Wij raden u aan enkele minuten te nemen om te controleren of uw winkel voldoet aan de Google-beleidsregels.
Hieronder hebben we onze top 10 aanbevelingen samengesteld om u te helpen een aantal essentiële punten te behandelen. Op basis van onze ervaring zijn dit de meest voorkomende redenen die kunnen leiden tot een schorsing van uw account door Google. U dient alle punten op deze lijst te controleren, ongeacht het type producten dat u verkoopt.
Er is een afdrukbare versie van deze controles beschikbaar in onze controlelijst voor Merchant Center-schorsingen (PDF), gegroepeerd op de manier waarop Google een winkel beoordeelt.
De basisvereisten voor een goede klantervaring
- 🚚Een verzendpagina met een beschrijving van de beschikbare verzend- en leveringsmethoden, inclusief nauwkeurige of geschatte levertijden, kosten en waar klanten trackinginformatie kunnen vinden indien beschikbaar.
- 🪃Een retourpagina met een beschrijving van hoe uw retourproces werkt.
- 💵Een terugbetalingspagina met een beschrijving van hoe uw terugbetalingsproces werkt.
- 💬Een contactpagina met een werkend contactformulier, een e-mailadres en een telefoonnummer waarop klanten u kunnen bereiken als zij een vraag hebben over hun bestelling.
- ⚖️Zorg voor juridische pagina's met algemene voorwaarden, een privacybeleid en een cookiebeleid.
- 🔗Links naar uw pagina's: links naar de retour-, verzend-, terugbetalings-, contact- en juridische pagina's zijn aanwezig in de voettekst van uw website zodat ze gemakkelijk te vinden zijn.
- 🌐Gebruik een eigen domein; gebruik geen myshopify.com-domein.
- ⭐Geen nep-recensies, recensies overgenomen van andere websites of externe bronnen. Google kan deze detecteren.
- 📣Doe geen valse of misleidende uitspraken en voer geen misleidende promoties op uw website; wees eerlijk.
- 🚧Verwijder alle dummy- en testinhoud van uw website.
Als u deze richtlijnen niet naleeft, is het waarschijnlijk dat Google het Merchant Center-account dat wij beheren zal schorsen wegens 'Verkeerde voorstelling van zaken'. Dit betekent dat wij uw producten niet kunnen promoten totdat de problemen die Google op uw website heeft gevonden zijn opgelost.
De bovenstaande lijst is geenszins uitputtend en het opvolgen van deze stappen garandeert niet dat Google geen andere gebreken op uw website zal vinden. Desondanks is het opvolgen van deze stappen een goede praktijk, omdat ze de waargenomen betrouwbaarheid van uw winkel kunnen vergroten en daarmee uw websiteconversieratio kunnen verbeteren.
Hopelijk biedt u al een uitstekende klantervaring, maar als u onze app gebruikt, laten we u weten als we problemen tegenkomen en geven we u feedback als we vastlopen!
Aanvullende bronnen
Voor meer gedetailleerde informatie over het beleid van Google raden we u aan de volgende officiële Google-bronnen te raadplegen:
Controlelijst voor schorsing van Google Merchant Center
De 30 controles die Google het vaakst uitvoert, gegroepeerd in zes onderdelen, plus uitleg over hoe u een overzichtelijk bezwaar indient. Ontworpen om in zwart-wit af te drukken zodat u de punten op papier kunt afvinken.
Download de checklistPDF · 5 pagina's · Geen e-mail vereist
