Antes de alterar todo o catálogo, escolha uma variante afetada. Salve o ID do item no Merchant Center, o problema exato, o identificador enviado e a variante correspondente no Shopify. Comece com um exemplo reproduzível, não com uma configuração geral.
1. O GTIN enviado está incorreto
Um Global Trade Item Number (GTIN) identifica um item comercial entre diferentes vendedores. Seu código interno de estoque (SKU) tem outra função. Compare o código enviado com os dados do fabricante para o tamanho, a cor e a embalagem exatos. Não copie o identificador de um item parecido.
2. Existe um GTIN, mas você não o tem
Peça ao fornecedor o código atribuído e a correspondência com as variantes. Um dado ausente no Shopify não prova que o identificador não existe. Não use identifier_exists=false para contornar um GTIN atribuído que esteja ausente ou incorreto.
3. Nenhum GTIN foi atribuído
Alguns produtos realmente não têm GTIN. Marca e número da peça do fabricante (MPN) ainda podem identificá-los. Confira os requisitos da categoria. Use identifier_exists=false apenas quando os identificadores exigidos realmente não existirem. Ser artesanal ou de marca própria não resolve essa questão por si só.
4. Corrija a origem e verifique o resultado
Para o canal Google & YouTube, o Shopify explica como adicionar um GTIN atribuído nos detalhes da variante e informar marca e MPN quando não existe GTIN. Confira a integração que realmente envia seu catálogo; outros aplicativos de feed podem mapear os campos de outra forma.
- Registre o ID do item afetado, a variante de origem e o valor corrigido em uma pequena planilha de conferência.
- Após o envio, compare o valor recebido no Merchant Center com a alteração na origem.
- Confira se o problema original foi resolvido. Se uma alteração for sobrescrita após a sincronização, identifique a origem responsável.
O Google informa de 24 a 72 horas para as atualizações correspondentes. Isso é uma orientação de processamento, não uma promessa de aprovação. Uma alteração salva no Shopify não prova que o Google a recebeu.
5. Separe qualificação e desempenho
Corrigir um identificador pode resolver um problema de identificação. Isso não comprova que o produto esteja sendo exibido nem que seus pedidos sejam lucrativos. Registre esses resultados separadamente. Você não precisa de outro aplicativo para começar essa auditoria. Se uma agência controla seu feed, compartilhe com ela a planilha dos itens afetados.
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Fontes primárias
Google: identificadores de produto
Google: requisitos de identifier_exists
Google: corrigir uma declaração incorreta de ausência de identificadores
Google: corrigir um GTIN inválido
