA, entraînée à partir des décisions de réviseurs humains, contribue à protéger les clients et à garantir la sécurité de la plateforme publicitaire. Pour les cas complexes, des spécialistes spécialement formés examinent et évaluent le contenu dans le Centre d’aide Google Merchant.

Des mesures rapides sont prises à l’encontre des contenus qui enfreignent ces règles. Elles peuvent inclure le refus des annonces Shopping concernées, la limitation temporaire des impressions publicitaires pour les comptes signalés ou la suspension des comptes en cas d’infractions répétées ou graves.

Si des mesures d’application sont prises à la suite de violations des règles, l’organisme chargé de les appliquer communiquera des informations sur sa décision. Si l’une de vos annonces Shopping est refusée, vous pouvez la corriger ou faire appel de la décision. Vous pouvez également faire appel d’une suspension de compte en vous connectant à votre compte Google Ads.

Contenu interdit

Produits contrefaits

Cette politique interdit la vente ou la promotion de contrefaçons, c’est-à-dire de produits qui imitent la marque ou le logo d’une autre entreprise pour être présentés comme authentiques.

Produits dangereux

La sécurité est une priorité. La promotion de produits susceptibles de causer un préjudice ou des blessures est donc interdite. Cela inclut les drogues récréatives, les armes et les matières explosives.

Produits permettant un comportement malhonnête

L’honnêteté et l’équité sont valorisées. Ces règles interdisent donc la promotion de produits qui facilitent les comportements malhonnêtes, tels que les logiciels de piratage ou les faux documents.

Contenu inapproprié

Ces règles visent à offrir à nos utilisateurs un environnement respectueux et inclusif. C’est pourquoi les annonces ou les destinations qui affichent du contenu offensant ou encouragent la haine, la discrimination ou la violence sont soumises à des restrictions.

Contenu interdit dans les annonces Shopping

Bien que l’objectif soit de prendre en charge un large éventail de produits, certains types de contenus peuvent ne pas convenir aux plateformes concernées. Les règles interdisent la promotion de ces contenus dans les annonces Shopping et les fiches produit gratuites.

Pratiques interdites

Abus du réseau publicitaire

Cette règle vise à garantir que les annonces Shopping sont utiles, pertinentes et sûres. Elle interdit les contenus malveillants, les sites conçus principalement pour générer du trafic et toute tentative d’obtenir un avantage indu ou de contourner les procédures d’examen.

Collecte et utilisation irresponsables des données

Les partenaires publicitaires doivent traiter les informations des utilisateurs avec soin et respect. La collecte de données à des fins imprécises ou sans mesures de sécurité appropriées est interdite.

Présentation trompeuse

Les utilisateurs ont le droit de prendre des décisions éclairées concernant les publicités qu’ils voient. Les promotions trompeuses ou mensongères, de quelque manière que ce soit, sont donc interdites. Cela inclut la dissimulation d’informations pertinentes ou la présentation inexacte de produits.

Avertissement

Veuillez noter que cette page de règles est fournie à titre informatif uniquement et ne constitue pas la version complète ni nécessairement la plus récente des règles de Google. Pour plus de détails ou pour consulter les dernières informations, veuillez visiter Centre d’aide Google Merchant.