Googleによるマーチャントセンターアカウントの「虚偽表示」停止を防ぐための10のヒント

ストアがGoogleのポリシーに準拠しているか、数分かけてご確認されることをお勧めします。

以下に、重要な基本事項をカバーするための推奨事項トップ10をまとめました。私どもの経験上、これらはGoogleによるアカウント停止につながる最も一般的な原因です。販売する商品の種類にかかわらず、リスト内のすべての項目をご確認ください。

これらのチェック項目は、Merchant Center停止チェックリスト（PDF）として印刷可能な形式でご用意しており、Googleがストアを審査する際の観点に沿ってまとめています。

優れた顧客体験の基本要件

• 🚚配送ページ：利用可能な配送・配達方法、正確または目安となる所要日数、費用、および追跡情報の確認方法（提供している場合）を詳しく記載してください。
• 🪃返品ページ：返品プロセスの詳細を記載してください。
• 💵返金ページ：返金プロセスの詳細を記載してください。
• 💬お問い合わせページ：機能するお問い合わせフォーム、メールアドレス、および注文に関するご質問の際にお客様が連絡できる電話番号を掲載してください。
• ⚖️利用規約、プライバシーポリシー、Cookieポリシーなどの法的ページを設けてください。
• 🔗各ページへのリンク：返品、配送、返金、お問い合わせ、および法的ページへのリンクをウェブサイトのフッターに設置し、見つけやすくしてください。
• 🌐カスタムドメインを使用してください。myshopify.comドメインはご使用にならないでください。
• ⭐虚偽のレビュー、他のウェブサイトやサードパーティのソースから転用したレビューは掲載しないでください。Googleはこれらを検出することができます。
• 📣ウェブサイト上で虚偽または誤解を招く表現やプロモーションを行わず、誠実な情報を掲載してください。
• 🚧サイト上のダミーコンテンツおよびテスト用コンテンツをすべて削除してください。

これらのガイドラインに従わない場合、Googleは私どもが管理するMerchant Centerアカウントを「虚偽表示」を理由に停止する可能性が高くなります。その場合、Googleがサイトで発見した問題が修正されるまで、商品のプロモーションを行うことができなくなります。

上記のリストは網羅的なものではなく、これらの手順に従ってもGoogleがウェブサイトの他の問題を発見しないことを保証するものではありません。それでも、これらの手順に従うことはストアの信頼性向上につながり、ウェブサイトのコンバージョン率改善にも寄与するため、良い実践として推奨されます。

すでに優れた顧客体験を提供されていることと思いますが、私どものアプリをご利用の場合、問題が発生した際にはお知らせし、行き詰まった場合はフィードバックをお伝えします。

参考リソース

Googleのポリシーに関する詳細情報については、以下の公式Googleリソースをご参照されることをお勧めします。

ショッピング広告ポリシー

虚偽表示ポリシー