سياسات ومتطلبات Google Shopping

كل ما تحتاج معرفته حول سياسات Google Shopping للحفاظ على الامتثال.

تلخّص هذه الصفحة سياسات Google Shopping ومتطلباتها لمساعدتك في الحفاظ على الامتثال خلال ممارسة نشاطك التجاري عبر الإنترنت.

تُولي هذه السياسات الأولوية لسلامة العملاء والامتثال للقوانين المعمول بها. نحظر بشكل صارم أي محتوى قد يُلحق ضرراً بالعملاء أو يؤثر سلباً على منظومة الإعلانات. يضمن ذلك تجربة إيجابية وآمنة لجميع الأطراف المعنية. علاوة على ذلك، تراقب Google هذه السياسات وتحدّثها باستمرار للتكيف مع التحديات المتطورة والحفاظ على معايير حماية عالية.

سياسات إعلانات Shopping

تغطي سياسات إعلانات Shopping أربعة مجالات رئيسية:

  1. المحتوى المحظور: المحتوى الذي لا يُسمح لك بالترويج له على شبكة Google.
  2. الممارسات المحظورة: الأمور التي لا يمكنك القيام بها إذا أردت الإعلان معنا.
  3. التحرير والجانب التقني: معايير الجودة التي نتوقعها في إعلاناتك وموقعك الإلكتروني.
  4. محتوى مقيّد: محتوى يمكنك الإعلان عنه، لكن مع قيود معينة.

لتطبيق هذه السياسات، يُستخدم مزيج من الذكاء الاصطناعي لدى Google والتقييم البشري. تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي، المُصمَّمة على أساس قرارات المراجعين البشريين، في حماية العملاء والحفاظ على منصة إعلانية آمنة. أما الحالات الأكثر تعقيداً، فيتولى مراجعتها وتقييمها خبراء متخصصون في مركز مساعدة Google Merchant.

تُتخذ إجراءات فورية بحق المحتوى الذي ينتهك هذه السياسات. وقد يشمل ذلك رفض إعلانات Shopping المخالفة، أو تقييد ظهور الإعلانات مؤقتاً للحسابات المُبلَّغ عنها، أو تعليق الحسابات في حالات الانتهاكات المتكررة أو الجسيمة.

إذا تحققت أي إجراءات تنفيذية نتيجة انتهاكات السياسات، ستُقدَّم معلومات حول القرار من قِبل الجهة المنفِّذة. إذا رُفض أحد إعلانات Shopping الخاصة بك، يحق لك إصلاح الإعلان أو الطعن في القرار. كما يمكنك الطعن في قرار تعليق الحساب عبر تسجيل الدخول إلى حساب Google Ads الخاص بك.

المحتوى المحظور

البضائع المقلّدة

تحظر هذه السياسة بيع المنتجات المقلدة أو الترويج لها. وهي المنتجات التي تحاكي العلامة التجارية أو الشعار لعلامة تجارية أخرى في محاولة للتظاهر بأنها أصلية.

المنتجات الخطرة

السلامة أولوية قصوى، ولذلك لا يُسمح بالترويج لأي منتجات قد تتسبب في ضرر أو إصابة بأي شكل من الأشكال. ويشمل ذلك المخدرات الترفيهية والأسلحة والمواد المتفجرة.

المنتجات التي تُمكّن من السلوك غير الأمين

تُقدَّر الأمانة والنزاهة، لذا لا تسمح هذه السياسات بالترويج للمنتجات التي تُيسّر السلوك غير الأمين، كبرامج الاختراق أو المستندات المزورة.

المحتوى غير اللائق

تسعى هذه السياسات إلى توفير بيئة محترمة ومتنوعة لمستخدمينا. لذلك، تُطبَّق قيود على الإعلانات أو الوجهات التي تعرض محتوى مسيئاً أو تروّج للكراهية أو التمييز أو العنف.

محتوى إعلانات Shopping غير المدعوم

بينما يهدف النظام إلى دعم مجموعة واسعة من المنتجات، ثمة أنواع محتوى معينة قد لا تكون مناسبة للمنصات المستهدفة. لا تسمح السياسات بالترويج لهذا المحتوى في إعلانات Shopping وقوائم المنتجات المجانية.

الممارسات المحظورة

إساءة استخدام شبكة الإعلانات

تهدف هذه السياسة إلى ضمان أن تكون إعلانات Shopping مفيدة وذات صلة وآمنة للمستخدمين. لذلك، لا تسمح بالمحتوى الضار، أو المواقع المتمحورة حول توليد الزيارات، أو أي محاولات للحصول على ميزة غير عادلة أو تجاوز عمليات المراجعة.

جمع البيانات واستخدامها بصورة غير مسؤولة

يُتوقع من شركاء الإعلانات التعامل مع معلومات المستخدمين بعناية واحترام. لا يُسمح بجمع بيانات المستخدمين لأغراض غير واضحة أو دون اتخاذ تدابير أمنية مناسبة.

التضليل

يحق للمستخدمين اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الإعلانات التي يشاهدونها، لذا تُحظر العروض الترويجية المضللة أو الخادعة بأي شكل من الأشكال. ويشمل ذلك حجب المعلومات ذات الصلة أو تقديم المنتجات بصورة غير دقيقة.

إخلاء المسؤولية

يُرجى ملاحظة أن صفحة السياسة هذه لأغراض إعلامية فحسب ولا ينبغي اعتبارها المعلومات الكاملة أو الأحدث لسياسة Google. لمزيد من التفاصيل أو التوضيح بشأن أحدث المعلومات، يُرجى زيارة مركز مساعدة Google Merchant.