Norme e requisiti di Google Shopping

Tutto ciò che devi sapere sulle norme di Google Shopping per mantenere la conformità.

Questa pagina riassume le policy e i requisiti di Google Shopping per aiutarti a rispettarli nelle tue attività online.

Queste policy mirano a tutelare i clienti e a garantire il rispetto delle leggi applicabili. Vieta rigorosamente i contenuti che potrebbero danneggiare i clienti o l'ecosistema pubblicitario. In questo modo si contribuisce a un'esperienza positiva e sicura per tutte le parti. Inoltre, Google monitora e aggiorna continuamente le policy per rispondere alle nuove sfide e mantenere un elevato livello di protezione.

Norme sugli annunci Shopping

Le norme sugli annunci Shopping riguardano quattro aree principali:

  1. Contenuti vietati: Contenuti che non puoi promuovere sulla rete Google.
  2. Pratiche vietate: Cose che non puoi fare se vuoi fare pubblicità con noi.
  3. Redazione e aspetti tecnici: Standard di qualità richiesti per gli annunci e il sito web.
  4. Contenuti soggetti a restrizioni: Contenuti pubblicizzabili con alcune limitazioni.

Per applicare queste norme, Google combina valutazioni dell’intelligenza artificiale e verifiche umane. La tecnologia IA, addestrata sulle decisioni dei revisori, contribuisce a proteggere i clienti e a mantenere sicura la piattaforma pubblicitaria. Nei casi più complessi, esperti appositamente formati del Centro assistenza Google Merchant esaminano e valutano i contenuti.

Agiamo rapidamente contro i contenuti che violano queste norme. Possiamo rifiutare gli annunci Shopping non conformi, limitare temporaneamente le impressioni degli account segnalati o sospendere gli account in caso di violazioni ripetute o gravi.

Se tali azioni di applicazione delle norme vengono attuate a causa di violazioni delle policy, l'autorità che le applica fornirà informazioni sulla decisione. Se uno dei tuoi annunci Shopping viene disapprovato, puoi correggerlo o presentare ricorso. Puoi inoltre fare ricorso contro la sospensione dell'account accedendo al tuo account Google Ads.

Contenuti vietati

Merci contraffatte

Questa norma limita la vendita o la promozione di prodotti contraffatti, che imitano il marchio o il logo di un’altra azienda per sembrare autentici.

Prodotti pericolosi

La sicurezza è una priorità: è vietato promuovere prodotti che possono causare danni o lesioni, tra cui droghe ricreative, armi e materiali esplosivi.

Prodotti che favoriscono comportamenti disonesti

L’onestà e la correttezza sono importanti; per questo le presenti norme vietano la promozione di prodotti che favoriscono comportamenti disonesti, come software per hacker o documenti falsi.

Contenuti inappropriati

Queste norme mirano a offrire agli utenti un ambiente rispettoso e inclusivo. Per questo vietano annunci o destinazioni con contenuti offensivi o che promuovono odio, discriminazione o violenza.

Contenuti non supportati per gli annunci Shopping

Pur mirando a supportare un’ampia gamma di prodotti, alcuni tipi di contenuti potrebbero non essere adatti alle piattaforme desiderate. Le norme non consentono di promuoverli negli annunci Shopping e nelle schede di prodotto gratuite.

Pratiche vietate

Uso improprio della rete pubblicitaria

Questa policy mira a garantire annunci Shopping utili, pertinenti e sicuri per gli utenti. Non sono quindi consentiti contenuti dannosi, siti finalizzati alla generazione di traffico o tentativi di ottenere un vantaggio sleale o aggirare le procedure di revisione.

Raccolta e utilizzo irresponsabili dei dati

I partner pubblicitari devono gestire le informazioni degli utenti con cura e rispetto. Non è consentito raccogliere dati degli utenti per finalità poco chiare o senza adeguate misure di sicurezza.

Dichiarazione ingannevole

Gli utenti hanno diritto a prendere decisioni informate sugli annunci visualizzati; pertanto, sono vietate le promozioni ingannevoli o fuorvianti. È vietato anche omettere informazioni pertinenti o rappresentare i prodotti in modo inesatto.

Avvertenza

Tieni presente che questa pagina sulle norme ha solo scopo informativo e non deve essere considerata la versione completa o più aggiornata delle norme di Google. Per maggiori dettagli o chiarimenti sulle informazioni più recenti, visita il Centro assistenza Google Merchant.