Vi anbefaler, at du bruger et par minutter på at sikre, at din butik overholder Google-politikker.
Vi har samlet vores top 10 anbefalinger nedenfor for at hjælpe dig med at dække de vigtigste punkter. Ud fra vores erfaring er dette de mest almindelige årsager, der kan føre til, at Google suspenderer konti. Du bør gennemgå alle punkter på denne liste, uanset hvilken type produkter du sælger.
Der findes en udskrivbar version af disse tjekpunkter i vores tjekliste for Merchant Center-suspension (PDF), grupperet på den måde, Google typisk gennemgår en butik.
Det grundlæggende i en god kundeoplevelse
- 🚚En leveringsside, der beskriver de tilgængelige forsendelses- og leveringsmetoder, herunder præcise eller estimerede tidsrammer, omkostninger og hvor kunder kan finde sporingsoplysninger, hvis det er tilgængeligt.
- 🪃En returside, der beskriver, hvordan din returproces fungerer.
- 💵En refusionsside, der beskriver, hvordan din refusionsproces fungerer.
- 💬En kontaktside med en fungerende kontaktformular, en e-mailadresse og et telefonnummer, som kunder kan kontakte dig på, hvis de har spørgsmål vedrørende deres ordre.
- ⚖️Hav juridiske sider, herunder handelsbetingelser, privatlivspolitik og cookiepolitik.
- 🔗Links til dine sider: retur-, forsendelses-, refusions-, kontakt- og juridiske sider er til stede i din hjemmesides sidefod, så de er nemme at finde.
- 🌐Brug et brugerdefineret domæne, brug ikke et myshopify.com-domæne.
- ⭐Ingen falske anmeldelser, anmeldelser hentet fra andre hjemmesider eller tredjepartskilder. Google kan opdage disse.
- 📣Undgå falske eller vildledende udsagn og kampagner på din hjemmeside, vær ærlig.
- 🚧Fjern alt dummy- og testindhold fra dit websted.
Hvis du ikke følger disse retningslinjer, er det sandsynligt, at Google vil suspendere den Merchant Center-konto, vi administrerer, for "vildledning". Det betyder, at vi ikke vil kunne promovere dine produkter, indtil de problemer, Google finder på dit websted, er løst.
Listen ovenfor er på ingen måde udtømmende, og det garanterer ikke, at Google ikke finder andre fejl på dit websted, selvom du følger trinene. Uanset hvad er det god praksis at følge disse trin, da de kan øge den oplevede troværdighed af din butik og dermed forbedre din hjemmesides konverteringsrate.
Forhåbentlig tilbyder du allerede en god kundeoplevelse, men hvis du bruger vores app, giver vi dig besked, hvis vi støder på problemer, og giver dig feedback, hvis vi kommer i klemme!
Yderligere ressourcer
For mere detaljeret information om Googles politikker anbefaler vi, at du gennemgår disse officielle Google-ressourcer:
Tjekliste til Google Merchant Center-suspension
De 30 kontroller, Google oftest kigger på, grupperet i seks dele, plus hvordan du udformer én klar klage. Designet til at printe i sort-hvid, så du kan krydse af på papir.
Download tjeklistenPDF · 5 sider · Ingen e-mail nødvendig
